优秀班组长心态培训

优秀班组长心态培训好运气，不如好身手好身手，不如好团队好团队，需要好领导-赵老师做人态度职业操守沟通技巧一条微信的反思十月八日我收到一条微信：

“八月十五过了，十一过了，口袋没有钱了。老婆早上用祈求的眼光看着我，无奈我急忙到后山寺庙请教高人，算算我的运气”。

“高人伸出一个指头说：“在过九九八十一天，您将有一年一次的大运”。我急切的问高人：‘是财运、官运，还是艳运？’。高人给我一张纸条‘回去再拆’”收取我100元。

回家后我急切的打开，惊奇的看到“CY”！答案与反思答案：春运反思一：春天标志新年的来临，同时，要求我们盘点一年的收成：老婆孩子热炕头，没有钞票向谁求？反思二：以前靠的是天运、地运和缘运；

现在靠的是自己、平台和社会；反思三：钞票来源与劳动，劳动需要技能和品行，您具备？有，您已经成功了一半；没有，您还等什么？求贤求实求师傅！报纸的故事羊皮卷的故事你面对的，是迅速成长的群体，是整个时代的挑战！你是否有竞争与生存的优势。

成长遭遇的激烈竞争！！三年以后，

你的位置在哪里？2007年人才招聘市场2017年之后？

把一只青蛙放进装有沸水的杯子，它会马上跳出来。

把一只青蛙放进温水并慢慢加热，开始它很舒适，等到发现水太热时，

却已没有能力跳出。

你是否正在漠视危险？你现在是否已经在温水中了？宾馆一位服务生的故事

生存

发展人生主题：传播文化从前面撕掉你现在的年龄；从后面撕掉你想活到的年龄；再撕掉你想退休的年龄；这就是你还可以工作的时间。您的一生你的明天会怎样?两年后五年后十年后三十年后

••••••不要再等待，从现在起认真对待工作，计划自己的未来五年后的今天，盘点！生存与发展的基础生存的前提（劳动收入）发展的基础（职业、学习与工作）个人与企业（平台与成长）个人成就（认同、地位、幸福感）认识企业（产业和老板）做人的基础：品德—言行反思：好班长与语无遮拦？1、工作心心态思维—行为—习惯—性格—成败，切记！莎士比亚亚说：““行动胜胜过雄辩辩。”，，执行以身作则则:无责任感感的员工工不是合合格的员员工责任的承承担是解解决问题题的开始始承担责任任是真正正成长的的基础我是一切切问题的的根源：：对谁负负责？反思：一一条吊带带裤子的的故事！！责任改变——才能更好好地生存存!2、成果思思维有绩效的的结果成成为成果果，无绩效？？-落地果价值决定定价钱，，内在的的价值是是品德，，外在？？成果公式式：做了*100=0做到*1=100（300*40年=12000天）这个时代代的启示示你必须时时刻注意意自己在在劳动力力市场上上的价值值！把自己看看成一个个商品。具有灵灵魂的成品，具有自自我增值值的臻品，具有自自我销毁毁的物品；变成古董董更有价价值！！！从现实来来看，实实际等待待我们的的工作没没有几个个，你现现在的工工作只是是一种生生存与发发展的需需要，承担责任任，完成成任务，，创造成成果是双双赢合作作；走到到哪里您您都是臻臻品！所以，比比学会怎怎样做一一份工作作更为重重要的是是学会做做到事情情；这才会创创造老板板、家庭庭、社会会对你的的需求！！请切记工作本身身并不能能带来经经济上的的安全感感，具具备良好好的思考考、学习习、创造造与适应应能力——也就是产产能，只是生生存的基基础；只有不断断创造成成果的人人，才能能立于不不败之地地。拥有有财富，，并不不代表经经济独立立，拥有做到到事情的的能力才才真正可可靠。反思：1、57%的生产效效率；2、美国人人均收入入是中国国的40倍；每个个人看书书人均是是中国的的40倍；自动动化程度度是中国国的68倍。生猪屠宰宰线3、换位做做事“不管你在在哪里工工作，都都别把自自己只是是当成员员工—应该把公公司看做做是自己己开的一一样。””——英特尔总总裁安安迪迪.葛洛夫像总经理理那样去去思考假如我是是老板，，我会怎怎么想，，怎么做做？一个人打打工时的的心态是是决定这这个人日日后是否否会成为为老板的的一个关关键。。老板与员员工最大大的区别别就是：：老板把把公司的的事情当当做自己己的事情情，员工工则喜欢欢把公司司的事情情当做老老板的事事情。潜意识改改变思维模式式简单的关关灯和关关电的事事情主动、拼拼搏——是改变命命运的最最佳途径径！4、运用引引力法则则吸引力法法则背后后的秘密密放下旧有有模式内在富足足才有外外在的财财富不同的思思想造就就不同的的人生释放限制制是掌握握吸引力力法则的的关键：行动不计回报报的付出出跟随内心心的指引引切记：羊羊群效应应，只是是羊群？？5、我的生生活讨论：什什么是21世纪的铁铁饭碗命运在你你自己手手中！什么是铁铁饭碗？？接受新的的观念，，培养养一种积积极态度度，掌握握一种技技能，到什么地地方都能能吃饭的的本领就就是“铁饭碗”。你了解你的的生活吗？？—测试写出你最亲亲密的5个亲友的各各字（排成成一排）及及生日在每个亲友友的名字下下面写上他他最喜欢吃吃的两道菜菜再写出每个个亲友最喜喜欢的2种颜色再写出每个个亲友最喜喜欢的衣服服款式再在下面写写上他们最最希望今年年最想买的的一件东西西再在下面写写上他们今今年最想做做的一件事事再在下面写写上如果他他们接受表表彰时最希希望谁在场场生活竟然如如此多彩-计划和结果果把握今天时间就是金金钱，昨天就就像一张作作废的支票票，我们们对它已无无能为力，，而明天天又像是一一张借条不不可信赖，，唯一可可以运用的的现金就是是宝贵的今今天，请请珍惜今天天！时间还是什什么？6职业品质的的基本要素素①职业理想：职业活动动的追求和向往往，是职业态态度的基础础，是实现现职业目标标的精神动动力；②职业态度：相对稳定定的劳动态度与与心理倾向向；③职业义务：在职业活活动中自觉觉履行对他人人，社会应应尽的义务务；④职业纪律：工作中必必须遵守的规章章、制度与与条例；⑤职业良心：是从业人人员按照职业品德要要求尽职尽尽责地做工工作，如医生治治病救人；；⑥职业荣誉：对自己职业品质活活动中的一一种自尊、、自爱的荣荣辱倾向；⑦职业作风：职业活动动中相对稳定的工作作态度与职职业风范。职业品质的的精华我国：①

心怀祖祖国的社会会责任感②

恪尽职职守的敬业精神③

自强不不息，勇于于创新的工作态度④

以礼待待人的文明行为⑤

诚实守守信的基本要求⑥

见利思思义，以义义取利的价值取向国外：①

社会责责任至上②②

敬业③③

诚信④④

创业职业品质的的“五个要要求”①爱岗敬业②

诚实守守信③

办事公公道④

服务团团队⑤奉献社社会职业活动内内在道德准准则①忠诚：忠实于服务务对象，并并对自己的的委托人认认真担负职职责、以寻寻求实现职职责的最优优效果的强强烈态度和和意向。②审慎：选择最佳手手段以实现现职责最优优的结果。。③勤勉：工作投入，，集中精力力，不偷懒懒，不三心心二意。主动性和积积极性的态态度。职业化与职职业品德职业化概念：职业化是一一种自律性工作作态度，是按照职职业道德要要求的工作状态的的标准化、规范化、制制度化。德国企业选聘采购经理职业化——是新型劳动动观的核心心内容职业化三层层：①核心层：：职业化素养，包括职业业道德与责责任意识②中间层：：职业化技能③外层层：职职业化行为为规范内

涵：：德才兼备，，自主与协协作四种类型的的员工有德有才——精品有德无才——半成品无德无才——废品无德有才——毒品职业技能与与职业道德德定义：从业人员的的应具备的的职业知识、、职业技能能、职业能能力。特点：①时代性②专业性③层次性④综合性职业技能职业品质的的修养天无私复，，地无私载载，日月无无私照。——古语言孟子：道之所在，，虽千万人逆逆之，吾往矣！！！职业品德修修养的重要要性有利于职业业生涯的拓拓展1）就业方方式转变对对员工的职职业品德修修养提出了了更高的要求求；2）职业品品德修养可可以为一个个人成功提提供社会资源；3）职业品品德修养是是个人职业业生涯规划的重要组成成部分；4）良好的的职业品德德修养可以以帮助从业业者度过难关，，走向辉煌煌。有利于职业业境界的提提高有利于个人人成长成才才1）加强职职业品德修修养是从业业人员“社社会化”的的需要2）加强职职业品德修修养是从业业人员自我实现的的重要保证证。职业道德修修养的途径径与方法加强职业道道德修养要要端正职业业态度1）加强职业业道德是培培养一种职职业态度；；2）文明礼让让是做人的的起码要求求，也是个个人道德修修养境界和和社会道德德风貌的表表现。加强职业道道德修养要要强化职业业情感1）加强职业业道德应该该强化职业业情感，注注重从我国国优秀传统统道德中汲汲取营养；；2）强化职业业道德情感感有赖于从从业人员对对道德行为为的直接体体验。加强职业道道德修养要要注重历练练职业意志志1）市场经济济环境下的的职业道德德应该讲法法治、讲诚诚信、讲效效率、讲公公平；2）市场经济济环境下的的职业道德德内含为人人民服务的的道德要求求。应具备的基基本职业品品质敬业诚信公道纪律节约合作奉献静-悟人为善，福福虽未至，，祸已远离离；人为为恶，祸虽虽未至，福福已远离。。7、与压力相相关的因素素幸福需求与动机机期望：价值值状态：公平平幸福感指标标A类:认知范畴1、生存状况况满意度(如就业、收收入、社会会保障等)，2、生活质量量满意度(如居住状况况、医疗状状况、教育育状况等)。C类:人际关系1、个体与社社会的和谐谐；2、对人际交交往的满意意程度；3、身份认同同；4、个人幸福福；5、与社会和和城市之间间的关系。。B类:情感范畴1、情绪愉悦悦程度；2、精神紧张张程度3、心态等。。工作的行为为模式需要新的需要或或需要调整心理紧张动机行动需要满足或或需要未满足足目标活动的成效效=能力×动机早会马斯洛的需需要、动机机的理论共享文化成功故事（追求和希希望之中））自我实现（（成就感））受到尊重（（自我，他他人：地位位威望）社交需求（（爱：友谊谊爱情；归归属：家社社团）安全感（身身体、职业业安定、劳劳动安全、、生活保障障）生理的需要要（维持生生活的各种种物质：衣衣、食、住住宿、性））个人的公平平模式自己的所得得他他人人的所得自己的付出出他他人人的付出（（横横向比较））自己现在所所得自自己己过去所得得自己现在的的付出自自己过去的的付出（纵向比较较）产生压力的的原因分析析什么是压力力：员工在工作作过程中的的精神、心心理以及身身体状况处处于紧张的的外部条件件称之为压压力。压力的来源源过重的工作作负荷；时间紧张；；管理人员的的素质和工工作方式；；不清晰的制制度环境；；责权不清；；职责不明；；分工协作状状态价值观念冲冲突自寻压力：：不正确的的生活方式式压力的原因因客观因素（（自然和社社会条件））主观因素（（生理和心心理条件））如管理模式式、管理方方法、协作作关系、制度度性因素等等如自我期望望过高、自自我评价失失真性格特征等等压力的表现现工作紧张不不安，产生生焦虑；拒绝合作、、沟通，导导致绩效下下降；压力致使身身体功能紊紊乱；长期压力，，引发疾病病。压力的解除除：有效沟沟通沟通的含义义：相互理解，，双向沟通通。三要素：自我定位准准确。为他人定位位准确。遵守惯例（（循序渐进进的问题））。沟通的障碍碍语义上的障障碍知识经验水水平的限制制知觉选择性性的障碍心理因素引引起的障碍碍组织结构层层次引起的的障碍信息过量的的影响沟通目的的的错位沟通的忌讳讳不要打断对对方。（不不礼貌，让让他多说，，找切入点点）不要轻易补补充对方。。（每个人人的思维和和他对问题题看法与理理解是不一一样的）不要随意更更正对方。。（人得罪罪人，往往往不是什么么大事大非非的原则，，只因你让让人下不了了台、尴尬尬。俗语说说：“一句句话可以把把人说笑，，一句话把把人说跳。。）压力沟通的的方法与技技巧改善沟通的的方法1、重视双向向沟通；2、重视面对面面的沟通；；3、重视利用附附加信息的的沟通；4、正确使用用语言文字字。温馨小提示示太太早上好好！电热锅有早早餐，自己己用，当心心烫！我爱您应对压力的的方法正确对待挫挫折改变情景适当的精神神发泄反思：如何发泄？？走出挫折的的技巧1、判断改变变与多沟通通；2、劝告3、安抚、劝慰慰与面对；4、鼓励沟通，分担分享享；5、重新定向；6、适当宣泄泄（食物、、衣服、出出游、娱乐乐）；7、接触励志志类东西。。常用的沟通通技巧沟通前要心心中有数明白沟通的的真正目的的要考虑沟通通时的场合合注意沟通的的内容与语语调尽可能的传传递有利的的信息应该言行一一致应该是一个个“好听众众”接受对方，，包容对方方适宜适当的的赞美对方方祝大家工作作顺利！！！谢谢！！！！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。03:41:1103:41:1103:4112/29/20223:41:11AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2203:41:1203:41Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。03:41:1203:41:1203:41Thursday,December29,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2203:41:1203:41:12December29,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。29十十二月20223:41:12上午午03:41:1212月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:41上上午午12月月-2203:41December29,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/293:41:1203:41:1229December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:41:12上上午午3:41上上午午03:41:1212月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。03:41:1203:41:1203:4112/29/20223:41:12AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2203:41:1203:41Dec-2229-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。03:41:1203:41:1203:41Thursday,December29,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2203:41:1203:41:12December29,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。29十二二月20223:41:12上上午03:41:1212月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月223:41上上午午12月月-2203:41December29,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/293:41:1203:41:1229December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。3:41:12上午午3:41上午午03:41:1212月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Thursd