物业工程管理的几个细节

本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业工程管理的几个细节１、公共区域施工和设施设备维保的地点、工期应事先公示并致歉。有噪音、异味或阻力业户生活的，应安置在不影响业户休息或使用的时间段举行。

2、在业户预约的时间上门修理服务而家中无人时，修理工须张贴管理处统一制作的提示条：

“敬爱的业户，您好！我处今天时分上门为您单元修理，碰巧您不在家，烦请您能在百忙之中与我处联系，再次确认上门修理时间，感谢合作！”

3、主动与业主预约，定期检查小区整体消防安好系统相关的户内设备设施，如紧急呼叫按钮、安好报警系统、可视门禁对讲系统、燃气泄漏报警器。

4、对机房设备、系统管道、园区设施举行粉刷或除锈时，公示操作部位，并提示业主关闭门窗，制止油漆味进入户内。

5、修理人员感冒、咳嗽时，原那么上担心排上门修理；

6、雨雪天到业户家修理时，进入单元门后先行清理，不将雨雪带入业户家中，再按入户修理流程举行修理；

7、修理中如需要移动业主的物品须征得业主的同意；

8、修理完毕后，清理修理现场，询问业户有无要扔的垃圾，可帮其清理带出；

9、随身携带缩印版的上门有偿修理服务收费表，以备业户接洽；

10、离开业户家，应唾手关好门，并把里外的门把手擦拭明净。

11、在修理时，如遇业户家有客人来访，可主动询问业户是否需要暂停本次服务，若需要暂停那么另约时间；

12、在业户家修理时，如须接听电话，那么应征得业户同意，通话时间不得超过1分钟；

13、在修理时，如遇业户打电话，须中断有噪音的作业，待业户打完电话后持续工作；

14、上门修理时，修理人员应把对讲机声音关小，或带耳麦，制止影响业户；

15、修理人员遏止使用业户家的卫生间。

16、业主装修之前，工程人员与业主共同对单元内的地漏举行渗水试验，并指点业主装修时的留神事项，请业主签字确认；

17、通过告示栏告知业主该栋楼某单元正在举行装修，管理处将做好督导工作，请业主合作并谅解。

18、维保单位修理人员上门服务时，应安置工程人员陪伴，监视维保单位修理人员的服务质量，并做好回访工作。

从这些小细节可以看到虽然能够提高物业在工程管理上的服务水平，并给业主留下一个好的印象，但是需要留神的细节有好多，站在物业对业主这一块，是可以的提高物业在工程管理上的服务水平，但对于物业公司来说，要处理好这些小细节可要费不少的功夫，抛开平常的小的力所能及的小细节，对于修理和预算这是物业本身不得不斟酌的问题。所以在自身方面可以用极致的工程管理子系统来扶助物业公司解完善自己的工程管理，从而更好的服务到业主。

篇2：物业工程管理的小细节

１、公共区域施工和设施设备维保的地点、工期应事先公示并致歉。有噪音、异味或阻力业户生活的，应安置在不影响业户休息或使用的时间段举行。

2、在业户预约的时间上门修理服务而家中无人时，修理工须张贴管理处统一制作的提示条：“敬爱的业户，您好！我处今天时分上门为您单元修理，碰巧您不在家，烦请您能在百忙之中与我处联系，再次确认上门修理时间，感谢合作！”3、主动与业主预约，定期检查小区整体消防安好系统相关的户内设备设施，如紧急呼叫按钮、安好报警系统、可视门禁对讲系统、燃气泄漏报警器。4、对机房设备、系统管道、园区设施举行粉刷或除锈时，公示操作部位，并提示业主关闭门窗，制止油漆味进入户内。5、修理人员感冒、咳嗽时，原那么上担心排上门修理；6、雨雪天到业户家修理时，进入单元门后先行清理，不将雨雪带入业户家中，再按入户修理流程举行修理；7、修理中如需要移动业主的物品须征得业主的同意；8、修理完毕后，清理修理现场，询问业户有无要扔的垃圾，可帮其清理带出；9、随身携带缩印版的上门有偿修理服务收费表，以备业户接洽；10、离开业户家，应唾手关好门，并把里外的门把手擦拭明净。11、在修理时，如遇业户家有客人来访，可主动询问业户是否需要暂停本次服务，若需要暂停那么另约时间；12、在业户家修理时，如须接听电话，那么应征得业户同意，通话时间不得超过1分钟；13、在修理时，如遇业户打电话，须中断有噪音的作业，待业户打完电话后持续工作；14、上门修理时，修理人员应把对讲机声音关小，或带耳麦，制止影响业户；15、修理人员遏止使用业户家的卫生间。16、业主装修之前，工程人员与业主共同对单元内的地漏举行渗水试验，并指点业主装修时的留神事项，请业主签字确认；17、通过告示栏告知业主该栋楼某单元正在举行装修，管理处将做好督导工作，请业主合作并谅解。18、维保单位修理人员上门服务时，应安置工程人员陪伴，监视维保单位修理人员的服务质量，并做好回访工作。从这些小细节可以看到虽然能够提高物业在工程管理上的服务水平，并给业主留下一个好的印象，但是需要留神的细节有好多，站在物业对业主这一块，是可以的提高物业在工程管理上的服务水平，但对于物业公司来说，要处理好这些小细节可要费不少的功夫，抛开平常的小的力所能及的小细节，对于修理和预算这是物业本身不得不斟酌的问题。所以在自身方面可以用极致的工程管理子系统来扶助物业公司解完善自己的工程管理，从而更好的服务到业主。篇3：物业工程管理的小细节

１、公共区域施工和设施设备维保的地点、工期应事先公示并致歉。有噪音、异味或阻力业户生活的，应安置在不影响业户休息或使用的时间段举行。

2、在业户预约的时间上门修理服务而家中无人时，修理工须张贴管理处统一制作的提示条：

“敬爱的业户，您好！我处今天时分上门为您单元修理，碰巧您不在家，烦请您能在百忙之中与我处联系，再次确认上门修理时间，感谢合作！”

3、主动与业主预约，定期检查小区整体消防安好系统相关的户内设备设施，如紧急呼叫按钮、安好报警系统、可视门禁对讲系统、燃气泄漏报警器。

4、对机房设备、系统管道、园区设施举行粉刷或除锈时，公示操作部位，并提示业主关闭门窗，制止油漆味进入户内。

5、修理人员感冒、咳嗽时，原那么上担心排上门修理；

6、雨雪天到业户家修理时，进入单元门后先行清理，不将雨雪带入业户家中，再按入户修理流程举行修理；

7、修理中如需要移动业主的物品须征得业主的同意；

8、修理完毕后，清理修理现场，询问业户有无要扔的垃圾，可帮其清理带出；

9、随身携带缩印版的上门有偿修理服务收费表，以备业户接洽；

10、离开业户家，应唾手关好门，并把里外的门把手擦拭明净。

11、在修理时，如遇业户家有客人来访，可主动询问业户是否需要暂停本次服务，若需要暂停那么另约时间；

12、在业户家修理时，如须接听电话，那么应征得业户同意，通话时间不得超过1分钟；

13、在修理时，如遇业户打电话，须中断有噪音的作业，待业户打完电话后持续工作；

15、修理人员遏止使用业户家的卫生间。

16、业主装修之前，工程人员与业主共同对单元内的地漏举行渗水试验，并指点业主装修时的留神事项，请业主签字确认；

17、通过告示栏告知业主该栋楼某单元正在举行装修，管理处将做好督导工作，请业主合作并谅解。

18、维保单位修理人员上门服务时，应安置工程人员陪伴，监视维保单位修理人员的服务质量，并做好回访工作。

从这些小细节可以看到虽然能够提高物业在工程管理上的服务水平，并给业主留下一个好的印象，但是需要留神的细节有好多，站在物业对业主这一