2022年腾讯移动电商生态发展趋势分析

年腾讯移动电商生态发展趋势分析5月29日，微信宣布正式上线“微信小店”。据其规章显示，凡是开通了微信支付功能的认证服务号皆可在公众平台自助申请“微信小店”功能，从而实现批量添加商品快速开店。腾讯集团向21世纪经济报道记者表示，商家开通“微信小店”完全免费。

微信正式开启移动电商模式。5月27日，腾讯早前入股的京东集团宣布，微信平台的“购物”一级入口启动上线，将间续向全国微信用户开通。而此次微信小店的上线，则意味着微信同时向中小卖家开放。加上此前间续接入微信的大众点评、滴滴打车、同程网等服务电商，腾讯凭借微信在移动端初步完成了其在PC端无法完成的电商布局--“B2C+C2C+O2O”的电商全模式。

微信诞生3年多，快速积累起6亿用户，被誉为移动端超级APP。但其商业化进程始终保持“克制”，去年8月份才上线第一款嬉戏，而被外界给予较高期望的电商则依旧步履蹒跚。O2O方面，微生活、微购物两大团队尽管在2022年就开头尝试，但效果差强人意;实物电商的代表易迅接入微信运营半年有余，据21世纪经济报道记者了解，业绩也没有达到预期;至于C2C模式的“微店”，也大都是一些第三方服务商在零散地推动。

同时，腾讯在整个电商方面的战略发生了重大转变。3月10日，腾讯以电商资产换京东股权的传言落地。腾讯向京东转让其电商B2C平台网购、C2C平台拍拍网以及易迅网的少数股权(京东享有购买易迅网剩余股权的权利)，而条件之一是腾讯向京东这家国内其次大电商开放微信接口。

腾讯的这一举动曾被外界解读为“甩包袱”，即放弃布局多年依旧不见起色的电商业务。但从后续的动作看，腾讯并无放弃，只是由PC端转移至移动端，而这个重任交给了微信。

微信小店Or其次个淘宝

微信小店上线一石激起千层浪，当晚在一个第三方服务商聚集的微信群中，有人表示，“平台向前一小步，服务商后退一大步。”专注微信开店的口袋通旋即发表声明称，以前常常找他们解疑答惑的超小商户最终有人管了，腾讯官方出手来培育市场了。口袋通认为，供应基本服务的第三方将受到影响。特地关心商家在微信上建店的第三方服务商爱微购产品总监东龙向21世纪经济报道表示，“没想到微信突然推出这个东西。”

微信小店的上线特别突然。之前，商家在微信开店需要通过向这些第三方服务商购买软件，21世纪经济报道此前在《微信商城的“潜规章”》中曾做过具体报道。而微信小店上线则意味着，微信平台自己推出了统一的交易系统。

依据微信团队发布的规章，微信小店基于微信支付来通过公众账号售卖商品，可实现开店、商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等功能。微信方面表示，此种方式意味着在微信公众平台上真正实现了技术“零门槛”的电商接入模式。商家开店不再付费，明显，这一变化挤压了第三方服务商的市场空间。

国内最大的电商第三方服务商商派副总裁计三勇表示，微信自己推出交易系统，对小团队的第三方服务商确定是一个很大的冲击，但大型服务商看到的则是机会，微信统一标准可以实现早期的市场教育，假如单纯由第三方服务商推动，包括客户询问、运营等会有很大的成本压力。

他表示，将来商派的方向类似淘宝时代的做法，平台供应基础交易系统，第三方服务商供应更加深度的定制产品，比如订单处理、客户管理等软件。而一些小的第三方服务商则逐步转向代运营。由此围绕微信小店，形成一个类淘宝模式的产业链。

一位接近腾讯的人士向媒体表示，微信此时选择推出交易系统，考虑之一可能是看到了微信端电商交易规模的快速增长，由此将产生大量的数据，假如不推出自己的系统，这部分数据将沉淀到第三方服务商的服务器上而白白流失。

据宇博智业市场讨论中心的中国移动互联网产业与业务进展讨论深度报告显示，值得留意的是，2022年2月，淘宝出台政策，自2月10日起，全部数据必需从阿里旗下的“聚石塔”内调用。即商家或第三方服务商必需将应用放到聚石塔的云计算环境内，并且在使用聚石塔相关服务时，每年支付肯定的费用。这也就意味着，第三方服务商和商家的数据都将汇合至淘宝平台。对此，计三勇表示，微信短时间内难以实现这个目标，由于“规模太小。”

目前，微信平台已初步完成基础设施建设，围绕微信小店逐步形成“商家店铺+基础交易系统+第三方服务商+微信支付+广点通+大数据”的生态，而反观淘宝模式如出一辙--商家店铺+基础交易系统+第三方服务商+支付宝+直通车+大数据。

微信的封闭PK电商的开放

微信电商的布局起于微信支付。去年8月份，微信支付上线，此后包括“打的之战”、“微信红包”均是为了增加微信支付用户。而无论是O2O还是实物电商，在打通支付这一环节后都获得突飞猛进的进展，大众点评、1号店、同程网(机票)、滴滴打车、理财通、易迅间续接入。包括此次推出的微信小店，要想申请开通，商家也必需首先开通微信支付功能的认证服务号。在淘宝掐断微信接口后，在微信平台购物，用户只能选择微信支付。

今年5月6日，腾讯正式撤销电商业务板块，同时宣布成立微信事业群。该事业群除了包括微信团队广州讨论院、原腾讯电商的微生活和微购物外，还汲取了财付通的部分团队。

上述接近腾讯的人士向21世纪经济报道表示，微信团队上半年着重推支付，下半年将推出与营销相关的产品。

微信在营销方面的限制力度之大引起外界多次诟病，包括限制公众账号群发次数、惩罚共享诱导行为、设置回复用户时限等。而这对于在淘宝店运营多年的中小商家来说无疑是不利的。

相比淘宝的开放模式，微信的产品属性相对封闭。微信小店上线后，商家如何进行营销?目前官方供应的方式一是搜寻，通过购物入口进入京东，通过上方的搜寻条搜寻商品。另外一个是年初刚刚上线的广点通，广点通相关人士告知21世纪经济报道，目前只能实现微信内部的相互导流，接下来会与腾讯移动广告联盟打通，通过广点通，可以将移动端其它平台上的流量导入微信。

计三勇则表示，微信不用担忧流量，除了自身的6亿用户外，腾讯集团浩大的流量才是最大的支撑。

腾讯电商成立时，外界一度认为，马化腾将通过电商实现流量变现，但随着电商业务的撤销，这个目标或许将通过微信实现。只是这次，腾讯仅供应平台和流量。

据上述人士称，除了广点通，隶属于的营销也在觊觎微信平台，目前已推出“营销微信版”处于内测阶段。据了解，营销是特地面对企业级用户推出的号码，可以实现企业在线服务和营销。其微信版则通过营销客户端管理微信公众号的客户。

腾讯集团回复媒体采访时确认，营销微信版已经在做，但目前还没有推广。

随着微信小店的上线，微信电商几乎涵盖全部电商形态，但同时显得杂乱。比如入口，互联网金融、O2O生活电商通过二级菜单“我的银行卡”进入，京东上线后其入口则位于一级菜单“发觉”，而