物业项目员工管理制度(3篇)

———物业项目员工管理制度(3篇)【导语】物业项目员工管理制度怎么写受欢迎？本为整理了3篇优秀的物业项目员工员工管理制度范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的物业项目员工管理制度，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目第1篇物业项目员工管理培训方案第2篇某物业项目员工宿舍管理规定第3篇物业项目员工监督管理机制规范

【第1篇】物业项目员工管理培训方案

物业项目员工的管理和培训方案

员工是我们最珍贵的资产,我们强调人力资本增值目标优先于财务资本增值的目标。所以从这层意义上未说,经营企业其实就是做人的工作。为企业培育一支过硬的员工队伍。员工管理的宗旨是以人为本,善待员工,规范管理,人尽其才。在物业管理工作中,我们提出的人员管理体系由三部分组成:

(一)、聘用与考核

1、聘用

对于操作层员工,依照相关人事劳动部门聘请人员规定,依据人员编制、用工条件择优录用,录用后经过对员工进行上岗培训和业务考核,试用3-6个月,依据《劳动法》的规定,签订劳动合同书。

2、考核考核是检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段。主要方法如下:

a.每年对员工进行两次岗位考核,依据考核业绩实施奖惩。考核率100%,淘汰率5%,岗位轮换率10%。

b.对新员工在录用前进行一次全面考核和面试,经培训后进行考核,考核率100%。

c.培训项目结束后,对参与培训人员进行一次全面考核,培训考核率100%.

d.对分公司经理每年进行两次考评,充分征求甲方看法和员工民主评议,依据评议及考核结果打算是否续聘或调换。

(二)、量化管理与规范操作

(1)量化管理:

a.实行目标管理责任制,对相关岗位管理目标进行细化和量化,作出详细要求。

b.分公司对全体员工培训指标进行量化,确定培训课程、内容及课时。

c.年度考核量化,年度岗位轮换率10%,淘汰率5%。

d.实行财务成本双掌握的管理模式。公司制定具体的年度财务预算方案,有方案的掌握成本,提高企业效益。

(2)规范运作

a.根据is09001:2000的物业管理质量体系运行。

b.运用公司《员工手册》等,规范管理分部员工的行为。

c.实施企业形象战略。

从员工选聘入手,奖惩机制贯穿整个管理服务运作中。嘉奖包括外送培训、职务提升、一次性物质嘉奖;惩处包括辞退、降职、调岗、降低待遇、一次性罚款等形式。

(1)对选聘现有优秀员工进行培训、考核,合格者正式上岗。

(2)日常运作中采纳5%'末位'淘汰制,实行强制性淘汰(辞退、降职)。

(4)对工作不仔细负责、不思上进者,坚决淘汰。

(三)、在项目进驻三个月前开头将进驻的人员开头培训。

附:员工管理网络图

人员管理

1、素养机制--公司企业精神,制定素养标准,严格录用考核,培训培育提高

2、配置机制--工作岗位设计合理配置人力

3、组织机制--制订规范管理形象规范管理分层管理措施

4、压力机制--量化考核、素养评价末位淘汰、优化组合

5、激励机制--工资福利等物质保障,荣誉晋升等精神嘉奖。

【第2篇】某物业项目员工宿舍管理规定

物业项目员工宿舍管理规定

为了保证宿舍正常秩序,搞好与邻里的关系,特制定本规定,留宿员工请严格遵守。

一、人员和物品管理:

1、员工宿舍只限本公司员工留宿,需留宿者请事先向公司提出申请并得到批准后方可使用宿舍。除了留宿人员及其公司管理人员外,其他任何人不得擅自进入宿舍。如有访客请在宿舍以外地方接待。

2、宿舍物品由公司供应,依据员工申请予以支配,员工请勿擅自调换铺位和其他安排给个人使用的物品。宿舍内除个人全部物品以外请勿随便拆改挪移或携离宿舍以外使用,如有此种状况将对当事人予以惩罚。

3、留宿员工请疼惜公物,如有毁坏或丢失,应照价赔偿。

4、留宿人员请遵守宿舍就寝时间,超过时间请勿外出,特别状况超时回宿舍的员工请留意不行吵扰其他员工,如有发觉违反此条者取消流俗资格。

5、当班人员不得以任何理由进入宿舍否则视为脱岗,按公司考勤制度处理。

6、公司指定专人负责宿舍的日常管理,包括日常状况汇报,器物修理,水、电表读数抄报等。全部留宿人员务必听从管理,做到团结互助。

7、严禁在宿舍内赌博、酗酒、打架斗殴,一经发觉予以开除。

二、平安留意事项:

1、在使用煤气灶、煤气热水器的时候,肯定要谨慎,不得离人,不得忘关阀门。消失任何平安事故,公司将不予负责,全部责任由当事人担当。

2、禁止私自添加其他任何诸如:电炉、油汀等大功率,平安系数差的家用电器。不得私自乱接电线。

3、停电时,使用蜡烛应留意避开火灾。

4、留意搞好邻里关系,无论白天或夜晚,都要保持宿舍宁静,不得有意无意地吵闹扰民,不得乱拿楼道邻里的东西,避开纠纷。如有任何邻里纠纷由当事人负责。

5、禁止外人留宿,违者予以开除。

三、生活管理:

1、留宿人员应留意节省用水、节省用电、节省用气。不按规定关水关电和气阀的,一经发觉对当事人予以扣罚当月奖金处理。

2、根据宿舍卫生值日表要求,当值人员做好卫生。

3、严禁私自配制宿舍钥匙,搬离宿舍请交回全部钥匙。

4、留宿人员非当班时间可到公司食堂就餐,需另按公司规定到办公室购买餐票。

z城物业管理中心

【第3篇】物业项目员工监督管理机制规范

物业项目员工监督管理机制

一、嘉奖条例

为嘉奖先进,鼓舞后进,带动全队工作上台阶,提高平安质量和服务标准,形成'比,学,赶,帮,超'的气氛,特制定嘉奖条例。

1、工作仔细负责,热忱服务,得到上级或客人的确定和好评。1-3分

2、为'老,幼,病,残'和需要他人关心的客人供应热忱服务有突出表现的行为。1--3分

3、有拾金不昧或不收小费的行为。1-3分

4、履行岗位职责有特殊表现的行为。2-5分

5、执勤中准时制止治安事端或发觉可疑事情保持糊涂头脑,坚持原则,为公司做出重大贡献的行为。10-20分

6、对部门建设提出合理化建议并起到相应的作用。1-3分

7、工作仔细负责,多次评为先进个人。2--5分

8、工作表现一贯突出,在职时间较长,多次受到嘉奖的个人。2-5分

9、有拾金不昧价值较为昂贵的行为。3-10分

10、内务卫生、军体训练表现突出的或有很大进步的行为。1-3分

11、班长带领全队团结合作,完成任务精彩,无重大违纪的。1-3分

12、工作仔细负责,履行岗位职责有特殊的表现。3-10分

13、有其它可以达到嘉奖的相关事项。1-20分

二、惩罚条例

为加强全体队员的组织纪律观念,达到惩前毖后,治病救人的目的,确保日常工作顺当进行,杜绝违纪行为发生,特制定惩罚条例。

1、违背上级命令,顶撞公司领导,不听从班长,队长的日常管理和工作支配。2-5分

2、值班时消失串岗、脱岗10分钟以上30分钟以内的行为。5-10分

3、值班人员在岗位上看书报,抽烟或吃零食的行为。1-3分

4、不爱惜或有损坏公共物品的情节较轻的。2-5分

5、使用对讲机不正规,在对讲机里说脏话。1-3分

6、登记有误、记录不全、交接不清的。1-3分

7、未使用礼貌用语或用不文明语言令客户不满足的行为。2-5分

8、车场人员不能有序调度车场的车辆,使车场堵塞。

2-5分

9、内务不干净,影响整体内务卫生。1-3分

10、门岗、宿舍卫生较差,影响较坏。1-3分

11、值班人员在岗位上打瞌睡或睡觉的。5-10分

12、在工作记录本上乱写乱画,撕毁页数的。1--3分

13、值班人员带着酒味上岗或值班时间内饮酒。3-10分

14、上下班无故迟到或早退5分钟以上10分钟以内的行为。2-5分

15、值班人员有以下情形:衣观不整举止散慢翘腿蹬足挖耳剔牙2-5分

16、在岗人员着装不整,佩戴不齐。1-3分

17、进入上级办公室不敲门,没有礼貌的。1-3分

18、在公共场合整理个人衣服或有其它不文明动作。2--5分

19、因工作失误或处理不当受到客户投诉的。2-5分

20、工作态度恶劣,辱骂他人的。2-5分

21、在岗位上发生的大事未准时处理也未上报的。1-3分

22、未经同意私自顶班或顶岗的。1-3分

23、训练不够严厉 ,纪律松散,影响较坏的行为。1-3分

24、请霸王假的状况。2-5分

25、在岗位上接听或拨打手机、小灵通聊与工作无关的话题。1-3分

26、隐瞒事实真相,哄骗公司领导的。2--5分

27、不按时归队销假、超假10分钟以上30分钟以内。2-5分

28、主管不能有效的调整岗位,对工作岗位带有负面影响。2-5分

29、上下班无故迟到或早退10分钟以上30分钟以内的行为。5-10分

30、不按层次部门内越级上报的行为。1-3分

31、夜不归宿、不请假外出的行为。1-3分

32、在岗人员无故离岗超过5分钟(做与值班无关的事)。1-3分

33、交接不清、交接仪式不正规。

1-3分

34、在紧急状况和突发大事中,不能仔细履行岗位职责的。2-5分

35、值班时消失脱岗、串岗5分钟以上10分钟以内的行为。2-5分

36、值勤时精神不佳、举止散漫。1-3分

37、未经许可在工作室内饮酒情节较为严峻的行为。5-10分

38、上岗时不按规定着装、仪容仪表较差的行为。1-3分

【导语】物业项目员工管理制度怎么写受欢迎？本为整理了3篇优秀的物业项目员工员工管理制度范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的物业项目员工管理制度，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目第1篇物业项目员工管理培训方案第2篇某物业项目员工宿舍管理规定第3篇物业项目员工监督管理机制规范

【第1篇】物业项目员工管理培训方案

物业项目员工的管理和培训方案

员工是我们最珍贵的资产,我们强调人力资本增值目标优先于财务资本增值的目标。所以从这层意义上未说,经营企业其实就是做人的工作。为企业培育一支过硬的员工队伍。员工管理的宗旨是以人为本,善待员工,规范管理,人尽其才。在物业管理工作中,我们提出的人员管理体系由三部分组成:

(一)、聘用与考核

1、聘用

对于操作层员工,依照相关人事劳动部门聘请人员规定,依据人员编制、用工条件择优录用,录用后经过对员工进行上岗培训和业务考核,试用3-6个月,依据《劳动法》的规定,签订劳动合同书。

2、考核考核是检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段。主要方法如下:

a.每年对员工进行两次岗位考核,依据考核业绩实施奖惩。考核率100%,淘汰率5%,岗位轮换率10%。

b.对新员工在录用前进行一次全面考核和面试,经培训后进行考核,考核率100%。

c.培训项目结束后,对参与培训人员进行一次全面考核,培训考核率100%.

d.对分公司经理每年进行两次考评,充分征求甲方看法和员工民主评议,依据评议及考核结果打算是否续聘或调换。

(二)、量化管理与规范操作

(1)量化管理:

a.实行目标管理责任制,对相关岗位管理目标进行细化和量化,作出详细要求。

b.分公司对全体员工培训指标进行量化,确定培训课程、内容及课时。

c.年度考核量化,年度岗位轮换率10%,淘汰率5%。

d.实行财务成本双掌握的管理模式。公司制定具体的年度财务预算方案,有方案的掌握成本,提高企业效益。

(2)规范运作

a.根据is09001:2000的物业管理质量体系运行。

b.运用公司《员工手册》等,规范管理分部员工的行为。

c.实施企业形象战略。

从员工选聘入手,奖惩机制贯穿整个管理服务运作中。嘉奖包括外送培训、职务提升、一次性物质嘉奖;惩处包括辞退、降职、调岗、降低待遇、一次性罚款等形式。

(1)对选聘现有优秀员工进行培训、考核,合格者正式上岗。

(2)日常运作中采纳5%'末位'淘汰制,实行强制性淘汰(辞退、降职)。

(4)对工作不仔细负责、不思上进者,坚决淘汰。

(三)、在项目进驻三个月前开头将进驻的人员开头培训。

附:员工管理网络图

人员管理

1、素养机制--公司企业精神,制定素养标准,严格录用考核,培训培育提高

2、配置机制--工作岗位设计合理配置人力

3、组织机制--制订规范管理形象规范管理分层管理措施

4、压力机制--量化考核、素养评价末位淘汰、优化组合

5、激励机制--工资福利等物质保障,荣誉晋升等精神嘉奖。

【第2篇】某物业项目员工宿舍管理规定

物业项目员工宿舍管理规定

为了保证宿舍正常秩序,搞好与邻里的关系,特制定本规定,留宿员工请严格遵守。

一、人员和物品管理:

1、员工宿舍只限本公司员工留宿,需留宿者请事先向公司提出申请并得到批准后方可使用宿舍。除了留宿人员及其公司管理人员外,其他任何人不得擅自进入宿舍。如有访客请在宿舍以外地方接待。

2、宿舍物品由公司供应,依据员工申请予以支配,员工请勿擅自调换铺位和其他安排给个人使用的物品。宿舍内除个人全部物品以外请勿随便拆改挪移或携离宿舍以外使用,如有此种状况将对当事人予以惩罚。

3、留宿员工请疼惜公物,如有毁坏或丢失,应照价赔偿。

4、留宿人员请遵守宿舍就寝时间,超过时间请勿外出,特别状况超时回宿舍的员工请留意不行吵扰其他员工,如有发觉违反此条者取消流俗资格。

5、当班人员不得以任何理由进入宿舍否则视为脱岗,按公司考勤制度处理。

6、公司指定专人负责宿舍的日常管理,包括日常状况汇报,器物修理,水、电表读数抄报等。全部留宿人员务必听从管理,做到团结互助。

7、严禁在宿舍内赌博、酗酒、打架斗殴,一经发觉予以开除。

二、平安留意事项:

1、在使用煤气灶、煤气热水器的时候,肯定要谨慎,不得离人,不得忘关阀门。消失任何平安事故,公司将不予负责,全部责任由当事人担当。

2、禁止私自添加其他任何诸如:电炉、油汀等大功率,平安系数差的家用电器。不得私自乱接电线。

3、停电时,使用蜡烛应留意避开火灾。

4、留意搞好邻里关系,无论白天或夜晚,都要保持宿舍宁静,不得有意无意地吵闹扰民,不得乱拿楼道邻里的东西,避开纠纷。如有任何邻里纠纷由当事人负责。

5、禁止外人留宿,违者予以开除。

三、生活管理:

1、留宿人员应留意节省用水、节省用电、节省用气。不按规定关水关电和气阀的,一经发觉对当事人予以扣罚当月奖金处理。

2、根据宿舍卫生值日表要求,当值人员做好卫生。

3、严禁私自配制宿舍钥匙,搬离宿舍请交回全部钥匙。

4、留宿人员非当班时间可到公司食堂就餐,需另按公司规定到办公室购买餐票。

z城物业管理中心

【第3篇】物业项目员工监督管理机制规范

物业项目员工监督管理机制

一、嘉奖条例

为嘉奖先进,鼓舞后进,带动全队工作上台阶,提高平安质量和服务标准,形成'比,学,赶,帮,超'的气氛,特制定嘉奖条例。

1、工作仔细负责,热忱服务,得到上级或客人的确定和好评。1-3分

2、为'老,幼,病,残'和需要他人关心的客人供应热忱服务有突出表现的行为。1--3分

3、有拾金不昧或不收小费的行为。1-3分

4、履行岗位职责有特殊表现的行为。2-5分

5、执勤中准时制止治安事端或发觉可疑事情保持糊涂头脑,坚持原则,为公司做出重大贡献的行为。10-20分

6、对部门建设提出合理化建议并起到相应的作用。1-3分

7、工作仔细负责,多次评为先进个人。2--5分

8、工作表现一贯突出,在职时间较长,多次受到嘉奖的个人。2-5分

9、有拾金不昧价值较为昂贵的行为。3-10分

10、内务卫生、军体训练表现突出的或有很大进步的行为。1-3分

11、班长带领全队团结合作,完成任务精彩,无重大违纪的。1-3分

12、工作仔细负责,履行岗位职责有特殊的表现。3-10分

13、有其它可以达到嘉奖的相关事项。1-20分

二、惩罚条例

为加强全体队员的组织纪律观念,达到惩前毖后,治病救人的目的,确保日常工作顺当进行,杜绝违纪行为发生,特制定惩罚条例。

1、违背上级命令,顶撞公司领导,不听从班长,队长的日常管理和工作支配。2-5分

2、值班时消失串岗、脱岗10分钟以上30分钟以内的行为。5-10分

3、值班人员在岗位上看书报,抽烟或吃零食的行为。1-3分

4、不爱惜或有损坏公共物品的情节较轻的。2-5分

5、使用对讲机不正规,在对讲机里说脏话。1-3分

6、登记有误、记录不全、交接不清的。1-3分

7、未使用礼貌用语或用不文明语言令客户不满足的行为。2-5分

8、车场人员不能有序调度车场的车辆,使车场堵塞。

2-5分

9、内务不干净,影响整体内务卫生。1-3分

10、门岗、宿舍卫生较差,影响较坏。1-3分

11、值班人员在岗位上打瞌睡或睡觉的。5-10分

12、在工作记录本上乱写乱画,撕毁页数的