SA内部审核员培训教材

SA8000InternalAuditorTrainingSA8000:2008社会责任管理体系内部审核员培训课程首席讲师：银定良SA8000注册高级审核员CourseIntroduction课程内容

第1章：劳工标准介绍

第2章: SA8000发展与介绍第3章： 审核技巧及注意事项

第4章： 内审流程/参考范本LabourStandards“劳工标准”的定义劳工标准可以定义为:

管理工作条件及行业关系的规范和原则它们覆盖:

我们在工作中期望的雇佣关系和待遇1Labour

Standards1劳工权利一些劳工标准被看作是基本的劳工权利,因为它们包含了基本的人权这些劳工权利被认为:不可侵犯全球适用LabourStandards1劳工权利自由结社的权利

集体谈判的权利禁止强迫劳动禁止歧视男女同工同酬雇佣儿童的最小年龄LabourStandards1劳工权利安全健康的工作环境合理的工时充足的工资水平适当的惩罚雇佣的安全性LabourStandards1劳工标准的应用劳工权利应当在所有国家应用希望能与有其他的劳工标准相协调,但对某些标准(如最低工资)目前尚不可行,因为:

世界上许多国家太贫穷不能确保大多数人能满足标准国际劳工标准的制定由:国际劳工组织(ILO)其它劳工组织IntroductiontoSA8000第2章2SA8000

介绍IntroductiontoSA80002SA8000的发展SA8000由经济优先认可机构(CEPAA)的顾问委员会建立SA8000标准于1997年10月首次出版,第二版于2001年发行,第三版于2008年发行IntroductiontoSA8000SA8000的发展2SAI顾问委员会-目前成员包括:公司,如:DoleFoodCompanyToys‘R’USBVSGS工会,如:国际纺织,成衣和皮革工人联盟NGOs,如:美国国家童工委员会国际大赦IntroductiontoSA8000SA8000的任务2SA8000作为申申明全全球劳劳工权权利的的标准准而建建立试图适适用于于全球球的各各种制制造和和服务务性行行业SA8000的总任任务是是“在在全球球范围围提高高工作作条件件”IntroductiontoSA8000SA8000管理系系统要要素2条款9.1政策条款9.2管理代代表条款9.3工人代代表条款9.4管管理理评审审条款9.5-9.6计划与与实施施条款9.7-9.10对供应商商/分包包商及及下级级供应商的的监控条款9.11-9.12处理意意见及及采取取纠正正行动动条款9.13-9.14对外沟沟通及及相关关方参参与条款9.15核实渠渠道条款9.16记录IntroductiontoSA8000SA8000劳工权权益要要求2条款1-童童工工条款2-强迫和和强制制性劳劳动条款3-健健康康与安安全条款4-结结社社自由由和集体谈谈判权权利条款5-歧歧视视条款6–惩戒性性措施施条款7–工作时时间条款8-报酬IntroductiontoSA8000SA8000-供应应商的的应用用2被认证证时,公司司必须须保证证其供供应商商也满满足““SA8000要求””实际上上,公公司可可能要要求他他的供供应商商自己己去取取得SA8000认证证证书结果是是SA8000在下游游供应应链中中的应应用IntroductiontoSA8000SA8000-审核核类型型2第一方方审核核,当一一个组组织自自我审审核时时,如如:为为准备备SA8000第二方方或第第三方方审核核进行行的内内审第二方方审核核,当组组织被被采购购方审审核,如如:某某个商商标的的零售售商依依据SA8000审核其其负责责装配配的供供应商商独立的的第三三方审审核,为为了SA8000认证--由由SA8000授信的的审核机机构进进行IntroductiontoSA8000SA8000全全球认认证情情况2现时全全球通通过SA8000认证的的企业业情况况如下下（截截止2011年6月30日）：CountryNumberoffacilitiesItaly858India590China392Romania223Pakistan152Other110Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3第3章标准条条款审审核技技巧及及注意意事项项管理体体系适用管管理体系之之间的的差别别:ISO9001与ISO14001--严格的的文件件化管管理体体系SA8000--对体系系文件件要求求少得得多行为准准则--通通常为为指导导方针针不含含管理理体系系要素素Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000条款9.1--政策社会责任政政策必必需是:由最高高管理理层制制订承诺的的框架架,以以符合政政策满足法法律和和其他他要求求持续改改进被书面面化,被执执行,维持持和有有效沟沟通的的公众所所获取取Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000政策--审审核核员注注意事事项检查政政策:最高管管理者者的签签署内容和和承诺诺文件化化,沟沟通,有效效性执行对识别别法律律和其其他要要求以以及改改进方方面的的机制制的检检查Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000条款9.2&9.3--管理代代表/工人人代表表条款9.2,管理者者代表表:作用是是确保保标准准的要要求被被满足足条款9.3,工工人代代表，，非管理层层工人人代表表(由由劳工工选举举):作用是是促进进与高高层管管理者者的交交流SA8000管理代代表--作作用与ISO9001和ISO14001的要求求相近近工人代代表--SA8000所特有有SA8000的3.2条条款外外要求求任命命一位位高级级管理理代表表负责责标准准对健健康和和安全全的要要求Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3管理代代表--审审核核员注注意事事项审核是是否任任命角色评评估管理层层是否否影响响工人人代表表的产产生是否也也从管理理人员中中任命命了健健康与与安全全代表表Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000条款9.4--管管理理评审审最高管管理者者必需需评审审公司政政策和和程序(管理理体系系)以以及绩绩效,以确确定体体系是是否:充分适宜有效适当时时,必必要的的变化化和改改进必必需被被执行工人代代表必必须参参与管管理评评审（（重点点）对SA8000的管理理评审审要求求与对ISO9001以及ISO14001的要求求相近近Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3管理评审--审核核员注意事事项审核员应当当检查:评审的周期期性评审的覆盖盖面评审过程中中所考虑的的信息评审过程的的记录通过评审对对体系提出出的变更或或修改管理评审是是否有工人人代表参与与的记录Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000条款9.5&9.6--计划与实施施要求标准的的要求在公公司的各个个层面被理理解与实施施实施要求包包括:对角色,职职责和权限限的清晰定定义对新雇员和和临时雇员员的培训对现有雇员员的定期培培训和提高高认识的方方案对活动和结结果持续的的监控以证证明体系实实施并满足足标准的有有效性Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000条款9.5&9.6--计划与实施施本标准没有有对公司最最高管理者者或者管理理代表的作作用的进行行定义本标准没有有要求公司司对培训需需求进行识识别和分析析本标准没有有要求公司司识别控制制点(已被被标准事先先确定)“控制点””覆盖于条条款1--8这些控制点点包括一些些绩效评判判准则如最最长工时,最小工作作年龄等(区别于ISO9001和ISO14001)Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000条款9.5&9.6--计划与实施施条款9.5在计划和实施方面面没有要求求公司建立立文件化程程序并对文文件进行控控制文件化规定定只针对:童工(条条款1.2和1.3)--文文件化程序序政策(条款9.1)--需要被文件件化要求公司建建立供应商商评估程序序(条款9.8)和外部沟通通(条款9.13)程序Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000条款9.5&9.6--计划与实施施是否需要文文件化程序序需考虑下下列内容:审核员必需需评估这种种文件化的的需要以及及文件化对对系统的绩绩效影响如果没有适适当的文件件,在标准准的实施中中,培训和和认识提升升是能有效效实施在要求有文文件的场合合,文件必必须使用工工厂劳工能能懂的语言言或方言Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3计划与实施施--审核员注意意事项公司内部与与SA8000有关人员的的作用,职职责,权限限--系系统是如何何规定的公司对培训训需求识别别并对培训训效果进行行评估如何何进行公司是否对对新雇员,临时雇员员和固定雇雇员进行了了适当培训训公司如何提提升全员对对SA8000的认识公司针对SA8000标准各项要要求的绩效效是否进行行监控如果SA8000体系要素没没有被文件件化,它如如何确保达达成一致的的绩效Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000条款9.7至9.10--供应应商的控制制条款9.8--公司必需““建立、维持持、并以书书面形式记记录适当程程序，在评评估及挑选选……”具有对供应应商社会责责任“风险评估”的程序反映SA8000所覆盖的范范围和目的的,即:公公司必须““管理哪些些能控制和和影响的要要点”--第I部分,a)条款9.7--公司司必须维护护供应商承承诺的记录录,以:满足SA8000符合监控要要求对不合格立立即采取补补救措施通知公司与与其他供应应商和分承承包商的业业务关系Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000条款9.6至9.10--供应商的控控制条款9.9:--公司应应保持供应应商和分承承包商满足足SA8000标准要求的的证据目的是公司司可以影响响其供应链链来实施SA8000SA8000成员要求建建立供应商商数量目标标/公司取取得申请和和认证状态态--并定定期公布进进展条款9.10--对供应商的的要求也适适用于家庭庭劳工.法律约束的的合同确保条款得得到理解家庭劳工的的记录频繁的公开开或未公开开的监控Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3供应商的控控制--审审核员注注意事项公司是否基基于符合SA8000的能力来选选择供应商商公司是否维维持供应商商承诺的记记录公司是否维维持供应商商满足标准准的证据公司如采用用家庭劳工工是否有适适当地管控控Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000条款9.11至9.12--处理意见和和采取纠正行动公司必须对对相关方(包括雇员员)关心的的内容进行行调查,说说明和作出出响应标准对此未未要求建立立文件化程程序公司所采取取补救与纠纠正措施(和资源配配置)必须须与所遭遇遇的问题的的性质和严严重程度相相适应Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3处理意见和和采取纠正行动--审核员注意意事项公司如何调调查和说明明相关方关关注的问题题公司所采取取的纠正措措施是否适适当公司记录保保持了吗Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000条款9.13&14––对外沟通及及相关方参参与公司必须建建立程序以以定期与相相关方交流流执行SA8000标准的绩效效,包括:管理评审监控结果其他信息SA8000要求的交流流绩效审核员要注意没没有公司愿意在在需要采取补补救措施的的情况下对对外公布社社会表现问问题(如,童工)Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3外部交流--审核核员注意事事项公司是否有有外部交流流的程序公司是否提提供适当信信息Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000条款9.15–核实渠道在合同要求求的情况下，公司应提供合理理的信息和和途径使利利益相关方方能验证公公司对标准准的符合性性在合同要求求的情况下，公司的供应商和和分承包商商应提供类类似的信息息Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3SA8000条款9.16--记录记录应被保保持以证明明公司满足足标准要求求本条款的要要求与ISO9001和ISO14001要求类似标准未要求求建立程序序Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3记录--审审核员注注意事项公司是否保保持了充分分的记录来来证实对标标准要求的的符合性Managementsystems,SA8000andCodesofpractice3ChildLabour3童工童工--SA8000条款1.1--公公司不应使用或支持使用如如下定义的的童工.儿童定义:年龄不满满15岁者者,除非当当地法规对对工作或义义务教育之之年龄规定定较高者,当以较高高者计但如当地最最低年龄的的规定是符符合ILO138条的的发发展展中中国国家家特特许许的的14岁岁者者,则则适适用用此此较较低低年年龄龄条款款1.2--公公司司对对雇雇佣佣的的低低于于合合法法工工作作年年龄龄的的儿儿童童提提供供补补救救并并应应支支援援他他们们上上学学ChildLabour3童工工--SA8000条款款1.3–公司司可可以以招招聘聘未未成成年年工工，，但但如如果果强强制制教教育育法法规规的的限限制制，，他他们们只只可可以以在在上上课课时时间间以以外外的的时时间间工工作作。。在在任任何何情情况况，，未未成成年年工工每每天天的的上上课课、、工工作作、、交交通通所所有有时时间间总总和和不超超过过10小小时时，，且且工工作作时时间间不不能能超超8小小时时，，不不可可以以安安排排在在晚晚上上上上班班。。条款款1.4--公公司司不不应应使使儿儿童童或未未成成年年工工作作者者(即16-18岁者)在在工工作作场场所所内内外外暴暴露露于于危危险险,不不安安全全或或不不健健康康的的环环境境中中.ChildLabour3确定定未未成成年年工工作作者者的年年龄龄:文件件化化的证证据据---童工工频频繁繁的的许许多多国国家家没没有有出出生生登登记记系系统统其他他文文件件:公司司雇雇员员登登记记/学学徒徒安安排排记记录录工作许可证证国籍身份证证健康医生的的报告学校就读记记录ChildLabour3童工--审核核员注意事事项确定未成年年工作者的年龄:文件化的证据---通过雇主和和/劳工局局得到工作作许可证/登记卡伪造的文件件可能被用用以掩盖雇雇佣低于最最低年龄的的儿童----应当当检查许可可证/身份份证的有效效性现场观察儿童年龄看看上去可能能比工业化化国家的同同龄人小可能需要参参考反映年年龄特点的的身高/体体重的国家家统计数据据ChildLabour3童工--审核核员注意事事项确定未成年年工作者的年龄:面谈---间接询问问儿童问题题你哪一年在在哪儿出生生的?你在这儿工工作多久了了?他们能否记记起十多年年前发生的的重大事件件?与家庭/第第三方(如如学校)面面谈可能需要借借助NGO进行年龄研研究ChildLabour3童工--审核核员注意事事项定义对儿童童有危险的的工作:儿童身体/智力发展展阶段影响响工作中发发生事故/受伤的可可能性儿童:较成年人更更易受疲劳劳的影响精神集中程程度比成年年人低对热的忍耐耐力较差可能没有足足够的知识识或学识正正确评估风风险ChildLabour3童工--审核核员注意事事项定义对儿童童有危险的的工作:危险的工作作条件对儿儿童比对成成年人更具具严重的身身体危害后后果,例如如:背重负荷可可造成骨骼骼损伤暴露于有害害物质(如如:重金属属,溶剂,辐射)中中可造成以以后的慢性性身体缺陷陷安全上必须须考虑儿童童的特殊要要求,例如如:座位和工作作凳可能太太低对化学品,噪声,热热的暴露极极限更严ChildLabour3童工--审核核员注意事事项国家法律法法规有关对对儿童有危危险的工作作的限制从事有危害害工作的最最低年龄通通常为18岁,但有有些国家低低于18岁岁法律通常保保护儿童不不从事某些些产品的生生产(例:石棉,电电力,水银银)对某些行业业或职业有有限制(例例:矿业,航海,爆爆破)常识上禁止止的工作,即:不允允许儿童从从事危害其其身心健康康的工作ChildLabour3童工--审核核员注意事事项童工的补救救措施:SA8000要求不管工工厂是否有有童工,都都必须制定定有关童工工补救措施施的文件化化程序当审核过程程发现童工工时,审核核员必须评评估:问题的严重重程度(童童工数目)问题的性质质(工作类类型,工作作时间,危危害程度)要求有补救救措施补救措施可可能包括:立即保护正正在工作的的童工(如如离开危险险的工作)安排儿童从从工作中转转至学校采用相应程程序防止进进一步雇佣佣儿童找到解决童童工的长期期办法(如如支持NGO组织开办学学校)ChildLabour3童工--审核核员注意事事项次要不符合合项:在没有童工工问题时,缺少补救救措施计划划(条款1.2)雇佣儿童,但正在建建设学校(条款1.2)重大不符合合项:儿童处于危危险工作境境况(条款款1.4)雇佣童工,但没有迅迅速改变这这种状况的的计划(条条款1.2)ChildLabour3童工--SA8000不符合举例例ForcedandCompulsoryLabour3强迫和强制制性劳动ForcedandCompulsoryLabour3强制劳工--SA8000SA8000条款2.1:公司司不得使用或或支持ILO公约约29条中中规定的强强迫和强制性劳动动,也不应要求求员工于被被公司雇用用时交付保保证金或身身份证件强制劳工--定义任何情况下下,当一个个人被迫违违反他/她她的意志(有或没有有报酬或补补偿)而工工作和没有有选择结束束雇用期的的自由奴役和类似似奴役的情情况ForcedandCompulsoryLabour3所有不符合合条款2.1的都被被认为是重重大不符合合,例如:工人欠公司司长期债务务,且只能能通过为公公司连续工工作进行偿偿还非自愿的监狱狱劳工提供强制劳工--SA8000不符合举例例ForcedandCompulsoryLabour3文件:检查管理记记录:工人被正式式承认了吗吗?有工人欠债债的记录吗吗?工资单记录录显示停薪薪吗?是否否说明原因因?有工人押金金的记录吗吗?观察:安全保卫人人员的品行行?（是否暴暴力犯罪记记录）倒班结束,工人是否否可自由离离去?家庭成员能能否访问工工人居所?强制劳工--客观证证据举例ForcedandCompulsoryLabour3与管理者面面谈:怎样招招募人人员?如何解解释““正式式”薪薪水和和实际际薪水水的差差异?管理人人员提提供的的信息息是否否与工工人的的证言言一致致?与员工工面谈谈:他们欠欠公司司债务务吗?他们是是否被被要求求交押押金/身份份证件件作抵抵押?他们是是否可可自由由离职职?他们实实际得得到的的薪金金是多多少?他们是是否住住在工工作场场所?若是是的话话,来来去是是否自自由?家属属/朋朋友可可否探探访?强制劳劳工--客客观证证据举举例Health&Safety3健康与与安全全Health&Safety3SA8000条款3.1公司出出于对对普遍遍行业业危险险和任任何具具体危危险的的了解解，应应提供供一个个安全全、健健康的的工作作环境境，并并应采采取有有效的的措施施，在在可能能条件件下最最大限限度地地降低低工作作环境境中的的危害害隐患患，以以避免免在工工作中中或由由于工工作发发生或或与工工作有有关的的事故故对健健康的的危害SA8000条款3.2公司应应指定定一名名高层层处理理代表表负责责为全全体员员工提提供一一个健健康与与安全全的工工作环环境，，并且且负责责落实实本标标准有有关健健康与与安全全的各各项规规定健康与与安全全--SA8000Health&Safety3SA8000条款3.3公司应应定期期提供供给员员工有有效的的健康康和安安全指指示，，包括括现场场指示示，（（如必必要））专用用的工工作指指示。。应对对新进进、调调职以以及在在发生生事故故地方方的员员工进进行培训SA8000条款3.4公司应应建立立起一一种机机制来来检测测、防防范及及应对对可能能危害害任何何员工工健康康与安安全的的潜在在威胁胁。公公司应应保留留发生生在工工作场场所和和公司司控制制的住住所和和财产产内所所有事事故的的书面面记录录健康与与安全全--SA8000Health&Safety3SA8000条款3.5公司应应根据据费用用为员员工提提供适适当的的个人人保护护装置置。员员工因因工作作时受受伤，，公司司应提提供急急救并并协助助工人人获得得后续续的治治疗SA8000条款3.6公司评估所所有与与孕妇妇工作作行为为有关关的风风险，，并确确保采采取合合理的的措施施消除除或降降低其其健康康和安安全的的风险险。SA8000条款3.7公司应应给所所有员员工提提供干干净的的厕所所、可可饮用用的水水及必必要时时提供供储藏藏食品品的卫卫生设设施健康与与安全全--SA8000Health&Safety3SA8000条款3.8公司如如果提提供员员工宿宿舍，，应保保证宿宿舍设设施干干净、、安全全且能能满足足员工工基本本需要SA8000条款3.9所有人人员应应有权权利离离开即即将发发生的的严重重危险险，即即使未未经公公司准准许健康与与安全全--SA8000Health&Safety3SA8000要求““合适适的步步骤””以防防止事事故和和伤害害,但但未作作具体体规定定必须满满足当当地法法律(可以以是最最低限限度)健康与与安全全---审核员员注意意事项项Health&Safety3潜在的的“合合适步步骤””来防防止事事故/受伤伤:满足当当地法法律标标准提供适适当的的机器器防护护通过合合适通通风系系统防防止/烟气气累积积尊重WHO制订的的化学学品暴暴露极极限提供合合适的的保护护设备备危险材材料于于安全全条件件下储储存任何时时候保保持火火警与与紧急急出口口畅通通在现场场有急急救设设施和和受过过培训训的员员工适当维维护灭灭火设设备培训员员工正正确使使用机机械健康与与安全全---审核员员注意意事项项Health&Safety3健康与与安全管管理代代表:是否有健康康安全全管理理代表(SA80003.2)?作用是是怎样样定义义/实实施的的?是否有有充分分适宜宜的资资源?代表是是否有健康康与安安全管管理方面适当当的知识识/经验验?作用是否否与其他他职责冲冲突?健康与安安全培训训是否定期期对工人人进行健康康与安全全培训(条款3.3)?查阅培训训记录,与工人人面谈工人应有有与设备备或材料料有关的的应急程程序和警警戒的意意识SA8000指南--定期培培训应当当至少每每年一次次健康与安安全---审核员注注意事项项Health&Safety3文件:健康与安安全管理理体系怎样评审审/审核健康康与安全全威胁(SA80003.4)?对事故,事件和灾难是否记录录?对暴露于于噪声/化学品品环境的的监测情情况是否否有记录录?记录中是是否有任任何系统统的/尚尚未解决决的问题题?是否有文文件化的健康与与安全手手册/程序?公司是否否进行适适当的培培训并记记录(SA80003.3)消防演习习危险材料料人工处理理公司是否否为员工工提供安安全信息息(张健康与安安全---审核员注注意事项项Health&Safety3次要不符符合:健康与安安全培训训的记录不不充分(条款3.3)危害健康康的证据据.例如如:使用用不合适适的面罩罩(条款款3.1)重大不符符合:观察到的的重大危危害(条条款3.1)没有任命健康康与安全管理理代表(条款3.2)健康与安安全---SA8000不符合举举例Health&Safety3文件:事故,紧紧急措施施及事件件和事故故记录,鉴别和和解决工工作场所所危害的的文件化化程序动火许可证更新消防防演习报报告可接受的的噪声和和化学品品的暴露露水准提供/建建议的培培训类别别和频次次的记录录健康与安安全---客客观证证据举例例Health&Safety3观察:火警预防防/响应应紧急出口口是否标标识清楚楚和通畅畅?灭火设备备是否充充分适宜宜和恰当当维护?工厂是否否具有有有效的用用火证书书(适用用时)?可燃材料料是否远远离火源源?检查工作作区域是否有可可避免的的/可降降低的危危害存在在?是否有噪噪声或有有害物质质的高暴暴露强度度的证据据?个人保护护设备是是否存在在且与所所处的危危害相适适应?设备的安安全特性性是否到到位和维维持?健康与安安全---客客观证证据举例例Health&Safety3观察:卫生间和和盥洗室室设施是否否男女分分开?是否进行行定期清清洁?数量是否否足够于于劳动力力规模?休息/提提神区域域是否提供供远离工工作场所所的地方方用于休休息/吃吃饭?是否有清清洁的饮饮用水?是否有食食品储存存的清洁洁保鲜设设施?健康与安安全---客客观证证据举例例Health&Safety3观察:是否为员员工安全全提供寝寝室通风安全,防防止外来来打扰火灾电线寝室是否清洁洁/卫生生?居住人是是否有足足够的空空间和隐隐私权?是否满足足工人的的合理需需求(娱乐,洗衣,居住住面积)健康与安安全---客客观证证据举例例Health&Safety3与工人面面谈:工人是否否知道他他们场所所的安全全/卫生生危害(确认培培训)?他们是否否知道所所需的预预防?他们是否否遭到重重复发生生的工作作受伤/生病(反复检检查管理理记录)?验证:提供充足足的防护护设备文件证实实提供了健康与与安全培培训事故报告告有效健康与安安全---客客观证证据举例例FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining3结社自由及集集体谈判判权利FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining3SA8000条款4.1公司应尊尊重所有有员工按按照自己己的选择择组织或或参与行行业工会会，并享享有集体体谈判之之权利.SA8000条款4.2在结社自自由和集集体谈判判权利受受法律限限制时，，公司应应允许工工人自由由选择自自己的工工人代表SA8000条款4.3公司应保保证参加加工人组组织的人人员及工工人代表表不会因因为工会会成员或或参与工工会活动动而歧视、骚骚扰、胁胁迫或报报复，员工代代表可在在工作地地点与其其所代表表的员工工保持接接触结社自由由与集体体谈判权权利--SA8000FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining3在一个工工厂里缺缺少工会会活动本本身不是是一个不不符合.审核员员必须收收集证据据来证明明公司事事实上是是否拒绝绝或阻碍碍自由结结社.在那些法法律上限限制自由由结社和集体谈谈判的地方,公公司怎样样为工人人提供一一个代替替的方式式供工人人表述不不满?(例如,独立的的工人协协会或委委员会)结社自由由与集体体谈判权权利--审核员注注意事项项FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining3在工厂里里缺少工工会活动动本身不不是一个个不符合合.重大不符符合例子子公司阻止止工人组组织工会会活动的的证据(条款4.1)在工会选选举中,公司阻阻碍自由由投票的的证据(条款4.1)结社自由由与集体体谈判权权利--SA8000不符合举举例FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining3文件:公司与工工会的书书面协议议副本集体谈判判安排的副本工资单记录录--工会会组织者/会员被克克扣工资/解雇的证证据近期劳工纠纠纷解决的的管理记录录(过去2年内)工会纠纷的的近期报告告(例如,报纸)--暴力/威胁的证证据结社自由与与集体谈判判权利--客观举例FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining3观察:对工会会议议的观察,当会议现现场恰有审审核员出席席时,应保保证工人的的出席不受受阻碍且没没有威胁情情况发生在工会是不不合法的情情况下,审审核日程安安排中可能能的话应对对工人委员员会或同等等的独立会会议进行观观察管理层面谈谈:是否有与工工会正式的集体谈判判协议(检查记录录)工资和条件件怎样设定定?公司政策保保证工人有有自由加入入工会的权权利?结社自由与与集体谈判判权利--客观举例FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining3与工会面谈谈:确认他们是是否可自由由接触公司司工人?公司中运作作的工会是是否被更广广泛的工会会运动更为为真实他们是否知知道公司对对工会会员员的威胁在解决工会会纠纷中公公司是否合合作?与工人面谈谈:工人是否可可自由加入入他们自己己选择的工工会?他们是否宣宣称有来自自公司的任任何威胁?公司批准的的雇员会议议是否可讨讨论工资/工作条件件?工会积极主主动或阻碍碍与公司/政府协商商?结社自由与与集体谈判判权利--客观举例Discrimination3歧视Discrimination3歧视--SA8000SA8000条款5.1在以下方面面没有歧视视:雇用补偿培训升职解雇退休种族,阶级级,血统,残疾,性性倾向,性性别,工会会,政治倾倾向或年龄等Discrimination3歧视--SA8000SA8000条款5.2不应干预员员工举行宗宗教教义或或仪式,或或符合有关关种族,阶级,国籍籍,宗教信信仰,残疾疾,性别,性倾向,工会会员员资格或政政治属性需需要等权利利的行使SA8000条款5.3不允许以下下行为:性强迫；威威胁；虐待待；剥削SA8000条款5.4公司不得在在任何情况况下要求员员工做怀孕孕或童贞测试Discrimination3歧视--审核员注意意事项审核员必须须学会区分分种族,性性别等不公公平待遇与与基于工人人技能的合合同项目中中的合理差差别审核员必须须能够区分分可接受的的文化行为为和歧视如:因为宗宗教信仰的的要求,男男女员工可可能在相互互隔离区域域内工作歧视或惩戒戒行为可严严重地影响响工人面谈谈时的反应应Discrimination3歧视--SA8000不符合举例例次要不符合合:对不同工人人团体的培培训存在重重大差别(条款5.1)主要不符合合:雇佣前要求求做妊娠测测试(条款款5.4)Discrimination3歧视--客观证据举举例文件:程序/存存在公平平机会政政策?(不是SA8000的正式要要求)检查工资资单,雇雇佣登记记(所有有相同工工作的群群体其工工资和雇雇佣条件件是否相相同?)工作申请请/合同同结束记记录招聘广告告观察:对某种工工人群体体的性强强迫,威威胁,虐虐待或剥剥削行为为?--注:相相互参照照行为准准则对惩惩罚实施施的要求求(SA8000条款6.1)隔离处于于合法地地位时(如宗教教),分分开的设设施(如如:盥洗洗室,寝寝室)其其大小,干净度度等是否否可比?Discrimination3歧视--客观证据据举例面谈:匿名作证证的工人人(及以以前的工工人)的的歧视经经历与工会和和NGOs面谈,了了解当地地人口和和已知的的歧视例例子DisciplinaryPractices3惩戒性措措施DisciplinaryPractices3SA8000条款6.1公司不应应参与或或支持:肉体处罚罚精神上或或身体上上强迫言语辱骂骂SA8000条款6.1释义义“支持””不恰当惩戒戒性措施施可看作是公司公开开地纵容强强迫和虐虐待等惩戒性措措施--SA8000DisciplinaryPractices3寻找不恰恰当惩戒戒存在的的确凿证证据(例例:其他他工人,医疗报告告)保护工人人的身份份--公公司可能能会惩戒戒那些为为审核员员提供不不恰当惩惩戒证据据的工人人国家法律律可能会会规定惩惩戒事项项.例:所有员工工都应被被告知相相关法律律及如何何进行申申诉申诉程序序应当考考虑到包包括第三三方(例例:工会会)惩戒性措措施--审核员注注意事项项DisciplinaryPractices3实施的合合适惩戒戒程序应应当:简单,易易于理解解指明工人人的职责责(例:健康与与安全,计时,业业绩和行行为)采用逐步步的惩戒戒系统,即:书书面警告告前先口口头警告发现不公公平/辱辱骂行为为时,需需要求证证工厂中中这种行行为的普普遍性(是个别别行为,还是““公司文文化的一一部分””)应当改变变错误对对待工人人的态度度惩戒性措措施--审核员注注意事项项DisciplinaryPractices3检查与SA80008.2有关的不不符合,即不应应当为惩惩戒目的的而扣除除工资（罚罚款）惩戒性措措施--审核员注注意事项项DisciplinaryPractices3惩戒性措措施--SA8000不符合举举例次要不符符合:缺少对员员工惩戒戒政策培培训的证证据主要不符符合:身体惩罚罚的证据据DisciplinaryPractices3惩戒性措措施--客观证据据举例文件:公司惩戒戒的程序序惩戒行为为的记录录抱怨和申申诉记录录医疗报告告观察:对不不恰恰当当惩惩戒戒实实施施的的观观察察工人人被被身身体体虐虐待待的的证证据据(如如,青青肿肿)DisciplinaryPractices3惩戒戒性性措措施施--客观观证证据据举举例例面谈谈:工人人和和管管理理层层人人员员对对惩惩戒戒/申申诉诉程程序序的的了了解解工人人被被虐虐待待/强强迫迫的的经经历历NGO,GRO和工工会会参参与与的的公公司司的的申申诉诉过过程程医疗疗人人员员处处理理的的WorkingHours3工作作时时间间WorkingHours3SA8000条款款7.1公司司就遵遵守守适适用用法法律律及及行行业业标标准准有有关关工工作作时时间间和和公公共共假假期期的的规规定定。。标标准准工工作作周周（（不不含含加加班班时时间间））应应根根据据法法律律规规定定，，不不得得超超过过四十十八八小小时时SA8000条款款7.2员工工每每连连续续工工作作六六天天至至少少须须有有一一天天休休息息SA8000条款款7.3除非非符符合合7.4条（（见见下下款款）），，所所有有加加班班必必须须是是自自愿愿性性质质，，每每周周加加班班时时间间不不得得超超过过十二二小小时时SA8000条款款7.3通过过自由由谈谈判判达达成成集集体体协协商商协协议议，，公公司司可以以满满足足短期期业业务务需需要要工作作时时间间--SA8000WorkingHours3行业业标标准准和和地地方方法法律律规规定定每每周周工作时间计算应当考虑法律规定的中间休息时间（如：午餐及休息时间）工作作时时间间WorkingHours3超时时工工作作的的强强大大压压力力强迫迫加加班班掩盖盖超超时时工工作作时时间间:不允允许许中中间间休息息（（如如：：工工厂厂直直落落））强迫迫无无报报酬酬的的家家庭庭工工作作无报报酬酬的的工工作作场场地地清清洁洁强制制多多重重轮轮班班工工作作工作作时时间间--审核核员员注注意意事事项项WorkingHours3超时时工工作作可可能能与与不不合合适适报报酬酬相相联联系系:--因因正正常常工工作作的的工工资资水水平平不不能能满满足足生生活活需需求求,员员工工可可能能会会愿意意加加班班超时时工工作作可可导导致致:健康康和和安安全全问问题题或或压压抑抑因增增加加暴暴露露在在有有害害化化学学品品环环境境中中的的时时间间而而生病病工作作时时间间--审核核员员注注意意事事项项WorkingHours3次要要不不符符合合:非自自愿愿加加班班,但但总总加加班班时时间间少少于于12小小时时(条条款款7.1)主要不不符合合:每周总总工作作时间间超过过60小时时(条条款7.1/7.3)工作时时间--SA8000不符合合举例例WorkingHours3文件:程序工资单单轮班记记录对不同同轮班