企业培训体系建立-课件

培训体系建设培训体系建设一、基础—企业大学之战略规划二、设计—学什么、怎么学、如何学三、落地—如何有效实施四、结果—体现培训成果五、优化—培训运营目录一、基础—企业大学之战略规划目录企业培训体系建立-课件一.基础—企业大学之战略规划企业大学概念企业培训的一种先进教育模式，是一种全员参与的培训氛围，是打造完备人才体系的有力手段和提升企业竞争力的有效工具，是企业打造优势人才体系的系统工具之一一.基础—企业大学之战略规划企业大学概念一.基础—企业大学之战略规划1.实现战略目标的要求2.企业宣传的窗口3.推动人力资源战略4.提升企业综合能力5.培育上下游6.如何从战略规划为企业目的服务一.基础—企业大学之战略规划1.实现战略目标的要求一.基础—企业大学之战略规划1.实现战略目标的要求战略目标导向企业人力配置核心团队竞争力按照战略的人才储备和选拔系统一.基础—企业大学之战略规划1.实现战略目标的要求战略目标导一.基础—企业大学之战略规划2.企业宣传的窗口资本市场的需求之一内部及外部的宣传引进和导出文化的平台一.基础—企业大学之战略规划2.企业宣传的窗口资本市场的需求一.基础—企业大学之战略规划3.推动人力资源战略21世纪什么最贵？留住员工空降兵落地梯队建设一.基础—企业大学之战略规划3.推动人力资源战略21世纪什么一.基础—企业大学之战略规划4.提升企业综合能力知识体系沉淀技能提升-常州某集团能力素质模型一.基础—企业大学之战略规划4.提升企业综合能力知识体系沉淀一.基础—企业大学之战略规划5.培育上下游产业链系统KFC连锁华硕核心----资源优化一.基础—企业大学之战略规划5.培育上下游产业链系统一.基础—企业大学之战略规划6.如何从战略规划为企业目的服务难点：定位不清

组织不健全不规范难以实施

高层参与度不够师资体系难建立

培训切入点不准评估难

消化难一.基础—企业大学之战略规划6.如何从战略规划为企业目的服务一.基础—企业大学之战略规划6.如何从战略规划为企业目的服务规模行业属性发展阶段现状战略梳理目的明确一.基础—企业大学之战略规划6.如何从战略规划为企业目的服务二.设计—学什么、怎么学、如何学前提假设：目前公司按完美设计应该是什么样？二.设计—学什么、怎么学、如何学前提假设：二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型二.设计—学什么、怎么学、如何学版权号09-2009-A-027荆氏培训模型二.设计—学什么、怎么学、如何学版权号09-2009-A-二.设计—学什么、怎么学、如何学1按培训性质模式二.设计—学什么、怎么学、如何学1按培训性质模式二.设计—学什么、怎么学、如何学例：入职培训二.设计—学什么、怎么学、如何学例：入职培训二.设计—学什么、怎么学、如何学2按培训岗位模式二.设计—学什么、怎么学、如何学2按培训岗位模式二.设计—学什么、怎么学、如何学培训的任务有三种：1、重要的、经常的、难度较大2、不经常、难度不大但很重要3、无论如何都必须纳入计划的二.设计—学什么、怎么学、如何学培训的任务有三种：二.设计—学什么、怎么学、如何学能力要求二.设计—学什么、怎么学、如何学能力要求二.设计—学什么、怎么学、如何学能力对比二.设计—学什么、怎么学、如何学能力对比二.设计—学什么、怎么学、如何学3按培训方式模式二.设计—学什么、怎么学、如何学3按培训方式模式二.设计—学什么、怎么学、如何学培训方式适合项目示例表二.设计—学什么、怎么学、如何学培训方式适合项目示例表二.设计—学什么、怎么学、如何学企业培训模型设计四个步骤设计培训模型的四个维度二.设计—学什么、怎么学、如何学企业培训模型设计四个步骤设计二.设计—学什么、怎么学、如何学某企业培训模型维度分析示例表二.设计—学什么、怎么学、如何学某企业培训模型维度分析示例表二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表1/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表1/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表2/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表2/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表3/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表3/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表4/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表4/4二.设计—学什么、怎么学、如何学企业培训模型不断修正与改进发展阶段企业结构调整能力要求人员结构市场变化培训硬件改进….二.设计—学什么、怎么学、如何学企业培训模型不断修正与改进发二.设计—学什么、怎么学、如何学培训需求分析二.设计—学什么、怎么学、如何学培训需求分析二.设计—学什么、怎么学、如何学组织分析任务分析人员分析二.设计—学什么、怎么学、如何学组织分析二.设计—学什么、怎么学、如何学主要是组织现状和环境分析二.设计—学什么、怎么学、如何学主要是组织现状和环境分析二.设计—学什么、怎么学、如何学任务分析任务-期望能力-现有能力-差距-培训需求人员分析不同层面、不同工种、不同入职时间细化到个人二.设计—学什么、怎么学、如何学任务分析人员分析二.设计—学什么、怎么学、如何学分析方法和工具见教材大小企业调研不同访谈问题背后的问题现场取样-录像、神秘访客观察、讨论二.设计—学什么、怎么学、如何学分析方法和工具见教材二.设计—学什么、怎么学、如何学分析注重结论该学什么的数据图表化、书面化二.设计—学什么、怎么学、如何学分析注重结论二.设计—学什么、怎么学、如何学社会平均值、公司要求、实际情况二.设计—学什么、怎么学、如何学社会平均值、公司要求、实际情二.设计—学什么、怎么学、如何学培训体系设计二.设计—学什么、怎么学、如何学培训体系设计二.设计—学什么、怎么学、如何学培训体系设计流程制定培训目标编写培训计划配置培训课程配置培训资源确定培训预算设定培训评估要求整合培训体系目的如何开展的依据和计划保证企业培训工作有效开展的一个整体系统指导全局二.设计—学什么、怎么学、如何学培训体系设计流程目的二.设计—学什么、怎么学、如何学以能力为主线的培训体系以绩效为主线的培训体系以岗位任务为主线的培训体系以培训课程为主线的培训体系以培训流程为主线的培训体系二.设计—学什么、怎么学、如何学以能力为主线的培训体系二.设计—学什么、怎么学、如何学1.制定培训目标战略相结合考虑现状分阶段、步骤目标、标准、负责人、时间二.设计—学什么、怎么学、如何学1.制定培训目标战略相结合二.设计—学什么、怎么学、如何学2.编写培训计划一是明确分工和职责二是跟踪监控培训实施的重要工具和培训效果的衡量标准二.设计—学什么、怎么学、如何学2.编写培训计划一是明确分工二.设计—学什么、怎么学、如何学2.编写培训计划制定阶段性任务及计划的步骤二.设计—学什么、怎么学、如何学2.编写培训计划制定阶段性任二.设计—学什么、怎么学、如何学3.配置培训课程课程配置例表二.设计—学什么、怎么学、如何学3.配置培训课程课程配置例表二.设计—学什么、怎么学、如何学3.配置培训课程配置的依据：硬性规定VS能力测评配置的考虑：内部%VS外部%配置的资源：资金、时间、工耗二.设计—学什么、怎么学、如何学3.配置培训课程配置的依据：二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源人.财.物如何有效配置让资源发挥最大化二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源人.财.物如二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源人：讲师及工作人员谁去培训谁？工作人员该有多少？内部和外部讲师的分配公开课形式二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源人：讲师及工二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源财：资金预算先行—设备、教材、开发资金侧重—必备技能、提升类二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源财：资金预算二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源物：硬性资源二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源物：硬性资源二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源物：硬性资源硬性资源的合理性空置的商学院案例二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源物：硬性资源二.设计—学什么、怎么学、如何学5.确定培训预算培训投资回报率(ROI)ROI(ReturnonInvestment)投资回报率企业该投入多少钱？按照比例？规定预算？--广东某电信公司二.设计—学什么、怎么学、如何学5.确定培训预算培训投资回报二.设计—学什么、怎么学、如何学5.确定培训预算-回报率影响因素太多无法准确计算耗时耗工耗神业绩指标评估、员工知识技能提升程度、员工工作态度或满意度提升三个方面来整体评估二.设计—学什么、怎么学、如何学5.确定培训预算-回报率影响二.设计—学什么、怎么学、如何学5.确定培训预算预算必须有也必须要有调整二.设计—学什么、怎么学、如何学5.确定培训预算预算必须有二.设计—学什么、怎么学、如何学6.设定培训评估要求对培训结果的考核依据提前预设便于评估二.设计—学什么、怎么学、如何学6.设定培训评估要求对培训结二.设计—学什么、怎么学、如何学7.整合培训体系把制定培训目标、编写培训计划、配置培训课程、配置培训资源、确定培训预算、设定培训评估要求六个步骤进行梳理和整合二.设计—学什么、怎么学、如何学7.整合培训体系把制定培训目二.设计—学什么、怎么学、如何学1.制定培训目标2.编写培训计划3.配置培训课程4.配置培训资源5.确定培训预算6.设定培训评估要求7.整合培训体系回顾培训体系有机动态优化二.设计—学什么、怎么学、如何学1.制定培训目标回顾有机三.落地—如何有效实施培训组织实施三.落地—如何有效实施培训组织实施三.落地—如何有效实施解读培训计划1培训部门解读2相关责任人解读明确实施方案明确任务清单3共识与理解总体任务与时间分配确定信息传达完整培训部门培训参与者落实到人三.落地—如何有效实施解读培训计划培训部门三.落地—如何有效实施培训宣导落实1对管理层宣导2对受训学员宣导受训学员理念宣导受训学员沟通受训学员日程确认3人力资源宣导奖惩措施和制度培训记录学习文化宣导受训学员争取支持绩效挂钩三.落地—如何有效实施培训宣导落实受训学员三.落地—如何有效实施1面授培训见教材三.落地—如何有效实施1面授培训见教材三.落地—如何有效实施1.员工的接受态度2.资料的充足程度3.硬件是否具备4.过程的可控性问题5.成本问题2资料培训中确定培训需求三.落地—如何有效实施1.员工的接受态度2资料培训中确定培三.落地—如何有效实施2资料培训中确定培训方法三.落地—如何有效实施2资料培训中确定培训方法三.落地—如何有效实施2资料培训中分配培训资源光盘播放设备（或者光盘）的分配电脑分配—公共阅览室MP3分配（或MP3文件分发）手持移动MP4设备分配（或MP4文件分发）书籍分配—企业图书馆案例公司文件分配及回收引进资源三.落地—如何有效实施2资料培训中分配培训资源光盘播放设备（三.落地—如何有效实施2资料培训中确定培训形式三.落地—如何有效实施2资料培训中确定培训形式三.落地—如何有效实施2资料培训中资料管理主要是对受训学员学习情况的监督和检查三.落地—如何有效实施2资料培训中资料管理主要是对受训学员学三.落地—如何有效实施3网络教学企业岗位描述培训管理系统三.落地—如何有效实施3网络教学企业岗位描述三.落地—如何有效实施3网络教学-学习进程管理和考试管理三.落地—如何有效实施3网络教学-学习进程管理和考试管理三.落地—如何有效实施4在岗带教教会徒弟，饿死师傅？三.落地—如何有效实施4在岗带教教会徒弟，饿死师傅？三.落地—如何有效实施4在岗带教企业对教练的任职资格应该有明确的标准，比如：1、具有较深厚的专业理论知识，较强的业务能力；2、熟悉公司各项规章制度以及本岗位的工作流程；3、具有较强的责任心、耐心和敬业精神；4、有良好的沟通能力和人际交往能力；5、在本岗位工作一年以上工作要求、工作程度、预期效果三.落地—如何有效实施4在岗带教企业对教练的任职资格应该有明三.落地—如何有效实施5参观考察海尔之旅案例引进专家内化国外考察吸纳三.落地—如何有效实施5参观考察海尔之旅案例三.落地—如何有效实施5参观考察三.落地—如何有效实施5参观考察三.落地—如何有效实施培训记录培训实施过程记录具体实施情况、突发状况培训效果记录优秀、良好、一般、较差、很差几个等级和参训考勤记录签到表、出勤表培训档案三.落地—如何有效实施培训记录培训实施过程记录培训档案四.结果—体现培训成果培训效果评估荆ingtaozq@163.com四.结果—体现培训成果培训效果评估荆涛四.结果—体现培训成果Kirkpatrick的四层次评估模型唐纳德·L·柯克帕特里克四.结果—体现培训成果Kirkpatrick的四层次评估模型四.结果—体现培训成果评估的方法与工具现场评估法自我分析法关键人物评价法对比分析法考试评估法评估工具通用类见教材参考四.结果—体现培训成果评估的方法与工具通用类四.结果—体现培训成果按照方式评估-面授培训评估现场评估：现场观察和学员小结课后报告：培训相关记录和学员小结表讲师意见：对学员以及对培训项目的建议学员访谈：了解学员对培训内容的掌握四.结果—体现培训成果按照方式评估-面授培训评估现场评估：现四.结果—体现培训成果按照方式评估-资料培训评估资料质量-例：图书质量课程内容-是否实用培训管理-安排合理性四.结果—体现培训成果按照方式评估-资料培训评估资料质量-例四.结果—体现培训成果按照方式评估-网络培训评估线上评估：通过企业的网络教学系统对网络培训课程的效果做出评价线下评估：组织形式评估、学习效果评估和资源评价四.结果—体现培训成果按照方式评估-网络培训评估线上评估：通四.结果—体现培训成果按照方式评估-在岗带教评估对学员参加培训进行考核评估，包括教练对学员的评价、学员技能提升评估等对培训本身进行效果评估，包括学习效果评估、学员对教练的评估等公司在此阶段做技能提升总体评估四.结果—体现培训成果按照方式评估-在岗带教评估对学员参加培四.结果—体现培训成果按照方式评估-参观考察评估外部教员评价交流学员评价四.结果—体现培训成果按照方式评估-参观考察评估外部教员评价四.结果—体现培训成果按照时间评估定期评估机制某一时间节点历史记录对比行为、态度、知识、技能、业绩四.结果—体现培训成果按照时间评估定期评估机制行为、态度、知四.结果—体现培训成果按照任务评估四.结果—体现培训成果按照任务评估四.结果—体现培训成果评估的层次与内容评估的形式评估的方法与工具培训效果评估模型实践中具体操作解除难点四.结果—体现培训成果评估的层次与内容评估的形式评估的方法与四.结果—体现培训成果1确定评估目标2确定评估要求3确定培训评估层次和内容4选定评估对象5设立评估形式6选择评估衡量方法和工具7预设评估标准8全面考虑评估活动9收集培训评估数据10统计分析原始数据11提出调整意见12撰写培训评估报告13沟通培训项目结果此处需要核对教材35

四.结果—体现培训成果1确定评估目标7预设评估标准此处需要核四.结果—体现培训成果四.结果—体现培训成果系列工具集及服务工具集，培训管理系统客服QQ1564145871162177426客服电话：021-61534596021-61534597系列工具集及服务工具集，培训管理系统客服QQ客服电话：四.结果—体现培训成果培训成果转化四.结果—体现培训成果培训成果转化四.结果—体现培训成果把培训结果落地知识变成生产力培训成果转化四.结果—体现培训成果把培训结果落地培训成果转化四.结果—体现培训成果培训成果转化-转化方法活动转化法内部分享会-内部宣讲、演讲研讨沙龙-沙龙组织于纪录讲师训后跟进-讲师跟进式服务四.结果—体现培训成果培训成果转化-转化方法活动转化法四.结果—体现培训成果培训成果转化-转化方法深化转化法训后知识转化-转化手册、531训后掌握考核-定期考核记录四.结果—体现培训成果培训成果转化-转化方法深化转化法四.结果—体现培训成果培训成果转化-转化方法绩效挂钩转化法与人力资源体系结合学员所在部门结合-部门目标、任务四.结果—体现培训成果培训成果转化-转化方法绩效挂钩转化法四.结果—体现培训成果培训成果转化-转化方法业务结合转化法业务技能改善业务知识符合业务标准提升四.结果—体现培训成果培训成果转化-转化方法业务结合转化法四.结果—体现培训成果培训成果持续改善四.结果—体现培训成果培训成果持续改善四.结果—体现培训成果培训成果转化分析四.结果—体现培训成果培训成果转化分析四.结果—体现培训成果培训成果转化四.结果—体现培训成果培训成果转化四.结果—体现培训成果培训成果转化报告四.结果—体现培训成果培训成果转化报告四.结果—体现培训成果培训成果转化之培训新需求四.结果—体现培训成果培训成果转化之培训新需求四.结果—体现培训成果培训成果转化之培训升级四.结果—体现培训成果培训成果转化之培训升级四.结果—体现培训成果培训成果转化PDCADo培训实施Action培训转化与培训改善Plan培训需求分析与培训计划Check培训效果评估四.结果—体现培训成果培训成果转化PDCADoActionP五.优化—培训运营培训管理五.优化—培训运营培训管理五.优化—培训运营培训管理-知识库管理五.优化—培训运营培训管理-知识库管理五.优化—培训运营培训管理课件管理规则五.优化—培训运营培训管理课件管理规则五.优化—培训运营培训管理-文件管理五.优化—培训运营培训管理-文件管理五.优化—培训运营培训管理-项目管理五.优化—培训运营培训管理-项目管理五.优化—培训运营培训管理-人五.优化—培训运营培训管理-人五.优化—培训运营培训管理-人五.优化—培训运营培训管理-人五.优化—培训运营培训管理-人-师资开发五.优化—培训运营培训管理-人-师资开发五.优化—培训运营培训管理-人内部讲师晋升以及奖励机制五.优化—培训运营培训管理-人内部讲师晋升以及奖励机制五.优化—培训运营培训管理-人-评级参考值五.优化—培训运营培训管理-人-评级参考值五.优化—培训运营培训管理-财（预算和调整）五.优化—培训运营培训管理-财（预算和调整）五.优化—培训运营培训管理-物资源管理一览表五.优化—培训运营培训管理-物资源管理一览表五.优化—培训运营风险防范五.优化—培训运营风险防范五.优化—培训运营培训运营-风险防范-职业生涯规划五.优化—培训运营培训运营-风险防范-职业生涯规划五.优化—培训运营培训运营-风险防范-晋升与考核机制五.优化—培训运营培训运营-风险防范-晋升与考核机制五.优化—培训运营培训运营-风险防范-晋升考核机制五.优化—培训运营培训运营-风险防范-晋升考核机制五.优化—培训运营培训运营-风险防范-制度管理受训者制度调岗制度五.优化—培训运营培训运营-风险防范-制度管理受训者制度五.优化—培训运营培训运营-风险防范-文化引导五.优化—培训运营培训运营-风险防范-文化引导五.优化—培训运营培训运营-风险防范培训协议竞业禁止其它约定五.优化—培训运营培训运营-风险防范培训协议企业培训体系建立-课件培训体系建设培训体系建设演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！培训体系建设培训体系建设一、基础—企业大学之战略规划二、设计—学什么、怎么学、如何学三、落地—如何有效实施四、结果—体现培训成果五、优化—培训运营目录一、基础—企业大学之战略规划目录企业培训体系建立-课件一.基础—企业大学之战略规划企业大学概念企业培训的一种先进教育模式，是一种全员参与的培训氛围，是打造完备人才体系的有力手段和提升企业竞争力的有效工具，是企业打造优势人才体系的系统工具之一一.基础—企业大学之战略规划企业大学概念一.基础—企业大学之战略规划1.实现战略目标的要求2.企业宣传的窗口3.推动人力资源战略4.提升企业综合能力5.培育上下游6.如何从战略规划为企业目的服务一.基础—企业大学之战略规划1.实现战略目标的要求一.基础—企业大学之战略规划1.实现战略目标的要求战略目标导向企业人力配置核心团队竞争力按照战略的人才储备和选拔系统一.基础—企业大学之战略规划1.实现战略目标的要求战略目标导一.基础—企业大学之战略规划2.企业宣传的窗口资本市场的需求之一内部及外部的宣传引进和导出文化的平台一.基础—企业大学之战略规划2.企业宣传的窗口资本市场的需求一.基础—企业大学之战略规划3.推动人力资源战略21世纪什么最贵？留住员工空降兵落地梯队建设一.基础—企业大学之战略规划3.推动人力资源战略21世纪什么一.基础—企业大学之战略规划4.提升企业综合能力知识体系沉淀技能提升-常州某集团能力素质模型一.基础—企业大学之战略规划4.提升企业综合能力知识体系沉淀一.基础—企业大学之战略规划5.培育上下游产业链系统KFC连锁华硕核心----资源优化一.基础—企业大学之战略规划5.培育上下游产业链系统一.基础—企业大学之战略规划6.如何从战略规划为企业目的服务难点：定位不清

组织不健全不规范难以实施

高层参与度不够师资体系难建立

培训切入点不准评估难

消化难一.基础—企业大学之战略规划6.如何从战略规划为企业目的服务一.基础—企业大学之战略规划6.如何从战略规划为企业目的服务规模行业属性发展阶段现状战略梳理目的明确一.基础—企业大学之战略规划6.如何从战略规划为企业目的服务二.设计—学什么、怎么学、如何学前提假设：目前公司按完美设计应该是什么样？二.设计—学什么、怎么学、如何学前提假设：二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型二.设计—学什么、怎么学、如何学版权号09-2009-A-027荆氏培训模型二.设计—学什么、怎么学、如何学版权号09-2009-A-二.设计—学什么、怎么学、如何学1按培训性质模式二.设计—学什么、怎么学、如何学1按培训性质模式二.设计—学什么、怎么学、如何学例：入职培训二.设计—学什么、怎么学、如何学例：入职培训二.设计—学什么、怎么学、如何学2按培训岗位模式二.设计—学什么、怎么学、如何学2按培训岗位模式二.设计—学什么、怎么学、如何学培训的任务有三种：1、重要的、经常的、难度较大2、不经常、难度不大但很重要3、无论如何都必须纳入计划的二.设计—学什么、怎么学、如何学培训的任务有三种：二.设计—学什么、怎么学、如何学能力要求二.设计—学什么、怎么学、如何学能力要求二.设计—学什么、怎么学、如何学能力对比二.设计—学什么、怎么学、如何学能力对比二.设计—学什么、怎么学、如何学3按培训方式模式二.设计—学什么、怎么学、如何学3按培训方式模式二.设计—学什么、怎么学、如何学培训方式适合项目示例表二.设计—学什么、怎么学、如何学培训方式适合项目示例表二.设计—学什么、怎么学、如何学企业培训模型设计四个步骤设计培训模型的四个维度二.设计—学什么、怎么学、如何学企业培训模型设计四个步骤设计二.设计—学什么、怎么学、如何学某企业培训模型维度分析示例表二.设计—学什么、怎么学、如何学某企业培训模型维度分析示例表二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表1/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表1/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表2/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表2/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表3/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表3/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表4/4二.设计—学什么、怎么学、如何学培训模型梳理例表4/4二.设计—学什么、怎么学、如何学企业培训模型不断修正与改进发展阶段企业结构调整能力要求人员结构市场变化培训硬件改进….二.设计—学什么、怎么学、如何学企业培训模型不断修正与改进发二.设计—学什么、怎么学、如何学培训需求分析二.设计—学什么、怎么学、如何学培训需求分析二.设计—学什么、怎么学、如何学组织分析任务分析人员分析二.设计—学什么、怎么学、如何学组织分析二.设计—学什么、怎么学、如何学主要是组织现状和环境分析二.设计—学什么、怎么学、如何学主要是组织现状和环境分析二.设计—学什么、怎么学、如何学任务分析任务-期望能力-现有能力-差距-培训需求人员分析不同层面、不同工种、不同入职时间细化到个人二.设计—学什么、怎么学、如何学任务分析人员分析二.设计—学什么、怎么学、如何学分析方法和工具见教材大小企业调研不同访谈问题背后的问题现场取样-录像、神秘访客观察、讨论二.设计—学什么、怎么学、如何学分析方法和工具见教材二.设计—学什么、怎么学、如何学分析注重结论该学什么的数据图表化、书面化二.设计—学什么、怎么学、如何学分析注重结论二.设计—学什么、怎么学、如何学社会平均值、公司要求、实际情况二.设计—学什么、怎么学、如何学社会平均值、公司要求、实际情二.设计—学什么、怎么学、如何学培训体系设计二.设计—学什么、怎么学、如何学培训体系设计二.设计—学什么、怎么学、如何学培训体系设计流程制定培训目标编写培训计划配置培训课程配置培训资源确定培训预算设定培训评估要求整合培训体系目的如何开展的依据和计划保证企业培训工作有效开展的一个整体系统指导全局二.设计—学什么、怎么学、如何学培训体系设计流程目的二.设计—学什么、怎么学、如何学以能力为主线的培训体系以绩效为主线的培训体系以岗位任务为主线的培训体系以培训课程为主线的培训体系以培训流程为主线的培训体系二.设计—学什么、怎么学、如何学以能力为主线的培训体系二.设计—学什么、怎么学、如何学1.制定培训目标战略相结合考虑现状分阶段、步骤目标、标准、负责人、时间二.设计—学什么、怎么学、如何学1.制定培训目标战略相结合二.设计—学什么、怎么学、如何学2.编写培训计划一是明确分工和职责二是跟踪监控培训实施的重要工具和培训效果的衡量标准二.设计—学什么、怎么学、如何学2.编写培训计划一是明确分工二.设计—学什么、怎么学、如何学2.编写培训计划制定阶段性任务及计划的步骤二.设计—学什么、怎么学、如何学2.编写培训计划制定阶段性任二.设计—学什么、怎么学、如何学3.配置培训课程课程配置例表二.设计—学什么、怎么学、如何学3.配置培训课程课程配置例表二.设计—学什么、怎么学、如何学3.配置培训课程配置的依据：硬性规定VS能力测评配置的考虑：内部%VS外部%配置的资源：资金、时间、工耗二.设计—学什么、怎么学、如何学3.配置培训课程配置的依据：二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源人.财.物如何有效配置让资源发挥最大化二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源人.财.物如二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源人：讲师及工作人员谁去培训谁？工作人员该有多少？内部和外部讲师的分配公开课形式二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源人：讲师及工二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源财：资金预算先行—设备、教材、开发资金侧重—必备技能、提升类二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源财：资金预算二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源物：硬性资源二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源物：硬性资源二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源物：硬性资源硬性资源的合理性空置的商学院案例二.设计—学什么、怎么学、如何学4.配置培训资源物：硬性资源二.设计—学什么、怎么学、如何学5.确定培训预算培训投资回报率(ROI)ROI(ReturnonInvestment)投资回报率企业该投入多少钱？按照比例？规定预算？--广东某电信公司二.设计—学什么、怎么学、如何学5.确定培训预算培训投资回报二.设计—学什么、怎么学、如何学5.确定培训预算-回报率影响因素太多无法准确计算耗时耗工耗神业绩指标评估、员工知识技能提升程度、员工工作态度或满意度提升三个方面来整体评估二.设计—学什么、怎么学、如何学5.确定培训预算-回报率影响二.设计—学什么、怎么学、如何学5.确定培训预算预算必须有也必须要有调整二.设计—学什么、怎么学、如何学5.确定培训预算预算必须有二.设计—学什么、怎么学、如何学6.设定培训评估要求对培训结果的考核依据提前预设便于评估二.设计—学什么、怎么学、如何学6.设定培训评估要求对培训结二.设计—学什么、怎么学、如何学7.整合培训体系把制定培训目标、编写培训计划、配置培训课程、配置培训资源、确定培训预算、设定培训评估要求六个步骤进行梳理和整合二.设计—学什么、怎么学、如何学7.整合培训体系把制定培训目二.设计—学什么、怎么学、如何学1.制定培训目标2.编写培训计划3.配置培训课程4.配置培训资源5.确定培训预算6.设定培训评估要求7.整合培训体系回顾培训体系有机动态优化二.设计—学什么、怎么学、如何学1.制定培训目标回顾有机三.落地—如何有效实施培训组织实施三.落地—如何有效实施培训组织实施三.落地—如何有效实施解读培训计划1培训部门解读2相关责任人解读明确实施方案明确任务清单3共识与理解总体任务与时间分配确定信息传达完整培训部门培训参与者落实到人三.落地—如何有效实施解读培训计划培训部门三.落地—如何有效实施培训宣导落实1对管理层宣导2对受训学员宣导受训学员理念宣导受训学员沟通受训学员日程确认3人力资源宣导奖惩措施和制度培训记录学习文化宣导受训学员争取支持绩效挂钩三.落地—如何有效实施培训宣导落实受训学员三.落地—如何有效实施1面授培训见教材三.落地—如何有效实施1面授培训见教材三.落地—如何有效实施1.员工的接受态度2.资料的充足程度3.硬件是否具备4.过程的可控性问题5.成本问题2资料培训中确定培训需求三.落地—如何有效实施1.员工的接受态度2资料培训中确定培三.落地—如何有效实施2资料培训中确定培训方法三.落地—如何有效实施2资料培训中确定培训方法三.落地—如何有效实施2资料培训中分配培训资源光盘播放设备（或者光盘）的分配电脑分配—公共阅览室MP3分配（或MP3文件分发）手持移动MP4设备分配（或MP4文件分发）书籍分配—企业图书馆案例公司文件分配及回收引进资源三.落地—如何有效实施2资料培训中分配培训资源光盘播放设备（三.落地—如何有效实施2资料培训中确定培训形式三.落地—如何有效实施2资料培训中确定培训形式三.落地—如何有效实施2资料培训中资料管理主要是对受训学员学习情况的监督和检查三.落地—如何有效实施2资料培训中资料管理主要是对受训学员学三.落地—如何有效实施3网络教学企业岗位描述培训管理系统三.落地—如何有效实施3网络教学企业岗位描述三.落地—如何有效实施3网络教学-学习进程管理和考试管理三.落地—如何有效实施3网络教学-学习进程管理和考试管理三.落地—如何有效实施4在岗带教教会徒弟，饿死师傅？三.落地—如何有效实施4在岗带教教会徒弟，饿死师傅？三.落地—如何有效实施4在岗带教企业对教练的任职资格应该有明确的标准，比如：1、具有较深厚的专业理论知识，较强的业务能力；2、熟悉公司各项规章制度以及本岗位的工作流程；3、具有较强的责任心、耐心和敬业精神；4、有良好的沟通能力和人际交往能力；5、在本岗位工作一年以上工作要求、工作程度、预期效果三.落地—如何有效实施4在岗带教企业对教练的任职资格应该有明三.落地—如何有效实施5参观考察海尔之旅案例引进专家内化国外考察吸纳三.落地—如何有效实施5参观考察海尔之旅案例三.落地—如何有效实施5参观考察三.落地—如何有效实施5参观考察三.落地—如何有效实施培训记录培训实施过程记录具体实施情况、突发状况培训效果记录优秀、良好、一般、较差、很差几个等级和参训考勤记录签到表、出勤表培训档案三.落地—如何有效实施培训记录培训实施过程记录培训档案四.结果—体现培训成果培训效果评估荆ingtaozq@163.com四.结果—体现培训成果培训效果评估荆涛四.结果—体现培训成果Kirkpatrick的四层次评估模型唐纳德·L·柯克帕特里克四.结果—体现培训成果Kirkpatrick的四层次评估模型四.结果—体现培训成果评估的方法与工具现场评估法自我分析法关键人物评价法对比分析法考试评估法评估工具通用类见教材参考四.结果—体现培训成果评估的方法与工具通用类四.结果—体现培训成果按照方式评估-面授培训评估现场评估：现场观察和学员小结课后报告：培训相关记录和学员小结表讲师意见：对学员以及对培训项目的建议学员访谈：了解学员对培训内容的掌握四.结果—体现培训成果按照方式评估-面授培训评估现场评估：现四.结果—体现培训成果按照方式评估-资料培训评估资料质量-例：图书质量课程内容-是否实用培训管理-安排合理性四.结果—体现培训成果按照方式评估-资料培训评估资料质量-例四.结果—体现培训成果按照方式评估-网络培训评估线上评估：通过企业的网络教学系统对网络培训课程的效果做出评价线下评估：组织形式评估、学习效果评估和资源评价四.结果—体现培训成果按照方式评估-网络培训评估线上评估：通四.结果—体现培训成果按照方式评估-在岗带教评估对学员参加培训进行考核评估，包括教练对学员的评价、学员技能提升评估等对培训本身进行效果评估，包括学习效果评估、学员对教练的评估等公司在此阶段做技能提升总体评估四.结果—体现培训成果按照方式评估-在岗带教评估对学员参加培四.结果—体现培训成果按照方式评估-参观考察评估外部教员评价交流学员评价四.结果—体现培训成果按照方式评估-参观考察评估外部教员评价四.结果—体现培训成果按照时间评估定期评估机制某一时间节点历史记录对比行为、态度、知识、技能、业绩四.结果—体现培训成果按照时间评估定期评估机制行为、态度、知四.结果—体现培训成果按照任务评估四.结果—体现培训成果按照任务评估四.结果—体现培训成果评估的层次与内容评估的形式评估的方法与工具培训效果评估模型实践中具体操作解除难点四.结果—体现培训成果评估的层次与内容评估的形式评估的方法与四.结果—体现培训成果1确定评估目标2确定评估要求3确定培训评估层次和内容4选定评估对象5设立评估形式6选择评估衡量方法和工具7预设评估标准8全面考虑评估活动9收集培训评估数据10统计分析原始数据11提出调整意见12撰写培训评估报告13沟通培训项目结果此处需要核对教材35

四.结果—体现培训成果1确定评估目标7预设评估标准此处需要核四.结果—体现培训成果四.结果—体现培训成果系列工具集及服务工具集，培训管理系统客服QQ1564145871162177426客服电话：021-61534596021-61534597系列工具集及服务工具集，培训管理系统客服QQ客服电话：四.结果—体现培训成果培训成果转化四.结果—体现培训成果培训成果转化四.结果—