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护理人才的关怀教育研究目录TOC\o"1-2"\h\u860关键词:关怀;关怀教育;护理教育 115312一、我国护理临床教育关怀现状 122682二、高级护理人才应具备的关怀素质 224380(一)专业仪态及应对技巧 226115(二)面对抱怨的正向态度 211413三、护理院校关怀教育的对策 21884(一)融入关怀教育理念 328159(二)建立充满关怀的教育环境 3摘要:现代医学模式已由传统的生物医学模式转变为生物一心理一社会医学模式。随着医学模式的转变,护理工作除了需有高科技的设备及精良的技术外,护理人员所提供的人性化照护及关怀是强化护理服务品质的重要因素。但目前我国护理教育关怀缺失现象较为严重,为了适应新的医学模式,培养具备关怀能力的新型护理人才,必须从学校教育入手,更新护理教育理念,用关怀理念来指导护理教育。本论文的特色与创新之处在于分析了国内护理教育关怀缺失的现状,指出关怀对于护理教育的意义,在关怀教育理论的指导下进一步探讨了高等护理人才应具备的关怀素质,最后探讨了护理院校关怀教育的对策。关键词:关怀;关怀教育;护理教育一、我国护理临床教育关怀现状护理学是一门实践性非常强的学科,因此,护理专业教育必须重视临床见习和临床实习,建立一种适合护理专业的临床见习和实习的模式是目前护理学教育研究的重要课题。但是,由于见习基地和供护生见习的病人、场地、设施、器材和带教师资缺乏,因此,在整个护理专业教学的全过程中,安排见习比较困难,见习时间太少,直接影响教学效果。临床护士及带教老师的带教经验和理论水平不同,对关怀的态度及如何应用还未达到相应的高度,实践起来也会受到限制。临床护士短缺,工作量大,她们用在病人身上的时间相对减少,这样不利于她们工作和教学中关怀的实施。面对知识经济时代,科学技术口新月异的变化,医学模式和护理模式的转变以及疾病谱的变化,对护士的继续教育成为护理界关注的问题之一。但现状是对护士的继续教育重视不够,投入太少,教育内容缺乏新意。由于经费限制,得不到信息,多数护士长期不能参加继续护理教育,因此,其专业知识基本停留在毕业时的水平,又不能掌握现代护理的新内容,因此缺乏关怀意识和行为,不能适应医学科学迅猛发展对护理学科的高新要求。二、高级护理人才应具备的关怀素质(一)专业仪态及应对技巧护理人员经常是与病人直接接触的第一线工作人员,所以专业仪态的塑造及应对技巧的培养,应该成为职业训练中的重要一环。良好的专业仪态是建立护患关系的首要条件,护理人员外表仪容的端庄整齐,表示尊重自己的工作。在应对技巧上,当病人有问题时能迅速地协助处理以掌握时效性,时时保持愉悦的心情对病人笑脸相迎。执行护理活动时能提供充满关怀地照护、对病人有耐心和包容心,这是对专业的肯定也是对病人的尊重。护理人员在交接班或巡视病房时,一定要向病人及家属自我介绍,其内容包括礼貌地称呼病人、介绍自己、介绍所扮演的角色及照护时间。在病人的称呼方面,切忌以床号或疾病诊断来代替,以表示对病人的尊重。(二)面对抱怨的正向态度在护患关系口益紧张的情境下,护理人员除了面临专业工作上的压力外,还须应付随时可能发生的医疗抱怨或纠纷困扰。在医疗机构中,病人对护理服务常见的抱怨有:关怀度不够、沟通技巧不良、隐私权未受尊重、专业技术差、评估及处理问题的能力欠佳等。护理人员应以正向的观念来面对这些抱怨,应正视病人抱怨的问题内容并适时协助处理,以提供更高品质的照护服务。试想在医疗竞争激烈的情形下,为何病人会选择来此就医,除了精湛的医术、完善的设备外,护理人员的关怀也是很重要的因素之一。护理人员若能体贴地在病人及家属未提出问题之前就预先防范,例如:事先评估点滴滴注时间并主动协助更换,毋须病人或家属按呼叫铃通知,甚至指责家属未及时通知而导致点滴滴空;房的频率,关怀表现。协助病人翻身、更换尿布,让照护家属能安心休息等,夜间增加巡视病皆是护理人员的如果抱怨的原因是来自服务态度上或对护理人员未注意到的细节上的不满,就必须诚恳地向病人道歉,期望得到对方的谅解,以避免后续纠纷的产生。三、护理院校关怀教育的对策(一)融入关怀教育理念理念(Philosophy)就是理性认识。理念反映了该集体全体人员的共同信念,体现其专业的价值观。理念也是一种精神力量,可以产生一种凝聚力和动力,促使员工团结一致,协同努力。在诺丁斯关怀伦理学的教育重建蓝图中,面对学生的成长需求,教师就是关怀者,因此,人的观念与素质,占着成功与否的核心关键。在道德教育的目标方面,我们的目标是培养道德理想,而此道德理想是——努力去保持和增进关怀。在目前的临床教学中,常由于缺乏理论课教师的直接参与,同学们往往在实习中忙碌于功能制的业务,护患间的沟通较简短,无暇有意识的去理解患者身心的需求以及去理解患者是如何看待护理的。虽然在学习目标中顾及情意态度层面,但对学生专业情操一关怀理念的建立缺乏具体的模式,也往往阻碍了学生对专业满意感的建立及专业价值观的认同。“关怀”是影响人类发展、人际关系、安全舒适与健康的一个核心要素,也是引导护理专业永续发展的激酶。然而,在临床实践及课室教学中,关怀的理念是需要有意识的被教师所传递。但在护理教学及临床实践中如何促进关怀理念的建立,如何由教师开始,在教学环境、学生、患者和同事间的互动形成具有关怀特质的文化,使学生在互动间能体会人际互动的本质,进而将关怀的理念内化为个人特质的一部分,这是目前护理教育及临床实践上的难题。(二)建立充满关怀的教育环境创造良好的临床学习环境是影响学生学习经验的重要因素。一些研究表明,临床环境对学生职业态度的形成、问题解决能力的提高、知识水平和行为技能有很大的影响。病房应安静、干净、安全、温暖、医疗、医患、病人、护理关系和谐。病人是护理学生临床实践和学习的重要组成部分,也是学生满意度和压力的来源。教学教师可以利用情境分析、角色扮演等方式,对护生进行爱、同情、责任的教育。临床教师应鼓励护生多与病人沟通,帮助病人生活,并在力所能及的范围内提供专业知识指导,以尽量减少病人的痛苦,满足他们的生理、心理和社会需要;并让病人建立对护生的信任感。形成良好的人际环境有利于实习工作的发展和专业思维的稳定。参考文献:[1]张冰冰,刘冰.基于人文关怀理念下的护理教育探讨[J].中国卫生产业,2017(32):61-62.[2]谭媛.人文关怀理念在儿科护理教学中的应用[J].时代教育,2018(7)

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