QCC品管圈活动程序及其在企业的推广

QCC活动程序及其在企业的推广梁琪1课程目标通过本课程的学习，您将掌握下记内容：QCC活动的必要性QCC活动的基本程序QCC活动中常用的技巧和方法QCC活动在企业内推行的步骤掌握了以上内容，在经验丰富的ABRAIN咨询师的指导下，您企业的QCC活动很快就会蓬勃开展起来啦！2课程安排本课程共计2天，安排如下：第1天：9:00~9:30相互介绍9:30~10:30概述1QCC活动的概念及其特点2QCC活动能为企业带来什么?10:30~10:45课间休息10:45~12:003QCC的组建与注册登记12:00~13:00午休13:00~14:00演练:自愿组成小组,取名注册13:00~15:00QCC活动程序15:00~15:15课间休息15:15~17:00QCC活动程序(续)

3课程安排第2天：9:00~10:30QCC活动程序10:30~10:45课间休息10:45~12:00“创新型”课题QC小组活动简介12:00~13:00午休13:00~14:00QCC活动在企业内的推行步骤14:00~14:30精彩案例介绍14:30~15:30分组讨论15:30~15:45课间休息15:45~17:00意见发表与讲评4自我介绍要求本人姓名工作单位职务学习和参与QCC活动的经历介绍性格特点兴趣爱好每人准备5分钟,自我介绍2分钟5质量管理小组（QCC或QC小组）的定义：

在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。概述6QCC活动概念的含义：QCC活动的主体是：QCC活动的选题范围是：QCC活动的目的是：QCC的组织原则是：QCC开展活动运用的理论和方法是：

QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。7

QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。明显的自主性：高度的民主性：

自愿参加，自主管理，自我教育组长民主选举；课题小互相启发，共同提高组长轮流担任；成员间平等，各述己见，相互启发，集思广益广泛的群众性：严密的科学性：企业领导、技术人员、管理遵循科学工作程序；人员、现场人员均可参与用数据说话性质特点8员工素质得到提高充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献改善人际关系，增强团队合作精神改进质量，降低消耗，提高经济效益QCC活动能为企业带来什么？9员工素质得到提高

1）QCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术2）“三人行，必有我师”，小组成员在活动中互相学习、互相启发3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干QCC活动能为企业带来什么？我们在活动中成长、进步！102、充充分调调动员员工的的积极极性，，发挥挥员工工的主主观能能动性性和创创造性性QCC活动能为企企业带带来什什么？？需要与与行为为的关关系未满足足的需需要动机机行为为组织目标的的实现个人需要的的满足报酬激励励工工作作112、充分调调动员工的的积极性，，发挥员工工的主观能能动性和创创造性QCC活动能为企业带带来什么？？自我实现的的需要社交的需要要尊重的需要要安全的需要要马斯洛的需需要层次理理论作用激励因素激励作用保健因素消除不满意情绪，无激励作用生理的需要要满足满足满足小组成员在在活动中，，为了一个个共同的目目标而努力力，彼此之之间关系融融洽。小组活动中中自主管理理，充分发发扬民主，，集体决策策，每个人人的意见都都得到充分分尊重。通过努力，，达到目标标；成果得到上上级认可；；成果发表，，获得奖励励。需要满足了了！积极性更高高了！123、发挥非非正式组织织的力量，，为企业目目标的实现现做出贡献献QCC活动能为企业带带来什么？？梅粤在著名名的霍桑试试验中发现现，企业中中除了正式式组织之外外还存在非非正式组织织。非正式组织织是由遵循循感情的逻逻辑组合的的，有的以以亲密的感感情为基础础，有的以以兴趣为基基础，有的的以共同的的利害关系系为基础非正式组织织可能对正正式组织产产生一种冲冲击和消极极的作用，，也可能发发挥积极的的作用课题：如何减弱非非正式组织织的消极影影响，充分分发挥其积积极作用是是企业管理理者的重要要课题。133、发挥非非正式组织织的力量，，为企业目目标的实现现做出贡献献QCC活动能为企业带带来什么？？QCC是可以由工工作岗位相相近、兴趣趣爱好相投投的人员以以自愿参与与为原则组组成的非正正式组织，，它与企业业的基本细细胞-----行政政班组（正正式组织））的关系如如下：区分组织形式工作方法工作目的区别行政班组按专业分工划分的正式组织明确分工与职责，通过协作保证完成任务完成上级下达的各项任务指标QCC可以班组为主体也可跨班组自愿结合运用质量管理的理论和方法开展活动改进质量、降低消耗，提高经济效益和人的素质联系通过开展QCC活动，促进班组目标的达成提高班组的素质143、发挥非非正式组织织的力量，，为企业目目标的实现现做出贡献献QCC活动能为企业带带来什么？？QCC做为一种非非正式组织织，通过完完成每一个个课题目标标，持续地地为企业目目标的实现现贡献力量量，同时，，人们在贡贡献中得到到了满足，，使非正式式组织的目目标与企业业的目标标达到了高高度的统一一，弱化了了非正式组组织对正式式组织的冲冲击和消消极影响。。154、改善人人际关系，，增强团队队合作精神神QCC活动能为企业带带来什么？？在QCC活动中，小小组成员在在为一个共共同的目标标而努力的的过程中建建立了友谊谊；QCC活动中的每每一个决策策都是集体体决策，即即小组成员员集思广益益、互相启启发，达成成共识后形形成的决策策。这种决决策过程中中，人们会会更清楚地地认识到团团队的力量量远远胜过过个体力量量的简单相相加，从而而增强团队队合作精神神。我们通力协协作，才能能一起登上上高峰！165、改进质质量，降低低消耗，提提高经济效效益改进质量、、降低消耗耗和提高经经济效益是是QCC活动的主要要目的，QCC活动的选题题、目标的的设定等都都围绕该目目的进行。。QCC活动能为企业带带来什么？？17QCC组建与注册册登记的程程序因具体体情况不同同而可能有有差异：QCC的组建与注注册登记1、自下而而上的组建建程序此情况适用用于由同一一班组内的的几个人自自主组成的的小组，多多数是先有有课题后组组建小组，，在企业推推行QCC初期，可能能有先组建建小组后选选择课题的的情况。小组成立小组起名组长选举申请注册主管部门审核？注册登记活动开始小组成立后后发生人员员变动时也也应到主管管部门登记记备案。如如：小组选选定课题后后根据课题题需要，邀邀请相关关部门人员员参加而发发生的人员员变动。18QCC的人数：3~10人人为宜，日本某些企企业现也提提倡1人QCC（高度自动化化导致工作作场所人员员数量的减减少），1人QCC遵循同样的的工作方法法QCC的组建与注注册登记2、自上而而下的组建建程序根据企业的的实际情况况，由QCC活动的主管管部门与各各部门协商商应成立几几个QCC，并指定组长长人选，并并与组长一一起物色小小组成员，，选择课题题，登记注注册。3、上下结结合的组建建程序上级指定定课题范范围上下下协商组组建，并并注册登登记。，19QCC成员注册册登记表表（年年度））小组名小组长所属部门注册号小组类型成立时间№姓名性别年龄所属部门职务在本小组年数受TQC教育时间（h）男女12345678910特别事项20QCC类型小组类型活动目的组建形式课题特点现场型稳定工序质量，提高产品质量，降低消耗，改善生产环境以生产现场人员为主题组成课题小，难度小，周期短，易出成果，效益不一定大攻关型解决关键为主干、技、现三结合组成课题难度大、周期长、需资源较多，经济效益显著管理型提高工作质量，解决管理中问题，提高管理水平由管理人员由管理人员组成服务性推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量由从事服务工作的人员组成与现场型相近创新型课题特点与活动程序与上述类型差别很大，详见专题讲解部分讲义21QC小组长的的职责（（一）自主学习习QC小组活动动的相关关知识，，掌握作作为小组组长的基基本要领领。能根据部部门内要要求，自自主组建建QC小组。根据公司司、课的的年度方方针，组组织小组组成员选选定课题题，并做做成活动动计划。。在小组组组建时，，负责向向主管部部门办理理注册登登记在取得注注册登记记后组织织小组成成员有效效地开展展活动。。给小组内内成员明明确分工工22QC小组长的的职责（（二）为了提高高小组成成员的技技术和管管理技能能，要定定期在小小组内实实施质量量教育。。根据小组组成员的的建议，，将具体体措施总总结上报报相关领领导，要要求纳入入作业指指导书或或相关文文件。总结活动动成果向向上级报报告，报报告时要要尽可能能让小组组内所有有成员发发言。培养小组组内其它它成员成成为具备备小组长长能力的的人了解其它它小组活活动状况况，相互互学习，，不断提提高如果没有有特殊原原因，QC小组长至至少要担担任2年年。23小组成员员的职责责积极参加加QC小组讨论论会等活活动讨论时要要积极发发表自己己的见解解和主张张主动学习习，提高高自己个个人能力力主动分担担小组内内的工作作，并积积极推进进实施严格按照照作业指指导书实实施正确确作业尽可能与与同事保保持良好好的工作作关系确保工作作现场和和自己的的安全24有效召开开QC会议的方方法⒈什么是是QC会议？1）集合合QC小组长、、成员，，大家一一起决定定活动课课题，讨讨论拟处处理的课课题的解解决办法法、或圆圆满地开开展活动动的方法法等。2）QC会议应应以小组组长为中中心，让让每位成成员都各各尽其能能。⒉QC会议的目目的1）传递递信息2）沟通通意见3）互相相启发⒊QC会议的顺顺序1）明确确议题2）交换换、调整整、决定定对议题题的意见见3）会议议的归纳纳与定向向⒋参加会议议要有准准备1）组长长的准备备：决定定议题，，提前通通知2）组员员的准备备：针对对议题观观察思考考；积极极发言的的思想准准备；认认真完成成任务。。25步骤小组长小组成员注意事项会议前拟定会议计划明确会议的目的提出讨论的项目明确表示所期待的结果准备会议决定会议的日期、场所、议题会议要获得上司的认可将开会事项通知给成员检查任务分担、工作、资料的进行情况分担任务，完成工作归纳资料、数据遵从任务分担，协助组长工作。提前一周发出通知事前确认出席情况调整日期确保全员参加如有人缺席，事前听取其意见会议中开会说明会议进程决定记录人员归纳会议内容确认决定事项决定下次会议时间、内容积极发言配合会议顺利进行记录人员做记录明确各自的任务分担营造容易发言的气氛简洁清楚地说明自己的意见意见有分歧时，全员讨论具体地明确工作和任务分担会议后会后跟踪确认议事录的内容以议事录为基础，让成员明确决定事项和任务向缺席者说明会议内容记录人员作好议事录交小组长缺席者应了解会议决定事项，必要时应表明意见明确要委托上司及其他部门的事项，并与上司沟通决定事项、任务最好按条写，交给成员2627选定课题选定课题的要要点选择的课题要要与企业的方方针、目标相相结合选题要先易后后难选题要具体明明确活动周期要短短提倡选择小课课题大课题分解成成小课题的方方法：①按时间展展开②按空间间展开③按质量量因素展开28选定课题当课题不不明确确时步骤：：①互相提出问问题②限定问题③决定课题名名称④明确说明选选定该课题的的理由⑤作出活动计计划书从“工作岗位位的实际问题题”、“工作作岗位的4M”、“QCDS”，，用集思广益法法大量提出；；一张小卡片记记一条问题用矩阵图来限限定用消除该问题题来说明明确说明选择择该课题的过过程明确展开活动动的5W1H29选定课题当课题不不明确确时各步骤说明①互相提出问问题找出平时觉得得困难、不方方便、有危险险等切身的问问题将工作岗位的的课题变小、、细分后，找找出可以由活活动来处理的的问题确认是否会影影响下一步工工作从工作岗位的的4M来考虑从QCDS来考虑用小卡片来整整理通过集思思广益法提出出的问题时，，写卡片的要要点如下：用具体的、任任何人都能理理解的表达方方式填写一张卡片只写写一个问题重新检查写好好的卡片自己的想法有有无正确表达达？其他的成员读读了是否马上上能明白？有无与自己的的想法不一致致而被误解的的地方？30选定课题当课题不不明确确时卡片的写法（（例）不好的理由不好的例好的例工具的整理为找必要的工工具花费时间间（抽象的，总总括的）开会时因领导导者的推动力力不足，成员员发言很少（没有作到一一件一张）开会时领导没没有积极推动动议程开会时成员的的发言很少遵守上班时间间（口号）到时间了仍没没有开始工作作31选定课题当课题不不明确确时各步骤说明：：②限定问题从很多的问题题当中，就应应改善的重要要问题来交换换意见，从各各种角角度做研讨。。重要性：问题题对工作岗位位的影响程度度如何紧急性：是否否属于要迅迅速解决的问问题经济性：改善善后的效果及及为改善所需需费用、时间间如何全员参与：能能否有效利用用全体成员的的力量（课题题的共有性如如何）难易度：如成成员协力合作作，能否在3~6个月内内解决就以上几点作作矩阵图，找找出重要问题题32选定课题当课题不不明确确时各步骤说明：：②限定问题（（例）F公司生产管理理部门QCC对发现的问题题，用矩阵图图做了评价重要性紧急性经济性难易性课题共有综合评价顺序交货准备费时1221283业务范围不明确0010015确认库存费时22222102选定外协方费时33222121筹措物资费时1000124重要问题33选定课题当课题不不明确确时③决定课题名名称有一个“不好好”的问题，，就将该课题题的名称定为为“消除该不不好”各步骤说明：：课题名称的表表达方法问题（不好））课题名（消除除不好）挑选作业费时时缩短挑选作业业的时间装配方向盘的的作业缺陷多多减少装配方向向盘的作业缺缺陷抽取营业用客客户档案费时时改善营业用客客户档案的管管理总公司与分公公司间的电话话费太高节省总公司与与分公司间的的电话费34选定课题当课题不不明确确时④明确说明选选定该课题的的理由要具体说明为为什么提出这这个问题各步骤说明：：⑤对课题拟定定从头到尾的的“活动计划划书”35活动动计划划书书课题制表时间年月日选题理由小组名小组长名№活动项目担当者月月月月月月备注1发现问题点2选定课题3作出活动计划4把握现状5设定目标6分析原因7确定要因8制定对策9实施对策10确认效果11标准化12活动总结部门长印组长印36选定课题当课题很很明确确时步骤：：①选择适合课课题的成员②确认课题概概要及目标值值③作出活动计计划要选择能解决决课题的成员员对准目标前进进依照计划行动动37选定课题当课题很很明确确时各步骤说明：：①选定适合合课题的成员员首先应清楚为为解决课题所所需的经验和和知识是什么么列出具有所需需知识和经验验的人员的名名单与符合条件的的人员沟通，，并予以确保保。对于非成成员，如需协协作，应事前前联络，提出出请求如成员已事前前决定，则不不需此步骤。。38选定课题当课题很很明确确时各步骤说明：：②确认课题题的概要及目目标值充分了解选定定课题的理由由、课题的概概要、目标值值和活动期间间等事项明确想决定的的事项。例如如，活动只做做到拟定对策策就好，还是是做到确认效效果为止，或或是做到标准准的修改/作作成为止。③作出活动动计划作出从头至尾尾的“活动计计划书”39选定课题当课题很很明确确时服装制造公司司的A工厂，现正在在开展“节节省经费运动动”，目标是是全厂在第一一年度要节省省25%的经经费。Y君在采购课负负责管理外协协工作。目前前为提高上述述全厂运动的的成果，针对对必须联络的的外协对象，，检查电话联联络的状态。。Y君的课中，有有5位人员担担当对缝制工工厂等外协对对象达到指示示或调整工作作，频繁地使使用着电话和和传真。。Y君于是指示各各担当进行““节省电话费费”的挑战。。例：40选题理由例1：上级方针本部门要求本部门的症结结选题题上级方针甲零件加工不不合格品损失失减半D工序A工序C工序K工序G工序其它不合格格品损损失（元）上年度度不合合格品品损失失N＝10000元100%58%D工序不不合格格品损损失占占甲零零件的的58%降低甲甲零件件D工序不不合格格品损损失41选题理理由例2：：××××××××各项预预算减减少15%××××××××公司方方针××××××××××××××××办公费费用减减少15%处长方方针本部门门症结结所在在上半年年办公公费用用支出出情况况复印纸纸消耗耗35%出差费费30%办公用用品费费22%其它13%评价课题与小组全员关系难易度预期效果符合上级方针评价降低办公用品费用降低复印纸消耗降低差旅用表示重重要表示一一般表示决决定降低复复印纸纸消耗耗选题42选题理理由例2：：实战战演演练练:自愿组组成小小组，，每组组不超超过10人人。选举小小组长长为小组组取名名围绕身身边的的问题题选题题：可可考虑虑房间间内的的各种种物物品或或其摆摆设；；用的的文具具；穿穿的衣衣物等等等填写小小组注注册登登记表表和课课题登登记表表派一名名代表表介绍绍小组组情况况和选选题理理由准备时时间1小时时，发发表时时间每每个小小组4分钟钟以下下。43现状调调查现状调调查是是以课课题为为出发发点，，找到到重点点小课课题的的过程程。即即通过过现状状的调调查与与分析析，抓抓住主主要矛矛盾。。明确重重要小小课题题的途途径：：途径A课题→收集资料→重点思考→重点小课题途径B课题→收集资料→重点思考→收集资料→重点思考→重点小课题途径C课题→收集资料→掌握离散度→重点小课题44现状调调查现状调调查是是以课课题为为出发发点，，找到到重点点小课课题的的过程程。即即通过过现状状的调调查与与分析析，抓抓住主主要矛矛盾。。收集数数据的的注意意事项项：收集的的数据据要有有客观观性，，避免免只收收集对对自己己有利利的数数据或或者从从收集集的数数据中中只挑挑选对对自己己有利利的数数据而而忽视视其他他数据据；收集的的数据据要有有可比比性。。不可可比的的数据据不能能作为为说明明对策策有效效性的的证据据；收集数数据的的时间间要有有约束束。要要收集集最近近时间间的数数据，，才能能真实实反映映现状状。因因为情情况是是会随随着时时间的的变化化而变变化的的。收收集的的数据据不是是反映映现状状的数数据，，会将将活动动引入入歧途途。45现状调调查途径A课题→收集数据→重点思考→重点小课题途径A是用排排列图图来找找出重重点小小课题题的方方法。。研究事事例1某工厂厂一QC小组接接到上上级指指示，，要努努力降降低并并产品品缺陷陷损失失。搜搜集了了几年年来各各产品品缺陷陷损失失金额额的变变动资资料，，见下下表产品名年ABCDEF其他损失金额合计4年前37322520106101403年前49293115176151622年前5228282224818180去年6534371926922212（单位位：：万日日元））通过这这一组组数据据，要要分析析：1、数数据随随时间间的变变化情情况2、每每年各各种产产品缺缺陷损损失金金额的的占有有率46现状调调查途径A课题→收集数据→重点思考→重点小课题0100%80%60%40%20%产品去年2年前前3年前前4年前前ABCDEF其他损失金金额140万日日元162万日日元180万日日元212万日日元27182314747302931161618191618912911131244491010选定课课题：：降低低A产品的的缺陷陷损失失47现状调调查途径A课题→收集数据→重点思考→重点小课题途径A是用排排列图图来找找出重重点小小课题题的方方法。。步骤1：调调查产产品A在过去去一年年中，，在各各缺陷陷项目目上所所发生生的缺缺陷个个数，，如下下表：：缺陷项目abcdefg其他合计发生个数47352713108611157占有率（%）30221787547100累计占有率（%）30526977848993100产品A的缺陷陷的发发生件件数（（过去去一一年））48现状调调查途径A课题→收集数据→重点思考→重点小课题途径A是用排排列图图来找找出重重点小小课题题的方方法。。步骤2：作作出排排列图图各缺缺陷陷项项目目别别的的发发生生件件数数（（过过去去一一年年））（个个））缺陷陷个个数数累计计占占有有率率（%））501001505010052%n＝＝157小课课题题：：减低低：：a缺陷陷b缺陷陷49现状状调调查查途径B课题→收集数据→重点思考→收集数据→重点思考→重点小课题研究究事事例例2M公司司有有30名名员员工工，，是是从从事事电电气气元元件件组组装装与与配配线线的的公公司司。。目目前前该该公公司司的的次次品品率率为为8%，，但但客客户户要要求求将将次次品品率率降降至至5%以以下下。。于于是是，，第第一一制制造造课课的的6名名员员工工为为达达成成该该目目标标进进行行了了研研讨讨。。将组组装装配配线线的的次次品品项项目目分分门门别别类类，，整整理理后后作作出出排排列列图图如如右右图图。。配线线不不好好零件件不不好好伤痕痕··脏脏污污焊接接不不匀匀其他他次品品件件数数（件件））（%））100200300累计占有有率102030405060100908070思考：结结论是什什么？50现状调查查途径B课题→收集数据→重点思考→收集数据→重点思考→重点小课题进一步分分析：对配线不不好的次次品内容容进行进进一步分分析发现现，配线线不好的的情况是是有差异异的。将配线不不好的情情况按内内容别分分类统计计，作出出排列图图（见右右图）。。插座配线线错误继电器配配线错误误没配线开关配线线错误终端处理理不良次品件数数（件）（%）60120180累计占有有率102030405060100908070思考：通通过这两两步的分分析，要要进行进进一步分分析的重重点课题题是“配配线不好好”，还还是“插插座配线线错误””呢？1509030其他51现状调查查途径C课题→收集数据→掌握离散度→重点小课题研究事例例3某从事汽汽车制造造的F公司，为为提高装装配自动动化率，，针对问问题较多多外协方方，研讨讨减少产产品的离离散度。。QC小组组长长M，与外协方方H公司的人人员组成成了QC小组，共共同减少少零件的的离散度度。针对零件件的一个个重要尺尺寸，作作出了直直方图（（见右图图）。。H公司是用用A、B两条线生生产该零零件的。。规格下限限规格上限限A＋Bn＝120你同意吗吗？M认为，移移动平均均值没用用，只能能降低离离散度。。52现状调查查途径C课题→收集数据→掌握离散度→重点小课题规格下限限规格上限限A＋Bn＝120按不同生生产线分分层规格下限限规格上限限A线n＝60规格下限限B线n＝60重点小课课题：A线生产的的零件尺尺寸分布布中心线线右偏53现状调查查1、以以上介绍绍的是较较典型的的途径。。途径其其实很多多，只要要用心，，你会找找到更好好的途径径！2、现状状调查的的每一种种途径最最终都要要归结为为确定需需要进一一步研讨讨的小课课题4、例外外：有时到了了确定重重点小课课题时，，造成问问题的原原因以很很明显，，不必进进一步分分析，就就可以直直接研究究对策。。在这种种情况下下，重点点小课题题将不作作为寻找找原因的的课题，，而是作作为直接接研究对对策的课课题。3、通过过现状调调查确定定的重点点小课题题将作为为下一步步寻找原原因的课课题5455原因分析析原因分析析是以重重点小课课题为出出发点，，寻找相相关因素素并确定定关键原原因的过过程途径A重点小课题→因果图（相关图）→问题的原因→排列图→关键原因途径B重点小课题→因果图（相关图）→问题的原因→散步图→关键原因途径C重点小课题→因果图（相关图）→问题的原因→测试→关键原因途径D重点小课题→因果图（相关图）→问题的原因→经验·知识→关键原因原因分析析的典型型途径56原因分析析原因分析析是以重重点小课课题为出出发点，，寻找相相关因素素并确定定关键原原因的过过程原因分析析的注意意要点：：要针对现现状调查查所确定定的重点点小课题题分析原原因分析原因因要展示示问题的的全貌分析原因因要彻底底要正确、、恰当地地应用数数理统计计方法57提出对对策评审、、确定定所采采取的的对策策制定对对策表表制定对对策步骤对策选选用考考虑点点（1））有效效性（2））可实实施性性（3））避免免采用用临时时性措措施（4））尽量量自己己能努努力做做到（5））考虑虑对策策的经经济性性58对策表表的式式样№关键原因现状目标对策完成时间责任者59对策制制定完完毕，，严格格按对对策表表计划划实施施实施过过程中中遇到到困难难，组长应应召集集成员员讨论论，可可以修修改对对策，，再按按新对对策实实施。。每条对对策实实施完完毕，，要再再次搜搜集数数据，，与对对策表表中目目标比比较。。在实施施过程程中做做好活活动记记录实施对对策注意点点60把对策策实施施后的的数据据与对对策实实施前前的现现状及及小组组制定定的目目标进进行比比较计算经经济效效益总结无无形效效益要用数数据说说话检查效效果步骤61626364评价标标准举举例65“创新新型””课题题QC小组活活动简简介什么是是“创创新型型”课课题？？所谓““创新新型””课题题就是是QC小组成成员运运用新新的思思维方方式、、创新新的方方法，，开发发新产产品（（服务务项目目）、、新工工具、、新方方法，，实现现预期期目标标的课课题。。66“创新新型””课题题QC小组活活动简简介“创新新型””课题题与老老四型型课题题的主主要差