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文档简介

商业经营管理有限公司商户调铺流程管理规定1、目的为规范商户换铺管理工作，确保调铺工作顺利的推动。2、适用范围公司所辖范围内的所有空置商铺。3、管理办法定义商铺的调换，现有商户按照规定调换至指定空铺。4、主要工作职责及工作内容4.1营运专员：负责接待需要调换铺位商户，并将商户名单报主管。4.2营运主管：负责与商户商谈换铺意向，明确调铺位置。4.3营运经理：负责保证调铺工作的顺利进行，协调好属下员工之间的工作配合及后续工作中与商户的沟通、协调及解释等工作。4.4招商部：负责空置铺位的二次招商工作，审核调调铺位是否符合业态要求；4.5财务部：负责商户调铺费用的审核及最后结算手续。5、相关工作流程5.1商户调铺审批程序5.1.1商户向营运专员口头提出调铺要求时，营运专员应在第一时间与商户沟通，了解换铺原因。5.1.2调铺商户，找营运专员填写《商户调铺审批表》（需注明商户调铺理由）。换铺申请落款必需加盖公司公章或由合同签订方签字认可后交营运部。5.1.3营运部收到商户填写的《商户调铺审批表》，由营运部负责人填写审核意见。5.1.4招商部由招商部负责人填写完审核意见后将《商户调铺审批表》转回营运部，招商部准备调铺商户原铺位二次招商工作。5.1.5营运部将《商户调铺审批表》递交商业公司领导，由商业公司领导根据营运部及招商部意见签署商户调铺意见。5.2商户调铺手续的办理5.2.1营运部收到公司领导签字的《商户调铺审批表》及时通知商户，和商户按《商户调铺审批表》内容重新签订合同。5.2.2营运部派人持《商户调铺审批表》、合同和商户本人一起去公司财务办理结算手续。5.2.3商户持合同到物业客户接待中心办理新铺位进场装修手续，同时一周内将原铺位钥匙交还给物业客户接待中心。5.3换铺手续办理时间

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