师大班学校精细化管理的理念与实操

学校精细化管理的

理念与实操

洪成文北京师范大学教授博士生导师国家教育考试评价研究院

执行副院长北师大高教所博士生导师常务副所长电子邮件：chwhong@精细化出效率，可减小出错率精细化出新思路，可以让做事，更easy，更shorter，更少input；不走精细化，出错率高不走精细化，更多麻烦，更多下不了台一、问题的提出管理A真维斯的捐款管理B中央教科院管理缺少的是什么？细节和步骤。清华大学与真维斯第四教学楼与真维斯楼上午挂牌，晚上摘牌决策简单，带来管理被动——精细化多想一步棋：招考座谈会压力释放。案例：中央教科院媒体应对过程规划办课题评审有问题应对？夫人一到出国，去阿根廷，报销？应对？四川开会，夫人随行，报销超标？应对？不好的结果：辞职提纲精细化管理的提出精细化管理的本质学校精细化管理的实操学校精细化管理：几点经验和注意事项二、精细化管理的本质精细化管理的出处和背景细节流程卓越化2.1细节什么是精细化管理？精细化管理，与粗放式管理相对立；一环扣一环，环环相扣；指向的是更低成本，更高效能，更多回报；此外，指向的是问题的解决和危机防范。精细化管理实质：三句话细节，细节，细节。2.2企业精细化管理“长松咨询”精细化管理复杂的事情——————〉简单化简单的事情——————〉流程化流程化事情——————〉定量化要义：流程的数量化控制。2.3两类学校精细化的管理整体的精细化局部的精细化一师附小——张忠萍一师附小精细化管理愿景——快乐教育以儿童快乐发展为本过程：精细化的实操快乐教育目标学生快乐成长学校和谐发展教师自主发展快乐教育目标学生快乐成长学校和谐发展教师自主发展乐于读书，勤奋为乐乐于服务，助人为乐乐于锻炼，健体为乐乐于交往，合作为乐乐于参与，实践为乐乐于开拓，创新为乐快乐教育目标学生快乐成长学校和谐发展教师自主发展客观认识自己科学设计自己及时反思自己有效调整自己勇敢超越自己

乐于读书，勤奋为乐乐于服务，助人为乐乐于锻炼，健体为乐乐于交往，合作为乐乐于参与，实践为乐乐于开拓，创新为乐快乐教育目标学生快乐成长学校和谐发展教师自主发展客观认识自己科学设计自己及时反思自己有效调整自己勇敢超越自己充满爱心、促进学习的大家庭乐学、会学，乐教、善教的大舞台拥有独具特色的教育体系促进人格高尚、追求卓越的奠基石

乐于读书，勤奋为乐乐于服务，助人为乐乐于锻炼，健体为乐乐于交往，合作为乐乐于参与，实践为乐乐于开拓，创新为乐

一师附小的精细化特点精细化的过程就是数字化表现为：三个块块教师5自己，学生6快乐，环境2个大基石特点——传播快，易接受，便于操作。精细化管理的细节高峰校长红地毯老教师退休开一场座谈会让老教师感动影响力……三、学校管理精细化的实操办学特色提炼教师发展有何良策帮扶学生进步发展名校长自我打造法经典团队建设3.1，办学特色提炼如何提炼本校办学特色？精细化就是简单化（人大）精细化就是形象化（中南大学）精细化就是哲学化（十七中）1231说一个高举，发展是硬道理。两个规划和建设，校园规划和学科规划。三个抓，抓改革，抓调整，抓管理。一个加大投入。2.一体两翼说面向国家重大科技发展，面向国家学术发展前沿。形塑办学理念的三种思路：一体两翼说：1231说哲学说面向国家重大科技发展，面向国家学术反战前沿。一个高举，发展是硬道理。两个规划和建设，校园规划和学科规划。三个抓，抓改革，抓调整，抓管理。一个加大投入。点到位，线贯穿，面渗透精细化管理案例，十七中“点到位、线贯串、面渗透”：“点到位”就是把小事做细，把细事做精，突出工作的细节和关键入手。“线贯串”，就是通过持之以恒的实践，让精细、严谨、高效的品质贯穿于每项工作和每个环节的始终。“面渗透”，就是要“抓细节、求精致”的理念成为每名教职工学生的日常习惯，内化为自身修养，渗透到学校工作的方方面面。五种形态精细化就是简单化（人大）精细化就是形象化（中南大学）精细化就是哲学化（十七中）……精细化就是流程化（一师附小）……精细化就是觅靠山（光明小学）3.2.教师专业发展如何解决教师专业发展的动力问题？帮助解决职称帮助转化工作岗位（行政）帮助教师“洋挂”经验：一条线——的两端这一端是理想，另一端是流程。流程倒退法：若要送教师送往国外教书，得有学校接受你；姐妹校如何建立姐妹校？动用社会资源？资源在哪儿？政府外办，教育厅国际合作交流处，校友大学教授，国际学校的校长……3.3，助力学生进步高中如何择校？高考如何解决家长的问题学生厌学严重，如何帮助他们有了问题，就有了目标目标之后，就是流程设计设计好流程，就等于解决了问题的一半。目标1，高中如何择校？将目标学校进行分类分级（7654321）找准自己的位置（？）保1争2不过3.违背这个规律：后果十分严重。目标2：如何用较低的分数，上更高水平的大学细化——一本线，二本线，三本线，大专线……以二本为目标来设计一本目标？可以吗？悬。目标3学生初一辍学，如何鼓励其返校？画发展路线图。……你若返校，可能上国际学校（高中）你若国际高中，可能上宋庆龄的母校（威斯利安女子学院）你若有机会上这个大学，就是一种荣耀，结果——你将成为可爱的淑女。3.4，校长修养，名校长如何出思想如何成为名校长？善于创新勤于反思诉诸笔端WritingisnotwritingWritingismorethanwriting流程化名称：671工程6，学校管理分成6块左右；学生、教师、财务、课程教学、社区关系、领导力建设；……7，每一块细分成至少7个方面；（每篇文章两三千字）；1，每篇文章，都有脚注。诀窍校长与教授的手法不同教授写文章，先做文献研究；领导先写文章，再找文献。四、精细化管理的注意事项精细化管理与目标设计和选择；精细化管理与目标自我预评估；精细化管理与企业管理（6∑）精细化管理与创新4.1目标选择中学项目十一学校的重奖计划；人民大学附中的世界一流中学。实验中学多伦多大学项目；玉泉小学的红地毯；杜郎口中学的“（1035）”工程；小学项目光明小学的“我能行教育”；呼家楼小学奥运扑克牌；浙江某小学的开架图书馆；4.2问题聚焦教师都认为参考书不够为什么书不够？图书借阅制度图书馆开放时间学校购买少……但实际问题呢缺少一个带锁的柜子有了柜子，图书馆的书敢借有了柜子，家里的书敢带问题发现了，也就解决了让学生喜欢的教师才是名师冷冰冰的好教师（训学生，训家长）学生最喜欢的老师的品质幽默、机制、认真、公平结论仅仅做一个教学专家还不够，还必须做学生最喜欢的教师3.精细化管理与企业管理（6∑）六西格玛是杰克·韦尔奇带到通用电器的秘密武器之一。精益六西格玛是对六西格玛的浓缩总结：对于现代企业，6项最基本的要素是如何满足顾客的需求，消除质量的波动，使产品和服务，得到持续、稳定的增长，如何促进团队的决策和合作？6项要素要指向的就是要达到近似零出错率（5/百万）。（1）什么是缺陷？任何不满足客户需求的都被称之为缺陷；

（2）由于顾客希望一直能获得满意的产品和服务，所以必须保持产品、服务以及过程的一致性与稳定性；

（3）什么是顾客？顾客应该是一种广义的定义：包括那些购买你的产品和服务外部人员、公司内部接收工作输出的员工；

（4）过程改进是提高公司输出与结果的唯一方法。必须仔细检查每一个工作流程。观察过程波动，考虑它对过程的影响。

（5）在合作中前进：高效团队的合作方法和技能是可以通过学习和实践获得，企业也应提供相应的培训，以改善团队的效率；

（6）用数据和事实决策：收集和分析数据需要认真地训练；收集数据的目的是过程改进，而不仅仅是为了惩罚和奖励员工

。4，流程再造精细化管理