QC七大手法学习

品管人員教材

QC七大手法簡介

品保部X8版2023/1/41《QC七大手法簡介》QC活動常用的圖表12345A////B////////C//////D/////查檢表柏拉圖品質特性機器物料人員環境方法其它魚骨圖直方圖XR管制圖散布圖層別法2023/1/42QC七大手法第一招:查檢集數據第二招:柏拉抓重點第三招:魚骨追原因第四招:直方顯分布第五招:管制找異常第六招:散布看相關第七招:層別作解析2023/1/43《改善》一種改變目前作業方法,使效果更好的活動.具體的步驟:

問題把握(P)→現況分析(D)→改善對策實施(D)成果維持(A)←標準化(A)←實施結果與確認(C)ADCP2023/1/44《手法》

以現實合理之眼光來觀察產生不良情形之現場的現物,所謂【3現主義】現地,現物,現況

通過改善的手法與教育﹐做到“不接受不良品﹐不制造不良品﹐不后流不良品”的品質【3不政策】

2023/1/45《QC七大手法歸類》1.根據事實,數據發言.

查檢表(CheckList),散佈圖(ScatterDiagram)2.整理原因與結果關係,探討潛伏性問題.

特性要因圖(CharacteristicDiagram)3.以平均值,了解變異.

直方圖(Histogram),管制圖(ControlChart)

4.根據數據履歷,考慮分層.

層別法(Stratification)

5.重點管理,採取措施.

柏拉圖(ParetoDiagram)2023/1/46一.何謂數據

就是根據測量所得到的數值和資料等事實.因此形成數據最重要的基本觀念就是:數據=事實二.運用數據應注意的重點:1.收集正確的數據

2.避免主觀的判斷

3.要把握事實真相數據與圖表2023/1/47三.數據的種類FAILPASSElectricalCircuitTEMPERATURETimeNO-GOGOCaliper$abX

Xx1x2x3x4x5x6x72023/1/48三.數據的種類

A.定量數據:長度.時間.重量等測量所得數據,也稱﹕計量值;B.定性數據:以缺點數,不良品數來作為計算標準的數值稱為﹕計數值四.整理數據應注意的事項

1.問題發生要採取對策之前,一定要有數據作為依據.2.要清楚使用的目的.3.數據的整理,改善前與改善后所具備條件要一致.4.數據收集完成之后,一定要馬上使用.2023/1/49Graph圖表圖表的功用:

利於多種複雜現象相互比較可供分析研究用費甚少時間可得明確的概念對於專門知識不足的人,亦可得到了解表示事務間關係時,圖表較文章可以使閱者印入腦海利於演講,宣傳或廣告時,予閱者深刻印象可供預測用

圖表的必備條件,

能把握全體------應一看即能完全了解全體的狀況簡單明瞭,迅速了解,正確的判斷,浮現對策2023/1/410《QC圖表製作前前考慮要點點》1.先確定目的的何在?目的要明確確2.要掌握的資資料為何?數據應特性性固定,前前後一致,具正確性、活用用性3.有那些可以以用的數據據?直單位及刻刻劃要合理理,注意意完整性4.閱讀的對象象是誰?要簡單,不不要使用太太多顏色或或記號2022/12/28115.以後使用是是否方便,經久可用用?要求標準化化6.實用性為何何?實用第一,美觀次之之7.有符合正確確、簡潔、、清楚的原原則?簡潔的詞句句運用具有有畫龍點睛睛之效字體搭配要要凸出,佈佈局要簡單單一目瞭然然2022/12/2812METHOD1查檢檢表表定義義:為為了了便便於於收收集集數數據據,使使用用簡簡單單記記號號填填記記並並予予統統計整整理理,以以作作進進一一步步分分析析或或作作為為核核對對,檢檢查查之之用的的一一種種表表格格或或圖圖表表.功用用:通通常常是是利利用用查查檢檢表表來來了了解解現現狀狀或或收收集集數數據據以以作分分析析之之用用.查檢檢表表種種類類:一.記記錄錄用用查查檢檢表表:零零件件不不良良點點檢檢…….二.點點檢檢用用查查檢檢表表:設設備備保保養養…….12345A////B////////C//////D/////查檢表2022/12/2813主要用於不良良主因,不良項目,工程分布和缺缺點位置的記記錄用查檢表表.制作方法:(1)決定所要收集集的數据及希希望把握的項項目.(2)決定查檢的格格式;如縱欄列入決決定分類項目目,橫欄記入期間或作業者.(3)決定記錄形式式;常用棒形記號號[冊],一般用的[正]字記號,以及圖形記號號[○,△△,]等.(4)決定收集數据据的方法;由何人收集,期間多久及檢檢查方法.記錄用查查檢表表2022/12/2814範例1﹕一.記錄用查查檢表:電視故障狀況況查檢表2022/12/2815一,用於確確認作作業實實施,設備實實施情情形.預防發發生不不良,確保安安全時時用.二,制作方方法:1.將須點點檢的的項目目逐一一列出出,並空出出要記記入記記號的的空欄欄.2.須點檢檢的項項目是是[非做不不可的的工作作],[非檢查查不可可的事事項]等.3.點檢有有順序序要求求時需需注明明編號號,依順序序排列列.4.點檢表表必須須確實實毫無無遺漏漏.5.必須點點檢的的項目目,盡可能能以機機械,制程人人員等等層別別之.點檢檢用用查查檢檢表表2022/12/2816查檢表表制作作程序序:一.明確目目的所所在二二.決定查查檢項項目三.決定抽抽樣方方法四四.決定查檢方方式五.設計表格實實施查檢六.記下資料相相關條件功用:通常是利用用查檢表來來了解現狀狀或收集數數據以作分析之用.2022/12/2817范例2﹕二﹑點檢用查檢檢表2022/12/2818METHOD1練習一﹑現某生產產線為了了了解產產品外模模部位外外觀不良良的實際際情況﹐收集了三三天的資資料﹐4月25日刮傷8條﹐變形11條﹐臟污5條﹐縮水2條﹔4月26日刮傷12條﹐變形9條﹐臟污7條﹐縮水3條﹔4月27日刮傷6條﹐變形15條﹐臟污9條﹐縮水1條﹔請依據以以上數據據制作一一張查檢檢表。二﹑7S做為公司司的企業業文化,是每日必必須做好好的,若你是部部門內的的7S推動干事事,請用查檢檢表做出出你部門門的7S每日查檢檢表.2022/12/2819METHOD2柏拉拉圖圖柏拉圖的的由來意大利經經濟學者者PARETO分析其國國家經濟濟結構,發現國民所提提的大部分集集中於少數人人。美國質量專家家朱蘭博士將將其應用到品品管上,創出了“VitalFew,TrivialMany”(重要的少數,瑣細的多數)的名詞,稱為“柏拉圖圖原理”.也就是常說的的80:20原理2022/12/2820定義:根據據搜集的數據據,以不良原原因,不良狀狀況,不良項項目,不良發發生的的位置置,客客戶抱抱怨種種類,或安安全事事故等等項目別分分類,計算算出各各分類類項目目所占占之比比例按按照大大小順序序排列列,再再加上上累積積值的的圖形形.功用:柏柏拉圖圖在使使用時時,最最主要要是用用來設設定改改善的的目標標.制作步步驟:一.確確定定資料料的分分類項項目結果分分類:不不良項項目,場場所,工工站原因分分類:材材料,機機械,設設備,作作業者者柏拉圖2022/12/2821二.決決定定期限限,搜搜集資資料依期間間,發發生生順序序,項項目目,次次數數記入入分析析表三.按按項項目別別統計計數據據不良率率%=不良良數/總檢檢查數數×100%影響度度%=不良良數/總不不良數數×100%A.項目依依據數數據大大小順順序排排列,不要要超過過4～～6項項B.求累計計不良良率及及累計計影響響度C.其他項項若太太大或或太高高時必必須再再檢討討四.圖圖表表畫上上縱軸軸及橫橫軸縱軸:左側側=不不良率率、不不良數數或損損失金金額右側=累計計影響響度橫軸:項目目(橫橫軸不不宜長長過縱縱軸,約約2:3否否則應應調整整等分分)五.將將所所占的的比例例用累累計曲曲線表表示六.記記下下資料料及圖圖的條條件項目別別以顏顏色區區別,基基準及及刻度度要相相同2022/12/2822範例例:累計計不不良良數數累計計影影響響度度(%)4050302010060%100%ABC80%40%20%0%其他他2022/12/2823錯誤圖圖表範範例:??2022/12/2824柏拉圖圖使用用注意意事項項1.減減低低不良良數只只能降降低不不良率率不代代表符符合經經濟原原則2.各各項項目比比例如如果差差不多多,應應換換另一一種角角度重重作3.數數據據應正正確無無誤,方方不致致蒙事事實真真相4.是是管管理改改善手手段,非非目的的,對對於於已清清楚的的部份份已無無必要再再浪費費時間間分析析.5.前前項項次不不夠具具體無無法下下對策策者可可據以以再進進一步步分析6.改改善善項目目循環環出現現時必必須依依要因因再分分析7.主主要要項次次非單單位可可以解解決時時可以以從次次位著著手8.其其他他項如如大於於前面面幾項項則需需再加加以層層別9.柏柏拉拉圖進進行層層別分分析,須須注意意影響響度變變小2022/12/2825METHOD2練習新的一年又又到來了﹐回想起去年年我也沒有有存下多少少錢﹐所以今年我我把每個月月的零花錢錢都做了一一些統計﹐發現我每個個月平均的的零花錢分分類如下﹕1.買衣服﹕300元2.吃零食﹕200元3.手機費﹕100元4.上網費﹕50元5.生活用品﹕20元6.其他交際費費用﹕50元請依費用畫畫柏拉圖分分析並確認認必須節省省的項目?2022/12/2826METHOD3特性要因圖圖(魚骨圖圖)定義:將將造成某項項結果的眾眾多原因,以系統的的方式圖解解之,亦即圖表來來表達結果果(特性)與原因(要因)之之間的關係,稱魚骨圖(Fish-bone).又稱石川馨馨圖或石川川圖.功用:可可使用於管管理,工程程改善的各各個階段特特別是在樹樹立問題意識識的初期.制作程序:一.確確定問題(品質)特特性二.確認認骨架(母線線)追求原因:特特性在右,母母線由左至至右劃上粗線線代表製程追求對策:特特性在左,母母線由右至至左劃上粗線線代表對策三.說明各各原因的形成成及分類原因分類:4M(人、機、材料料、方法)1E(環境)、其其他品質特性機器物料人員環境方法其它魚骨圖2022/12/2827四.原因分分析母線可分出子子枝60°,子枝可分出出孩枝或曾孫孫枝45°五.圈出最最重要的原因因以紅圈圈出4～6項重要要原因六.記載所所根據的條件件及解決問題題之原因順序序2022/12/2828原因型為什么飯菜不不好吃?怎樣使飯菜好好吃?魚頭向右魚頭向左對策型2022/12/2829範例例一一:品質質特特性性機器器物料料人員員環境境方法法其它它2022/12/2830範例例二二:模具具定定位位不不穩穩定定模具具設設計計不不合合理理模具具設設備備老老化化模具具改改善善不不及及時時設備備維維修修不不力力模具具保保養養不不當當品管管人人員員檢檢查查不不落落實實責任任心心不不強強模修修人人員員技技能能不不夠夠教育育訓訓練練不不夠夠產線線未未做做好好自自主主檢檢查查品質質意意識識不不夠夠教育育訓訓練練不不夠夠規格格不不完完善善鋼材材不不良良新機機種種承承接接不不力力治具具不不完完善善自主主檢檢查查未未落落實實品管管管管理理方方法法不不當當作業業方方法法不不當當專案案改改善善不不力力現場場管管理理不不嚴嚴模具具、、設設備備人員員其他他方法法為何何SWR那麼麼高高?2022/12/2831特性性要要因因圖圖思思考考原原則則腦力力激激盪盪術術(BrainStorming)二.5M法作業業者者(Man);機具具,設設備備(Machine);材料料(Material)方法法(Method);量規規,儀儀器器(Measurement)三.5WIH什麼麼(What);何處處(Where);何時時(When);誰(Who)為何何(Why);如何何(How)四.系統統圖圖法法2022/12/2832五.創創造性思思考法特性列舉舉法,希希望點點列舉法法,缺缺點列舉舉法六.自自由討論論井邊會議議方式:不分輩輩份,用用平常常話來討討論速戰速決決方式:急速集集合,很很快解解散澡堂集會會方式:熱熱熱鬧鬧,大家家自由發發言2022/12/2833特性要因因圖應用用注意事事項一.採採腦力激激盪術找找原因二.集集合全員員的知識識與經驗驗三.把把要因層層別(5M或5WIH)四.依依特性繪繪製多張張要因圖圖五.原原因解析析越細越越好六.原原因重要要程度可可以考慮慮可行性性,價價值並表決通過過七.特特性的決決定以現現場第一一線的問問題來考考量八.避避免管理理者指示示2022/12/2834METHOD3練習根據伙伙委會會員工工滿意意度調調查結結果,員員工希希望能能改善善伙食,你你是是有熱熱血有有理想想的員員工,請請就為為何伙伙食不不良以以魚骨圖圖進行行分析析,並並就就分析析結果果以反反向魚魚骨圖圖進行行對策研擬擬!2022/12/2835METHOD4直方方圖圖定義:將所所收集集的測測定值值或數數據之之全距距分為為幾個個相等等區間作為為橫軸軸,並並將各各區間間內之之測定定值所所出現現次數數累積而成成的面面積,用柱柱子排排起來來的圖圖形,叫直直方圖圖,亦稱之之為柱柱狀圖圖.功用:可可配合合管制制圖使使用或或用來來訂定定規格格界限限.直方圖2022/12/2836例:身高量量測2022/12/2837制作程程序:一.搜搜集數數據並並記錄錄於紙紙上二.找找出出最大大值(L)及最小小值(S),並計算算全距距(R=L-S)三.定定組組數:K=1+3.231gn(n=樣本數數)一般對對數據據之分分組可可參照照下表表四.定定組組距:H=R/K（取最最小測測定單單位的的倍數數）如﹕10﹐20﹐﹐30﹐20﹐﹐40﹐30………最小測測定單單位為為10﹔﹔11﹐﹐23﹐15﹐﹐17﹐14﹐﹐19………最小測測定單單位為為1﹔1.3﹐2.4﹐3.7﹐2.1﹐4.5………最小測定單單位為0.1﹔2022/12/2838五.決定定各組之上上下組界最小一組下下組界=最最小值－(最小測定定單位/2)最小一組上上組界=最最小一組下下組界+組組距第二組下組組界=最小小一組上組組界第二組上組組界=第二二組下組界界+組距:依此類推六.計計算組中點點,各組組組中點=(各組上上組界+下下組界)/2七.作作次數分配配表(可以以採用點檢檢符號)八.劃劃上下線製製作直方圖圖(橫軸為為組距,縱縱軸為計計量數據)九.記記錄數據履履歷等相關關條件2022/12/2839METHOD4練習富弘公司司為了要要設計新新工衣,因此此總務單單位根據據員工身身高進行研究究及測量量以設計計型號,本次次測量採採抽樣方方式,樣本本數共100名名,請請製作一一份直方方圖,並並訂下下規格.1581561661601561581701801831701661551581731631661731701801701581561661601581581701801581731661601581731631661631661801631581561631601501581681701661701661551581701631661561681661601661601581731631661631661801631581561631601501581681601661631661601581731631661631661801631581561631601661581681601661632022/12/28401.最大大值:L=183最小值:S=150全距:R=183-150=332.組數:K=73.組距:H=R/K=33/7≒54.組界、中中心距:下組界上上組界組組中中點數數據次數數一組149.5154.5152二組154.5159.5157三組159.5164.5162四組164.5169.5167五組169.5174.5172六組174.5179.5177七組179.5184.5182直方圖練練習題:2022/12/2841直方圖示例如如下:051015202530人數數15215716216717217718222627241472022/12/2842直方圖常見形形態:一.正常型型:說明:中間間高兩邊低,有集中趨勢勢結論:制程程在正常運轉轉下.二.缺齒型型說明:高低低不一,有缺缺齒情形.結論:分組組過細或是假假造數據2022/12/2843三.偏態型型1.偏右型:例如有微微量成份,不不能取到某某值以下時產產生2.偏左型:例如有成份份含量高,不不能取到某某值以上時產產生說明:高處處偏向一邊,另一邊低,拖長尾巴.(偏態分配配)結論:尾巴巴拖長時,應應檢討是否在在技術上能夠夠接收.多由工具磨損損、鬆動及加加工習慣引起起2022/12/2844四.絕壁型型(切邊型或或斷裂型)說明:有一一端被切斷.結論:數據據經過全檢過過,或製程本本身經過全檢檢.五.雙峰型型說明:有兩兩個高峰出現現結論:有兩兩種分配混合合2022/12/2845.六六.離離島島型說明:在在左端端或右右端形形成小小島.結論:測測定有有錯誤誤,工工程調調節錯錯誤或或不同同原料料引起起.七.高高原原型說明:平平頂狀狀.結論:不不同平平均值值的分分配混混在一一起.2022/12/2846直方方圖圖應應用用一.測測知知製製程程能能力力,作作為為改改善善依依據據二.計計算算良良品品不不良良率率三.調調查查是是否否混混入入兩兩個個以以上上不不同同的的群群體體四.測測知知有有無無假假數數據據五.測測知知分分配配型型態態六.訂訂出出規規格格界界限限七.與與規規格格或或標標準準值值比比較較八.研研判判管管制制界界限限是是否否適適用用在在製製程程管管制制2022/12/2847直方方圖圖應應用用注注意意事事項項一.異異常常值值應應除除去去後後再再分分組組二.從從樣樣品品測測定定值值推推斷斷群群體體,最最簡簡單單及及有有效效的的方方法法三.數數據據必必須須考考慮慮完完整整性性四.進進行行製製程程管管理理及及分分析析時時可可採採用用層層別別法法2022/12/2848METHOD4練習習以下下為為某某公公司司四四月月份份員員工工工工資資抽抽查查數數據據﹐請依依如如下下數數據據制制作一一份份直直方方圖圖﹕1189123712881289122411731315119811521267121611571225128811251148118212151134125111861176116912261190114412521196116712561267 115512581146 112711741150 1160124512221175 117111771256 116212351247 1106118712221262 119812181138 118412271159 1193116112601257 121412361159 123712461247 1283116111831204 131811841217 122212231172 1231118413141255 121511831202 124011781257 1189111212211196 111012001178 120112211191 1185123411412022/12/2849METHOD4管制圖失誤與缺缺陷:原因在哪哪裡?失誤缺陷因為失誤誤是造成成缺陷的的原因,故可通過過消除或或控制失失誤來消消除缺陷陷2022/12/2850一,數據分類類計數值數數據----以個數計計算的數數據或數數據是間間斷的,不連續的的.例:不良數,檢驗批等等.計量值數數據----可以連續續量測的的數據或或數據呈呈連續性性.例:尺寸,插拔力等等.二,數據變異異測量值=真值誤差=系統誤差差+偶然誤差差誤差=測定誤差差(人,儀器,時,地)+抽樣誤差差管制圖基基本概念念2022/12/2851三,群體,樣本,批,變異1,群體(N)為統計調查對對象的全部有限群體----群體數為有限限個數單位體體之群體無限群體----群體數為無限限大的單位體體之群體或10倍以上樣本(N>=10n)之群體2,樣本(n)從群體中隨機機抽取之樣品品.n>=30叫大樣本;n<30叫小樣本3,批同一條件下的的一群集合,可是群體或群群體的一部分分4,變異同一條件下執執行同一動作作多次,其間有許多變變動性的存在在.2022/12/2852四,基本統計量數數1,集中趨勢(分配位置)的測定1.1平均值()XXX1+X2+…….+Xnn=1.2中位數(orMe)將數據依大小小排列,位居中間之數數據例:9,7,8,8,9例:9,4,6,8,5,7X~1.3眾數(Mo)次數分配中出出現次數最多多組之值不良數123456次數1015381118112022/12/2853定義:是是一種以實實際產品品品質特性與與根據過去去經驗判明製程能力力與管制界界限比較,而以時間間順序用圖圖形表示者.作用:1.維持製製程穩定,防止異異常原因再再發生2.配合合直方圖可可以判斷製製程數據分分佈情形及及製程能力3.與層層別法組合合可以查出出真正影響響品質的因因素,減少變變異4.用於於決定製造造工程所達達到目標或或標準5.提前前發現製程程中潛伏不不良6.配合合柏拉圖控控制較大因因素能有效效解決問題題管制圖內容容與制作2022/12/2854依管制圖用用途分類:一.解析用管制制1.決定定方針2.製程程解析3.製程程能力研究究4.製程程管制之準準備用二.管制用管制制圖1.追查查不正常原原因2.迅速速消除此項項原因3.研究究採取預防防及重覆發發生原因2022/12/2855依數數據據之之性性質質分分類類:一.計量量值值管管制制圖圖1.平平均均值值與與全全距距管管制制圖圖(X-RChart)2.平均均值值與與標標准准差差管管制制圖圖(X-SChart)3.中位位值值與與全全距距管管制制圖圖(X-RChart)4.個別別值值與與移移動動全全距距管管制制圖圖(X-RmChart)二.計數數值值管管制制圖圖1.不不良良率率管管制制圖圖(pChart)2.不良良數數管管制制圖圖(pnChart)3.缺點數數管管制制圖圖(CChart)4.單位位缺缺點點數數管管制制圖圖(UChart)～～2022/12/2856規格格上上限限管制制上上限限管制制下下限限規格格下下限限管制制圖圖的的意意義義管制制圖圖是是一一種種品品質質的的圖圖解解記記錄錄.在圖圖上上有有中中心心線線(規格格值值)及二二條條管管制制界界限限.中心心線線是是一一種種規規格格值值,二條條管管制制界界限限是是容容許許產產品品的的品品質質特特性性在在其其間間變變動動的的范范圍圍.在制制造造過過程程中中用用抽抽查查的的方方式式,將樣樣本本的的統統計計量量,點繪繪於於圖圖上上,用以以判判斷斷品品質質的的變變異異是是否否顯顯著著.中心心線線2022/12/2857X-RChart繪制制步驟建立解析用管管制圖1.選定管制項目目2.收集數據100個以上,並予適當分組組后記入數據據記錄表.樣本大小(n)=2~5(解析用)組數(k)=20~253.計算各組平均均值(X)X=4.計算各組全距距(R)R=Xmax-Xmin(各組最大值-最小值)X1+X2+X3+………+XKn2022/12/28585.計算總平均值值(X)X=6.計算全距之平平均值(R)R=7.計算管制界限限及繪出X管制圖中心線CLx=X上限限UCLx=X+A2R下限限LCLx=X-A2Rx1+x2+x3+………+xkkR1+R2+R3+………+RKk2022/12/2859R管制圖圖中心線線CLR=R上限UCLR=D4R下限LCLR=D3R8.點圖將數據據點繪繪管制制圖上上,相鄰兩兩點用用直線線連接接.9.管制界界限檢檢討10.記入其其它注注意事事項nA2D3D42345671.8801.0230.7290.5770.4830.419－－－－－0.0763.2672.5752.2822.1152.0041.9242022/12/2860範例:2022/12/2861X-R管制圖應用用注意事項項一.管制制界限寬度度計算:組組數=nX管制圖的寬寬度約為R圖之1/n倍二.中心心線為藍色色實線,管管制線為為紅色虛線線三.點必必須繪製清清楚四.管制制界限不可可用規格值值取代五.管制制圖使用前前應先標準準化六.樣本本大小一般般使用2～～6,最最理想是4～5組七.一般般情況下n=4時25點後,n=5時20點後點繪管制界界限最好,新工程程則10～～15點劃劃界限為上策策八.R值LCL如為負數沒沒意義,一一般以0代表2022/12/2862三.建立不良率率管制圖之之步驟:1.選擇管制項項目:2.收集數據:收集過去已已知之檢查查數n及不良數d20組以上3.分組:需合理分組組,一般以一定定時間之產產品為一組組,或以每批產品為為一組4.計算每組不不良率p=d/n5.計算平均不不良率及平平均樣本數數2022/12/2863注:適用于ni大于20%;若不大于20%,需換為n6.管制界限計計算CLP=p=7.點圖8.檢討ΣdΣnnip*(1-p)UCL=p+3*nip*(1-p)LCL=p-3*2022/12/2864例Date6/66/77/17/27/37/47/57/67/11n123456789X052232255n15500125001600022000120002480022400249004500p04001259125081892011111Date7/127/137/147/157/167/177/187/197/20n101112131415161718X8125151734911n220002200022000220002200022000220002200022000p364545227682773136182409500Date7/217/227/237/247/257/267/277/287/29n1920212223242526

X1318212215161718

n2200022000220002200022000220002200022000

p5918189551000682727773818

2022/12/2865P管制圖2022/12/2866不穩定型型態之檢檢定方法法:檢定法則則一:有有單獨獨一個點點子出現現在A區之外者(無圖).檢定法則則二:連連續三三點之中中有兩點點落在A區或甚至至A區以外者者.CLUCLLCLABCABC2022/12/2867檢定法則則三:連連續五五點之中中有四點點落在B區或甚至至於B區以外者者.檢定法則四四:有8點在中心線線之兩側,但C區並無點子子者2022/12/2868檢定法則五五:連續續幾點同一一方向時:A.連續五點繼繼續上升或或下降-注注意以后動態.B.連續六點繼繼續上升或或下降-開開始調查原因.C.連續七點繼繼續上升或或下降-必必有原因,應立立即採取措措施.2022/12/2869檢定法則六六:連續續有九點在在單側(無圖）.檢定法則七七:連續續有十四點點交互一升升一降者.檢定法則八八:連續續有十五點點落在C區者.2022/12/2870受教育的水水平工作后的收收入預防疾病支支出疾病的發病病率相關性分析析METHOD6散佈圖圖2022/12/2871定義義:將將兩兩個個種種類類的的資資料料顯顯示示在在座座標標圖圖上上,借借以以判判斷斷兩兩者者是否否相相關關.這這種種圖圖表表稱稱之之為為散散佈佈圖圖.依散散佈佈圖圖之之相相關關性性可可分分為為:一.正正相相關關二.負負相相關關三.毫毫不不相相關關四.弱弱正正相相關關五.弱弱負負相相關關功用用:a.能大大概概掌掌握握原原因因與與結結果果之之間間是是否否有有相相關關及及相相關關的程程度度如如何何﹔b.能檢檢視視離離島島現現象象是是否否存存在在﹔c.原因因與與結結果果相相關關性性高高時時﹐二者者可可互互為為替替代代變變數數。。2022/12/2872範例:散布圖的類型型正相關(相關性強)負相關(相關性強)毫不相關似乎有正相關關(相關性弱)似乎有負相關關(相關性弱)2022/12/2873制作程序:一.搜集成對的數數據(x1,y1)﹐(x2,y2)﹐﹐----﹔﹔二.找出數數據中x﹐y的最大值和最最小值﹔三.以x﹐y的最大值及最最小值建立x-y座標﹐并決定適當刻度便于于繪點﹔四.將數據據依次點于x-y座標中﹐兩組數據重復復時以“。”表示示﹐三組數據重復復時以“X”表示﹔五.必要時時﹐可將相關資料料注記于散布布圖上。2022/12/2874散布圖之作法法實例2022/12/28752022/12/2876散佈圖圖應用用注意意事項項一.注注意意有無無異常常點,原原因查查明後後及刪刪除二.看看不不出有有任何何關係係時,可可以先先層別別再確確認相相關性性三.注注意意是否否為假假相關關四.勿勿依依據技技術,經經驗作作直覺覺的判判斷五.數數據據太少少則容容易誤誤判六.圖圖中中如有有很大大的空空隙即即代表表有特特殊原原因需需調查查2022/12/2877METHOD7層別別法法定義:將將多種種多樣樣的資資料,因應應目的的而分分類成成數個個項目目,使之方方便以以後分分析的的一種種方法法.功用:可可與其其它品品管手手法配配合使使用,通常常在使使用統統計手手法前要要用至至層別別法.2022/12/2878層別別的的對對象象與與項項目目1.時間間的的層層別別.2.作業業員員的的層層別別.3.機械械設設備備的的層層別別.4.作業業條條件件的的層層別別.5.原材材料料的的層層別別.6.測定定的的層層別別.7.檢查查的的層層別別.8.其他他的的層層別別.2022/12/2879分類類:(層層別別的的對對象象)人員員:Man機器器:Machine方法法:Method物料料:Material環境境:Environment時間間地區區測定定檢查查2022/12/2880層別別法法的的使使用用活用用層層別別法法時時必必須須記記住住三三個個重重點點:1.在收收集集數數據據之之前前就就應應使使用用層層別別法法在解解決決日日常常問問題題時時,經常常會會發發現現對對於於收收集集來來的的數數據據必必須須浪浪費費相相