竞争情报成果综述

国内外竞争情报领域的主要成果综述1.1期刊、图书1.1期刊、图书1.1期刊、图书1.1期刊、图书1.2基金、项目国家社会科学基金2001-20101.网页内容分析与挖掘的企业竞争情报方法研究2.我国中小企业竞争情报体系建设研究3.国际竞争背景下我国产业竞争情报服务模式与运行机制研究4.技术创新环境下的企业技术竞争情报应用战略研究5.基于WEB的竞争情报自动采集系统模型研究6.国家竞争情报研究 1.3软件

竞争情报软件（CompetitiveIntelligenceSoftware）是专为支持竞争情报过程而设计开发的具有一定通用性的软件。它的目标是协助竞争情报人员制订情报计划，简化信息收集过程，自动对收集的信息进行分析，并协助竞争情报人员完成和提交报告。1.3软件

-国内1.TRS企业竞争情报系统1.3软件

-国内2.赛立信竞争情报管理系统1.3软件

-国内3.企业竞争情报系统（CNKICIS）2.1我国竞竞争情情报体体系广义的的国家家竞争争情报报体系系狭义的的国家家竞争争情报报体系系国家竞竞争情情报体体系包包含领领域图图科技领领域经济领领域文化领领域政治领领域军事领领域2.1我国竞竞争情情报体体系国家和和省级级部门门建立立国家家竞争争情报报体系系的领领导部部门各地、、各部部门的的竞争争情报报服务务中心心、研研究中中心和和人才才培养养中心心,各级协协会、、学会会、商商会及及其相相关团团体国家竞竞争情情报体体系架架构图图领导部门科技信息机构及各级协会、学会、商会企业、基层组织和个体中层组织结构下层组织结构上层组织结构2.1我国竞竞争情情报体体系发布、、收集集、加加工信信息,通过国国家竞竞争情情报系系统获获得自自身所所需要要的相相关竞竞争情情报信信息和和服务务国家竞竞争情情报体体系架架构图图领导部门科技信息机构及各级协会、学会、商会企业、基层组织和个体中层组织结构下层组织结构上层组织结构2.2现阶段段商业业竞争争服务务情报报机构构构成成专业型型竞争争情报报调研研公司司（商商业机机构））兼营竞竞争情情报调调研的的市场场研究究公司司（商商业机机构））商业网网站（（商业业机构构）行业服服务机机构（（非商商业机机构））企业自自身网网络的的收集集2.3美国主主要的的竞争争情报报机构构Fuld&Company.Inc福德咨咨询公公司世界上上最著著名的的商业业竞争争情报报研究究和咨咨询公公司，，由竞竞争情情报的的先驱驱LenoardFuld组织成成立，，提供供研究究分析析、战战略咨咨询、、商业业竞争争情报报处理理咨询询、为为用户户提供供理解解外部部竞争争环境境的教教育等等。CipherSystem密码系系统公公司成立于于1996年，为为世界界各地地的决决策者者提供供咨询询服务务和技技术工工具，，重点点服务务内容容为知知识管管理、、竞争争情报报、战战略研研究与与分析析。DowJone&ReultersCompany道琼斯斯路透透公司司是由道道琼斯斯和路路透集集团联联合成成立的的合资资公司司，通通过内内容管管理和和整合合服务务技术术提供供独一一无二二的世世界一一流全全球性性新闻闻信息息。NewYorkSocietyAnalysis纽约证证券分分析协协会成立于于1937年，目目的是是促进进证券券市场场的分分析理理解，，投资资和操操作的的理解解，是是目前前财务务分析析协会会中最最大的的。Strategies战略决决策提供大大量技技术、、医疗疗、消消费者者、财财务、、投资资等方方面的的信息息，并并提供供在线线报告告、投投资战战略报报告等等，还还提供供大量量的公公司访访谈信信息和和会议议信息息。SocietyofCompetitiveIntelligenceProfessionals,SCIP美国竞竞争情情报从从业者者协会会成立于于1986年，是是一个个全球球性的的非盈盈利组组织，，目的的是增增强竞竞争情情报人人员的的知识识和技技术，，提供供竞争争情报报发展展状况况、竞竞争情情报分分析工工具及及一些些分析析数据据。任任何从从事竞竞争情情报开开发和和应用用的组组织都都可以以加入入，目目前在在全球球拥有有7000多个成成员。。2.4谷尼国国际软软件(北京)有限公公司3案例及及分析析延吉龙龙源啤啤酒股股份有有限公公司是是1996年在原原延边边啤酒酒厂的的基础础上改改制而而成的的股份份制国国营啤啤酒企企业。。原延延边啤啤酒厂厂始建建于1958年，是是当时时吉林林省内内第二二家国国营啤啤酒企企业，，坐落落于延延边朝朝鲜族族首府府——延吉市市。经过近近30年的发发展，，延边边啤酒酒厂的的主导导产品品冰川川啤酒酒荣获获省优优、部部优产产品称称号，，是吉吉林省省免检检产品品，1995年，在在吉林林省首首家和和国内内啤酒酒行业业第一一家通通过了了IS9001质量体体系认认证。。公司司的冰冰川牌牌啤酒酒由于于产品品质量量优良良在延延边地地区的的知名名度和和市场场占有有率极极高，，产品品经常常供不不应求求。1996年末，，公司司凭借借品牌牌和技技术优优势成成功地地兼并并了延延边州州内两两个县县级国国营啤啤酒企企业汪汪青县县啤酒酒厂和和敦华华市啤啤酒厂厂。兼并后后企业业运营营一年年，全全公司司1997年的利利润达达到1500万元，，比兼兼并前前提高高近一一倍；；但啤啤酒总总的销销售量量却非非但没没有增增长，，反而而有些些下降降。由由于1997年国内内经济济低速速，消消费水水平下下降，，省内内啤酒酒市场场疲软软。相相对质质量来来讲，，延边边地区区的农农村市市场对对价格格十分分敏感感。同同时，，各大大啤酒酒厂竞竞相采采取降降价和和有奖奖促销销等手手段竞竞争市市场占占有率率。面面对着着市场场占有有率下下降、、市场场疲软软和竞竞争对对手激激烈竞竞争的的局面面，延延吉龙龙源啤啤酒股股份有有限公公司：：如何稳稳定和和扩大大公司司产品品在延延边州州内的的市场场占有有率?如何拓拓展公公司产产品在在延边边州外外的市市场占占有率率?公司决决策者者为解解决这这两个个核心心问题题开展展竞争争情报报研究究。1．情报报规划划根据用户需需求分析研究的的目的的和研究的的问题题用户对对象：公司司决策策者和和营销销经理理用户需需求：了解解竞争争市场场的变变化和和发展展，制制定适适应市市场需需求的的营销销组合合竞争争策略略。研究目的：通过竞争争环境的情情报研究，，为企业制制定竞争性性营销策略略。研究问题：市场占有有率的提高高。2．信息搜集集活动确定信息搜搜集的对象象、范围、、来源和搜搜集相关信信息。由于公司不不仅要巩固固所在地市市场，而且且想拓展其其产品销售售市场，所所以按照竞竞争环境的的三维层次次结构：在空间维上上，信息搜集集的范围确确定为国内内外市场、、所在省和和所在地的的市场。在时间维上上，以1995年以后的信信息为主。。在层次维上上，信息搜集集的对象为为啤酒市场场的态势啤啤酒业的现现状和发展展、竞争对对手状况、、用户需求求。信息搜集的的主要内容容为啤酒产产量、消费费量、国有有化政策、、市场饱和和度、用户户购买行为为、竞争对对手的规模模和主导产产品、竞争争对手的市市场占有率率和地区分分布等。在信息来源源方面，利利用公开信信息源(如报刊、产产业报告等等)获取啤酒产产量、消费费量、国有有化政策、、市场饱和和度、竞争争对手的规规模和主导导产品等方方面的信息息。利用非非公开信息息源(如调查方法法)获取用户购购买行为、、竞争对手手的市场占占有率和地地区分布等等方面的信信息。相关信息的的获取，通通过（中国国啤酒工业业快报)等公开信息息源获取有有关世界啤啤酒产量、、消费量、、啤酒主要要生产商、、我国啤酒酒的产量及及在世界的的排名等信信息；通过过对吉林省省8个地区4686人进行随机机抽样调查查方法获取取有关吉林林省内消费费需求、市市场状况、、啤酒生产产量和竞竞争对手等等方面的信信息。3．获得的信信息及分析析(1)国内外啤酒酒市场现状状世界啤酒产产量——1995年，世界啤啤酒总产量量为12495万千升，其其中欧洲4314万千升、美美洲4391万千升、亚亚洲2816万千升、非非洲548万千升、大大洋州223万千升。1989年到1996手，7年间全球啤啤酒总产量量增长1425万千升，其其中亚洲就就增长1175万千升。在在亚洲的增增长量中，，中国的啤啤酒总产量量增量为840万千升，所所占比例高高达75％。我国啤酒产产量——1995年，我国年年产量为1500万千升，占占世界啤酒酒总产量的的12.01％，仅次于于美国位居居第二，成成为啤酒生生产大国。。人均啤酒消消费量——世界人均水水平为23升，其中捷捷克人均153.9升、德国人人均137.7升、英国人人均101.1升、日本人人均55.7升、韩国人人均39.5升等。1995年我国啤酒酒人均消费费量仅为12.5升世界啤酒生生产商的产产量和畅销销品牌——在1995年世界排名名前10位的啤酒公公司(如安体斯—布奇，美国国；海涅根根，英国；；束勒．美美国等)的啤酒总产产量占世界界啤酒总产产量的35.1％；同时在在世界上，，最畅销的的11种品牌钠量量达2100万吨，占世世界总产量量的1／5国内外啤酒酒市场状况况和发展趋趋势分析——通过数据统统计和分析析表明：世世界工业经经过几个世世纪的发展展，日前正正处于成熟熟期，已经经形成了一一个完整的的工业体系系。啤酒产产品已被大大众接受，，世界啤酒酒产量连年年上升。然然而从全球球来看，各各大洲啤酒酒市场已趋趋于饱和，，啤酒总产产量及消费费量已基本本稳定，惟惟有亚洲呈呈现高速增增长趋势。。从我国啤酒酒产量和增增量及人均均消费来看看，我国的的啤酒消费费潜力还很很大，我国国啤酒业的的发展还有有很大的空空间。由于规模经经济和竞争争的需要使使世界啤酒酒行业在其其发展中形形成，许多多较具影响响的巨型啤啤酒生产商商，所以在在趋于饱和和的世界啤啤酒市场中中，规模经经济和畅销销品牌将是是竞争持续续的优势。。而从规模模和竞争力力来讲，在在世界排名名前十位的的啤酒公司司中，还没没有我国的的啤酒公司司入围。所所以，在市场潜力力较大的中中国啤酒市市场上，我我国啤酒生生产商将面面对来自国国内外强有有力的竞争争对手。(2)吉林省内啤啤酒生产企企业及竞争争状况吉林省啤酒酒生产企业业的状况——共有啤酒生生产企业22家，分布在在8个行政地区区内。1997年啤酒总产产量71万千升，居居全国第十十位，其中中生产能力力在10万千升以上上的企业有有两家，占占全省总产产量的43．1％；生产能能力在5～10万千升的企企业有三家家，总产量量占全省总总产量的27．5％；1—4万千升的企企业有七家家，占全省省总产量的的16．2％；其余为为年产啤酒酒1万千升以下下的啤酒企企业。省内啤酒市市场竞争状状况分析——由于啤酒产产品销售要要退包装箱箱及玻璃瓶瓶，运输成成本较高，，故其销售售范围难以以扩大。因因此，各个个啤酒企业业都努力控控制本地市市场，大的的啤酒公司司则依据其成本及品品牌优势在满足本地地市场后积积极拓展外外地市场。。龙源”的的冰花在本本地市场占占有率较高高，而在其其他地区市市场占有率率较低。省省会和省内内城市市场场是各个大大啤酒企业业争夺的主主要目标。。(3)各种包装啤啤酒的市场场占有率和和竞争要素素分析。各种包装啤啤酒的市场场占有率——按包装种类类划分，在在市场上主主要销售四四种啤酒：：普通瓶瓶装、高档档精装、听听装、桶装装。在吉林林省的市场场占有率分分别为90％、2％、5％、2％。普通瓶装啤啤酒市场：：嘉士伯26％、华丹17％、雪豹12％、银瀑9％、冰花7％、梅河5％，该细分分市场几乎乎全部由省省内品牌占占领，十家家企业共占占99％。高档瓶装啤啤酒市场：：蓝带16％、生力15％、百威14％、贝克13％、青岛13％、嘉士伯伯6％、华丹6％、雪豹4％、银瀑4％、冰花3％，其中进进口品牌占占据了60％的市场份份额，省内内品牌仅占占23％。听装啤酒市市场：五星星20％、北京18％、燕京18％、青岛8％、蓝带7％、冰花7％、银瀑6％、嘉士伯伯4％，其中北北京的三大大品牌占据据了56％的市场，，省内三个个品牌仅占占17％。桶装啤酒市市场：河北北唐山的豪豪门扎啤35％、嘉士伯伯16％、华丹16％、雪豹13％、银瀑12％、冰花8％。各种品牌啤啤酒的价格格——冰花普通瓶瓶装啤酒在在省内市场场价格最高高，而在高高档瓶装市市场上，品品牌及青岛岛啤酒价格格较高，省省内品牌相相对较低。。听装市场场蓝带、青青岛及五星星三个品牌牌价格较高高，省内品品牌价格还还是较低。。省内扎啤啤市场上，，冰花价格格最低。各种包装啤啤酒的竞争争要素——在调查中，，消费者对对口感好、、知名度高高、购买方方便、广告告印象认同同感比较一一致，可见见这些要素素是各种啤啤酒的必备备要素。而而在价格方方面，普通通瓶装和听听装的认同同比较大，，消费者对对此要素较较敏感。对对于高档