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文档简介
Word-17-员工项目培训方案(6篇)
员工项目培训方案1
入职培训方案的目的通常包括以下几方面:
1、削减新员工的压力和焦虑;
2、削减启动成本;
3、降低员工流淌;
4、缩短新员工达到娴熟精通程度的时间;
5、关心新员工学习组织的价值观、文化以及期望;
6、帮助新员工获得适当的角色行为;
7、关心新员工适应工作群体和规范;
8、鼓舞新员工形成乐观的态度。
入职培训在各种规模的组织中都被广泛采纳。不同的组织使用不同的入职培训方法。
从抱负的角度来说,入职培训应当遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的细心评定。培训完成之后,再对其进行系统地评估,以评定培训项目的胜利程度。
一般来说,入职培训方案应包括如下信息:公司的整体信息,通常由负责人力资源开发的员工供应;与工作紧密相关的信息,通常由新员工的直接上级主管供应;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略,也包括薪酬、福利、平安和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规章、程序、部门参观,以及部门成员介绍。
鉴于组织社会化的本质,组织应当清晰地向新员工传达组织对其的期望。应当向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规章、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入争论之列。
组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。很多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件,如员工手册和业务报告等来传达。
入职培训中还应向新员工解释清晰薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中支配填写薪酬和福利表,以使员工知道他们应当得到的薪酬和已参与的福利方案。
引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相协作,以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应争论工作流程、协调等事宜。最终,实际的工作场所布局也应当得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他特别规的特征。
在入职培训中,可使用各种媒体,包括讲课、录像、印制的材料、争论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员供应很独特的机会。入职培训的时间依据状况而各异。从几小时到几天,甚至几个月不等。
员工项目培训方案2
一、新员工培训目的
新员工培训方案方案为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓舞新员工的士气让新员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,供应争论的平台削减新员工初进公司时的紧急心情,使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的力量及供应寻求关心的方法
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1.就职前培训(部门经理负责)
到职前:
致新员工欢迎信(人力资源部负责)
让本部门其他员工知道新员工的到来预备好新员工办公场所、办公用品预备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师预备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训(部门经理负责)
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工熟悉本部门员工,参观世贸商城部门结构与功能介绍、部门内的特别规定新员工工作描述、职责要求争论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中消失的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,争论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起争论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核公司各部门功能介绍、公司培训方案与程序公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表(到职后一周内)公司整体培训当场评估表(培训当天)公司整体培训考核表(培训当天)新员工试用期内表现评估表(到职后30天)新员工试用期绩效考核表(到职后90天)
五、新员工培训教材
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣扬“新员工培训方案”,通过多种形式让全部员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推举本部门的培训讲师对推举出来的内部培训师进行培训师培训,给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
各部门从20xx年1月开头实施部门新员工培训方案
每一位新员工必需完成一套“新员工培训”表格
依据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
员工项目培训方案3
本着以“欢乐、学习、分散、团结、平安、创新”作为本公司20xx年度员工培训与开发的基本策略,以“岗位要求”和“员工进展”协作企业进展为中心,以新奇适用的培训内容、敏捷多样的培训方式、严格规范的培训过程管理,对员工进行学问、技能、意愿、观念、心理五个层次的培训与培育。特制定各岗位的培训方案。
一、培训目的
1、让员工了解公司进展方向,学习公司规章制度,组织架构,使一线员工清楚的了解公司进展意向,同时也清晰自己的工作环境及要求。
2、让各岗位一线员工熟识自己岗位职责、工作流程,不断提高岗位技能,对于换岗的员工进行新岗位的技能培训;对于一部分要求进步的员工,除了不断提升技能外,还需做综合素养培训以提高自身应具备的基本素养以提高自己工作的高度。满意公司进展后备梯队的需要。
3、进行9S现场管理培训,使企业每一位员工都清晰9S管理的目的及实际内容,并落实到工作当中。
二、培训内容
1、岗前培训:
1)培训对象:针对新进厂员工(入职第一天上午)
2)培训方式内容:首先表示欢迎;介绍公司概况,公司的组织架构,工作性质,公司厂规厂纪,工资及福利状况;熟识员工餐厅、宿舍、打卡状况,目的是让新员工尽快适应新环境,此项内容由人事部培训;其次,指定新员工工作部门的领导或班组带领新员工进入工作现场,培训一线全部岗位的工作流程,了解设备名称,然后针对新员工今后所在岗位的工作内容、岗位责任制,岗位操作程序和对岗位平安教育进行具体培训。
3)培训时间:上岗前
2、在岗培训:
1)培训对象:一线岗位的老员工及转岗员工
2)培训方式内容:利用生产现场,让部门负责人及班组负责人,通过案例分析法、讲授法,演示法、争论法,比如:相互沟通工作中存在的问题,用质量不合格产品做案例,分析缘由,加强岗位员工工艺技能提升。
3)培训时间:转岗的上新岗位前,在岗的以班组为单位每月一次。
3、技术培训及特别工种培训
1)培训对象:电工、焊工、锅炉工、司机等技术性强的特别工种
2)培训方式:参与特种人员操作证发放机构组织的培训;
3)培训时间:按通知规定。
三、培训反馈与考核
1、无论以何种方式进行的培训,都要填制员工培训表格,各部门环环相扣,层层确认。培训工作需要持续进行。
2、培训实施过程应仔细严格,保证质量,全部培训资料留意保存,并留意在实施过程中不断修改,完善。随时依据公司进展需要改进。
3、公司可编制岗位操作规程指导书之类的教材,培训后以书面考试方式对培训结果做汇总,并由人事部门结合工资考核,对优秀者可在公司领导审批后做适当的嘉奖,作为鼓舞。
4、培训的过程就是为了让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较具体的理解,让员工在进入工作岗位前找到要将自己的事业交给企业的理由,自然员工的流失率也就降下来。
员工项目培训方案4
20xx年是我院“临床医疗技术规范年”。为更好的抓好基础医疗质量,规范医疗操作程序,医务科将以“三基三严”、“临床专业技术”及“医疗突发大事应急力量”培训为中心内容,仔细抓好医务人员培训工作,尤其是加强住院医师培训。详细培训方案如下:
一、“三基三严”培训学习
(一)、加强对医疗人员“三基”的培训。
医务科详细负责全院的培训工作,常常利用晨会交班时间及实行集中学习的方式对全院人员进行三基培训,培训掩盖率达到100%。
(二)、培训及考核内容:
(1)基础理论:包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。
(2)基本学问:包括为疾病诊断、治疗直接供应科学依据的临床医疗学问。如:医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本实行方法及临床意义。各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。
(3)基本技能:包括医疗人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能(如各种穿刺技术、心肺复苏技术;手术的基本操作方法:包括洗手、穿脱手术衣、手术器械的正确使用、
打结、基本缝合方法等)和能依据把握的理论学问和实践阅历结合病人的病情,拟定出诊断、治疗、方案思维推断力量(如病历、医嘱、处方的'书写力量、体格检查力量、诊断与鉴别诊断力量、门急诊处理力量、阅读帮助检查报告力量等)。
(4)医疗卫生相关法律法规:《执业医师法》、《输血法》、《传染病防治法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。
(5)技能培训与考核内容:徒手心肺复苏技术;心电监护仪的使用技术;电除颤仪器的使用技术;呼吸机的使用与维护技术;
(三)、培训方式方法:
采纳集中学习及科室培训相结合的方法。要求医疗人员利用空闲时间学习医学急诊急救基础学问及新技术、新理论学问。科室利用科主任查房、晨会交班及每月业务学习时进行新理论学问讲解讲座,并对急救常用技术采纳现场操作演练,定期进行急救模拟演练。
(四)、详细培训方案:
二月份:支配全院医疗人员进行急救学问的培训。由韩永才主任主持讲座1次,并进行现场操作演示。
三月份:支配全院医护人员学习临床输血技术规范专题讲座,由化验室主任杨志峰主讲。
五月份:学习腹腔镜临床应用专题讲座,有妇产科主任曲新叶主讲。
七月份:进行全院性心肺复苏操作强化训练,由手术室主任任主讲。
九月份:医疗平安相关学问的讲座,由医务科组织国家级医疗质量管理专家或相关法律人员进行讲授。
十一月份:主要是儿童保健学问的培训,由儿保科主任张燕主讲。
二、临床专业技术培训
(一)、培训对象
全体医疗人员,包括医技科室及临床科室全部医疗人员。
(二)、培训目的
通过对医疗人员进行相关专业学问培训,达到提高其专业素养力量,巩固扎实的基础学问,并将所学的理论学问与实际临床工作相结合,提高为病人服务的质量。
(三)、培训方式
通过学术会议和科内业务学习的形式进行全员培训。
(四)、培训内容
1、全院性业务学习培训
(1)、内容支配:
结合我院的特点、薄弱环节、医疗新进展状况,以及疾
病流行、上级要求等进行培训,重点是核心制度、医疗文书书写、人文沟通沟通、心肺复苏、疾病诊断、知情告知、平安医疗、等级医院评审、传染病、医疗卫生相关法律法规等培训并考核;按专业进行“三基三严考”试;心肺复苏考核(护理部分由护理部培训);以及组织组织急救演练,提高急诊抢救水平
(2)、培训师资:邀请相关专家(院内、院外)
(3)、实行签到制,授予医院学分,参加年终考核,考核合格后上岗.
(4)业务培训要求
①、住院医师参与住院医师规范化培训要求100%参与。②、中级以上人员参与Ⅰ类学分连续教育,要求100%参与。
③、参与卫生局组织的连续教育。
④、每季组织全院性医疗平安培训。
⑤、进修生实习生纳入统一管理。
2、科内教学培训要求
针对各专科特点,进一步细化各科教学,同时,对住院医师,予以确定指导老师,每人最多带2人,需征得本人的同意。指导老师必需是中级职称以上,有工作责任心,业务力量强,有肯定教学力量,经医院培训考核合格者。
1、妇产科:
(1)科内组织至少每月1次业务学习、疑难病例争论、平安医疗教育,并有记录(病区要进行教学查房)。
(2)开展有针对性的相关业务早会提问。
(3)常规开展危重疑难病例争论。
(4)开展术前争论制度。
(5)组织妇产科急救演练,提高急诊抢救水平。
(6)派员参与省妇产科年会及相关业务培训、学术沟通。
(7)派产科2名、妇科1名到上级医院进修等。
(8)进修、实习生纳入统一管理。
2、儿科
(1)科内组织至少每月1次业务学习、疑难病例争论、平安医疗教育,并有记录(病区要进行教学查房)。
(2)开展有针对性的医疗业务晨会提问。
(3)常规开展疑难病例争论。
(4)组织儿科急救演练,提高急诊抢救水平。
(5)派员参与省儿科年会,及相关业务培训、学术沟通。
(6)派人员到上级医院进修学习,详细方案详见附件1。
(8)进修、实习生纳入统一管理。
3、麻醉科:
(1)科内组织至少每月1次业务学习、疑难病例争论、平安医疗教育,并有记录。
(2)开展早会提问。
员工项目培训方案5
一、进店考核
凡进入饭店工作的服务人员,均应接受饭店组织的考核。
考核主要项目(要求计分、评定):
1、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)
2、你认为自己有哪些方面的工作力量,最适合干什么工作?
3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成果来?
4、你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?
5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素养?
6、你认为人与人相处最重要的是什么?
7、你认为从顾客进店到离店,有哪些基本服务程序?
8、你知道我国有哪几个最闻名的菜系?
9、你认为川菜的主要特点是什么?
10、当你同酒店领导、同事发生冲突或冲突时,你认为该怎样处理或表达?
11、当你对领导安排的工作不满足或认为不适合你时,该怎么办?
12、你认为对待顾客应当从哪几方面做起?
13、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的?
14、当客人对服务和饭菜不满足时,该怎么办?
15、你认为一个人发财致富或有出息,主要X什么?
16、请你摆一张五人就餐台。
考核要求:①评定考核成果;②依据弱项确定训练目标;③了解培育前途和使用岗位。
二、餐饮服务学问训练
l、熟记员工守则,背诵后考试;2、熟记服务员职责,背诵后考试;3、熟记大堂服务管理制度;4、熟记员工考勤细则;5、熟习把握待客的一般程序;6、熟习了解待客的预备工作;7、熟习了解宴会的接待规格;8、熟习了解川菜的基本常识;9、熟习了解本酒店的菜谱、酒水学问,以及主要名菜的特点;10、熟习把握顾客的消费心理。
培训要求:(1)先学习熟记,后考试;(2)以上各条,一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解,川菜学问由厨师长讲授;(4)考核要记分。
三、语言行为举止训练
1、学习熟记待客的文明用语;2、学习询问顾客的方式;3、学习自我介绍的方式;4、学习介绍和推举本酒店的方式;5、学习向顾客、领导提建议和作自我批判的方式;6、学讲一般话和把握语言艺术;7、学习酒店接听电话的方式;8、学习美容、穿着学问;9、学习面部表情和表情方式;10、学习站立、行走、凝视的方式;ll、学会一般场合的唱歌、跳舞;12、学会与顾客、同事进行思想沟通。
培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全,但要熟习要点。
四,服务技能训练
1、怎样迎接客人?
2、怎样引导客人就位?
3、怎样为客人沏茶?
4、怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并准时送单;
5、怎样传菜、上菜?
6、怎样为客人酌酒水?
员工项目培训方案6
20xx年已经过去,物业公司在集团公司各级领导的关怀、指导下,顺当地完成了各项工作任务,特殊是顺当创建省市两级物业管理示范住宅小区。从而也涌现出许多具团队合作精神的集体和富工作责任感的优秀员工。为了弘扬公司"乐观向上、健康文明、团结互助"的企业文化,呈现公司优秀员工的风采,形成人人争当先进、人人争为公司进展做贡献的良好氛围,物业公司打算开展20xx年度优秀员工的评比活动,详细细则如下:
一、评比条件:
1、全年无违规记录,表现良好,工作乐观的员工。
2、为公司服务满一年的员工。
二、评比项目及名额:
1.先进集体:1名
2.优秀管理者:1名
3.优秀员工(在客户服务部、工程维护部、会所三个部门产生):2名
4.优秀保安员:2名
5.优秀保洁员:2名
二、评比依据:
1、具有良好的思想品德与敬业精神。
2、遵守公司的各项管理制度和劳动纪律。
3、忠于公司,喜爱自己的工作岗位。
4、娴熟把握自己工作岗位工作的基本学问和技能。
5、擅长沟通,乐于助人,受其他员工的敬重与信任。
四、评比方式:
1、先进集体的
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