全面质量管理ME

5字培训系列之

5M1E目录

5M1E的简介

5W2H的应用

5W2H的十问

5W2H的精髓5M1E的简介测量机器物料方法环境人ManMachineMaterialEnvironmentMeasureMethod5M1E是指人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、环(Environment)、测(Measure),它是现场管理的六大要素，是全面质量管理理论（TQM/TQC）中六个影响产品质量的主要因素的简称。5M1E的简介人（Man）——5M1E的中心

如果把5M1E比做行驶的汽车，汽车的四只轮子是“机”、“料”、“法”、“环”，汽车的仪表是“测”，驾驶员这个“人”的要素才是主要的，没有了驾驶员这辆车也就只能原地不动成为废物了。5M1E的简介人起主导作用的工序产生的缺陷，造成操作误差的可控主要原因有：质量意识差；操作时粗心大意；不遵守操作规程；操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等。5M1E的简介控制措施

加强“质量第一、用户第一、下道工序是用户”的质量意识教育，建立健全质量责任制；编写明确详细的操作流程，加强专业培训，颁发上岗证；加强检验工作，适当增加检验的频次；通过工种间的人员调整、工作经验丰富化等方法，如多能工，消除操作人员的厌烦情绪；广泛开展TQM活动，促进自我提高和自我改进能力。

5M1E的简介机（Machine）设备是否正常运作，工具的好坏都是影响生产进度、产品质量的又一要素。一个企业在发展，除了人的素质有所提高，企业外部形象在提升，公司内部的设备也在更新。为什么呢？好的设备能提高生产效率，提高产品质量。5M1E的简介工欲善其事必先利其器设备起主导作用的工序产生的缺陷，造成操作误差的可控主要原因有：未定期及时点检、保养和维护造成的设备故障引发缺陷；缺乏首件检查，造成批量缺陷；工人工作的疏忽，造成的缺陷。5M1E的简介控制措施

加强设备维护和保养，定期检测机器设备的关键精度和性能项目，并建立设备关键部位日点检制度，对工序质量控制点的设备进行重点控制；采用首件检验，核实定位或定量装置的调整量；尽可能培植定位数据的自动显示和自动记录装置，经减少对工人调整工作可靠性的依赖。5M1E的简介料（Material）指物料，半成成品、配件、、原料等用料料。现在的工业产产品的生产，，分工细化，，一般都有几几种几十种配配件或部件是是几个部门同同时运作。当当某一部件未未完成时，整整个产品都不不能组装，造造成装配工序序停工待料。。不论你在那那一个部门，，你工作的结结果都会影响响到其他部门门的生产运作作。5M1E的简介物料产生的缺缺陷，造成影影响的可控主主要原因有：：原材料来料不不良；供应商质量不不稳定；原材料进场前前缺乏必要的的检验和判定定。5M1E的简介控制措施在原材料采购购合同中明确确规定质量要要求；加强原材料的的进厂检验和和厂内自制零零部件的工序序和成品检验验；合理选择供应应商（包括“外协厂”）；搞好协作厂间间的协作关系系，督促、帮帮助供应商做做好质量控制制和质量保证证工作。5M1E的简介法（Method）方法、技术，，指生产过程程中所需遵循循的规章制度度。它包括：工艺艺指导书，标标准工序指引引，生产图纸纸，生产计划划表，产品作作业标准，检检验标准，各各种操作规程程等。他们在在这里的作用用是能及时准准确的反映产产品的生产和和产品质量的的要求。严格格按照规程作作业，是保证证产品质量和和生产进度的的一个条件。。5M1E的简介方法包括工艺艺流程的安排排、工艺之间间的衔接、工工序加工手段段的选择（加加工环境条件件、工艺装备备配置、工艺艺参数）和工工序加工的指指导文件（如如工艺卡、操操作规程、作作业指导书、、工序质量分分析表等）。。方法的影响，，有两个方面面：一是加工方法法，工艺参数数和工艺装备备等正确性和和合理性；二是贯彻、执执行的严肃性性。5M1E的简介控制措施严格首件检验验，并保证定定位中心准确确，防止加工工特性值数据据分布中心偏偏离规格中心心；培训，使操作作人员熟悉定定位装置的安安装和调整方方法，尽可能能配置显示定定位数据的装装置；加强定型刀具具或刃具的刃刃磨和管理，，实行强制更更换制度；积极推行控制制图管理，以以便及时采取取措施调整；；严肃工艺纪律律，定期工艺艺检查制度。。加强工具工装装和计量器具具管理，做好好周期检查和和计量器具的的周期校准工工作。5M1E的简介测（Measure）计量器具和检检测方法、技技术。是指过程质量量控制中为监监控和保证产产品质量而采采用的计量器器具、检测方方法和技术。。5M1E的简介一般检测对过过程质量的影影响因素有以以下几个方面面：计量器具的选选择，包括量量程、计量精精度等；定期的校准、、和调整；计量器具的校校准规程和统统一管理。5M1E的简介控制措施确定测量任务务及所要求的的准确度，选选择合适准确确度和精密度度能力的测试试设备。定期对计量器器具进行确认认、校准和调调整。规定必要的校校准规程。包包括设备类型型、编号、地地点、校验周周期、校验方方法、验收方方法、验收标标准，及问题题应急措施。。保存校准记录录。发现测量和试试验设备未处处于校准状态态时，立即评评定以前的测测量和试验结结果的有效性性，并记入有有关文件。5M1E的简介环境（Environment）一般指生产现现场的温度、、湿度、噪音音干扰、振动动、照明、室室内净化和现现场污染程度度等。在确保产品对对环境条件的的特殊要求外外，还要做好好现场5S的整理、整顿顿和清扫工作作，大力搞好好文明生产，，为持久地生生产优质产品品创造条件。。5M1E的简介5M1E是分析和思考考问题的方向向，要解决现现场问题还要要和其他管理理工具相结合合使用，以发发现问题产生生的根本原因因并制定相应应的改进措施施。常见的工工具有以下几几种：鱼骨图/鱼刺图/石川图分析法法故障树分析法法头脑风暴法5WHY分析法5W2H分析法5M1E的应用某国内生产飞飞机的军工厂厂在“提高热交换器器漏气量试验验合格率”的质量攻关活活动中，经现现状调查发现现试验合格率率较低的问题题症结在于冷冷却管路漏气气量严重超标标。因此，小小组成员运用用“头脑风暴法法”，从“5M1E”六方面入手手分析原因因，绘制因因果图如下下：5M1E的应用例5M1E的应用人员管理十十问1、属于什么么性格？2、工作热情情如何？3、有没有解解决问题的的意识？4、工作责任任心如何？？5、操作经验验是否足够够？6、是否还要要培训？7、是否适合合该岗位工工作？8、有没有更更合适的工工作？9、人际关系系如何？10、身体是否否健康？5M1E十问设备管理十十问1、设备是是否定人定定机？2、性性能是否满满足工艺要要求？3、能自动动停止吗？？4、润滑是是否正确？？5、是否经经常出故障障？6、、安全装置置齐全吗？？7、是否都都有了点检检制度？8、每天天坚持清洁洁清扫吗？？9、是否实实现了故障障预警？10、有没没有必要调调整布局？？5M1E十问材料管理十十问1、有无材材料检测报报告？2、是是否在质保保期内？3、标识是是否清楚？？4、有无物物料编码（（批号）？？5、有无锈锈蚀变质？？6、型号规规格是否齐齐全？7、加工过过程有否不不良？8、有有无更合适适的材料？？9、有无错错用错放现现象？10、存存放搬运方方式是否妥妥当？5M1E十问方法管理十十问1、管理看看板是否设设置？2、、作业指导导书是否明明确？3、有无自自检互检记记录？4、、有无首检检巡检记录录？5、作业方方法可以更更改吗？6、有有没有设立立质量控制制点？7、返工返返修及时吗吗？8、有无QC小组活活动记录？？9、员工有有合理化建建议吗？10、有有无实施纠纠正和预防防措施？5M1E十问测量管理十十问1、有无计计量规范、、规程？2、计计量器具选选择是否恰恰当？3、计量器器具有无定定期检测？？4、有无无专职部门门人员负责责？5、计量器器具检测结结果台帐？？6、各检检测岗位是是否配置？？7、计量器器具使用有有无培训？？8、检测测人员是否否正确使用用？9、计量器器具有无定定期保养？？10、有有无定期现现场检查跟跟进？5M1E十问环境管理十十问1、物品摆摆放是否定定置？2、、能满足人人的生理需需要吗？3、温度和和湿度适宜宜吗？4、、光照和通通风良好吗吗？5、通道是是否划定？？6、有噪噪音和粉尘尘隔离措施施吗？7、堆放高高度有限制制吗？8、、有无野蛮蛮运输现象象？9、有安全全防护措施施吗？10、、有降温防防寒设施吗吗？5M1E十问5M1E是企业和工工厂管理基基本要素，，同时也是是系统地分分析问题产产生根源的的思路和方方向，是“顺藤摸瓜”的那一根“藤”。5M1E的精精髓髓Q&AThankYou9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。20:29:4720:29:4720:2912/28/20228:29:47PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2220:29:4720:29Dec-2228-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。20:29:4720:29:4720:29Wednesday,December28,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2220:29:4720:29:47December28,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。28十二月月20228:29:48下午20:29:4812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:29下下午12月-2220:29December28,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2820:29:4820:29:4828December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。8:29:48下午8:29下下午20:29:4812月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。20:29:4820:29:4820:2912/28/20228:29:48PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2220:29:4820:29Dec-2228-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。20:29:4820:29:4820:29Wednesday,December28,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2220:29:4820:29:48December28,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。28十二月月20228:29:48下午20:29:4812月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月228:29下下午午12月月-2220:29December28,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2820:29:4820:29:4828December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。8:29:48下午8:29下下午20:29:4812月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。20:29:4820:29:4820:2912/28/20228:29:48PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2220:29:4820:29Dec-2228-Dec-2212、越是是无能能的