金字塔原理课件

麦肯锡三十年经典培训教材

金字塔原理

思考、写作和解决问题的逻辑麦肯锡三十年经典培训教材

金字塔原理

思考、写作和解决问题的前言你是否曾经困惑：虽然已经很努力的准备，但写出来的计划还总是词不达意；你是否曾抱怨：领导总是没有耐心听你把工作汇报完，就算讲完他也总是没清楚你究竟想说什么；你是否曾经想过：在商业环境中，该如何有效的思考、写作和表达，怎样才能在竞争激烈的职场中脱颖而出？今天要学习的金字塔原理，或许对我们将有所帮助……前言你是否曾经困惑：虽然已经很努力的准备，但课程目的引发对《金字塔原理》的阅读兴趣掌握并应用金字塔原理的基本原则提升写作、思考、解决问题的能力课程目的引发对《金字塔原理》的阅读兴趣提纲什么是“金字塔原理”一句概括一篇文章一个图示为什么要学“金字塔”如何来应用“金字塔”提纲什么是“金字塔原理”什么是金字塔原理——一句概括金字塔原理就是，任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由3至7个论据支持，这些一级论据本身也可以是个论点，被二级的3至7个论据支持，如此延伸，状如金字塔。什么是金字塔原理——一句概括金字塔原理就是，任何事情都可以归什么是金字塔原理——一篇文章阅读：《老聃的金字塔》原理思考：哪些是关键词？什么是金字塔原理——一篇文章阅读：《老聃的金字塔》原理什么是金字塔原理

——一个图示中心思想三级思想二级思想一级思想先重要后次要先全局后细节先总结后具体先论点后论据先结论后原因先结果后过程什么是金字塔原理——一个图示中心思想三级思想二级思想一级思金字塔原理为什么？怎么用？是什么？写作思考表达演示用一句话来说用一篇文章来说用一个图示来说更好的书面表达快速的逻辑思考有效的沟通交流成功的自我展示运用金字塔原理的“金字塔原理”课程金字塔原理为什么？怎么用？是什么？写作思考表达演示用一句话来提纲什么是“金字塔原理”为什么要学“金字塔”如何来应用“金字塔”提纲什么是“金字塔原理”为什么要学习金字塔原理1．更好的书面表达2．快速的逻辑思考3．有效的沟通反馈4.成功的自我展示会议纪要、工作日志、短信邮件、案例、年终总结、竞聘报告等重要问题的解决思路、分析事件背后的真实原因等分配工作任务、汇报请示、请求帮助、电话及面对面沟通等公开演讲、心得分享、授课传承等等为什么要学习金字塔原理1．更好的书面表达会议纪要、工作日志、提纲什么是“金字塔原理”为什么要学“金字塔”如何来应用“金字塔”金字塔原理的基本概念金字塔原理的四个实用原则纵向：自上而下表达，自上而下思考横向：演绎归纳讲案例STAR机构前言四要素PPT的逻辑思路提纲什么是“金字塔原理”金字塔基本结构结论先行以上统下归类分组逻辑递进先重要先全局先总结先论点先结论先结果金字塔原理基本概念金字塔帮助投其所好以受众为中心把握兴趣点关注点需求点利益点迎合领导打动客户金字塔达到沟通目的观点先行重点突出逻辑清晰主次分明有兴趣能理解记得住提高逻辑性和沟通效益学会结构化系统思维纵向：自上而下自下而上横向：演绎归纳分组原则前言四要素PPT逻辑思路金字塔基本结构金字塔原理金字塔帮助投其所好金字塔达到沟通目的金字塔的四个实用原则核心观点ABCA1A2A3B1B2B3C1C2C33、分类归组把具有共同点的思想归类分组兄弟关系4、逻辑递进按照逻辑顺序组织素材演绎归纳时间空间1、结论先行只有只有一个中心思想，放在最前面2、以上统下上对下总结概括，下对上解释支持父子关系金字塔的四个实用原则核心观点ABCA1A2A3B1B2B3C案例分析——结论先行张总，王经理说他明天上午在公司，下午要出差去绍兴，要下个星期三才能回来，我刚刚去找赵经理，他不在，不过他的秘书告诉我他明天一天应该都有空，钱经理今天也出差了，我刚打了电话给他，他说明天早上8点的飞机能到杭州。还有，四楼的会议室明天下午有总公司的视频会，我们用不了了，三楼的会议室明天一天都要开客户答谢会，您看明天的会议我们该怎么安排啊？小李，安排部门经理明天下午个会！案例分析——结论先行张总，王经理说他明天上午在公司，下午要出角色扮演练习——归类分组老公，记得买……，还有……，别忘了……角色扮演练习——归类分组老公，记得买……，还有……，别忘了…1.为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组；2.分组后的思想观点经过不同层次的抽象后构成金字塔；3.向读者灌输思想观点最有效的途径是自上而下食品类蔬菜类肉类零食类白菜萝卜鸡肉排骨巧克力口香糖服装内衣泳衣外套日用品牙膏牙刷洗发护发洗衣服1.为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组；食品类蔬菜类第一篇写作的逻辑第一篇写作的逻辑头脑风暴我们常用的商业应用文有哪些？我在日常的写作中最大的困难是什么？好的商业应用文有哪些特点？头脑风暴我们常用的商业应用文有哪些？案例分析营销月度会会议纪要学习：《11月份月度经营分析会议纪要》思考：你的阅读感受是怎么样的？给你有哪些启发？案例分析营销月度会会议纪要学习：《11月份月度经营分析会议纪总分总提炼要点中心前移观点鲜明提炼标题目录大纲标题总结概括要点小标题显示结构变色加大加粗下划线突出中心思想、结论结果前言引言摘要关键词清晰思考有效表达脑比嘴快重想=2000字重写=30秒重心前移数据图表总分总提炼要点中心前移观点鲜明提炼标题目录大纵向：自上而下表达自下而上思考重点明确突出自上而下表达自下而上思考总结概括要点提炼思想精华纵向：自上而下表达自下而上思考重点明确突出观点明确结构完整TOPS原则Targettoouraudiences针对受众的需求点关注点Overarching内容完整结构清晰Powerful论点有力度能触动Supportable论据有依据证据充分Tops观点明确结构完整TOPS原则TargettoOvera只要写作/演讲，内容分三部分前言/开场白

背景—冲突—疑问—答案主要观点中心思想内容大纲框架结构主体金字塔结构结论先行以上统下归类分组逻辑递进结束语头尾呼应回顾总结提炼概括串讲重复强调只要写作/演讲，内容分三部分前言/开场白写作要用金字塔结构主题思想章节段落句子

关注受众需求总结概括要点结论先行以上统下归类分组逻辑递进观点鲜明重点突出逻辑清晰主次分明一篇文章支持一个中心思想先横向后纵向要浓缩不要砍掉写作要用金字塔结构主题章节段落句子与受众对话回答所有疑问应当被当作宠物养品种价值做法比较是什么？为什么？怎么做？好不好？与受众对话回答所有疑问应当被当作宠物养品种价值做法比较是回答受众四类疑问是什么？What?好不好？Should?为什么？Why?如何做？How?FABFeature特点Advantage作用优势Benefit利益回答受众四类疑问是什么？好不好？为什么？如何做？FABFea课堂练习1请用“金字塔”的形式给公司人力资源部写一份合理化建议（小组研讨）课堂练习1请用“金字塔”的形式给公司人力资源部写一份合理化建第二篇思考的逻辑第二篇思考的逻辑自下而上思考搭建结构三步列出要点找出关系得出结论①②③列出所有思想要点找出各要点之间的逻辑关系归类分组得出结论自下而上思考搭建结构三步列出要点找出关系得出结论①②③横向：演绎逻辑归纳组合论证演绎推理归纳组合演绎顺序空间顺序时间顺序重要性顺序问题—原因—解决方案大前提—小前提—结论先后顺序前因后果个体整体全局细节按重要性分组横向：演绎逻辑归纳组合论证演绎推理归纳组合演绎顺序空间顺序组织素材、布置工作MECE原则相互独立不重叠分清完全穷尽无遗漏分净MECE原则：相互独立Mutuallyexclusive

完全穷尽Collectivelyexhaustive组织素材、布置工作MECE原则相互独立完全穷尽MECE原则：课堂练习2请编写一条一日工作的总结短信请模拟做部门例会上做一周工作汇报。课堂练习2请编写一条一日工作的总结短信思维树与参照体系提出问题——解决问题——效果评估ORTSAME系统思考DOME：诊断-目标-方法-评估解决问题的工作实例思维树与参照体系提出问题——解决问题——效果评估关于如何增加1+10金直辖个数的思考关于如何增加1+10金直辖个数的思考金字塔原理课件课堂练习3请用“金字塔”的形式来解决一个你现在工作中面临的问题。（例如：如何提升客户满意度？如何提高工作效率？如何进行各部门配合等）课堂练习3请用“金字塔”的形式来解决一个你现在工作中面临的问第三篇表达的逻辑第三篇表达的逻辑观看视频观看视频《潇洒走上讲台》你学到了一些什么？观看视频观看视频《潇洒走上讲台》POP情况选择建议Introduction主题大纲Conclusion总结结论Position情况Options选择Proposal建议POP情况选择建议Introduction主题大纲逻辑树解决问题避免忘词混乱干扰

竞争分析优势劣势措施内部外部渠道产品服务对内对外机制流程素质理念品牌客户品种价格近期远期机构个人树根树干树枝树叶逻辑树解决问题避免忘词混乱干扰竞争分析优势劣势措施内和于丹教授学讲课于丹，北京师范大学教授，2006年“十一”黄金假日在央视百家讲坛连续七天解读《论语》心得，受到观众的热烈欢迎。观众这样评价：于丹讲《论语》，神闲气定，娓娓道来；古今中外，信手拈来；妙趣天成。观之可以忘忧，令人拍案叫绝。和于丹教授学讲课于丹，北京师范大学教授，2006年“十一”黄于丹讲课的秘诀1、提出一个观点2、举一个例子或讲一个故事3、做一个总结于丹讲课的秘诀1、提出一个观点讲案例讲故事汇报成绩STAR结构Situation背景Target目标任务Action行动Result结果Feeling经验体会讲案例讲故事汇报成绩STAR结构讲问题讲措施布置工作解决问题的思路汇报问题、布置工作的顺序问题

根源

解决方案解决方案

问题

根源讲问题讲措施布置工作解决问题的思路汇报问题、布置工作的顺先讲改进措施更容易记忆你应当改进存在这些问题因为这些原因采取这些措施问题1问题2问题3原因1原因2原因3举措1举措2举措3Why?解决时你应当改进措施1措施2措施3问题1原因1问题2原因2问题3原因3How?阐述时先讲改进措施更容易记忆你应当改进存在这些问题因为这些原因第四篇演示的逻辑第四篇演示的逻辑在页面上反映金字塔多级标题、行首缩进、下划线、小数编号和项目符号的方法突出文章的结构表现金字塔结构中主要思想组之间的过渡在页面上反映金字塔多级标题、行首缩进、下划线、小数编号和项目文章前言/引言四要素Situation背景Complication冲突Question疑问Answer答案背景—冲突—疑问—答案文章前言/引言四要素Situation主题和大纲前言或概括中心思想和主要结论一级结论1和支持论据支持论据1支持结论2支持结论3一级结论2和支持论据支持论据1主题和大纲前言或概括中心思想和主要结论一级结论1和支持论据支案例分析案例学习：培训部报告《三个月定未来》思考：报告中运用了哪些金字塔原理？对你有哪些启发？案例分析案例学习：培训部报告《三个月定未来》金字塔原理要点总结1.金字塔结构是重点突出条件清晰的逻辑思路主次顺序科学结构规范动作结论先行以上统下归类分组逻辑递进先重要先全局先总结先论点先结论先结果2.纵向：自上而下表达自下而上思考回答受众疑问：whatwhy(FAB)howshould

标题：总结提炼要点明确响亮数字一句话口号3.横向：演绎推理归纳推理时间/空间顺序分组MECE原则讲案例STAR结构讲问题先讲措施4.前言：背景—冲突—疑问—答案开场：主题—主讲—目标—方式—要求金字塔原理要点总结结语一个人很难做到通过一次培训课程达到一个全新的高度，但有意识的培训可以是一个很好的起点。受教育的目标不是做精神贵族，而是把学到的知识应用到实践中去。每天进步一点点，就是成功的开始！结语一个人很难做到通过一次培训课程达到一个全新的高度，但有麦肯锡三十年经典培训教材

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金字塔原理

思考、写作和解决问题的前言你是否曾经困惑：虽然已经很努力的准备，但写出来的计划还总是词不达意；你是否曾抱怨：领导总是没有耐心听你把工作汇报完，就算讲完他也总是没清楚你究竟想说什么；你是否曾经想过：在商业环境中，该如何有效的思考、写作和表达，怎样才能在竞争激烈的职场中脱颖而出？今天要学习的金字塔原理，或许对我们将有所帮助……前言你是否曾经困惑：虽然已经很努力的准备，但课程目的引发对《金字塔原理》的阅读兴趣掌握并应用金字塔原理的基本原则提升写作、思考、解决问题的能力课程目的引发对《金字塔原理》的阅读兴趣提纲什么是“金字塔原理”一句概括一篇文章一个图示为什么要学“金字塔”如何来应用“金字塔”提纲什么是“金字塔原理”什么是金字塔原理——一句概括金字塔原理就是，任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由3至7个论据支持，这些一级论据本身也可以是个论点，被二级的3至7个论据支持，如此延伸，状如金字塔。什么是金字塔原理——一句概括金字塔原理就是，任何事情都可以归什么是金字塔原理——一篇文章阅读：《老聃的金字塔》原理思考：哪些是关键词？什么是金字塔原理——一篇文章阅读：《老聃的金字塔》原理什么是金字塔原理

——一个图示中心思想三级思想二级思想一级思想先重要后次要先全局后细节先总结后具体先论点后论据先结论后原因先结果后过程什么是金字塔原理——一个图示中心思想三级思想二级思想一级思金字塔原理为什么？怎么用？是什么？写作思考表达演示用一句话来说用一篇文章来说用一个图示来说更好的书面表达快速的逻辑思考有效的沟通交流成功的自我展示运用金字塔原理的“金字塔原理”课程金字塔原理为什么？怎么用？是什么？写作思考表达演示用一句话来提纲什么是“金字塔原理”为什么要学“金字塔”如何来应用“金字塔”提纲什么是“金字塔原理”为什么要学习金字塔原理1．更好的书面表达2．快速的逻辑思考3．有效的沟通反馈4.成功的自我展示会议纪要、工作日志、短信邮件、案例、年终总结、竞聘报告等重要问题的解决思路、分析事件背后的真实原因等分配工作任务、汇报请示、请求帮助、电话及面对面沟通等公开演讲、心得分享、授课传承等等为什么要学习金字塔原理1．更好的书面表达会议纪要、工作日志、提纲什么是“金字塔原理”为什么要学“金字塔”如何来应用“金字塔”金字塔原理的基本概念金字塔原理的四个实用原则纵向：自上而下表达，自上而下思考横向：演绎归纳讲案例STAR机构前言四要素PPT的逻辑思路提纲什么是“金字塔原理”金字塔基本结构结论先行以上统下归类分组逻辑递进先重要先全局先总结先论点先结论先结果金字塔原理基本概念金字塔帮助投其所好以受众为中心把握兴趣点关注点需求点利益点迎合领导打动客户金字塔达到沟通目的观点先行重点突出逻辑清晰主次分明有兴趣能理解记得住提高逻辑性和沟通效益学会结构化系统思维纵向：自上而下自下而上横向：演绎归纳分组原则前言四要素PPT逻辑思路金字塔基本结构金字塔原理金字塔帮助投其所好金字塔达到沟通目的金字塔的四个实用原则核心观点ABCA1A2A3B1B2B3C1C2C33、分类归组把具有共同点的思想归类分组兄弟关系4、逻辑递进按照逻辑顺序组织素材演绎归纳时间空间1、结论先行只有只有一个中心思想，放在最前面2、以上统下上对下总结概括，下对上解释支持父子关系金字塔的四个实用原则核心观点ABCA1A2A3B1B2B3C案例分析——结论先行张总，王经理说他明天上午在公司，下午要出差去绍兴，要下个星期三才能回来，我刚刚去找赵经理，他不在，不过他的秘书告诉我他明天一天应该都有空，钱经理今天也出差了，我刚打了电话给他，他说明天早上8点的飞机能到杭州。还有，四楼的会议室明天下午有总公司的视频会，我们用不了了，三楼的会议室明天一天都要开客户答谢会，您看明天的会议我们该怎么安排啊？小李，安排部门经理明天下午个会！案例分析——结论先行张总，王经理说他明天上午在公司，下午要出角色扮演练习——归类分组老公，记得买……，还有……，别忘了……角色扮演练习——归类分组老公，记得买……，还有……，别忘了…1.为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组；2.分组后的思想观点经过不同层次的抽象后构成金字塔；3.向读者灌输思想观点最有效的途径是自上而下食品类蔬菜类肉类零食类白菜萝卜鸡肉排骨巧克力口香糖服装内衣泳衣外套日用品牙膏牙刷洗发护发洗衣服1.为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组；食品类蔬菜类第一篇写作的逻辑第一篇写作的逻辑头脑风暴我们常用的商业应用文有哪些？我在日常的写作中最大的困难是什么？好的商业应用文有哪些特点？头脑风暴我们常用的商业应用文有哪些？案例分析营销月度会会议纪要学习：《11月份月度经营分析会议纪要》思考：你的阅读感受是怎么样的？给你有哪些启发？案例分析营销月度会会议纪要学习：《11月份月度经营分析会议纪总分总提炼要点中心前移观点鲜明提炼标题目录大纲标题总结概括要点小标题显示结构变色加大加粗下划线突出中心思想、结论结果前言引言摘要关键词清晰思考有效表达脑比嘴快重想=2000字重写=30秒重心前移数据图表总分总提炼要点中心前移观点鲜明提炼标题目录大纵向：自上而下表达自下而上思考重点明确突出自上而下表达自下而上思考总结概括要点提炼思想精华纵向：自上而下表达自下而上思考重点明确突出观点明确结构完整TOPS原则Targettoouraudiences针对受众的需求点关注点Overarching内容完整结构清晰Powerful论点有力度能触动Supportable论据有依据证据充分Tops观点明确结构完整TOPS原则TargettoOvera只要写作/演讲，内容分三部分前言/开场白

背景—冲突—疑问—答案主要观点中心思想内容大纲框架结构主体金字塔结构结论先行以上统下归类分组逻辑递进结束语头尾呼应回顾总结提炼概括串讲重复强调只要写作/演讲，内容分三部分前言/开场白写作要用金字塔结构主题思想章节段落句子

关注受众需求总结概括要点结论先行以上统下归类分组逻辑递进观点鲜明重点突出逻辑清晰主次分明一篇文章支持一个中心思想先横向后纵向要浓缩不要砍掉写作要用金字塔结构主题章节段落句子与受众对话回答所有疑问应当被当作宠物养品种价值做法比较是什么？为什么？怎么做？好不好？与受众对话回答所有疑问应当被当作宠物养品种价值做法比较是回答受众四类疑问是什么？What?好不好？Should?为什么？Why?如何做？How?FABFeature特点Advantage作用优势Benefit利益回答受众四类疑问是什么？好不好？为什么？如何做？FABFea课堂练习1请用“金字塔”的形式给公司人力资源部写一份合理化建议（小组研讨）课堂练习1请用“金字塔”的形式给公司人力资源部写一份合理化建第二篇思考的逻辑第二篇思考的逻辑自下而上思考搭建结构三步列出要点找出关系得出结论①②③列出所有思想要点找出各要点之间的逻辑关系归类分组得出结论自下而上思考搭建结构三步列出要点找出关系得出结论①②③横向：演绎逻辑归纳组合论证演绎推理归纳组合演绎顺序空间顺序时间顺序重要性顺序问题—原因—解决方案大前提—小前提—结论先后顺序前因后果个体整体全局细节按重要性分组横向：演绎逻辑归纳组合论证演绎推理归纳组合演绎顺序空间顺序组织素材、布置工作MECE原则相互独立不重叠分清完全穷尽无遗漏分净MECE原则：相互独立Mutuallyexclusive

完全穷尽Collectivelyexhaustive组织素材、布置工作MECE原则相互独立完全穷尽MECE原则：课堂练习2请编写一条一日工作的总结短信请模拟做部门例会上做一周工作汇报。课堂练习2请编写一条一日工作的总结短信思维树与参照体系提出问题——解决问题——效果评估ORTSAME系统思考DOME：诊断-目标-方法-评估解决问题的工作实例思维树与参照体系提出问题——解决问题——效果评估关于如何增加1+10金直辖个数的思考关于如何增加1+10金直辖个数的思考金字塔原理课件课堂练习3请用“金字塔”的形式来解决一个你现在工作中面临的问题。（例如：如何提升客户满意度？如何提高工作效率？如何进行各部门配合等）课堂练习3请用“金字塔”的形式来解决一个你现在工作中面临的问第三篇表达的逻辑第三篇表达的逻辑观看视频观看视频《潇洒走上讲台》你学到了一些什么？观看视频观看视频《潇洒走上讲台》POP情况选择建议Introduction主题大纲Conclusion总结结论Position情况Options选择Proposal建议POP情况选择建议Introduction主题大纲逻辑树解决问题避免忘词混乱干扰

竞争分析优势劣势措施内部外部渠道产品服务对内对外机制流程素质理念品牌客户品种价格近期远期机构个人树根树干树枝树叶逻辑树解决问题避免忘词混乱干扰竞争分析优势劣势措施内和于丹教授学讲课于丹，北京师范大学教授，2006年“十一”黄金假日在央视百家讲坛连续七天解读《论语》心得，受到观众的热烈欢迎。观众这样评价：于丹讲《论语》，神闲气定，娓娓道来；古今中外，信手拈来；妙趣天成。观之可以忘忧，令人拍案叫绝。和于丹教授学讲课于丹，北京师范大学教授，2006年“十一”黄于丹讲课的秘诀1、提出一个观点2、举一个例子或讲一个故事3、做一个总结于丹讲课的秘诀1、提出一个观点讲案例讲故事汇报成绩STAR结构Situation背景Target目标任务Action行动Result结果Feeling经验体会讲案例讲故事汇报成绩STAR结构讲问