六西格玛高尔夫球案例

六个西格玛项目案例6s高尔夫球案例SixSigmaProject项目阶段：6s控制改进分析定义和测量6s介绍一下拉里，他是一名高尔夫球手他的打球成绩很不稳定？他希望能发挥得更稳定，目标定在平均达到90分。定义六个西格玛案例—测量阶段拉里的成绩如何?

上下限：拉里在这一季中希望能打80到100之间，目标是平均为90。拉里的高尔夫球成绩拉里得分的RunChart图607080901001101201/152/52/102/242/263/33/234/134/204/275/135/195/276/26/7DateScore6s流程的能力是多少?该流程的长期能力与短期能力分别是多少?ZLT=(Cpkx3)=-0.15sProcessZST=(Cpx3)=5.64sProcess* *(BestProcessCp-SourcesofVariationEliminated)

目标：拉里在比赛中减少偏差并达到目标值Cpk=-0.05!!!Cp=1.88六个西格玛案例—测量阶段6s六个西格玛案例—测量阶段如何确定拉里打球成绩中的改进机会？6.03.0001.53.0控制(Zshift)工艺或技术(ZST)ZST=5.64ZLT=-0.15ZSHIFT=5.79(ZSHIFT=ZST-ZLT)目标拉里目前表现所处的位置技术控制图说明：如果加强控制，拉里的表现就能达到5.5个西格玛水平。如果要达到6个西格玛的水平，拉里还需要提高比赛技巧。加强控制改进技巧6s六个西格玛案例—测量阶段通过进一步分析拉里的得分情况，可以找到最大的改进机会。LongShort47077737.762.3100.0

62.3100050001008040200Shot

TypeCountPercentCum

%Count拉里的高尔夫球比赛

短杆在成绩中所占比例较高(62.3%).6s六个西格玛案例—测量阶段进一步分析比赛数据以确定短杆中的改进机会ChipsPutts25752033.166.9100.0

66.980070060050040030020010001008040200Shot

TypeCountPercentCum

%CountLarry’sShortGame

推球在短杆中所占比例较高(66.9%).6s六个西格玛案例—测量阶段材料拉里本人环境方法机器推球分数鱼骨图-拉里的推球成绩测量在拉里的推球比赛中产生偏差的主要原因是什么？6s项目阶段：6s控制改进分析测量六个西西格玛玛案例例—分分析阶阶段鱼骨图图-拉拉里的的推球球成绩绩拉里推推球成成绩中中偏差差的主主要影影响因因素是是什么么？材料拉里本人环境方法机器推球分数测量 >高尔夫球场 >果岭条件 >日期时间 >气候 >对手 >约定洞数>饮酒量 >调整眼镜度数 >适当休息>草地类型>计算中作弊 >忘记>铅笔带橡皮擦 >推法 -站姿 -握杆 -摆动 >对果岭的了解 >轻击棒型号 >球的型号 >鞋子 >手套6s六个西西格玛玛案例例—分分析阶阶段推球究究竟是是不是是影响响整个个比赛赛得分分出现现偏差差的重重要因因素？？5045403513012011010090PuttsScoreY=33.1284+1.67546XR-Squared=0.906R2值说明在总总的得分中中90.6%的偏差差与推球成成绩相关。。Yes!!!散点图/拟拟合线回归归图6s六个西格玛玛案例—分分析阶段让我们研究究影响推球球的主要因因素到底是是什么？拉里在这段段时间内的的表现有什什么不同之之处？6s六个西格玛玛案例—分分析阶段6543210544434DrinksPuttsY=那段时间他他没有饮酒酒。那么饮饮酒的数量量是否与得得分是否有有关系呢？？R-Squared=0.872R2值说明在推推球中87.2%的的偏差与饮饮酒的数量量相关。Yes!!!散点图/拟拟合线回归归图36.25+2X6s六个西格玛玛案例—分分析阶段结论拉里可以选选择打推球球或是喝酒酒，但不能能两者同时时进行！如果拉里在在打高尔夫夫时不喝酒酒，他推球球成绩的偏偏差将87.2%。。如果将推球球成绩控制制好，他的的总成绩将将可达到5个西格玛玛水平。要想达到六六个西格玛玛水平，还还需要做进进一步的调调查分析。。6sMeasureAnalyzeImproveControl项目阶段：：6s控制改进分析测量六个西格玛玛案例—改改进阶段PuttingScore我们已证明明饮酒是一一个关键影影响因素。。其他影响推推球分数的的因素是什什么呢？6s材料拉里本人环境方法机器推球分数测量 >高尔夫球场 >果岭条件 >日期时间 >气候 >对手 >约定洞数>饮酒量 >调整眼镜度数 >适当休息>草地类型>计算中作弊 >忘记>铅笔带橡皮擦 >推法 -站姿 -握杆 -摆动 >对果岭的了解 >轻击棒型号 >球的型号 >鞋子 >手套鱼骨图-拉里的的推球成绩绩六个西格玛玛案例—改改进阶段要想将比赛赛提高到5个西格玛玛以上的水水平，拉里还需改改进击球技技巧他需要从那那些方面进进行提高?经过与拉里里及一些职职业球员交交流，认为为拉里可以以从三个方方面加以改改进，即：：球棒的型型号，击球球的姿势和和击球时的的握杆的方方法。一位高尔夫夫推销员向向拉里推荐荐新型的工工艺优良价价格昂贵的的球棒(BigBubba).拉里该怎么么做?6s六个西格玛玛案例—改改进阶段拉里拿不定定主意，因因而求助于于他信任的的黑带，黑黑带将用数数据帮助他他做决定。。于是他们将将上面的三三个因素，，按照以下下的组合进进行了实验验设计：因素低水平(-1)高水平(+1)轻击棒型号号用惯的旧型型号新型号姿势并足分立握杆展开交叉6s以下为他们们决定进行行的实验组组合的矩阵阵轻击棒型号号姿态握杆旧型号并足展开新型号分立新型号交叉新型号新型号这是一个23实验设计，，共有八种种测试条件件。六个西格玛玛案例—改改进阶段6s旧型号旧型号旧型号并足并足并足分立分立分立展开展开展开交叉交叉交叉六个西格玛玛案例—改改进阶段以下是经过过随机排列列后要进行行实验的次次序矩阵图图随机实验可可以帮助检检测到那些些控制以外外的变量.轮#轻击棒型号号姿态握杆1旧型号并足展开2分立3新型号4交叉5新型号6新型号78新型号6s旧型号旧型号旧型号并足并足并足分立分立分立展开展开交叉展开交叉交叉六个西格玛玛案例—改改进阶段实验的结果果分析11-1-111-1-111-1-111对推球分数数的主要影影响图站姿并足分立轻击棒型号号旧型号新型号握杆展开交叉4038363432站姿握杆展开交叉轻击棒型号号旧型号新型号影响的交互互作用图并足分立击球得分40383634324038363432分立并足旧型号新型号并足站立同同时交叉握握杆的姿势势可以使拉里里得到最好好的分数!(统计上证明明.)站姿与握杆杆是关键的的影响因素素（经统计计上证明））p=.026p=.037p=.873p=.0036s六个西格玛玛案例—改改进阶段实验的结论论昂贵的新型型球棒与旧旧型号对分分数并无影影响!!并足站立同同时交叉握握杆的方式式可以使拉拉里得到很很好的分数数！单独采取并并足站立或或是交叉握握杆都不会会对分数产产生影响。。6s那么，拉里里的改进计计划是什么么？戒酒...在在比赛的的过程中!!继续使用原原来的球棒棒，因为DOE实验证明新新型号与旧旧型号的球球棒并无区区别。每次击球都采用用并足站立立的姿势并并双手交叉叉握杆的姿姿势。实施这些改改进计划，，再打几场场球，收集集这些数据据！六个西格玛玛案例—改改进阶段6sMeasureImprove是的，改进进了多少?FromMeasure:Zlt=-0.15DPMO=820,000Zst=5.64FromImprove:Zlt=4.23DPMO=12拉里是否有有了改进?USLLSL六个西格玛玛案例—改改进阶段6sProjectPhases:测量分析改进控制6s戒酒...在在比赛的的过程中!!继续使用原原来的球棒棒!!每次击球都采用用并足站立立的姿势并并双手交叉叉握杆的姿姿势。!!拉里的改进进计划......改进的的结果测量阶段:Zlt=-0.15DPMO=820,000Zst=5.64改进阶段:Zlt=4.23DPMO=12六个西格玛玛案例—控控制阶段6s六个西格玛玛案例—控控制阶段拉里需要一一个控制计计划确保拉里保保持他的改改进成果的的控制计划划是什么?是否存在改改进不能保保持的风险险?如果存在这这样的风险险，拉里如如何应对?拉里是否能能合理控制制他的饮酒酒量以保持持改进成果果?6s拉里的控制制计划是什什么?备用饮酒方方案将钱包留在在车内，身身上带只够够买一杯啤啤酒的钱将酒放在球球伴冷藏柜柜中并上锁锁。可以无限制制的提供小小瓶包装的的淡啤酒，，类似啤酒酒但又不是是。（告诉拉里））在球棒醒目目的位置上上标注：““交叉握握杆,并并足站立””。防错六个西格格玛案例例—控制制阶段6s六个西格格玛案例例—控制制阶段•SPC控制图使用控制制阶段的的数据并并计算+/-3sigma的控制界界限•收集关关键影响响因素的的连续数数据拉里每轮轮喝酒的的数量其他控制制计划目前已有有了控制制计划，，此外还还有其他他风险吗吗?6s六个西格格玛案例例—控制制阶段明确风险险因素（（时间、、成本、、技术等等）分配等级级(高高(3),中中(2),低低(1))区分影响响因素的的优先次次序(可能性性与影影响)确定风险险防范措措施结合拉里里的控制制计划风险评估估能否戒酒酒是个风风险!需要一个个风险防防范计划划风险可能性影响总分Teamdoesninvitenon-drinkers236ldReliable?crapsout133Cannotuseinterlockinggrip133Somethingelsegoeswrongingame224Quitgolf-nofunwithoutdrinking339Might"find"moredrinksonthecourse2246s6543210544434DrinksPuttsY=R-Squared=0.872线形回归归预测喝喝一两瓶瓶酒对得得分的影影响很小小。散点图/拟合线线回归图图36.25+2X实际公差差期望结果果如果只是是适度的的喝酒，，能否保保持改进进的效果果?防范