统计技术品质七大手法6

统计技术品质七大手法1品质七手法特性要因图查检表柏拉图直方图散布图层别图管制图2一、特性要因图(1/)1.1何谓特性要因图

将成为问题的结果（特性），

与可能影响该特性的原因（要因）的关系及原因影响结果的情形，表示在一张图里。

特性要因图，由于其形状很像鱼骨，所以又被称为「鱼骨图」。（如下圖）3工作错误特性要因图工作错误人料机法测生手方法不熟材质用量多压力磨损转速快陈旧45一、特性要因图(2/4)1.2特性要因图之写法：(1)決定品质特性，框起後，加上横粗线。(2)用将大要因框起來，由箭

头的大分支加到橫粗線上。(3)各要因再加上中小要因。(4)圈选重要要因。6一、特性要因圖(3/4)1.3绘图时应注意事项(1)集合全员的知识与经验。(2)按照特性分别绘制特性要因图。(3)把要因层别。7一、特性要因图(4/4)1.4特性要因图的使用方法：

特性要因图就是将結果与原因、目的与手段等关系整理关联起來，使其成为易了解的图形，因此可以用來：(1)分析工程上的问题点，找出我们应该下对策的真正原因。(2)从达成目的的手段当中，找出效率最好而最适当的手段。(3)用來做工程管理。(4)用來教育、训练。8二、查检表(1/4)2.1何谓查检表

查检表就是为了所收集的数据容易记录与整理而预先設計好的一种表格。如下图是一不良項目调查用查检表。9品名：壁磚日期：89.02.17檢查總數：2500檢查員：張學友10二、查检表(2/4)2.2查检表的使用用方法查检表有許多使用方方法，但是大大致可分为以下两种：(1)调查使用的查查检表：为把握分布情形的全貌，，或要收集何何种缺点或不良項目，，在什么地方发生何种程度的数据之用。(2检查用查检表：将应检查項目预先決定好，依依此进行检查确定定。11二、查检表(3/4)2.3制作查检表时时的注意事事项：(1)要制作作符合合目的的的查检表。(2)想办法法使其成成为能简单的的检查查的样式。(3)每当得得到数数据就立即即加以以检查。12二、查查检表(4/4)2.4查检表表制作作程序序(1)明确目的。。(2)选出符符合目的的的查检項目。。(3)制作查查检表表。(4)检查（记入）查检表表。(5)记入其其它必必要实实项。13三、柏柏拉图(1/2)3.1何谓柏柏拉图图柏拉图图是数数据以项目别别分类类，按大大小順順序排排列的的图，下图就是一一個混凝土土浇灌灌品质质不良用用柏拉拉图表示的的结果，从这图图中可以了解到前三三种原因就就占了所有有結果果的70%。14Ｂ柱澆澆灌不不良Ｄ壁澆澆灌不不良Ａ接頭頭不良良Ｅ其他他Ｃ開口口部周周圍澆灌不不良020406080100%50403020100不良良數數累積積％％混凝土土澆灌灌品質質不良良之柏柏拉圖圖柏拉圖圖曲線線Ａ建築築87.11.不良良數5015三、柏柏拉图(2/2)3.2柏拉拉图之作法法(1)決定定数据项项目：结果別或或原因因別。。(2)決定定收集集数据时时间，並收收集数据。(3)按項項目別別统计数数据。(4)图表画画上直轴及及横轴轴。(5)将数据据依大小小次序序画成柱柱状图图。(6)将数据据累计计以折线画入。(7)记入数数据之期间、记录者者、目的的等。。16四、直方方图(1/3)4.1何谓直直方图图直方图图是在在某条件下，，收集很很多数数据，以调查数数据的中心心值及及差异的情形形。17四、直方方图(2/3)4.2直方方图之作法法(1/2)(1)计算原始资料数数目，以N表示示。(2)定组数18四、直方方图(3/3)4.2直方方图之作法法(2/2)(3)求最最大值值与最小值值与差距。(4)定组距=差距／组数。(5)定组界。(6)作次次数分配表。(7)绘直方圖。(8)直方方图评判。(如下圖圖)19a.常態型型(正常)d.離島型型(異常)e.凹凸型型(取樣、、分組、測測定)b.雙峰型型(群體混混合)c.單斜型型(限制)直方圖研判判20五、散布图(1/2)5.1散布图的意意义将对应的两两组数据，分别点入ＸＹ坐标图中，以观测两组组数据间是否相关及其相关程度，这种图称为为散布图。如下图：21含碳量X抗拉強度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．散佈圖22五、散布图2/3)5.2散布图的作法(1)收集数据30组以上。(2)绘出横轴及及纵轴，将数据依ＸＹ坐标点出。(3)二点数据在同一点时，点上二重圈記号，三点数据在同一点时，点上三重圈记号號，其他同理理可得。23五、散布图(3/3)5.3散布图的看看法相关程度及相关方向如下图：24(a)正相相關(強)(d)無相相關(g)負相相關(強)YXXXXXXXXXYYYYYYYY(b)正相相關(中度度)(c)正相相關(弱)(f)無相相關(i)負相相關(弱)(h)負相相關(中度度)(e)無相相關25六、层别法(1/3)6.1层别法的意意义区分原料、机械或人员员等，分別收集集数据，找出各层间差异，，针对差异异加以改善的的方法为层别法。其主要功功用，在透透过各种分类类（分层），以各类收集集数据以寻找不良所在或最佳佳条件以改善品质。26六、层别法法(2/3)6.2层别(1作业条件(2)原料料(3)机械设备(4)人员(5)时间(6)环境(7)地方(8)产品27六、层别法3/3)6.3举例：一公司使用甲甲、乙两部机械分別加工ＡＡ、Ｂ两种不同来源的材料，產產品品质特性分配如如下图，机械乙使用Ｂ材材料之产品显著偏偏低，不知偏低是由于机械或材料的不不同，于是将Ａ、Ｂ两种材料均由甲、乙乙两部机械加加工，分別画出直方图，结果明显偏偏差是因机械影响。28材料A机械甲机械乙材料B产品材料B材料A机械甲机械乙SLSUA+乙B+乙B+甲A+甲29七、管制图(1/5)7.1管制图的意义义管制图就是「以统计为基础础计算管制界界限，并以此来区分差异异变异与正常常变异图」，如下下图我们可以由由此看看到管制图图所具有有的特征。一般表表示计量的特性性值，，假使由稳定的工程程采取的話，，就呈呈左右右对称的钟型分布，这种分分布叫做常态分分布，其性质质可由统计上确认其有如如下下下图的分布。308n=(上部管管制线线)(下部管管制线线)(中心线线)管制线线CLUCLLCL偶然分分析(工程程安定定)異常原原因之之分析析異常狀狀態(工程程異常常)對策行行動x管制图图所具具有的的特性性31平均值值正常分分布标准差差异所測定定的數數據中中有68.3%在在範範圍內內有95.4%在在2範圍圍內有99.7%在在3範圍圍內跑出管管制界界線外外者僅僅有0.3%而而已68.3%295.4%399.7%管制界界限常態分分佈的的性質質32七、管制图图(2/5)7.2常用用的统计图图种类类(1)Ｘ－－Ｒ管制图图(2)Ｘ管制图图(3)Ｐ管制图图、ｎＰＰ管制图图(4)Ｃ管制图图33七、管制图图3/5)7.3建立统统计制制程管管制的步骤(1)确定制制程流流程(5)管制图图的运运用(2)制造造流流程程分分析析(6)制程程能能力力分分析析(3)决定定管管制制项项目目(7)问题题分分析析解解决决(4)实行行标标准准化化(8制程程的的持持续续管管制制34七、管制制图图4/5)7.4管制制图图的的益益处处(1/2)(1)直直接接由由操操作作人员员绘绘制制管管制制图图，迅迅速速管管理理制程(2)使制制程程稳稳定定，且且可可以以预测测而掌掌握握品质质与与成本本(3)帮助助制制程程，使达达到到：⊙更好好的的品品质质⊙降低低单单位位成成本本⊙使产产量量有有效效应应用用35七、管制制图图(5/5)7.4管制制图图的益处处(2/2)(4)作为为讨讨论论解解决决支支撑撑问问题题的的工工具具(5)可可使使工业业生生产产「设计计」、「制造造」、「检验验」三个个阶阶段段连连为为一一体体，并解解决决生生产产过过程程中的的问题题：⊙设计计阶阶段段：作为为新新产