第一章物流与物流管理

物流管理文晓巍

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学习前的话关于物流管理：管理本身是科学与艺术的结合体。物流管理是发展中的学科，是一门典型的交叉学科，涉及到多个门类的专业知识，例如管理学、数学（大量的优化问题）、计算机科学、无线通讯、工程学以及系统科学等等。关于课堂纪律：课堂纪律与期末成绩息息相关！关于考试：考试成绩=平时表现50％＋考试成绩50％。平时表现包括纪律、学习的积极性以及个人的见解；考试内容=讲课内容90％＋其他10％。关于教：抛砖引玉。讲课内容70％来源于教材，教材上有些东西不讲或略讲，讲课章节安排与教材有出入。关于学：不要迷信教材、迷信专家，要学会自己学习，自己判断！资源共享，欢迎学术讨论。主要教材：《现代物流管理》

毕新华,顾穗珊著

，科学出版社第I部分物流概述

第一章物流与物流管理第二章物流与顾客服务第三章系统与物流系统4第一章

物流与物流管理1.1现代物流与供应链管理－21世纪管理热点1.2物流概念及分类1.3物流管理51.1现代物流与供应链管理－21世纪管理热点

物流是第三利润源泉。－西泽修（早稻田大学）《流通费用》（第一利润源泉：降低原材料费用。第二利润源泉：降低劳务费用）

6物流领域的技术含量低，运营成本高，严重阻碍了生产和流通的发展。因此，近年来物流与供应链管理日益引起人们的普遍重视，这也是企业经营环境变化和信息技术发展并应用到企业运营带来的企业经营模式变革的具体表现。7

一、现代物流管理与现代经营模式现代物流管理对于准时生产、协同化经营、全球化经营与电子商务等新的企业经营模式有不可替代的支撑作用。

81.准时制管理与现代物流

20世纪80年代开始，JIT生产制在全世界范围内推广。其主要思想：在准确的时间、准确的地点进行准确种类和数量的产品生产经营。其本质在于创造出能够灵活适应市场需求变化的生产系统，这种生产系统能够从经济性和适应性两个方面来保证公司整体利润的不断提高。9

JIT管理下的即时物流，指在在准确的时间、准确的地点提供生产经营所需要的生产原材料、零配件和产品。JIT生产需要即时物流的有机结合才能集成准时制管理。JIT生产制与零库存紧密结合。链接余世维6（3－7min）。

2.协同化经营与协同物流战略业务外包和协作是指企业投入较少，获取必要的服务的途径。

目的？（减少成本，突出核心竞争力）10协同同物物流流的的三三种种形形式式：：链接接《战略略协协同同(第二二版版)》》安索索夫夫（（）60年代（1）横向协同物物流战略（相相同产业或相相似产业的企企业之间就物物流管理达成成协调、统一一运营的机制制）11（2）纵向协同物物流战略（不不同行业的企企业纵向协同同，流通渠道道不同阶段企企业相互协调调，形成合作作性、共同化化的物流管理理系统，即供供应链思想SC）（3）第三方物流流战略（企业业的物流业务务外包给专门门的物流企业业来承担，75％的美国制造造商和供应商商，60％欧洲企业采采用第三方物物流）123.全球化经营与与物流全球化化20世纪80年代以来，贸贸易全球化、、全球资本市市场的成长和和结合、信息息和通讯技术术的进步创造造出一个正在在增长的全球球市场。竞争争全球化、资资源利用全球球化、经营全全球化、物流流全球化。500强企业中，企企业的利润大大多不来自本本土。物流的的地理区域扩扩大，物流活活动增多，如如通关手续、、全球化运输输等。13同时，由于贸贸易的壁垒，，造成物流的的技术壁垒，，如通关检查查和手续的不不一致，转运运环节的衔接接、运输的标标准化等等。。使得跨国经经营的物流活活动更加复杂杂和频繁，物物流成本巨大大。因此，企企业必须对全全球供应链的的物流活动进进行管理协调调和控制。144.电子商务与物物流电子商务（electroniccommerce,EC）是将电子信信息技术和商务务活动相结合合，基于互联联网的商务运运行方式。EC=网上信息传递递+网上交易+网上结算+配送=网络经济+现代物流15二、现代物物流在经济中中的作用*1.现代物流是保证生生产过程顺利利、有效进行行的前提条件件。2.现代物流作为国民民经济的循环环系统，将社社会经济中的的各个部分有有机地结合起起来。3.现代物流保证了商商流的顺畅进进行，是实现现商品价值和和使用价值的的物流基础。。164.现代物流是影响商商品生产规模模和产业结构构的重要因素素。5.现代物流的改改进是提高微微观经济效益益和宏观经济济效益的“第第三利润源””。17在提高微观经济效益益方面，物流的的作用表现为为：降低企业运营营成本，减少流动资金金占用，提升企业竞争争力。18在提高宏观经济效益益方面，物流系系统占用的社社会资金多少少以及在经济济中的比重如如何，直接关关系到整个社社会经济效益益的水平。物物流水平越高高，资金周转转速度就会越越快，流通费费用也就会越越少，相应地地增加了流通通纯收入，从从而提高了社社会的经济效效益。191.2物流概念及分分类一、物流与商商品流通亚当.斯密在《国富论》中指出：社会分工的广广度依存于市市场的扩大，，进而市场的的扩大又是由由以运输为中中心的物流活活动所支撑。。由此看来，以运输为中心心的物流活动动不仅推动了了市场范围的的扩大，而且且促进了社会会分工的深入入发展。反之之，社会分工工的发展又进进一步扩大了了市场广度，，促进物流活活动的高度发发展。20自然经济生产/消费生产商品经济消费社会分工商品流通图1.121商品流通从机能上来看看，可以分为为商流和物流两类。商品流通首先是从从商流开始，，消费者用与与商品价值相相等的货币取取得商品的所所有权，即购购销过程，流流通经济学称称之为商流过程。22仅有商流是不不够的，因为为伴随着商流流必然会产生生商品的让渡渡，而这种让让渡在极大发发展的市场经经济阶段往往往会遇到时间间阻隔（生产产时间与消费费时间的不一一致）和场所所阻隔（生产产场所与消费费场所的不一一致）。为了了解决这种商商品让渡过程程中的问题，，物流作为将将商品有效地地从生产者转转移到消费者者手中的一种种职能，创造造了流通的场场所和时间价价值。23二、物流的的定义美国物流管理理协会（CLM）对物流的定义及变迁迁：1.物流是以满足足客户需求为为目的，为提提高原料、在在制品、制成成品以及相关关信息从供应应地到消费地地的流动和存存储效益和效效率而对其进进行的计划、、执行（实现现）和控制的的过程（1985年）；242.物流是供应链链的一部分，，其专注于物物品、服务及及相关信息从从起始点到消消费点的有效效流通和储存存的计划、执执行（实现））和控制，以以满足顾客需需求（1998年）；3.物流过程综合合了运输、存存货、管理、、仓储、物料料搬运系统及及包装和其他他相关活动，，包括整个供供应链（从供供应商开始，，一直到客户户）的流动的的成本与服务务水平的权衡衡取舍（2001年）。25日本企划厅给给出的物流定定义为：物流是与商品品的物理性流流动相关联的的经济活动，，包括物资流流通和信息流流通。物资流流通由运输、、保管、装卸卸、包装、流流通加工以及及运输基础设设施活动组成成（1987年）。26欧洲物流协会会(EuropeanLogisticsAssociation,ELA)给出的定义：：物流是一个系系统内对人员员或商品的运运输、安排以以及与此相关关的支持活动动的计划、执执行与控制，，以达到特定定的目的（1994年）。27我国国家标准准《物流术语》给出的定义：：物品从供应地地向接收地的的实体流动过过程。根据实实际需要，将将运输、储存存、装卸、搬搬运、包装、、流通加工、、配送、信息息处理等基本本功能实施有有机结合（2001年）。28无论哪一种定定义，从总体体上来讲，都都强调物流是是一门管理技技术，是物质质实体从供给给者向需求者者的物理性移移动；物指一切物质，，如物品、商商品、原材料料、零部件、、半成品与废废弃物等；而而流泛指物质的一一切运动形态态，既包括空空间的位移，，又包括时间间的延续。可可以是宏观的的流动，如洲洲际、国际之之间的流动；；也可以是同同一地域、同同一环境中的的微观运动，，如一个生产产车间内部物物料的流动。。29我个人认同我我国国家标准准《物流术语》给出的定义。。理解物流概念念，要注意的的是：1.物流是供应链链的一部分。。2.物流是物品物物质实体的流流动。物品物物质实体的流流动是物流，，物品社会实实体的流动产产生商流。3.现代物流的主主要功能有：：包装、流通加加工、仓储、、装卸搬运、、运输、配送送、信息处理理。304.物流包括空间间位置的移动动、时间位置置的移动以及及形状性质的的变化，可以以创造物品的的空间效应、、时间效应和形状性质的的效应。5.物流是物品由由从供应地向向接收地的实实体流动过程程，是一种满满足社会需求求的活动，是是一种经济活活动。31三、物流的分类1.企业物流与社社会物流企业物流是以企业为主主体的物流活活动，是指在在企业生产经经营过程中，，产品从原材材料采购开始始，经过生产产加工直到产产品销售以及及在生产消费费过程中所产产生的废弃物物回收及再利利用等一系列列物流活动。。企业物流是是微观的、具具体的物流活活动。按照企企业的业务性性质，可以把把企业物流分分为如下两类类：生产企业业物流和流通通企业物流。。32生产企业物流流又可以分为为五个部分：：供应物流(supplylogistics)、生产物流(productionlogistics)、销售物流(distributionlogistics)、回收物流(returnedlogistics)、废弃物物流(wastemateriallogistics)33社会物流指以一个社会会为范畴来考考虑，以面向向社会为目的的的物流。因因为其研究范范畴是社会经经济大领域，，其社会性很很强。其研究究内容包括：：研究社会再再生产过程中中随之发生的的物流活动、、研究国民经经济中的物流流活动、研究究如何形成服服务于社会面面向社会又在在社会环境中中运行的物流流、研究社会会中物流的体体系结构和运运行情况等等等。（宏观物物流）342.国际物流与区区域物流国际物流是指在国家之之间进行的物物流活动，是是国际贸易的的重要组成部部分，是一种种新的物流形形态。经济全球化、、贸易全球化化、信息技术术、互联网络络及电子商务务等各方面的的发展与进步步，大大地促促进了国际物物流的迅猛发发展。35区域物流是相对于国际际物流而言的的，其关注的的重点是国内内物流与城市市物流，是指指一个国家、、一个城市、、一个经济区区域的物流。。363.自营物物流与与第三三方物物流自营物物流就是生生产或或销售售企业业自己己组建建、自自己““经营营”物物流配配送公公司，，为企企业自自身服服务，，也可可以称称之为为自有有物流流。37随着物物流社社会化化，商商流与与物流流实行行社会会分工工，物物流业业务逐逐步地地由供供需双双方之之外的的第三三方来来承接接办理理，这这种运运作方方式不不但有有助于于服务务对象象降低低库存存、减减少成成本，，而且且供需需双方方可以以将全全部资资金、、精力力投入入到各各自的的核心心业务务上，，大大大提高高了物物流的的运作作效率率。这这种方方式便便是第三方方物流流（ThirdPartyLogistics,3PL），也也可以以称为为“合合同物物流””（ContractLogistics）。384.正向物物流与与逆向向物流流正向物物流指的是是物资资从生生产到到消费费过程程中，，在实实际方方向上上的物物流，，也就就是说说从原原材料料的采采购、、运输输、存存储到到产品品的生生产、、加工工、存存储、、运输输、配配送直直至销销售到到顾客客手中中以及及商品品的售售后服服务等等等整整个过过程都都是正正向物物流所所涵盖盖的内内容。。39逆向物物流（reverselogistics）是相相对于于正向向物流流而言言的，，是与与正向向物流流物资资流向向相反反的物物流。。逆向向物流流的形形成是是由于于消费费者对对不满满意产产品的的退货货、不不合格格的材材料和和残次次品进进行退退货、、包装装品的的回收收复用用、废废弃物物的处处理等等等原原因引引起。。一般般包括括退货货物流流和回回收物物流。。逆向物物流也也是影影响供供应链链中物物流系系统运运作效效率的的重要要因素素之一一。汽车招招回40思考题题1：链接接英国食食品批批发和和贮藏藏1.超级市市场为为什么么要远远离市市中心心？中中国的情况况如何何？2.超级市市场为为什么么对产产品的的品种种、外外观提出特特别的的要求求？3.为什么么来自自世界界各地地的产产品必必须先先到分销中中心，，再行行分销销？4.商品的的储存存中什什么最最重要要？41思考题题2：链接余余世维维2（24－25.30min）。5.影片说说明什什么问问题？？（业业务外外包的的重要要性！！）思考题题3：链接论论文1、论文文26.什么是是协同同效应应？7.你认为为协同同效应应在什什么情情况下下有效效？8.论文2重点研研究了了什么么？421.3物流管管理一、物物流管管理的的定义义物流管管理（logisticsmanagement），就就是为为了以以最低低的物物流成成本达达到用用户满满意的的服务务水平平，对对物流流过程程中的的包装装、流流通加加工、、存储储、装装卸与与搬运运、运运输、、物流流信息息等活活动，，进行行计划划、组组织和和控制制。43二、物物流管管理的的内容容1.对物流流功能能要素素的管管理；；2.对物流流系统统要素素的管管理（（人、、财、、物、、设备备、方方法））；3.对物流流活动动中具具体职职能的的管理理（物物流计计划、、物流流质量量、物物流技技术等等）。。44三、物物流管管理的的发展展历程程1.美国物物流管管理的的发展展前面关关于物物流概概念的的演变变揭示示了美美国物物流管管理的的发展展的发发展过过程，，物流流产生生与美美国，，美国国也是是世界界上物物流最最发达达的国国家。。45（1）物流流概念念启蒙蒙和产产生阶阶段（（1901——1949）在理论论上最最初产产生于于1901年，JohnF.Crowell在美国国政府府报告告《农产品品流通产产业委委员会会报告告》中第一一次论论述了了对农农产品品流通通产生生影响响的各各种因因素和和费用用，其其中包包括物物流因因素。。461916年阿什什.肖（ArchShaw）在《经营问问题的的对策策》一书中中，初初次论论述物物流在在流通通战略略中的的作用用。同同年，，L.D.H.威尔德德（Weld）指出市市场营营销能能产生生3种效用用，即所有有权效效用、、空间间效用用和时时间效效用，，与此此同时时，他他还提提出了了流通通渠道道的概概念，，应该该说这这是早早期对对物流流活动动较全全面的的一种种认识识。47将物流流活动动真正正上升升到理理论高高度加加以研研究和和分析析的当当数著著名营营销专专家FredE.Clark。1929年，其其在所著著的《《市场场营销销的原原则》》一书书中，，将市市场营营销定定义为为商品品所有有权转转移所所发生生的各各种活活动以以及包包含物物流在在内的的各种种活动动，从从而将将物流流进一一步纳纳入市市场营营销的的研究究范畴畴之中中。48从实践践发展展的角角度看看，1941年到1945年第二二次世世界大大战期期间，，美国国军事事兵站站后勤勤活动动的开开展为为人们们对综综合物物流的的认识识和发发展提提供了了重要要的实实证依依据，，而且且也推推动了了战后后对物物流活活动的的研究究以及及实业业界对对物流流活动动的重重视。。1946年在美美国正正式成成立了了全美美输送送物流流协会会（AST＆L），该该组织织的主主要职职能是是对专专业输输送者者进行行考试试，并并发予予证书书，从从而将将物流流活动动的培培训纳纳入到到正规规化的的轨道道。49（2）物流流理论论体系系的形形成与与实践践推广广阶段段（1950一1978年）1954年，在在美国国波士士顿工工商会会议所所召开开的第第26次波士士顿流流通会会议上上，鲍鲍尔.D.康柏斯斯发表表了题题为““市场场营销销的另另一半半”演演讲，，他指指出无无论是是学术术界还还是实实业界界都应应该重重视认认识、、研究究市场场营销销中的的物流流，真真正从从战略略的高高度来来管理理、发发展物物流，，应该该讲，，这是是物流流管理理发展展的一一个里里程碑碑。501956年，霍霍华德德.T.莱维斯斯（HowardT.Lewis）、吉吉姆斯斯.W.克里顿（JamesW.Culliton）和杰克.D.斯蒂勒（JackD.Steele）撰写了《物流中航空空货运的作作用》一书，在书书中他们指指出航空货货运尽管运费比比较高，但但是由于它它能直接向向顾客进行行商品配送送，因而节节约了货物物的在库维维持费和仓仓库管理费费，因此，，应当从物物流费用总总体上来评评价运输手手段的优缺缺点，霍华华德等学者者的研究第第一次在物物流管理中中导入了整整体成本的的分析概念念，深化了了物流活动动分析的内内容。511961年爱德华.W.斯马凯伊（（EdwardW.Smykay）、罗纳德德.J.鲍尔素克斯斯（RonaldJ.Bowersox）和弗兰克克.H.莫斯曼（FrankH..Mossman）撰写了《物流管理》，这是世界界上第一本本介绍物流流管理的教教科书。在在该书中他他们详细论论述了物流流系统以及及整体成本本的概念，，为物流管管理成为一一门学科奠奠定了墓础础。5260年代初期，，密西根州州立大学以以及俄亥俄俄州立大学学分别在大大学部和研研究生院开开设了物流流课程，成成为世界上上最早把物物流管理教教育纳人到到大学学科科体系中的的学校。1962年美国著名名经营学家家彼德.德鲁克在（（财富）杂杂志发表了了题为“经经济的黑暗暗大陆”一一文，强凋凋应当高度度重视流通通以及流通通过程中的的物流管理理，从而对对实业界和和理论界又又产生了一一次重大的的推动作用用。531963年成立了美美国物流（physicaldistribution）管理协会会，该协会将各方方面的物流流专家集中中起来，提提供教育、、培训活动动，这一组组织成为世世界第一个个物流专业业人员组织织。1969年罗纳德.J.鲍尔素克斯斯在（市场场营销杂志志）上刊登登了“物流的发展展——现状与可能能”，对综合物物流概念的的过去、现现状以及未未来发展作作出了全面面分析。541976年，道格拉拉斯.M.兰伯特（DouglasM.Lambert）对在库评评价的会计计方法进行行了卓有成成效的研究究，并撰写了“在库会计方方法论的开开发：在库库维持费用用研究”一文，指出出在整个物物流活动所所发生的费费用中，在在库费用是是最大的一一个部分。。道格拉斯斯对费用测测定的研究究，对物流流管理学的的发展作出出了重大贡贡献。55总之，从50年代到70年代末，很多有有关物流的的论文、著著作、杂志志开始大量量涌现，有有关物流管管理研讨的的会议也开开始频繁召召开，这些些都推动了了物流管理理学的形成成以及物流流管理实践践的广泛推推广。56（3）物流理论论的成熟与与物流管理理现代化阶阶段（1978一1985）1977年到1978年《航空规制缓缓和法》的制定拉开开了规制缓缓和的序幕幕，加速了了航空产业业的竞争，，从而对货货主和运输输业产生了了巨大影响响。紧接着着1980年通过了汽车车运输法案案和铁路法法案，根据据这两项法法案，运输输公司可以以灵活决定定运费和服服务。57到1984年随着海运法案案的通过，，运输市场场已全面实实现了自由由化。随着着运输业者者、运输工工具选择自自由度的增增加，一方方面接受服服务的水准准得到提高高；物流的的效率性得得以实现；；另一方面面，可以从从发货地到到目的地之之间自由选选择、组合合交通工具具，实现联联合运输。。58在物流管理理理论上，，这一时期随着MRP、MRPII、MRPIII、DRP、DRPII、看板制以以及Just-in-time等先进管理理方法的开开发和在物物流管理中中的运用，，使人们逐渐认识识到需要从从流通生产产的全过程程来把握物物流管理，，而计算机机等现代科科技的发展展，为物流流全面管理理提供了物物质基础和和手段。591984年哥拉罕姆姆.西尔曼（GrahamSoharmann）在（哈佛佛商业评论）上发发表了题为为“物流再认识识”一文，指出出现代物流流对市场营营销、生产产和财务活活动具有重重大影响，，因此，物物流应该在在战略意义义上得到企企业高层管管理人员的的充分重视视。60最具有历史史意义的是是1985年美国物流流管理协会会正式将名名称从NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement改为theCouncilofLogisticsManagement，从而标志志现代物流流观念的确确立，以及对对物流战略略管理的统统一化。61（4）物流理论论、实践的的纵深化发发展阶段（（1985年迄今）80年代中期以以后，在理理论上，人人们越来越越清楚地认认识到物流流与经营、、生产紧密密相连，它它已成为支支撑企业竞竞争力的三三大支柱之之一。621985年，威廉姆姆.哈里斯（HarrisWilliamD.）和斯托克克.吉姆斯（JamesR.Stock）在密西根根州立大学学发表了题目目为“市场营销与与物流的再再结合——历史与未来来的展望”的演讲，他他们指出从从历史上看看，物流近近代化的标标志之一是是商物的分分离。63但是随着1965年以西蒙（（SimonLeonardS.）为代表的的顾客服务务研究的兴兴起，在近近20年的顾客服服务研究中中，人们逐逐渐从理论论和实证上上认识到现现代物流活活动对于创创造需求具具有相当大大的作用，，因此，在在这一认识识条件下，，如果再像像原来那样样在制定营营销组合特特别是产品品、价格、、促销等战战略过程中中，仍然将将物流排除除在外，显显然不适应应时代的发发展。64因此，非常常有必要强强调营销与与物流的再再结合。这这一理论对对现代物流流的本质给给予了高度度总结，也也推动了物物流顾客服服务战略以以及供应链链管理战略略的研究。。65从物流实实践来看看，80年代后期期电子计计算机技技术和物物流软件件的发展展日益加加快，进进而更加加推动了现代物物流实践践的发展展，这其其中的代代表是EDI的运用与与专家系系统的利利用。EDI是计算机机之间不需要要任何书书面信息息媒介或或人力的的介入，，是一种种构造化化、标准准化的信信息传递递方法。。这种信信息传递递不仅提提高了传传递效率率和信息息的正确确性，而而且带来来了交易易方式的的变革，，为物流流纵深化化发展带带来了契契机。66此外，专专家系统统的推广广也为物物流管理理提高了了整体效效果，现现代物流流为了保保障效率率和效果果，一方方面通过POS系统、条条形码、、EDI等收集、、传递信信息，另一方方面利用用专家系系统使物物流战略略决策实实现最优优化，从从而共同同实现商商品附加加价值。。67还值得特特别提出出的是，，作为物物流的一一项重要要内容和和推动运运输物流流发展的的政府政政策，美美国运输输部长罗罗德纳.斯拉特（（RodneyE.Slater）提出了（（美国运运输部1997一2002财政年度度战略规规划）成成为美国国物流现现代化发发展的指指南之一一。从整整体上讲讲，这个个规划是是美国物物流管理理发展的的又一个个里程碑碑。682.日本物流流管理的的发展（1）物流概概念的导导入和形形成期（（1956一1965）自1956年日本流流通技术术考察团团考察美美国开始始引入物物流观念念后，1958年6月又组织织了流通通技术国国内考察察团对日日本国内内的物流流状况进进行了调调查，这这大大推推动了日日本物流流的研究究。1963年后半年年，“物的流通通”一词开始始登场69（2）物流近近代化时时期（1965一1973）这是日本本大量物物流设施施建设、、构筑的的时代，，同时也也是日本本经济高高度成长长、大量量生产、、大量销销售的时时代。（3）物流合合理化时时期（1974一1983）第一次石石油危机机后，日日本迎来来了减量量经营的的时代，，经营成成本的降降低成为为经营战战略的重重要课题题，从而而要求物物流能有有所作为为，所以以说，这这一时期期是物流流合理化化的时代代。70具体讲，，当时物物流合理理化的主主要对策策是：A.缩短物流流路径B.扩大工厂厂直送C.减少输送送次数D.提高车辆辆装载效效率E.实施计划划输送F.导入共同同配送G.改变运输手手段，选选择最佳佳运输方方式71H.减少在店店的据点点I.彻底实行行在库管管理，维维持正常常在库J.提高保管管效率K.包装简单单、朴素素化L.尽量做到到包装材材料的低低价格M.包装作业业的机械械化N.集装箱、、货台的的导入与与扩大O.省力化机器的的灵活运运用72（4）物流纵纵深发展展时期（（1985年迄今））80年代以后后，日本本的生产产经营发发生了重重大的变变革，消消费需求求差异化化的发展展，尤其其是90年代日本本泡沫经经济的崩崩渍，使使以前那那种大量量生产、、大量销销售的生生产经营营体系出出现了问问题，生生产的多多品种化化和少量量化成为为新时期期的生产产经营主主流，这这使得市市场的不不透明度度增加，，在库排排除的观观念越来来越强，，其结果果整个流流通体系系的物流流管理发生了了变化，，即从集集货物流流向多频频度、少少量化、、进货短短时间化化发展。。731997年4月4日，日本本政府制制定了一一个具有有重要影影响力的的综合物物流施策策大纲，，该大纲纲是根据据1996年12月17日日本政政府决定定的经济济构造的的变革和和创造规规划中有有关“物流改革革在经济济构造中中是最为为重要的的课题之之一，到到2004年为止既既要达到到物流成成本的效效率化，，又要实实现不亚亚于国际际水准的的物流服服务，为为此各相相关机关关要联合合起来共共同推进进物流政政策和措措施的制制定”这一指示示而制定定的。这这个大纲纲是日本本物流现现代化、、纵深化化发展的的指针，，对于日日本物流流管理的的发展具具有历史史意义。。74从综合物物流施策策大纲中中可以看看出，今今后日本本物流进进一步发发展、强强化的方方向是：：A.信息化的的推进B.物流技术术的开发发C.物流人才才的培育育D.新物流服服务的开开展E.国际化的对对应75F.包装机械械化、在在库管理理数码化化的推进进G.整体系统统化的加加强H.社会资本本的充实实I.规格化、、标准化化的推进进J.共同化、、协作化的的推进763.我国物流流管理的的发展相比于美美国和日日本，我我国的物物流发展展起步较较晚，还还处于初初步发展展期。1979年6月，中国国物资经经济学会会派代表表团参加加在日本本举行的的第三届届国际物物流会议议，第一一次把物物流这一一概念介介绍到国国内。此此后，关关于物流流的研究究和实践践开始不不断深入入和成长长。1984年8月，中国国物流研研究会在在北京成成立。771990年7月，中国国物流研研究会与与中国物资资经济学学会合并并成立中中国物资资流通学学会，下下设物流流技术经经济委员员会。1995年11月，中国国物资流流通协会会成立。。2001年2月，中国国物资流流通协会会更名为为中国物物流与采采购联合合会。2001年8月1日，《物流术语语》开始实施施。2001年11月，中国物资资流通学学会更名名为中国国物流学学会。782001年国家经经贸委等等国家六六部委印印发《关于加快快我国现现代物流流发展的的若干意意见》。提出我我国物流流发展的的指导思思想和总总体目标标，提出出要培育育现代物物流服务务市场、、努力营营造现代代物流发发展的宏宏观环境境、继续续加强物物流基础础设施的的规划与与建设、、广泛利利用信息息技术加加快科技技创新、学习习国外先先进经验验、加强强人才培培养促进进产学研研结合等等。79我国物流发展展现状（1）物流需求快快速上升，增增幅明显高于于经济增长，，物流市场发发展潜力巨大大。（2）物流基础设设施、技术装装备发展初具具规模（3）物流企业有有了很大的发发展。（4）物流教育培培训体系正在在形成。80我国物流发展展存在的问题题（1）我国物流成本本占GDP比例较高，下下降也较为缓缓慢（2）物流基础设设施需要进一一步完善。（3）物流发展在一一定程度上仍仍处在粗放扩扩张阶段。（4）物流人才匮匮乏。811.4现代物流管理理的特征信息化information网络化network自动化automation智能化intelligent系统化systematization柔性化flexible标准化standardization社会化socialization82一、信息化（（information）信息技术特别别是电子数据交换换（EDI）技术和网络技术的应用，对物物流技术的发发展产生了深深远的影响。。物流信息化主主要包括：物物流信息收集集的数据库化化和代码化、、物流信息处处理的计算机机化和自动化化、物流信息息传递的标准准化和实时化化、物流信息息存储的数字字化、运输网网络和营销网网络的合理化化、物流中心心管理的电子子化及物品条条码技术应用用带来的产品品数字化等等等。83信息化是物流流业发展的助助推器，是现现代物流发展展的基础，也也是现代物流流最基本的特特征。84物流信息化对对现代物流系系统的影响主主要有以下几几个方面：（1）物流信息化化可以整合物物流企业的各各方面功能，，从而进一步步促进物流系系统一体化。。物流信息化化使得现代物物流在信息系系统的支撑下下，借助存储储、运输、配配送等其它物物流活动，使使之不断进行行功能融合，，协同工作，，不断扩大物物流活动的覆覆盖范围，降降低整个社会会的物流成本本。85（2）物流信息化化促进了供应应链各环节之之间的协调运运行，使各项项物流活动能能够相互支持持、互相配合合、协调运行行。（3）物流信息化化极大地提高高了物流系统统的快速反应应能力86二、网络化（（network）网络化以物流流的信息化为为基础，一般般包括两个层层面：组织的网络化化和计算机信息通通讯的网络化化。组织的网络化化主要包括企企业内部各部部门之间的网网络化和企业业之间的网络络化。下面再通过一一个案例来认认识信息化与与网络化在现现代物流发展展中的作用。。87三、自动化（（automation）自动化技术在物流中的运运用，使物流流业发生了巨巨大的革命，，也使物流及及其管理进入入了现代化。。自动化是以信信息化为基础础，利用各种种自动化技术术使得物资在在分类、配送送、库存管理理、计量等实实现无人自动动化控制，极极大地提高了了物流作业的的能力、减少少了物流作业业的差错。88自动化信息处处理系统在物物流系统中也也得到了广泛泛的应用，如如市场预测、、订货管理、、合同管理、、库存控制、、设计包装等等等，并通过过物流系统网网络化加速了了物流一体化化的进程。89物流自动化设设施的种类有有很多，如：：自动分拣系系统、自动存存取系统、自自动化立体仓仓库、自动定定位系统、货货物自动跟踪踪系统、条码码/射频自动识别别系统等等。。所有这些充充分发挥了机机电一体化的的作用，大大大提高了劳动动生产率。90四、智能化化（intelligent）物流智能化化是物流自动动化、信息息化进一步步发展的产产物，是一一种高层次次的应用。。在物流作业业中，存在在着许多管管理控制、、分析决策策、规划运运筹等工作作，诸如：：物流设施施的规划建建设、运输输路径的选选择、库存存水平的确确定、有限限资源的调调配、物流流配送中心心经营管理理的决策支支持等等都都需要进行行优化处理理。91物流的智能化技技术正是用用来协助管管理者，甚甚至是由其其自身独立立来完成这这些工作的的。物流智能化化必将进一步步推动物流流产业的发发展，也成成为了现代代物流管理理的重要特特征之一。92五、系统化化（systematization）物流流系系统统是由由相相互互作作用用、、相相互互依依赖赖、、相相互互制制约约的的物物流流要要素素构构成成的的具具有有特特定定功功能能的的有有机机整整体体。。物流流系系统统化化是是将将物物流流的的诸诸环环节节（（子子系系统统））有有机机的的结结合合起起来来，，看看作作一一个个物物流流大大系系统统，，进进行行整整体体设设计计和和管管理理，，把把从从供供应应物物流流开开始始，，经经过过生生产产物物流流再再进进入入销销售售物物流流并并包包括括回回收收物物流流等等等等，，通通过过统统筹筹协协调调、、合合理理规规划划，，以以最最佳佳的的结结构构、、最最好好的的配配合合，，合合理理的的组组织织，，充充分分发发挥挥物物流流的的综综合合效效益益及及总总体体优优势势。。93物流流系系统统化化的的核核心心与与关关键键是是物物流流的的整整合合，，而而这这也也是是实实现现物物流流系系统统化化的的根根本本途途径径。。通通过过整整合合物物流流不不但但有有利利于于降降低低成成本本，，更更好好地地挖挖掘掘“第三三利利润润源源”，还还可可以以提提高高物物流流的的效效率率，，更更加加合合理理地地配配置置和和利利用用物物流流资资源源。。94六、、柔柔性性化化（flexible）柔性性(flexible)，通通俗俗是是讲讲就就是是““灵活活”。。随着着经经济济的的发发展展，，人人们们的的需需求求也也发发生生了了变变化化，，更更倾倾向向于于个个性性化化。。为为了了适适应应消消费费需需求求的的变变化化，，生生产产方方式式逐逐渐渐向向多品品种种、、小小批批量量、、灵灵活活多多变变的方方向向转转化化。。95国际际制制造造业业也也都都纷纷纷纷推推出出各各种种柔柔性性化化发发展展的的概概念念及及技技术术,例如如:敏捷捷制制造造（AgileManufacturing）、、柔性性制制造造系系统统（FlexibleManufacturingSystem,FMS）、、企业业资资源源计计划划（EnterpriseResourcePlanning,ERP）、、计算算机机集集成成制制造造系系统统（ComputerIntegratedManufacturingSystem,CIMS）、、供应应链链管管理理（SupplyChain）等等等等。。96七、、标标准准化化（（standardization）物流流标标准准化化是以以整整个个物物流流系系统统为为出出发发点点，，制制定定物物流流系系统统中中各各子子系系统统的的技技术术标标准准及及作作业业标标准准，，通通过过对对各各子子系系统统的的标标准准化化，，并并进进一一步步谋谋求求整整个个物物流流系系统统标标准准化化的的统统一一，，进进而而建建立立期期一一套套国国际际物物流流标标准准体体系系。。物流流标标准准化化是是物物流流现现代代化化的的基基础础，，是是物物流流现现代代化化管管理理的的必必要要条条件件和和重重要要体体现现。。物流流标标准准化化已已受受到到全全球球的的普普遍遍重重视视，，是是21世纪纪势势不不可可挡挡的的世世界界潮潮流流。。97八、、社社会会化化（（socialization）物流流的的产产生生是是生生产产社社会会化化的的必必然然，，随随着着社社会会化化大大生生产产的的发发展展，，大大规规模模的的流流通通已已经经超超越越了了生生产产企企业业本本身身的的能能力力，，急急需需社社会会化化物物流流来来解解决决其其自自身身的的产产品品流流通通问问题题。。物流社会会化就是是指推进进流通代代理制，，并使之之与配送送制相结结合，将将社会物物流网点点集中组组织，形形成规模模效应，，从而减减轻和分分担企业业的供应应和销售售压力。。98值得注意意的是“第三方方物流””和“第四方方物流””的出现是是物流社社会化发发展最明明显的趋趋势，同同时也可可以说它它们是物物流过程程产业化化和专业业化的一一种形式式。通过物流流社会化化在降低低全社会会物流成成本的同同时，还还可以充充分调动动相关行行业的积积极性，，形成责责任明确确、导向向清晰、、政策合合理、措措施明确确的现代代物流业业发展规规划。99思考题3：链接短片片-机场全自自动物流流系统1.短片重点点说明了了现代物物流管理理的什么么特征？1009、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。22:00:1122:00