制造型企业班组长培训教材4

成长的阶梯

-----制造业班组长培训培训对象：制造业班组长及中层管理人员培训方式：授课、讨论互动培训形式：企业内训或公开课培训时间：半天培训目的：帮助制造业的班组长在短时间内掌握管理的基本知识和实战技巧为企业的发展不断输送的“血液”，让企业的组织建立在坚实的基础上培训的必要性：1、对组织来讲：组织的扩张需要人员的输送；管理知识的不断更新基层管理人员的来源背景现代企业对人员的要求2、对个人来讲：个人价值的承认和提升参与竞争的手段培训内容第一讲：认识管理管理的概念管理的载体管理的二重性管理的任务管理的层次管理的职能管理的内容基层管理的特点基层管理的三个要点第二讲生产管理的知识一、生产管理的内容及目标一、生产准备和组织二、生产计划三、生产控制四、生产管理的六大原则1、必达生产计划2、后工序就是用户3、彻底杜绝浪费4、作业标准化5、突出有附加值的工作6、积极应对变化第三讲：班组长在企业管理中的作用一、班组长的地位和使命1、企业的纵向管理层次2、组织的核心作用3、班组长的地位二、班组长的重要作用三、班组长的职责四、班组长的管理水平现状五、如何做一名合格的班组长六、成就的动机七、技能的要求第四讲、现场管理一、安全生产管理概要二、产品成本控制概要三、设备管理概要四、现场“5s”活动概要五、质量管理概要第一讲

认识管理一、管理的概念管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

二、管理的的载体1、组织管理活动存存在于组织织活动中，，即管理的的载体是组组织。2、组织的的两个必要要条件：必须是两个个人以上的的集体活动动，包括生生产的、行行政的………等活动。。有一致认可可的、自觉觉的目标。。三、组织的的五个基本本要素：人：管理的的主体和客客体；物：管理的的客体、手手段和条件件；信息：管理理的客体、、媒介和依依据；组织：反反映了管管理的上上下左右右分工关关系和管管理方式式；目标：表表明为什什么要有有这个组组织。三、管理理的两重重性1、管理理的科学学性管理作为为一个活活动过程程，其间间存在着着一系列列基本客客观规律律。人们们经过无无数次的的失败和和成功，，通过从从实践中中收集、、归纳、、检测数数据，提提出假设设，验证证假设，，从中抽抽象总结结出一系系列反映映管理活活动过程程中客观观规律的的管理理理论和一一般方法法。人们们利用这这些理论论和方法法来指导导自己的的管理实实践，又又以管理理活动的的结果来来衡量管管理过程程中所使使用的理理论和方方法是否否正确，，是否行行之有效效，从而而使管理理的科学学理论和和方法在在实践中中得到不不断的验验证和丰丰富。因因此说，，管理是是一门科科学，是是指它以以反映管管理客观观规律的的管理理理论和方方法为指指导，有有一套分分析问题题、解决决问题的的科学的的方法论论。2、管理理的艺术术性管理的艺艺术性就就是强调调其实践践性，没没有实践践则无所所谓艺术术。这就就是说，，仅凭停停留在书书本上的的管理理理论，或或背诵原原理和公公式来进进行管理理活动是是不能保保证其成成功的。。主管人人员必须须在管理理实践中中发挥积积极性、、主动性性和创造造性，因因地制宜宜地将管管理知识识与具体体管理活活动相结结合，才才能进行行有效的的管理。。所以，，管理的的艺术性性，就是是强调管管理活动动除了要要掌握一一定的理理论和方方法外，，还要有有灵活运运用这些些知识和和技能的的技巧和和诀窍。。3、怎样理解解管理的的两重性性从管理的的科学性性与艺术术性可知知，卓有有成效的的管理艺艺术是以以对它所所依据的的管理理理论的理理解为基基础的。。因此，，二者之之间不是是互相排排斥，而而是互相相补充的的。如前前所述，，靠“背背诵原理理”来进进行管理理活动，，将必然然是脱离离或忽视视现实情情况的无无效活动动；而没没有掌握握管理理理论和基基本知识识的主管管人员，，在进行行管理时时必然是是靠碰运运气，靠靠直觉或或过去的的经验办办事，很很难找到到对管理理问题的的可行的的、令人人满意的的解决办办法。所所以，管管理的专专业训练练不可能能培训出出“成品品”的主主管人员员，但却却是为通通过实践践进一步步培训主主管人员员的一个个良好的的开端，，它为培培养出色色的主管管人员在在理论知知识方面面打下坚坚实的基基础。当当然，仅仅凭理论论也不足足以保证证管理的的成功，，人们还还必须懂懂得如何何在实践践中运用用它们，，这一点点也是非非常重要要的。四、管理理的任务务管理作为为一项工工作的任任务就是是设计和和维持一一种体系系，使在在这一体体系中共共同工作作的人们们能够用用尽可能能少的支支出(包包括人力力、物力力、财力力等等)，去实实现他们们既定的的目标。。管理活活动是通通过人来来进行的的，人是是进行管管理活动动的主体体，因此此把执行行管理任任务的人人统称为为“管理理人员””、“管管理者””(manageralpeople)。管理理的任务务当然也也就是管管理人员员的任务务五、管理理层次任何一个个组织，，都有一一定的层层次，通通常分成成三个层层次：上上层、中中层和基基层。这里所说说的管理理人员，，没有主主管领导导(executive)、、行政人人员(administrator)，以以及基层层领导者者(supervisor)这些些等级之之分。虽虽然这些些管理人人员可能能因为各各自所处处的组织织类型和和所进行行的具体体工作不不同而处处于不同同的地位位和级别别，担任任不同的的管理职职务，拥拥有不同同的权力力范围，，担负不不同的责责任；但但是他们们的任务务都是相相同的，，都必须须为组织织及其所所有成员员创造和和保持一一种环境境，使人人们在其其中可以以发挥自自己的最最大才能能，通过过努力去去实现组组织目标标。这是是管理人人员共同同的任务务，他们们的工作作比组织织中其他他工作更更重要，，因此我我们将这这个意义义上的管管理人员员统称为为“主管管人员””(manager)。例如如在一个个公司中中，不论论是总裁裁还是经经理、部部门经理理、部门门主管等等，都属属主管人人员之列列。六、管理理的五项项职能管理的五五项基本本管理职职能指管管理的计计划、组组织、人人员配备备、指导导与领导导、控制制职能计划职能能属于决决策性职职能，组组织职能能、人员员配备职职能、指指导与领领导职能能属于执执行性职职能，而而控制职职能则属属于保证证性职能能。1、计划划职能而从地位位上看，，计划职职能是管管理职能能中的首首要职能能，它作作为一条条主线，，贯穿于于管理的的全过程程。主管管人员为为了确保保计划工工作所确确定的目目标能得得以实现现，就要要根据计计划进行行组织、、人员配配备、指指导与领领导、控控制等工工作。计划工工作是在在调研和和预测的的基础上上，确定定未来应应达到的的组织目目标，并并将组织织目标具具体化为为行动方方案。目目标管理理是进行行计划工工作的主主要方法法和手段段。决策策是管理理的基础础，是计计划工作作的核心心，也是是主管人人员的首首要工作作。2、组织织职能组织能否否有效地地运行，，以实现现组织目目标，很很大程度度上取决决于组织织结构是是否合理理。组织织工作就就是要设设计和维维持一种种职务结结构，即即要进行行组织结结构设计计，并为为人员配配备作好好准备。。组织工工作是一一个动态态的过程程。组织织结构设设计的内内容包括括：划分分组织层层次（管管理层次次），以以解决组组织的纵纵向领导导隶属关关系；划划分部门门，以解解决组织织的横向向分工协协作关系系；划分分职权，，以解决决职权的的分配问问题。3、人员员配备职职能人员配备备工作，，是为组组织结构构的职位位配备合合适的人人员。现现代管理理中，人人员配备备不仅是是人事部部门的工工作，它它已成为为各级主主管人员员不可推推卸的职职责。人人员配备备工作中中，最重重要的是是主管人人员的配配备。主主管人员员的配备备工作主主要包括括选人、、评人和和育人三三个方面面。4、指导导与领导导职能在管理过过程中，，即使是是计划、、组织、、人员配配备等工工作都做做得很好好，但也也不能说说就足以以实现组组织的目目标，还还需要指指导与领领导。指指导与领领导工作作的任务务是处理理好人际际关系，，通过沟沟通联络络，运用用各种手手段和方方式，调调动人们们的积极极性，并并施加影影响力，，以统一一全体意意志，为为各个职职能的进进行提供供保证，，从而保保证组织织目标的的实现。。5、控制制职能组织的一一切活动动都是为为了实现现组织的的目标。。组织的的总目标标确定后后，通过过层层分分解，落落实到各各个部门门直至组组织的每每个成员员。主管管人员应应能随时时了解和和保证其其下属部部门和人人员的工工作有助助于实现现组织的的目标，，这离不不开控制制工作。。为保证证控制工工作的顺顺利进行行，就必必须借助助于一定定的技术术和方法法。七、管理理的内容容管理的内内容包括括：人、、财、物物、信息息、时间间八．基层层管理的的特征：：“麻雀虽虽小，五五脏据全全”，作作为企业业的基层层管理人人员同样样有其特特定的管管理对象象及职能能，与中中高层管管理相比比，基层层管理有有一下特特点：基层管理理的管理理的对象象是工作与员工；；是真正正的“父父母官””技术所占占的权重重较高；；作为一一个兵头头将尾，，一定要要是业务务的尖子子，只有有如此才才能说话话有分量量、有权权威；基层管理理人员需需具备较较强的人人际协调调能力；；计划所占占的权重重最低；；基层管管理人员员也需要要计划，，但是其其工作精精力主要要应用管管理的执执行及控控制的职职能上；；九、基层层管理的的三个要要点：闭环检查查以事实为为依据，，用数据据来说话话分析事实实，追求求本质第二讲生产管理理知识一、生产产管理的的基本内内容及目目标1、生产产管理的的基本内内容生产管理理的基本本内容包包括：生生产的准准备和组组织、生生产计划划与生产产控制。。2、生产产管理的的目标生产管理理追求的的目标是是质量高高、成本本低、交交货及时时二、生产产的准备备及组织织1、生产产的准备备及组织织指生产产的物资资准备和和组织工工作，包包括：生产过程程组织方法研究究工时测定定劳动组织织物资管理理设备管理理2、生产产过程组组织对生产系系统内所所有要素素进行合合理安排排，以最最佳的方方式将各各种生产产要素结结合起来来，使其其形成一一个协调调的系统统①、生产产过程组组织的基基本要求求：生产过程程的连续续性，生生产过程程各个环环节在空空间布局局上合理理、使物物流尽可可能短；；生产过程程的比例例性，生生产安排排数量上上的比例例性；生产过程程的均衡衡性，按按计划、、有节奏奏的进行行；生产过程程的准时时性，在在需要的的时候生生产；生产过程程的柔性性，即适适应性。。②、基本本生产单单位的组组织形式式工艺专业业化，指指按照生生产工艺艺特点来来设置生生产单位位（并联联）优点：制造顺序序灵活，，有利于于提高设设备利用用率和工工人专业业技能缺点：产品加加工过程程中运送送过程长长，停放放等待时时间多、、计划管管理及产产品成套套性差；；对象专业业化，指指以产品品（或零零件、部部件）为为对象来来设置生生产单位位（串联联）优点：可缩短产产品加工工过程运运输、减减少停放放，有利利于责任任制加强强，按期期、按质质、按量量、成套套地生产产出产品品，减少少单位之之间协作作联系，，缺点：设备利用用率低，，一旦设设备出故故障，影影响整个个生产任任务地完完成。流水线，，又称流流水生产产线或流流水作业业是对象专专业化组组织地形形式的进进步发展展，是劳劳动分工工较细、、生产效效率较高高的一种种组织形形式。是是劳动对对象按一一定工艺艺路线和和统一的的生产速速度，连连续不断断的通过过各个工工作地，，顺序地地进行加加工，并并生产产产品（零零件）地地一种生生产组织织形式。。优点：生产过程程较好地地符合连连续性、、平行性性、比例例性及均均衡性要要求，生生产效率率高、生生产周期期短、在在制品少少、可加加速资金金周转、、降低生生产成本本，简化化管理工工作。缺点：不够灵活活，不能能及时适适应市场场对产品品产量和和品种变变化地要要求，以以及技术术革新及及技术进进步地要要求③、生产产过程的的时间组组织生产过程程时间组组织地目目标是：：节约时时间、缩缩短产品品地生产产周期。。生产周期期：产品品（或零零件）在在整个生生产过程程或生产产环节，，从投入入到产出出所需要要的全部部时间生产周期期与工件件在工序序间移动动方式有有关，因因此，按按照工件件再加工工过程中中的移动动方式可可分为以以下三种种：顺序移动动方式，，是指一一批工件件在前工工序全部部加工完完成后，，才转移移到下道道工序加加工。它它有利于于减少设设备、调调整时间间、提高高功效、、减少运运输；平行移动动方式，，是指在在一批工工件中，，每一个个工件在在上道工工序加工工完成后后，立即即转移到到后道工工序继续续加工，，工件在在各道工工序上成成平行移移动，工工作在各各工序间间的间歇歇时间短短，有利利于缩短短生产周周期；平行顺序序移动方方式，两两种方式式的结合合。选择生产产时间组组织方式式应考虑虑的因素素：（如如下表1）生产周期期生产类型型批量的大大小任务的缓缓急生产单位位专业化化形式及及零件尺尺寸、重重量设备调整整的难易易程度移动方式零件重量任务期限批量大小专业化形式平行移动大紧大对象专业化平行顺序移动小紧小对象专业化顺序移动小松小工艺专业化三、生产产计划工序流程程计划工时计划划和负荷荷计划日程计划划1、工序序流程计计划是制造产产品前，，根据设设计图纸纸和规格格说明书书制定出出最佳的的加工和和组装的的工序顺顺序及作作业计划划流程程计计划划包包括括的的主主要要事事项项：：工序序顺顺序序作业业内内容容所需需夹夹具具和和机机械械各工工序序所所需需时时间间流程程计计划划是是生生产产活活动动的的基基础础2、、工工时时计计划划和和负负荷荷计计划划工时时计计划划是是为为了了使使生生产产计计划划顺顺利利实实施施，，而而对对负负荷荷（（工工作作量量））和和生生产产能能力力（（人人和和机机械械的的运运转转时时间间））的的计计算算计算算程程序序：：负荷荷计计算算能能力力计计算算比比较较调整整调整整的的方方法法：：负荷荷＝＝生生产产能能力力。。可可直直接接进进入入生生产产负荷荷＞＞生生产产能能力力。。削削减减负负荷荷，，把把作作业业日日程程错错后后（（但但一一定定要要向向顾顾客客陈陈述述理理由由））；；增增加加能能力力，，以以加加班班、、提提前前出出勤勤等等办办法法延延长长工工作作时时间间；；增增强强机机械械设设备备的的能能力力；；把把一一部部分分工工作作交交外外协协工工厂厂完完成成。。负荷荷＜＜生生产产能能力力。。提提前前完完成成后后面面的的订订单单；；施施行行估估量量生生产产；；如如有有外外协协产产品品则则撤撤回回生生产产；；取取消消加加班班；；抽抽出出能能力力援援助助其其他他工工作作；；检检修修机机械械；；对对作作业业者者进进行行教教育育、、培培训训3、、日日程程计计划划长期期日日程程计计划划中期期日日程程计计划划短期期日日程程计计划划四、、生生产产控控制制1、、生生产产控控制制的的内内容容包括括作作业业安安排排的的控控制制和和指指导导、、物物品品的的控控制制、、生生产产进进度度的的控控制制以以及及生生产产余余力力的的控控制制安排排作业业安安排排派遣遣（（作作业业指指示示））作业业指指导导作业业控控制制事后后处处理理进度度管管理理余力力控控制制作业业准准备备产品品管管理理实施施作作业业作业业现现场场管管理理业业务务阶阶段段图图2、、作作业业安安排排控控制制：：现场场管管理理者者在在接接到到生生产产管管理理部部门门下下达达的的生生产产计计划划后后，，要要先先确确认认作作什什么么，，作作多多少少，，何何时时完完成成，，然然后后安安排排作作业业者者及及各各机机械械的的工工作作。。作作业业安安排排可可分分为为作作业业准准备备，，作作业业分分配配和和作作业业指指导导作业业准准备备按照照生生产产计计划划要要求求规规定定的的作作业业及及内内容容，，备备齐齐各各作作业业所所必必须须的的夹夹具具、、图图纸纸、、作作业业标标准准等等从开开工工后后最最先先需需要要的的材材料料依依次次准准备备齐齐。。材材料料、、零零件件的的供供给给一一定定要要确确保保作作业业者者能能按按时时开开工工作业分分配决定每每个作作业让让那个个工作作者来来做，，分配配哪台台机器器。作业指指导根据作作业标标准，，向作作业者者具体体下达达作业业顺序序、方方法、、作业业条件件、安安全、、保护护等注注意事事项3、生生产进进度控控制针对生生产计计划的的要求求，调调整作作业使使其按按计划划进行行的管管理活活动。。生产进进度不不能按按计划划进行行的原原因如如下：：生产量量及交交货期期等的的变更更发生产产品品品质上上的问问题设计、、规格格上的的变更更管理中中有不不周之之处突发的的机械械故障障、缺缺勤等等产生生的生生产能能力力下降降生产进进度控控制的的程序序：进度调调查进度判判断进度修修正原因调调查恢复确确认延迟对对策用合适适的方方法检检查生生产进进度比较计计划与与实际际情况况，判判断差差距如出现现差距距，需需修正正进度度对延迟迟进度度的责责任者者要追追究原原因及及责任任实施适适当的的延迟迟对策策督促恢恢复进进度的的同时时，要要确认认进度度的恢恢复情情况生产余余力控控制余力控控制指指对工工时计计划和和负荷荷计划划执行行情况况的控控制，，即每每天余余力调调查的的基础础上调调整每每天的的负荷荷与能能力，，防止止浪费费和不不足，，从而而实现现预期期的生生产计计划。。对照比比较每每个车车间或或每个个工人人、每每台机机器的的当前前预定定负荷荷与当当前作作业能能力及及作业业状况况，其其目的的使调调整余余力，，减少少作业业能力力的浪浪费和和防止止延误误工作作。余力盘盘操作者机器2h4h6h8h张三车床＃1032h＃1042h＃1052h＃1062h李四铣床＃1032.5h#1052h#1061.7h王五磨床#1031.7h#1042.1h#1052.1h五、生生产管管理的的六大大原则则1、必达达生产产计划划2、后后工序序就是是用户户3、彻彻底杜杜绝浪浪费4、作作业标标准化化5、突突出有有附加加值的的工作作6、积积极应应对变变化9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。04:28:2504:28:2504:2812/29/20224:28:25AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2204:28:2504:28Dec-2229-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。04:28:2504:28:2504:28Thursday,December29,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2204:28:2504:28:25December29,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。29十十二二月20224:28:25上上午04:28:2512月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:28上上午午12月月-2204:28December29,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/294:28:2504:28:2529December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。4:28:25上上午4:28上上午04:28:2512月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。04:28:2504:28:2504:2812/29/20224:28:25AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2204:28:2504:28Dec-2229-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。04:28:2504:28:2504:28Thursday,December29,202213、不知知香积积寺，