SixSigma黑色的带子训练2

标准化介绍SixSigmaBlackBeltTraining标准化概念无程序程序(例;自行车组合方法)

定单(例：货币,电灯插座,汽车部品…)2.什么是标准化(標準化)？

制定标准并遵守的活动

合理制定标准并活用的组织性行为1.什么是标准(標準)？

设定的基准？

为人与人之间的方便、效率和安全的约定标准和标准化

1.关于物品的成分,特性,形态(制品、原材的品名、规格标记…)

2.关于制造过程或实验方法

3.关于交易和为产业活动必要的沟通标准的种类国际标准(ISO9000...)国家标准(KS,JIS,DIN)企业标准社内标准(SDI标准)标准阶段用语、记号不统一存在标准没意义制作标准内容表现的简洁、易懂难读容易误会与业务不一致怎样去做？难理解内容与规定不一致的标准怎样使用？标准化促进原则为什么需要标准？事例1，插座/用电单位世界各地生产相同事例2，货币和基准100元1000元的基准？放行信号灯-绿灯

状况:主停信号灯-

红灯是谁的责任？你的想法是？事例3汽车事故企业标准化环境境变变化化SixSigmaTheWayWeChangeTrueleaderindigitalworldGlobalNetworkE-Com/E-BusRealTimeSharing包含含协协力力企企业业全全法法人人情情报报共共有有变更更事事项项，，品品质质事事故故,BP的的水水平平展展开开人力力支支援援中中Document支支援援共有有WEB环环境境技技术术力力用意意的的传传达达和和媒媒体体的的变变革革

Paper-->E-Mail

Analog-->DigitalHighSpeed

Boundary-->BoundarylessGlobalStandard全法法人人单单一一体体系系运运营营

GlobalManagementStandard

GlobalProcess&SpecAudit未来来变变化化环环境境对对策策

ISO国际际标标准准化化企业业的的最最大大课课题题因此此通过最低原价，最高品质，实现满足顾客利益极大化4M+1E通过过标标准准化化ManMachineMethodMaterialEnvironment设计计部部门门;减减少少供供水水,提提高高设设计计品品质质,缩短短设设计计时时间间采购购部部门门;供供应应稳稳定定化化,采采购购价价格格节节减减，，减少少在在库库制造造部部门门;自自动动化化，，作作业业效效率率增增大大，，工工程程时时间间缩缩短短系统统;单单一一化化，，统统合合化化…企业业标标准准化化的的必必要要性性事例例1））在在顾顾客客线线查查出出的的制制品品中中，，不不良良发发生生S工厂厂21““CPT放电电不不良良4万万5千千个个B工厂厂20””CPT放电电不不良良11万万个个原因因））1.Funnel部石石墨墨涂涂敷敷重重叠叠部部因因标标准准书书的的差差异异使使作作业业时时发发生生混混线线2.有有信信赖赖性性检检查查但但不不检检查查问题题点点)1.一一直直无无标标准准的的制制定定2.未未能能遵遵守守检检查查标标准准,不不能能事事前前检检出出.3.S工厂厂发发生生事事故故后后,标标准准的的内内容容按按事事业业别别管管理理.但但没没能能传传到到B工厂厂,使使B工厂厂发发生生同样样的的事事故故.1999.8.6三三星星电电子子索索赔赔调调查查报报告告书书“我我公公司司采采用用人人力力时时.担担当当者者换换10次次，，10次次工工序序处处理理也也不不同同，，来来人人就就换换。。这时时用用尽尽方方法法制制定定标标准准并并遵遵守守，，使使全全员员技技术术能能力力（（knowhow）提高，，并传传授给给他人人这样公公司的的财产产也增增多。。我们们作标标准时时按Manual来想想，Manual是幼稚想想法。。应去去掉这样的的思考考方式式。””代表理理事：：1999.8.6.SIXSIGMA讲话企业标标准化化效果果◆经营营概念念、方方针及及运营营的传传达◆通过过相同同的事事项实实现组组合、、合作作◆明确确工作作人员员、管管理者者各自自的业业务分分工、、责任和和权限限，达达成Q、C、D的企业业目标标◆事务务、作作业方方法定定型化化时，，提高高熟练练程度度，防止误误操作作，提提高工工作能能力◆与品品质提提高直直接相相关，，可以以预测测品质质均一一性◆减少少不良良品、、不合合格品品，节节约材材料经营方方针的的传达达责任权权限明明确化化品质费费用减减少提高管管理水水准◆通过过长期期的经经验和和失败败的结结果，，设定定最佳佳条件件◆根据据客观观的具具体的的表现现，标标准化化是提提高技技术的的基础提高业业务能能力技术追追踪稳定的的高效效率生产性性向上上标准化化低成本本技术力力向上上高品质质标准遵遵守均一品品质Money标准化化结果果获得高高利益益SDI标准化化SDI标准分分类体体系业务标标准设计工序标标准品质标标准环境/安全全标准准情报技技术标标准采购设备作业检查技术标标准标准作作业标准ManualProcedure(规定)Instruction(指针/技术术标准准)Level1Level2Level3Manual:明确品品质和和环境境安全全方针针的标标准，，是ISO/QS体系最高级级标准准Procedure:明确整整个公公司或或部门门间业业务，，责任任权限限，业业(规定定)务务顺序序Instruction:为在实实际业业务中中达成成规定定内容容的要要求事事项或或(指针针)进进行业业务时时，个个人需需掌握握内容容而制制定的的标准准1.业务标标准明确公公司经经营关关联的的社规规和业业务履履行关关联的的工序序，责任，，权限限和事事后处处理程程序业务标标准运运营System:标标准准管理理System-总务，，教育育，人人事，，保安安-财财务，，会计计，管管理-计计划宣宣传，，-资资源计计划,资源源运营营-经经营革革新，，顾客客对策策……2.技术标标准技术标标准运运营System:PDM,SILO

设计标准制品，半制品，部品的基本性特性和图面

采购标准各种部品及原材的采购特性标准设备标准设备，金型，机具，测包机等的制作及维持保养标准作业标准制品生产和关联的作业方法和顺序，管理事项，规格的规定

检查标准实验/检查项目及条件，检查结果的处理方法的标准标准作业书工程作业者，要管理的核心的作业方法，工程条件和安全/环境发生异常时措施，方法，Position别具体的明确的标准明确制制品，，半制制品，，原材材，设设备，，工程程等要要求的的各种种品质质特性性，尺尺寸，，作业业方法法实验验及检检查方方法的的技术术性的的事项项标准运运营系系统制品标标准部品标标准设备资资材标标准消耗资资材标标准技术标标准业务标标准顾客承承认企业代代码顾客代代码变更管管理图面/技术术资料料….ACS/VISCISPIMSBCSSILO标准管管理SysCASCNSVNSSILOPDM…标准中中心Global电算电算电算国内国内国内电算电算Global国内种类系统名名运营主主管使用现现况35/241.使用字字体，，字体体2.字字大大小(Size)标标准名名16文文本123.使使用用国语语使用英英语,4.数数字字及单单位-使使用阿阿拉伯伯数字字-使使用国国际公公认的的单位位◆制作用用纸:A4210mm*297mm纵纵，横横都可可使用用◆使使用MSWORD程程序◆使使用字字体标准制制作方方法字大小小：标准管管理规规定字大小小：字大小小：标准名名改正编编号◆内容构构成体体系按下面面顺序序制作作，但但立立案者者根据据情况况可以以调节节内容容顺序13245构成顺顺序第一章章（总总则））第三章章（业业务顺顺序））第二章章（组组织、、责任任、权权限））附则另附详细内内容-目的的、使使用范范围、、管理理标准准、用用语定定义-记录录业务务顺序序、必必要样样式的的制作作方法法等-追加加制作作业务务程序序、必必要的的样式式的制制作方方法等等-为促促进业业务的的组织织、责责任、、权限限-记录录文本本定义义以外外的追追加的的特记记事项项-业务务体系系圈（（FLOWCHART））、使用样样式等等参考:技技术标标准体体系说说明(B管中中心)1.主要内内容

技术标标准的的最高高性概概念来来定设设计标标准

Global/Local概概念念及设设定对对象来来定共共同标标准1)Global共共同标标准2)Local标标准准

母母标准准和子子标准准按技技术标标准明明确定定义运运营1)母母标准准:制制品品形态态别，，机种种别，，工程程别可可能共共同使使用的的标准准（文文件型型态运运营））2)子子标准准:个个别别制品品，资资材局局限使使用的的标准准(CELL标标准运运营)

标准准作业业书:把把基准准作业业指导导书变变更名名称在在B管全全部门门使用用1)现现场场作业业者标标准遵遵守标标准作作业书书,所所以要要通合合，一一元化化

技术术标准的的发行，，验证，，承认及及登录部部门的明明确化/CCB运营强强化1)正正确的制制作，变变更，及及时传到到现场使使用的体体系

对B管Global的的登录录管理,反映与与否，Data正确确性验证证等在标标准中心心计算业务关系技术标准作业업标准检查标准采购标准设备标准入库检查查出荷检查查信赖性检检查坚持性检检查精密特性性检查入库检查查部品承认认源Global共同标准准SDI标Global共同标准准设计계标准Global共同标准准Global共同标准准Local标准标准作业业书制品设计计标准部品设计计标准制品标准准图面나.B管技术标标准体系系全社标准准准［设计标准准］技术术标准的的最基本本标准-制品设设计标准准:机种种别/特特性别设设计时共共同使用用的设计计式样和和材料明示示的标准准-部品设设计标准准:机种种别设计计部品的的共同标标准-制品标标准:制制品CODE别别规格标标准【作业标标准］-区别Global共共同标准准Local标准,下一步步定标准准作业书书［检查标标准］-B管部部门使用用检查标标准时细细分化,制定Global共共同标标准，国内海外外法人同同一运营营*入库检查查标准:*制品出出荷检查查标准:入库检检查/出出荷检查查的统合合*信赖性性检查书书/全特特性检查查书/精精密特性性检查［采购标准准］-入库检检查标准准和部品品承认原原为对策策［标准作作业书］］-工程作作业者核核的管理理者的作作业方法法，工程程条件和和安全/环境及工程异异常时措措施方法法用Position别具具体的明明示的标标准3.详细说明明(B管基准准)4.技术标准准运营业业务分担担(B管管基准)1.必要性:1)同一标准准-同一一品质2)防防止品质质事故再再发3)技术术圆滑的的水平展展开2.定义

为满足信信赖性的的品质问问题,要要因计,基本的的性能品品质,明明示必须须的条件件和制品/半制品品的规格格,检查查方法测测定/计计测方法法,作业业方法等等.

事业业场或跟跟生产机机种无关关的统一一使用的的标准3.对象

在全事业业场以制制品的信信赖性,品位及及确保工工程品质质,为维维持必须须遵守的最基本本,必须须的项目目为对象象.(信赖性性要因计计,检查查项目及及测定/评价方方法,作作业方法法)5.Global共用标准准(B管管标准)标准维持持管理1.问题解决决的结果果必须做做标准.-Data标准-工序序标准(顺序，，方法..)-系统统标准（（相互间间联系)2.以使用者者为主，，制作的的内容要具体，，客观.标准化5大原原则3.标准制定定，改正正时，必必须尽可可能通知关联联部门，，教育并并遵守.4.自觉的点点检活动动来维持持标准遵守守和最佳佳标准状状态.5.问题发生生时，必必须对标标准检讨讨结果反映映到标准准.技术，顾顾客，环环境变化化F/B反映在标准上吗吗？ProcessManagementItemsGlobalStandardStructure(分类,登登录/管管理,Audit...)应有的标标准是否否存在,明确，和和教育了了吗？遵守标准准有无成成果成果FeedBack存在Audit标准模模糊糊EducationChangeManagementNoYesYesNoNoYes标准化CheckPoint标准化顺顺序(业务标标准)定型业务务现象分析析工序改善善及Mapping标准制作作登录教育训练练实施施记录录管理理工序分类类业务分析析DOCHECKPLANACTION非定型业业务标准化顺顺序(技术标标准)选定最佳佳方法制定标准准教育训练练问题市场内部改善实施管理新技术高新技术术-提高水准准-散布减减少②①③④⑤⑥⑦⑧DOCHECKPLANACTION⑧标准的维维持管理理1.维持管理理CheckPoint-有没有标标准化?(有有/无)-与标标准一致致?(正确性性)-能否否遵守?(正正确性)-谁管管理?(作用用