集体用餐配送、中央厨房食品安全管理制度

集体用餐配送/中央厨房食品平安治理制度目录一、食品和食品原料采购查验治理制度二、场所环境卫生治理制度三、设施设备运行维护和卫生治理制度四、清洗消毒治理制度五、人员卫生治理制度六、人员培训治理制度七、从业人员健康治理制度八、加工操作治理制度九、餐厨垃圾治理制度十、消费者投诉治理制度十一、食品平安突发事件应急处置预案十二、食品检验制度〔中央厨房及集体用餐配送〕一、食品和食品原料采购查验治理制度1、采购食品和原料,应当查验供货者的营业执照、税务登记证、食品经营许可证等相关文件并索取复印件留存备查〔由部门负责〕.无有效资质的生产或经营者供给的食品不得米购.2、米购乳制品、肉制品、水产制品、食用油、调味品、酒类饮料、冷食制品、食品添加剂等应当索证的其他食品等,严格索证索票并进行台账治理.生肉、禽类应索取兽医部门的检疫合格证,进口食品及其原料应索取口岸监督部门由具的建议合格证书.3、采购的食品原料及成品必须色、香、味、形正常,腐败变质、发霉生虫、污秽不洁、混有异物或其他感官性状异常的食品及原料3、采购定型包装食品,必须有中文标识.包装标识上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保质期等内容.无产地、无厂名、无生产日期和保质期或标识不清、超过或临近保质期限的食品或原料不得采购.4、运输车辆和容器应专用,严禁与其他非食品混装、混运.5、食品采购入库前由采购、库管人员进行验收,合格者入库储存,不合格者退回.并建立验收台账,记录食品来源,将台账与索取的票证由食品平安治理人员统一保存,以备查验,保存期限2年.单位盖章：二、场所环境卫生治理制度1、就餐区及后厨环境保持干净整洁,阴沟定期疏通.每天清扫两次,每周大扫除一次.2、存放废弃物的专用垃圾桶,配盖子并及时清理,不乱倒垃圾,不乱倒污水.3、设置防鼠板及粘鼠板等捕鼠设施；排水沟、排气、排油烟由入口设置防鼠金属隔栅或网罩；距地面2m高度设置灭蝇灯等设施.4、分餐区设置紫外线灯〔高度不高于2m〕,分餐前开半小时,分餐后开半小时.〔含分餐区食堂选用〕5、厨房、餐厅及各操作间地面及时清洁,加工的废弃物应及时清运.保持环境干净枯燥、无积水和污垢、无垃圾和卫生死角.6、严禁将食品原辅料直接放于地面或不洁台面上.7、所有食品加工用具、容器、水池、切配案台、消毒柜等用后洗净,做好标识、定位存放.单位盖章：年月三、设施设备运行、维护和卫生治理制度1、各食品处理区根据原料进入、原料粗加工处理、半成品加工、成品供给流程合理布局设备、设施,预防在操作中产生交叉污染.2、配置员工洗手设施,设有相应清洗、消毒用品,员工接触食品前应洗手消毒.3、配备与加工的食品品种、配备与生产经营的食品品种、数量相适应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或设施.4、食品处理区保持良好通风,食品贮存库采用排风、空调等设施,保持温湿度标准：C土C,%士%冰箱冰柜温度设置C土Co5、各功能区和食品原料、半成品、成品操作台、刀具、砧板等工用具,应生熟分开,定位存放,并有明显标识.6、设置捕鼠防虫装置,有效消除老鼠、蜂螂、苍蝇及其他有害昆虫及其孳生条件.7、定期〔?周期〕清洁和维护加工贮存、冷藏冷冻、清洗消毒等设备与设施并校验计量器具,必要时消毒,保证所有设施设备处于正常平安的可使用状态.单位盖章：四、清洗消毒治理制度1、配备餐饮具消毒、洗刷保洁设备及人员洗手消毒设施.2、员工必须熟练掌握洗刷消毒程序和消毒方法,严格根据操作程序作业.3、每餐的餐厨用具,立即进行清洗消毒,不隔餐隔夜4、餐厨用具消毒前必须清洗干净,消毒后的餐饮具外表光洁、无油渍、无水渍、无异味、无泡沫、无不溶性附着物,及时放入保洁柜密闭保存备用.5、盛放消毒餐具的保洁柜要有明显标记,要经常擦洗消毒,已消毒和未消毒的餐饮具要分开存放.6、洗刷餐饮具的水池专用,不得在洗餐饮具池内清洗食品原料,不得在洗餐饮具池内冲洗拖布.7、洗刷消毒结束,清理地面、水池卫生,做到地面、水池清洁卫生,无油渍残渍,沿水桶内外清洁.8、定期清扫室内环境、设备卫生、不留卫生死角,保持清洁.单位盖章:五、人员卫生治理制度1、员工必须进行健康检查和食品平安知识培训,合格并取得健康证前方可上岗.2、员工必须认真学习有关法律法规和食品平安知识,掌握本岗位的卫生技术要求,养成良好的卫生习惯,严格卫生操作.3、严格科学的洗手：操作前、便后以及与食品无关的其他活动后应洗手,先用消毒液消毒,后用流动水冲洗.4、员工不得留过长指甲、涂指甲油、戴戒指.不得在食品加工场所吸烟、吃东西、随地吐痰,不得穿工作服入厕.5、员工不得面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为,不得用手抓取直接入口食品,用勺直接尝味,使用后的操作工具不得随处乱放,违反本规定,罚款或开除处理.六、人员培训治理制度1、设立食品平安治理人员,定期参加相关部门培训及考核.2、新员工须在接受食品平安法律法规和食品平安知识培训并经考核合格后,方可入职,在职员工定期参加培训,经过考核合格后,方可上岗.3、由食品平安治理人员制定培训方案,在相关部门的指导下,定期组织在职员工,进行食品平安法律法规知识、考前须知和职业道德的培训.4、培训定期进行,频次不少于1次/季度.方式为集中讲授,培训后考核,不合格者离岗培训3天/奖金考核兑现,待测试合格后再上岗；新入职员工培训时间不少于20小时；在职员工培训时间不少于10小时.5、建立员工食品平安及卫生知识培训档案,将培训时间、培训内容、考核结果记录归档,以备查验.七、从业人员健康治理制度1、新员工必须在制定机构进行健康检查和食品平安知识培训,合格并取得健康证前方可上岗.2、在职员工定时参加体检,健康证到期前及时率领.3、凡检生痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病〔包括病原携带者〕,活动性肺结核,化脓性或者渗生性皮肤病及其它有碍食品卫生的疾病的员工,及时调岗,不得继续从事相关岗位工作.4、建立健全晨检记录制度,凡员工手部有开放性、感染性伤口、感冒发热病症〔体温大于37C〕或呕吐痢疾等病症时,必须临时调离工作岗位,待查明病因或治愈前方可上岗.5、员工体检及晨检记录建档治理,由食品平安治理人员进行治理,存档备查.单位盖章：八、加工操作治理制度1、不选用、不切配、不烹调、不加工腐败、变质、有毒有害的食品；2、块状食品必须充分加热,烧熟煮透,预防外熟内生;3、隔夜、隔餐及外购熟食回锅彻底加热后供给；4、炒菜、烧煮食品勤翻动,保证烧熟煮透；5、刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒；不用勺直接品尝味道；食品容器不落地存放；6、加工过程做好区分,保证生熟分开,预防交叉污染.7、使用食品添加剂,严格执行国家?食品添加剂使用标准?,根据“五专〞要求治理；8、加工操作结束后,调料加盖,做好工具、容器、灶上灶下、地面墙面的清洁卫生工作.单位盖章：九、餐厨垃圾治理制度1、餐厨废弃物设专人：负责治理.2、餐厨废弃物设置专门标有“餐厨废弃物〞字样的密闭容器存放,集中处理.3、不得乱倒乱堆餐厨废弃物,禁止将餐厨废弃物直接排入公共水域或倒入公共厕所和生活垃圾收集设施；4、建立餐厨废弃物产生、收运、处置台帐,详细记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况,以备查.5、与含特质许可证的餐厨废弃物回收单位或环保部门签订清运合同,并将回收单位的资质复印备查.单位盖章：十、消费者投诉治理制度1、任何员工接到顾客投诉〔、口头或书面〕都必须认真对待,效劳员无法处理的应及时报告.2、仔细聆听或向顾客了解投诉的原因；询问投诉内容、原因、发生时间、地点、涉及人员、顾客要求等,并尽量留下顾客的联系方式,及时记录存档.3、顾客投诉的处理时限原那么在24小时内.4、如遇特殊情况未能在规定时限内处理的,要与顾客协商,尽量缩短顾客的等候时间,保证顾客满意度.5、涉及食品平安的紧急及重大问题投诉时,及时上报食品平安治理员及企业负责人.6、顾客投诉记录应及时存档,并永久保存.单位盖章：年月日十一、食品平安突发事件应急处置预案为贯彻落实?中华人民共和国食品平安法?、根据相关法律法规要求,结合本单位实际情况,制定本单位食品平安突发事件应急预案如下：一、组织机构为了保证本单位经营食品的平安,防范平安事故发生,切实有效降低和限制平安事故的危害,成立食品平安突发事件应急处置小组.组长：副组长：.二、预防举措针对全体治理者及员工,大力开展食品平安宣传教育工作,包括对硬件设施的投入,治理制度的建立、完善与落实,对全员的食品平安知识培训考核.做好供餐食品留样工作,做到每餐必留,留样充足〔每个品种100g以上〕,专人治理,专用冰箱,每餐保存48小时以上,并做好留样记录.三、应急处理工作预案程序及举措1、如发生食品平安突发事件要立即启动应急处理工作预案.2、如发生食品平安突发事件必须在第一时间〔自事故发生之时起2小时之内〕向所在地的食品药品监督治理局、卫生局报告.3、保护现场,保存样品.〔立即停止加工和销售可疑食物；封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料、工具设备和现场,封存留样冰箱和台账.无关人员不得进入厨房操作间.病人的排泄物〔呕吐物、大便〕要留样,以便有关部门采样检验,为确定食物中毒提供依据〕.4、有患者需要就医的情况,第一时间组织将病人送往医院进行抢救,保证病人的生命平安；并采取有效举措把病人限制在最小的范围.5、如实向相关部门反映情况.6、事后应根据相关部门的指导与要求对相关食品进行无害化处理.五、责任追究在重大食品平安事故的预防、报告、调查、限制和处理过程中,有玩忽职守、失职、渎职等行为的,依据法规追