办公室S管理课件

6S管理思妍时装（上海）有限公司2014年7月一、6S管理运动的起源、公司6S管理状态二、6S定义与目的三、6S管理的五大功效四、6S管理的绩效目标五、6S管理与质量管理之间的关系六、6S管理规范与标准七、办公室6S管理职责八、6S管理方法与技巧九、6S管理表格示例目录急等着要的东西找不到，心里特别烦躁；桌面上摆的凌乱不堪，以及办公室有种压抑感；没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得；制定好的计划，事务一忙就延误了；工作台面有一大堆的东西，理不清头绪；每次找一件东西，都要打开所有的抽屉柜子狂翻；症状分析得了病怎么办？？6S管理运动的起源5S起源于日本,概括为整理、整頓、清扫、清洁、素养，因其日文的罗马字发音为“S”开头故而得名，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法、环境等生产要素进行有效管理,是日式企业独特的一种管理方法，现在逐步推广于办公场所。1955年，在日本首先推行了前面2S，其宣传口号为“安全始于整理整頓，终于整理整頓”，目的是为了确保作业空间和安全，后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后续3S，即“清扫”、“清洁”、“素养”。1986年，首本5S著作问世，从此掀起5S管理运动的热潮。而后，随着5S管理的逐步成熟化、规范化，企业经营者们越来越发现，安全隐患成为企业发展的最大危险，一旦发生，会酿成人身、财产等不可估量的损失，故而在5S的基础上增加了“安全”管理要素。注：很多公司推行7S，即在6S的基础上增加了节约（SAVE），因节约是6S管理的目的之一，贯彻于每个管理环节，故人们普遍接受与认可的还是6S管理理论。“处方”6S配方现代人易得现代病，现代病无奇不有，而6S的出现，正是现代病的克星。6S易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。[成份]整理、整顿、清扫、清洁、素养[效能]对任何疑难杂症均为有效[用法]后续说明注意：开始服用后，请持续，切勿中途停止，中断无效。整理(SEIRI)整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）安全（SAFETY）6S的主要内容第一部分:整理含义整理的含义与目的将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。1、腾出空间；2、防止误用；3、将混乱的状态收拾成井然有序的状态。特别说明特别提示：清理“不要”的东西，可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间。目的不再使用的物品——————处理掉使用频率很低的物品————储存使用频率较低的物品————储存经常使用的物品——————保留在工作场所分类整理第二部分:整顿整顿的含义义与目的含义把留下来的的必要用的的物品依规规定位置摆摆放，并放放置整齐加加以标识。。－－即寻寻找时间为为零。1、工作场场所一目了了然；2、消除寻寻找物品的的时间；3、整整齐齐齐的工作作环境，井井井有条的的。特别说明特别提示：整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费。目的推行方法：：推行目的：：排除找东东西的麻烦烦；整顿的推行行1）撤除不不用的东西西按照“整理理”项，所所述要领推推行。2）整备放置空间经整理后所腾出来的棚架，工具柜须加以重新配用。3）规划放置空间最常用的东西放在最近的地方，其适当高度即最好在肩膀和膝盖之间。不常用的东西可另换位置。高度正合适第三部分:清扫将工作场所所内看得见见与看不见见的地方清清扫干净，，保持工作作场所干净、亮丽丽的环境清扫的含义义与目的含义特别说明特别提示：

如果你能将岗位上出现的垃圾马上清扫掉，保持整洁干净，你就会引来许多赞许惊叹的眼光：“啊！多干净的工作岗位！”同时，干净的工作环境让人感觉到多么的身心愉快。目的1、保持良良好的工作作情绪2、稳定品品质清扫有助于于沟通和交交流不要认为清扫是一件浪费时间和累人的事，其实清洁打扫是非常有意义的，他不但能够让我们拥有一个干净舒适的工作环境，而且让我们在每天的繁忙工作中得到一个沟通和交流的渠道,增进员工之间的友谊,让我们能够凝聚一股团结的力量,创造一种团队的精神。第四部分:清洁清洁的含义义与目的含义将整理、整整顿、清扫扫进行到底底，并且标标准化、制制度化。1、成为惯惯例和制度度；2、是标准准化的基础础；3、企业文文化开始形形成。特别说明特别提示：要成为一种制度，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，提高工作效率。目的·每位成成员都是主主角·若都不不去行动，，现场即永永无变化的的之可能·脚踏实实地反复做做，现场才才有好转希希望·在公司司内部，应应详尽规定定各成员责责任，促使使集团成员员互相协助助，尤属重重要。统一意志、、共同行动动标准化、制制度化1、清洁的的推行A主要表现现：突击打打扫很卖力力，清洁维维持难长久久。B、检查中中常见问题题：应付检查搞搞突击性卫卫生打扫，，事后不注注意清洁效效果的维持持，工作一一阵风；以为扫干净净就是清洁洁，结果除除了干净之之外，其他他方面并没没有多大的的改善；清洁对象只只限于现场场所管理的的物品，忘忘了卫生死死角。2、清洁的的典型问题题第五部分:素养含义每位成员养养成良好的的习惯，并并遵守规则则做事，培培养积极主主动的精神神（也称习习惯性）。。培养有好习习惯、遵守守规则的员员工，营造团队精精特别说明特别提示：：公司应向每每一位员工工灌输遵守守规章制度度、工作纪纪律的意识识；此外还要强强调创造一一个良好风风气的工作作场所的意意义。绝大大多数员工对对以上要求求会付诸行行动的话，，个别员工工和新人就就会抛弃坏的的习惯，转转而向好的的方面发展展。此过程程有助于人人们养成制定定和遵守规规章制度的的习惯。修修养强调的的是持续保保持良好的习习惯。目的素养的含义义与目的第六部分:安全含义建立起安全全生产的环环境，所有有的工作应应建立在安全的的前提下。。特别说明特别提示：：建立安全管管理体制，自护制度的推行行，安全规则˙基准的制定，安全全教育训练，设备˙机械˙环境之安全问题改善，定期循环确认标准准书的执行与修正状况，培养每位成员自主危险预知的能力。目的安全的含义义与目的重视成员安安全教育，，每时每刻刻都有安全全第一观念念，防范于于未然。整理：要与与不要，一一留一弃；；

整顿：：科学布局局，取用快快捷；清清扫：清除除垃圾，美美化环境；；

清洁：：洁净环境境，贯彻到到底；素素养：形成成制度，养养成习惯；；安全：遵守规范，防患未然。6S管理八八字经提升企业形形象1、干净整整洁的工作作环境，会会让客户产产生依赖感感；2、有信心心成为客户户、合作伙伙伴、同事事、政府相相关人员学学习参观提高员工归归属感1、人人会会变成有素素养的员工工；2、6S管理活活动结果会会让员工有有成就感；；2、易产生生改善工作作的意愿减少浪费减少资金、、形象、人人员、土气气、场所、、效率、品品质、成本本方面的浪浪费安全保障1、工作区区域清晰明明了；2、、通道明确确畅通；3、不会随随意摆放物物品效率提升1、一目了了然的工作作场所；2、好的工工作氛围；；3、有素素养的工作作伙伴；4、物品摆摆放整齐6S管理的的五大功效效社会满意企业满意员工满意客户满意6S管理的的绩效目标标办公室6S管理的的职责●员工在6S管理过过程中的责责任：1.对照““6S”管管理规范要要求，对分分管区域、、所用办公公设备、用用品、文件件、资料、、桌面、抽抽屉予以整理、整顿顿、清扫；；2.维持与与改进整理理、整顿、、清扫结果果；3.根据公公司制度及及相关法律律法规规定定，做好安安全防护及及安全隐患患消除工作作，维护公公司财产、、商业秘密安全全；4.遵章守守纪，养成成良好的职职业道德、、思维、形形象及职业业习惯。●部门领导在在6S管理中中的责任：：1.组织员员工进行““6S”培培训；2.定期组组织、支持持员工技能能和素质培培训，不断断提高员工工素养；3.参与部部门内“6S”工作作，完成个个人分工负负责的具体体任务；4.帮助、、督促所属属员工履行行6S管理理中的责任任；5.承担部部门”6S”管理结结果的首要要责任。办公室6S管理的的方法办公室是个个窗口，为为了发挥窗窗口的作用用，树立企企业良好的的对内对外外形象1.办公室个人人责任区是是指个人的的桌面、抽抽屉、电脑脑、文件柜柜以及个人人办公室的的地面、墙墙面、天花花板、窗台台以及相关关办公设备备和设施。。每个人均均有责任做做好个人责责任区的6S工作；2.员工每天下下班离开办办公室之前前，均须整整理个人桌桌面。桌面面允许摆放放的物品包包括电脑、、电话、文文具架和茶茶杯，其它它物品一律律不得保留留；3.个人抽屉应应每星期整整理一次，，对三个月月内用不到到的东西，，应从抽屉屉里清理走走，最下面面一个抽屉屉用于存放放私人物品品；4.文件柜要每每半个月整整理一次，，并按大小小、类别、、使用频率率等进行分分类建档，，贴上标签签；若有变变动，标签签应及时更更新；5.桌面整理，，工作所在在的桌面也也是需要进进行整理的的，而且有有的已经是是一种习惯惯了或者应应该说是一一种规定吧吧。桌面上上允许放置置的物品包包括：文件件夹、电话话机、文具具盒、电脑脑、台历、、日历和电电话表，文文件夹中的的文物也要要按照待处处理、处理理中、已经经处理进行行分类整理理。对舍弃的文文件、资料料，应遵照照安全、保保密的原则则进行销毁毁。6.对有关资料料、书籍、、文件等应应归类定置置管理，并并井然有序序；7.及时清扫、、清洗办公公设备，保保持办公室室无垃圾、、无脏污8.接听电话及及接待来访访客人时言言行应大方方得体；9.工作时间提提倡使用普普通话；10.注意仪表与与形象，做做到着装整整齐，梳妆妆适宜，以以饱满的精精神投入工工作。卫生间管理卫生间设施（包括房间门、窗、墙面、地面、水管龙头、洗手台柜、电灯电器及其它设施）必须保持完好状态。卫生间应按要求备好卫生纸，保证各间蹲位有卫生纸。卫生间应有香熏，便盆应有卫生球，消除异味。卫生间应保持清洁，及时做好各项清理、清扫、清洁工作。卫生间严禁涂鸦，对违规乱写乱画者从重处罚。公共区域管理公共区域由6S管理小组成员负责巡查，及时清除违规占道、物品，清除废杂物、垃圾，打扫或清洗门窗和相关设施，维持日常清洁卫生；凡属公司重大接待活动统一安排的整改指令，各事业部、部门必须顾全大局，全力、及时完成责任区域整改任务。会议室的清清洁标准1）

会议室室的门、门门面、门缝缝、门把手手、表面无无尘土、无无污渍、手手印。2）

桌椅摆摆放整齐，，干净无尘尘土；椅子子布面干净净无污渍、、无头发、、无尘土；；椅子腿无无尘土；电电话无污渍渍，摆放整整齐。3）

墙面、、布面无尘尘土、无污污渍；悬挂挂摆放的各各种饰品无无尘土，摆摆放整齐。。4）

白板干干净无尘、、无墨迹，，会后如没没有特殊情情况及时清清擦；板擦擦及板笔摆摆放有序；；投影布会会后及时复复位。5）

窗玻璃璃及窗框无无手印、无无尘土；窗窗帘拉伸整整齐。6）

垃圾筒筒内外干净净，垃圾及及时清倒。。7）

地毯上上无尘土、、头发、无无杂物、无无污迹。8）

排风口口、灯罩无无尘土、无无手印。9）

空气清清新，无不不当气味。。10）各种设备备、设施完完好无损。。奖惩标准1.每周根据《考评项目表表》对各个部门门每位同事事的办公座座位区进行行抽查，部部门得分为为该部门每每个成员的的平均分，，周六公布布周考评结结果：2.部门根据每每周得分获获得部门月月得分，根根据月得分分获得部门门的季度得得分：3.奖励标准：：1》每个月根据据部门得分分高低，部部门得分第第一名奖励励50元2》每个季度根根据部门得得分的高低低进行排名名，前两名名获得“6S团队奖”，，部门第一一名奖励200元，部门第第二名奖励励100元，个人季季度第一名名奖励100元3》每月个人得得分排名最最后5名，罚款10元：考评项目内容1桌面是否干干净无杂物物2文件摆放是是否整齐3样衣是否摆摆放在合理理区域及整整齐4椅子摆放是是否规范（（下班后））5下班后是否否关闭电脑脑6会议室使用用完毕后未未整理（扣扣分）6S管理引用到到办公室管管理，能有有效地加速速办公室工工作环境和和工作状况况的调整及及改良，最最终结果：：提高了工工作效率；；同时置身身于优美的的办公环境境，也有一一种美的感感受。实施6S的最终终达到四方方面的满意意：投资者满意意(IS───InvestorSatisfaction)企业达到更更高的生产产及管理境境界，投资资者可以获获得更大的的利润和和回报。客户满意(CS───CustomerSatisfaction)表现为高质质量、低成成本、交期期准、技术术水平高、、生产弹性性高等特特点。雇员满意(ES───EmploySatisfaction)效益好，员员工生活富富裕，人性性化管理使使每一个员员工都可获获得安全全、尊重和和成就感。。社会满意(SS───SocietySatisfaction)感谢您的聆聆听！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。20:34:2420:34:2420:3412/28/20228:34:24PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2220:34:2420:34Dec-2228-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。20:34:2420:34:2420:34Wednesday,December28,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2220:34:2420:34:24December28,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。28十二月月20228:34:24下午20:34:2412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月228:34下下午午12月月-2220:34December28,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2820:34:2520:34:2528December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。8:34:25下午午8:34下午午20:34:2512月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。20:34:2520:34:2520:3412/28/20228:34:25PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2220:34:2520:34Dec-2228-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。20:34:2520:34:2520:34Wednesday,December28,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2220:34:2520:34:25December28,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。28十十二二月月20228:34:25下下午午20:34:2512月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月228:34下下午12月-2220:34December28,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2820:34:2520:34:2528December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。8:34:25下午午8:34下午午20:34:2512月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、阅读一切好好书如同和过