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文档简介
WlamartEDM方案初步设计WebPower-DMdelivery™
邮件营销平台
最专业的邮件营销平台服务–源自荷兰ByLilyZhang
WebPower2011/12/211关于WebPower
如何提升邮件营销效果?DMdelivery平台功能性展示2011/12/212内容简介
WebPower成立于1999年,12年来一直致力于在线营销领域的产品研究、服务创新和业务咨询,目前已经成长为全球领先的在线营销解决方案提供商。WebPower的产品和服务可以使客户像专业人士那样,方便、有效地做出成本最低、收益最高的在线营销决策。自1999年成立以来,WebPower的业务迅速增长,其营业额的年平均增长率一直保持在50%以上。总部设在荷兰的WebPower开始推进全球战略,先后在中国,德国,瑞典,波兰,新加坡等地开设分支机构,其主打产品—商业邮件营销平台DMdelivery--已经实现了全球化本地部署。作为欧洲顶级的邮件营销服务商(Top5),我们希望将最优质的服务带给中国的客户。2011/12/213关于WebPower|威勃庞尔2011/12/214中国区重要客户
关于WebPower
如何提升邮件营销效果?DMdelivery平台功能性展示2011/12/215内容简介电子邮件营销效果发送能力数据管理数据挖掘定制化邮件2011/12/216
如何通过DMdelivery提升邮件营销效果6通道搭建发送策略硬件/软件2011/12/217(1/4)发送能力DMdelivery的显著优势:架设在中国的服务器群,确保发送能力可以高达到每小时40万/封软件每季度至少更新一次,适应最新的规则和应用模式熟悉ISP规则和相关政策法规垃圾分值自检系统(减少邮件进入垃圾邮件箱的概率)与众多知名ISP以及中国反垃圾邮件中心(工信部旗下)合作紧密字段管理列表管理个体管理分类管理数据管理2011/12/21(2/4)数据管理DMdelivery的显著优势:自定义数据字段(email,年龄,性别,地域)强大的列表管理功能:快速分割/合并,去除重复数据,过滤错误数据快速查询个体数据历史细节状态,个体数据快速编辑自动对数据进行分类/更新,例如:更新地理位置信息,按照发送状态分类,按照订阅/退订状况分类8(3/4)数据挖掘基础挖掘进阶挖掘复合式挖掘©Copyright2011WebPower2011/12/219
2011/12/2110(4/4)定制化邮件10精准度应用阶段个性化邮件数据初级分类数据行为分类互动式邮件邮件群发2011/12/21邮件群发品牌通告精准营销互动营销整合营销精准度复杂度1.2.3.4.5.建立用户与邮件品牌的基本信任关系基于动态反馈自动匹配营销策略,属于初级整合营销按照预设逻辑将用户纳入一个完整周期中,经常使用跨介手段粗放型数据分类,低层次个性化,传统数据库营销强调动态数据的行为挖掘与实时反馈,整合数据库营销
电子邮件营销趋势预测:BMM-CMM能力成熟度模型
BMM-CMM是BizMailMarketingCommercialMail的简写,也可简称为‘能力成熟度模型’。BMM-CMM是某电子邮件营销公司在2008年欧洲的一次高规格研讨会上提出的一个概念,核心宗旨是:任何机构从熟悉到精通商业邮件营销,要经历大致5个阶段(邮件群发->品牌通告->精准营销->互动邮件->跨界整合),各个阶段之间是不能跨越的。
11单纯的邮件群发送,不区分数据活跃度,数据类型,行为特征等字段仅为email地址2011/12/21邮件群发12在邮件内添加收件人的相关信息,提高邮件的关联性字段:email地址,姓名,用户名2011/12/21个性化邮件132011/12/21数据初级分类针对不同人群的数据,发送不同内容的邮件。字段:性别,地区,类别142011/12/21数据行为分类针对不同行为的数据,采取不同策略的邮件“初次尝试”,“再购买”,“赎回”字段:活跃/非活跃,购买/未购买,产品喜好15互动式邮件通过一个营销活动主题,展开一系列的邮件活动活动召集----奖励发放-------奖励到期提醒2011/12/2116关于WebPower
如何提升邮件营销效果?DMdelivery平台功能性展示2011/12/2117内容简介2011/12/21DMdelivery-先进的电子邮件营销解决方案
WebPower|威勃庞尔旗下历经12年打造最专业的电子邮件营销平台目前版本号为8.5目前已经实现了全球化部署。其通道服务器群已经遍布全球,另外,凭借一系列专利技术如多径重发、毫秒级跟踪、虚拟IP、动态IP和SPAM_MAIL_CHECK,以及与主流电子邮件ISP如Hotmail等在技术层面的合作关系,DMdelivery的各项技术指标均达到了全球领先水平,其基础指标—有效到达率[一直保持在97%以上。同时围绕DMdelivery的服务包括:技术咨询脚本定制程序规划图案设计邮件活动规划营销活动主持策划(DM承办)数据,范围和效率分析为了更好的应用我们的产品提供有针对性的培训
182011/12/21DMdelivery平台–切实有效解决企业电邮营销系统的一切难题可以轻松实现与外界应用软件的数据交换沟通灵活的数据库管理CRM导入导出功能自动过滤重复数据数据分类过滤器订阅退订管理硬性软性退回管理机制回复功能设置多功能内容编辑器wysiwyg,zip文件上传,吸入url邮件内容个性化邮件内容区别性对待加密的超链接模板设定器邮件SPAM自检收件箱感应功能邮件内容web浏览自动生成可定时设置发送周密的测试过程高速高效地进行邮件送递发送过程设置多重防失败机制最优化电邮投递已发送,已送达,已打开,已阅读各链接的(净)点击数告诉你的朋友未送达已订阅,已退订分类展示效果转化率,ROI192011/12/21Part1:能提供专业的电子邮件模板。专业的电子邮件模板格式与各类邮件客户端有着良好的兼容性。
WebPower的DMdelivery平台上能提供上千种以往客户的模版信息,能供用户作筛选;同时每个邮件模版都需要经过垃圾分数值检验,从而检测出其成为垃圾邮件的概率,并且,WebPower还总结了经过数百中邮件客户端测试检验后的邮件模版制作规范手册,其中对如何提升兼容性做了详细说明。20202011/12/21Part2:EDM平台支持邮件模板的导入,导入邮件模板即所见模板WebPowerDMdelivery平台支持多种方式的邮件模版导入,直接上传包含邮件模版的ZIP打包文件,通过URL读取邮件模版,或直接在编辑器内编辑邮件模版等等,并且上传完邮件模版,立即可以查看到。212011/12/2122Part3:在正式发送EDM前,邮件营销平台支持各类邮件客户端的测试,避免出现邮件图片无法显示或者各种图片错位现象WebPower的DMdelivery平台默认支持测试发送环节,目的在于帮助客户在正式发送之前,调整邮件的兼容性,和垃圾分数值。同时,DMdelivery也有非常便捷的快速发送环节,只需轻点几下,即可将邮件发送至目标测试邮箱内。2011/12/21Part4:通过提供专业的评估分析工具,针对每期EDM及每篇具体文章,可以快速跟踪用户的阅读习惯和打开情况、点击情况,评估电子直邮的传播效果。1)DMdelivery能够即时提供每期EDM的发送情况总览(包括发送时间、发送数量、成功发送数量、发送失败数量,打开数,点击数等绝对值数据以及百分比)232011/12/21Part5:通过提供专业的评估分析工具,针对每期EDM及每篇具体文章,可以快速跟踪用户的阅读习惯和打开情况、点击情况,评估电子直邮的传播效果。2)每期EDM的打开日志(包括时间段、打开的次数,以及单个用户的打开链接情况);242011/12/2125Part6:通过提供专业的评估分析工具,针对每期EDM及每篇具体文章,可以快速跟踪用户的阅读习惯和打开情况、点击情况,评估电子直邮的传播效果。3)每期EDM内的URL链接点击日志(哪条链接曾被点击、以及被点击的频率、链接的打开次序);2011/12/2126Part7:通过提供专业的评估分析工具,针对每期EDM及每篇具体文章,可以快速跟踪用户的阅读习惯和打开情况、点击情况,评估电子直邮的传播效果。4)每期EDM活动的转发日志(转发者信息,被转发者信息、转发次数)。2011/12/215)DMdeliveryEDM绩效转化点–最直接的了解到每次营销活动的ROI投资回报率Part8:通过提供专业的评估分析工具,针对每期EDM及每篇具体文章,可以快速跟踪用户的阅读习惯和打开情况、点击情况,评估电子直邮的传播效果。272011/12/2128Part9:通过提供专业的评估分析工具,针对每期EDM及每篇具体文章,可以快速跟踪用户的阅读习惯和打开情况、点击情况,评估电子直邮的传播效果。6)收件人打开及点击行为的地理位置分布图2011/12/21
Part10:丰富的数据报告信息收费模块292011/12/2130Part11:根据用户活跃度,可以有计划的建立发送EDM的频率。针对活跃度高的用户进行高频率的发送EDM。针对活跃度低的用户可以发送低频率的EDM,或者不发送EDM。这有利于提升EDM的精准营销,有效提升EDM的点击率。在WebPower的DMdelivery平台上默认提供了对用户活跃度的多种分析工具;过去多少时间内,在哪几封邮件中至少有点击一次的用户;过去多少时间内,在哪几封邮件中至少有打开一次的用户;过去多少时间内,在哪几封邮件中有点击过产品A,但是没有点击产品B的用户;过去多少时间内,从未打开过的用户;过去多少时间内,从未点击过的用户;通过灵活的分析工具,可以将用户活跃度一目了然得呈现出来,并辅之以相应的发送频率2011/12/2131Part12:根据行业、业务领域、企业规模、角色,可以按照选择类别发送EDM邮件DMdelivery平台提供了非常灵活的筛选器,可供用户依照自身设定的条件来分类定向发送各类EDM邮件,下为筛选过滤器的截图,右为发送邮件指定需要应用的筛选条件2011/12/21Part13:通过提供专业工具,可以快速跟踪退信情况,分析退信原
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