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文档简介

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客人信息/客史资料举例EXAMPLESOFITENSFORGUESTINFORMATION/HISTORY：

*客人生日BIRTHDAYS：

*客人周年纪念日ANNIVERSARY

*特殊事情SPECIALOCCASION

*熟客REPEATGUEST

*爱好的嬉戏USUALGAMEPLAYED

*赌场市场开发人员CASINOHOST

*套房设置偏好SUITEPREFERENCE

*酒水偏好DRINKPREFERENCE

*饮食偏好FOODPREFERENCES

*茶/咖啡偏好TEA/COFFEEPREFERENCE

*早餐时间BREAKFASRTIME

*早餐常规订单BREAKFASTSTANDINGORDER

*偏爱枕头类型PILLOWTYPE

*衣橱护理WARDROBECARE

*行李开包要求UNPACKINGREQUESTED

*上次入住的管家BUTLERLASTVISIT

*红酒偏好WINEPREFERENCE

*音乐偏好MUSICPREFERRED

*是否打高尔夫球GOLFER

*花卉偏爱FLOWERSPERFERRDE

*水果偏爱FRUITPREFERRED

*报纸偏好MEWSPAPER

*家乡城市HOMECITY

*杂志偏好MAGAXINESREAD

*客用品偏好PREFERREDAMENITY

*此前投诉内容PREVIOUSCOMPAINTS

*本次入住投诉COMPLAINTTHISVISIT

*身体残疾PHYSICALHANDICAP

*过敏ALLERGIES

*饮食需求留神DIETARYREQUIREMENTS

*爱好的人或物LIKES

*厌恶的人或物DISLIKES

*衣物洗涤需求LAUNDRYREQUIREMENTS

*餐厅偏好PREFERREDRESTAURANTS

*套房就餐偏好SUITEDININGPREFERENCES

*行李打包苦求REQUESTSPACKING

*水疗用户SPAUSERSPA

*餐桌偏好PREFEREDRESTAURANTTABLE

*套房陈设偏好PREFERREDSETTINGOFSUITE

*特殊要求SPECIFICREQUESTS

*随行设备EQUIPMENTBROUGHTONVISIT

*别墅早餐TIMEVILLABREAKFASTSERVED

*电脑用户COMPUTERTYPE

*吸烟/非吸烟人士SMOKER/NONSMOKER

*香烟类型CIGSRETTETYPE

*雪茄类型CIGARTYPE

*卫浴用品偏好TOILETRIESPREFERRED

*电影偏爱MOVI

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