QCC品管圈培训(一)

QCC品管圈——瓮春春瓮春春现任

科森科技股份有限公司HR主管曾任

华恒焊接股份有限公司工厂厂长

安和精密电子电器制造课长

名硕电脑集团生产主管IE工程师学历空军第一航空学院电子工程专业工科学士学习纲要一﹑什么是QCC二﹑QCC的作用三﹑QCC小组活动流程四﹑QCC推动成、败的要点五﹑QCC成果发表六﹑案例分享第一部分：

什么是QCCQCC的定义QCC英文全称QualityControlCycle，

中文译作“品管圈”。QCC就是由同一工作场所的人们，自

动自发地结成数人一圈的小团体（又

称QC小组），然后全体合作，活用品

管的手法，发掘工作现场所发生的问

题，并自力自主地加以解决的活动。QCC的表现形式品管圈是以厂内的领班、班长、圈长为核心,把工作性质类似或在一起工作的作业员(通常3至5人为一组)组织起来,施以简易品管方法、工厂改善原理、问题点分析、重点管理与异常管理之培训。QCC的目的训练第一线主管人员管理能力培养全体员工自动自发的发掘问题、

解决问题的能力交换工作技能与知识,达成共识,发

挥团队合作精神提高人员及企业素质调动人员的积极性,落实持续改善QCC的特性自主性群众性科学性目的性民主性QCC第二部分：QCC的作用QCC的作用提高素质、提高效率改变工作态度改善管理鼓舞士气降低成本，增加效益QCC的意义QCC活动—东西方方管理文化结结合的瑰宝QCC的意义它促使了从传传统的管理到到现在品管的的根本转变核心：管物物———————管人重点：管结结果—————管因素方法：监督督管理————自主管理心态：被动动接受————主动参与第三部分：QCC的小组活动流程（1）、申请条件件组成品管圈、、培训；品管圈的命名名；掌握工作岗位位的问题点；；主题的选定；；设定目标QCC的组建原则QCC的组建是从实实际出发，遵遵循“自愿参参加、上下结结合、实事求求是、灵活多多样”的原则则。（2）、活活动基基本条条件领导对对QCC活动思思想上上重视视，行行动上上支持；；员工对对QCC活动有有认识识，有有要求求；培养一一批QCC活动骨骨干；；建立健健全的的QCC活动规规章制制度；；（3）、活活动的的流程程（4）、活活动的的具体体步骤骤QCC活动的的十五五大步步骤步骤1：组织织品管管圈启发报名选择步骤2：命名名选圈圈长圈长责责任、、任务务——培训圈圈员；；——激发成成员积积极性性，带带头学学习；；——运用TQM方法，，搞好好基本本工作作，——组织协协调。。步骤2：命名名选圈圈长凝聚力影响力执行力圈长““三力力”步骤3：掌握握问题题点人料法环机步骤骤4：确确定定主主题题选题题主主要要注注意意哪哪三三个个问问题题？？1、课课题题宜宜小小不不宜宜大大；；2、课课题题名名称称应应一一目目了了然然地地看看出出解解決決什么么问问题题(不可可抽抽象象)；3、选选题题理理由由应应注注重重目目的的和和必必要要性性；；步骤骤4：确确定定主主题题常见见命命题题错错误误步骤骤4：确确定定主主题题正确确命命题题步骤骤4：确确定定主主题题问题题点点分分析析矩矩阵阵图图一一步骤骤4：确确定定主主题题问题题点点分分析析矩矩阵阵图图二二步骤骤5：设设定定目目标标量化对应问题依据目标步骤骤5：设设定定目目标标目标标管管理理的的SMART原则则步骤骤6：制制订订活活动动计计划划时间周期节点人员主导配合项目内容特性步骤骤7：掌掌握握改改善善主主题题重重点点管制图排列图查检表步骤骤8：追追究究原原因因常用用工工具具:《因果果图图》、《关联联图图》、《层别别法》、《系统统图图》……5M1E步骤8：追究原原因为什么端子开口不良高26材料端子与HOUSING不匹配治具HOUSING规格寿命方法电测手法技朮人员调试方法鉚刀调试压著高度喇叭口位置偏移垂直插拔单/双手插拔插拔次数人员外观检驗作业敲打端子线材拉扯机器鉚刀调试压著机下压時间角度鉚刀检测开关压著時间使用寿命料带轮送偏移异常磨損鉚刀过前鉚刀过后料带輸送PIN歪斜步骤8：追究原原因练习：根据自己己圈内的的命题讨讨论绘制制因果图图。步骤9：提出对对策为消除产产生问题题原因确确定改善善项目；；视圈员能能力及主主动要求求,分担担任务；；成功把握握与困难难预计；；以《对策表》予以肯定定（5W2H）。注：措施具体体，过程中不不随意改改动,改改进成本得到到主管的的认可和和支持。步骤10：实施对对策按计划实施定期检讨及时修正步骤11：确认效效果对比前后数据情况再一次PDCA从失败中提取财富步骤11：确认效效果《查检表》《统计图》《推移图》……常用对比比工具步骤11：确认效效果步骤12：效果维维持标准准化制订标准1确认记录3差异说明2步骤13：发现遗遗留问题题对活动中中的缺陷陷和遗留留的问题题进行分分析，并并将其作作为下一一次活动动的课题题。开始新一一轮的PDCA！步骤13：发现遗遗留问题题我们的理理念是：：没有最好好，只有更好好！步骤14：总结发发布意义：逐级论证证，得到到认可；；交流经验验，分享享成果。。形式：成果发布布会，评选优秀秀成果。。步骤14：总结发发布步骤14：总结发发布步骤15：选择下下一主题题品管圈的的意义与与启示:人们大部部分时间间是在工工作场所所中度过过，我们们期望能能在一个个注意人人性、有意义的的环境中中工作，这就是是品管圈达达成的理理想。第四部分分：QCC推动成败败的要点推动的障障碍现在没有有什么问问题呀！！到底是先先有鸡蛋蛋还是先先有鸡呢呢？一直都是是这样做做的。习惯了如果这样样、领导导同事可可能会……多一事不不如少一一事……活动原则则选定中心心，控制制人数注重自主主、自发发不断追求求上进全员参与与不断鼓舞舞士气互相观摩摩调查需注注意的问问题客观性数据确凿具代表性时间性控制周