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本文格式为Word版，下载可任意编辑——酒店中层管理经验酒店中层管理阅历浅谈

参与酒店管理工作已经两年了。在这两年工作中，在领导和同事的扶助下，对自己的工作有了确定的了解和熟悉，逐步的意识到中层管理是酒店的核心气力，是酒店管理架构中承上启下的关键。可是如何更好地做好工作，不辱使命呢？

一、对企业讲忠诚。作为中层管理干部，自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局启程，时刻树立“店兴我荣，店衰我耻”的意识；要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。这是领导员工的根基。模范的气力是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理务必严于律已，领先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。

二、对领导讲负责。首先要专心领会领导的管理意图。踏实工作，一步一个脚印。切忌我行我素；主动当好领导工作上的左膀右臂，起到参谋助手作用。要少说、多看、多听、多做；工作到位而不是越位；齐心协力唱大戏，众人划桨开大船，创造性地完成各项工作任务。要把酒店的方针政策与部门的实际结合起来，开创出自己部门特色的工作思路与手段。不能教条主义、本本主义。要擅长在贯彻中总结阅历与教训，在落实中寻求创新与进展。

三、对员工讲崇敬。正确熟悉与处理管理者与员工之间的关系。管理者首先要做员工的楷模，是员工聪慧潜能的开发者，应成为员工的良师益友；其次，管理者是率领员工完成任务的带头人。能否带出一支好的队伍是衡量管理者才能与水平的主要标志之一；多征求员工观法，不压制员工思想。擅长调鼓动工的积极性、主动性、创造性，靠团结每一个员工来凝结心蓄力。要利为员工谋，情为员工系。这样才能造就一支团结进取、务实创新、招之即来、来之能战、战之能胜的固执队伍。

四、对协调讲原那么。凡事务必首先坚持原那么，原那么是模范，是制度。不讲原那么，管理混乱。违背原那么，就是出卖企业利益。在坚持原那么的前提下，在方式方法上生动运用，实现目标是最终目的。由于我们的服务对象是有思想、有意识的人，每个人的思想、行为都是千差万别的，所以要因人而异，要有针对性地开展协调工作。

五、对制度讲执行力。就是要全面落实各项管理制度，再健全的制度体系，得不到有力执行，也不能称其为好；管理中每一个环节都要落到实处，不要放过每一个细节。千里之堤，溃于蚁穴，对细节万万不能马虎大意。四星级与五星级酒店的真正区别就是细节，现在有的酒店把管理理念定为“细节、细节、还是细节”，足

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