01台湾第一大民营企业-台塑集团石化王国介绍

1台湾第一大民营企业

台塑集团石化王国介绍2从卖米说起王永庆自小家境贫寒，十五岁的时候就被迫辍学，南下到嘉义当一名碾米工人。两年后他开始自行创业，在嘉义开了一家小米店。在日据时代，由于背井离乡以及白手起家，生意上的艰苦接踵而至。当大家都在卖混有沙子和米糠的米时，王永庆却细心筛选，力求做好品质的米，他与两位弟弟把客户的人数和需求一一记录下来，时间一到就主动联络、送米上门。他建立“顾客档案〞的做法，对台塑后来的“表单化〞经营管理方式发挥关键性的作用。3从卖米说起半夜送米的这次经历使王永庆意识到，虽然自己已经有了相当多的固定客户，但假设要想多赚钱就要向上游开展，自己做碾米批发业务。他发现愈往上游的厂商就愈少，竞争也就愈小，利润也愈高。他利用父亲借来的200元，开设了自己的碾米厂。这一套做法也和他后来在石化工业从二次加工做起，先伸向三次加工，然后再放弃下游只专注中游，最后又向上游开展有异曲同工之妙。从卖米到碾米，就像是从产业下游到中游一样，尽管米业的产业链很短而且所需资金不大，但与经营石化企业的道理却大同小异。4台塑企业沿革台塑企业于1954年创立台湾塑胶公司。1957年由日产四吨的PVC粉工厂开始生产，是当时世界上规模最小的PVC粉工厂。但由于产量少，本钱偏高，台湾又缺乏下游加工客户，产品堆积如山，严重滞销，进退维谷。为了突破困境，经过再三思考，最后决定增加产量，以降低单位本钱，同时筹设加工厂消化PVC粉，再以加工品拓展外销。561958年，台塑成立南亚公司，从事PVC管、胶皮、胶布等塑胶二次加工的生产，随后为了消化南亚的二次加工品又成立新东公司生产皮包、皮箱、鞋类、窗帘、雨衣、吹气玩具等三次加工产品。在此种策略运用下，总算解开了PVC粉滞销的困境。以后经由逐渐扩充及结束新东厂，鼓励员工出去创业开展的结果，不但缔造了举世无匹的三次加工体系，更促成后来石化工业蓬勃开展的局面，对台湾经济的开展奉献良多。7台塑企业沿革台塑企业不断持续多元化经营

在塑胶原料及加工奠定根底之后，台塑企业持续不断朝向多角化开展，企业经过五十馀年的努力开展，目前共计拥有台塑、南亚、台化、台塑石化等百馀家关系企业，分别在台湾、美国、中国大陆、越南、菲律宾及印尼都设有工厂。此外并拥有庞大的教育和医疗机构，是台湾最大的民营企业。89台塑美国公司10台塑美国公司11台塑的经营理念12勤勞樸實止於至善永續經營奉獻社會13以勤劳朴实态度，追求管理合理化所谓勤劳，其实质含意应该是兼指勤于运用脑力智慧的力量；所谓朴实应该是简朴的生活习性和实事求是的工作态度。对于企业的经营而言，就是必须以实事求是的态度和追根究底的精神，透过不断的检讨改善，点点滴滴谋求管理合理化。如果经营企业纯粹只是为了赚钱，在经营态度上就有可能因为感觉满足而导致鬆懈，甚至因而造成衰退。反之，如果经营企业能够同时兼顾本身利益的追求，以及对于社会的奉献，才有可能基于对社会的使命感，持续不断努力追求更为良好的经营绩效。所以企业经营所追求者，应是在于创造社会需要的满足，以此作出实质奉献，并且在辛苦工作过程中开发管理的智慧，藉此谋致良好的营运绩效。14瘦鹅理论1941年前后，台湾农村都用吃剩的食物和杂粮来饲养鸡、鸭、鹅等家禽。因为二次世界大战之故，粮食极端缺乏，没有剩馀食物和杂粮可饲养家禽，只好任由牠们野外觅食，自生自灭。通常鹅在正常喂食之下，四个月就有五、六斤重；而当时农村所饲养的鹅，由于只吃野菜和野草，四个月下来，瘦弱不堪，只有两斤重。

根据王永庆的观察与分析，他雇人四处捡回菜根和粗叶，再向碾米厂买回廉价的碎米和稻壳，混合切碎之后，製成绝佳的鹅饲料。两斤重的瘦鹅，经过王永庆两个月用心的饲养之后，重达七、八斤。究其缘故，因为瘦鹅具有强韧的生命力，不但胃口奇佳，而且消化力特强，所以只要有食物吃，立刻就肥大起来。15瘦鹅理论的启示1.要学习瘦鹅忍飢耐饿、刻苦耐劳的精神：刻苦耐劳不但是王永庆的座右铭，也是促使他成功的主要动力。2.面对困境时的坚毅态度，等待时机到来：任何人走霉运时，要像瘦鹅一样忍飢耐饿，培养自己的耐力与毅力，等待时机。一旦时机来临，就会像瘦鹅一样迅速壮大起来。3.瘦鹅之所以瘦，问题不在鹅，而在饲养方法不当所致：企业经营的道理与饲养瘦鹅一样，企业经营不善，问题不在员工，而在老板管理方法不当所致。16永无休止的追求，达于至善之境地企业经营管理合理化的工作，必须永无止休的苦心耕耘，才能精益求精，日新又新，到达「止于至善」的境界。我们认为，知识的吸收是越追求越感觉缺乏；工作也一样，越加勤奋努力，越感觉工作还做得不够完善，必须更加努力才行。换句话说，没有用心在实务上认真追求，即不知自我的认真程度缺乏。唯有经由实际体验，用心追求，才能建立正确的经营理念，永远不以现状为满足，并且经由持续的努力改善来突破现状，求得创新及开展。诸种管理合理化的作为，实际已经成为台塑企业在经营上的一种惯性，并且由此产生了强劲的企业体质和耐力，所以即使遭遇到极为不利的经营处境，还是能够勉力求得克服。17六轻详细地理位置图台塑企业鉴于台湾石化根本原料长期以来严重供给缺乏，导致石化业中下游的开展受到限制，为纾解原料短缺之困境，乃于1973年开始，屡次向政府提出兴建轻油裂解厂的计画，但是都遭到否决，最后才在1986年获核淮兴建，也才有今日的六轻方案。台塑六轻工程18六轻方案获淮后，首要面对的是厂址的选择。首先选择利用宜兰利泽280公顷土地，后因遭遇无理的环保抗争，乃于88年转至桃园观音，但也是由于类似原因而宣佈放弃。后来也评估过嘉义鳌鼓、云林台西等地，但都不适合，几经曲折一直无法定案，最后才在1991年选定于云林县麦寮乡，开始著手填海造陆及建厂方案。抽沙填海19六轻方案开发的麦寮区及海丰区，位于云林县最北端浊水溪出海口，南北长约8公里，沿海岸线向外延伸4公里多之外海地带。绝大局部的土地平时均位于海平面以下，低潮时在海边可看到一局部浮出海面砂地，满潮时仍是一片汪洋，必须大举进行抽砂填海工程，开发造地的面积约2,255公顷。此二区域与沿海鱼塭留有海水道隔离，同时亦必须再经过地质改进稳固基地后，才能作为建厂用途。地质改进20麦寮乡位于俗称「风头水尾」之地，不但对外交通不便，且一年中有半年的强烈东北季风，天候状况十分恶劣，填海造陆一切皆从零开始，真可谓沧海变桑田之浩大工程。21六轻方案内包括年炼原油2,100万公吨的炼油厂、年产乙烯135万公吨轻油裂解厂及其相关石化工厂、重机械厂、汽电厂及麦寮工业港等；此外，鑑于台湾电力严重缺乏，对于民生与工商开展影响至钜，因此决定设立基载燃煤火力发电厂，发电后全量併入台电供电系统，以协助纾解台湾电力供给缺乏之困境。独立发电厂22六轻工程的坎坷台塑的六轻工程，几经曲折，从选址问题到遭环保人士抗议，从台湾到大陆又到台湾的坎坎坷坷，假设不是凭借台塑仝人对“至善〞理念的无止境追求，是不可能成功开展的。麦寮港2324致力于永续经营，是企业神圣职责管理合理化是「因」，而利润那么是「果」，何者重要不言可喻。但是由于利润是为有形的实体，而经由管理合理化以强化获利潜能的过程，却没有具体的行迹可循，而且必须长期持续追求才能见效，所以往往导致企业在经营上虽然重视利润的追求，却忽略合理化的工作。恰似一心一意只想著收穫，却忘了耕耘，其结果必定如同缘木求鱼一般，终不可得。

台塑企业根本上是石化原料的供给者，由于长期致力于管理合理化来降低本钱，提供价廉物美的石化原料，不但能使客户获得经营助力，在供求之间缔结了牢固的合作关系，当下游客户业务顺利推展，也有利于台塑经营规模的扩充，由此形成一种良性循环。台塑企业在经营上所遵循的乃是一种兼顾客我，利己利人而能维繫永续经营的精神理念；因其如此，所以也才能够在开创台塑企业宏远开展前景的同时，充分实践其回馈社会的崇高宗旨。25轻油裂解一厂地毯专业生产26电子材料产品台化地毯生产27机械产品运输事业28兼顾社会之公益，开展医疗及教育在企业开展的同时，我们也无时或忘回馈社会、效劳人群的职志，本著「取之于社会，用之于社会」的宗旨，先后创设多家公益事业机构，皆不以营利为目的。在一九七六年创立长庚纪念医院，如今在台湾共设立五个院区，每日看诊人数超过三万五千人以上，是远东规模最大、设备最完善、经营绩效最正确的综合医院之一。在长庚医院开展过程中，也开创医界的许多先例，也大大改善台湾医疗的习惯。例如禁绝收受红包、废除住院缴交保证金制度等陋习，同时做到全面制度化、电脑化管理，开创了医院管理新典范。2930同时，台塑集团也积极培养工业与医护人才，创立了明志技术学院、长庚大学、长庚技术学院三所学校，分别培植工业、医学及护理人才。由于办学绩效良好，这三所学校多年以来都获得教育部极佳的评价。兼顾社会之公益，开展医疗及教育3132台塑的企业展望33缺乏先天資源，加倍努力求進步因为台塑企业发源所在的台湾，不但欠缺天然资源，而且幅员狭小，在产业经营上，所需原料近乎百分之百依赖进口，製造的产品绝大部份也要出口外销；凡此等等，都是不利于产业开展的条件限制。为了求得企业的生存开展，我们凡事都格外用心，在致力建构企业本身稳健经营根底的同时，也时刻以提供价廉物美的原料为念，以此助使客户顺利拓展国际市场，进而达成整体产业共存共荣的理想目标。在此过程当中，台塑企业也才能够摆脱先天环境的不利束缚，求得事业体的逐步茁壮与扩张，进而争雄于世界石化产业舞台之上，得来实属非易。

34世界上唯一不变的事，就是变在我们看来，全球化的结果化解了国际之间的诸多经济阻隔和贸易藩篱，由此也为企业带来更为广阔的施展空间和发挥的时机。因此，处在当前快速变动的全球化环境中，只要懂得因应，并能顺势而为，全球化开展应该是蕴藏著无限的契机。准此而观，企业必须如何谋求强化经营体质和竞争实力，虽那么本来就是经营企业的根本要务，但却无疑也是因应全球化开展的根本课题。而良好的经营体质和竞争实力，那么是来自于管理合理化的用心追求和全面性的落实。我们很早以前就已经对此有所深刻体认，因此能够持续不断的用心谋求合理化的经营管理。在数十年的开展历程中，既不因为景气良好，经营顺畅而有所鬆懈，也不因为景气低迷，经营困顿而有所颓丧。因其如此，所以经历诸多变局可以愈挫愈勇，恒常维繫旺盛的企业活力。35稳健经营追求至善，奠定长远开展根底台塑企业长期以来即持续用心规划进行多角化经营以及国际化佈局，凡此举措，在缓解外来竞争衝击，以及创造企业经营绩效各方面，也都呈现了日益明显的正面作用。多角化的经营和国际化的佈局，不但有效分散了企业的经营风险，而且相当程度强化了营运获利的能力。海外投资方面，针对中国大陆的内销市场，我们已积极前往佈局，目前除了进驻大陆各地投资设立下游加工厂外，也在浙江宁波地区规划兴建一座石化专区。在越南方面，台塑企业也前往开发工业区，并设立纺织、聚酯及塑胶等二次加工厂。依照远程的规划目标，未来除了可望成为台塑企业主要的纺织及纤维生产中心之外，甚至也有可能再扩及更为宽广的产业经营领域。凡台塑企业跨足的产业领域，大致上都做到了世界级的水准，但是我们并不引为自满，而且不断在自我提醒，必须时刻谋求持续的创新及提升，企业才能够维繫久长，并且与时俱进。36六轻造陆开发37台塑企业年报3839台塑的巨大开展台塑企业于1954年创立台湾塑胶公司。由日产四吨的PVC粉工厂开始生产，是当时世界上规模最小的PVC粉工厂。到2007年，台塑集团已经成为世界上最大的PVC粉生产商之一，除此之外，台塑还有许多具有世界领导地位的产品：

世界最大的塑胶加工厂

世界最大的纤维生产厂商之一

乙烯年产能名列全球十大生产厂之一

ＰＴＡ年产能居世界第一位

铜箔基板产能居世界第一位

玻纤布产能居世界第一位

环氧树酯年产能居世界第三位

铜箔产能居世界第三位

IC封装载板产能是全世界前三大生产厂商之一

DRAM为台湾第一大，世界第六大DRAM厂。40台塑的组织营运41组织与营运体系台塑企业为追求经营管理的合理化，在组织上设有总管理处等专业管理幕僚单位，做为整体关系企业之幕僚及效劳部门，以统筹企业体的资源，发挥整体力量，因此，除从事管理的推动及专案改善工作外，同时负责全企业性之制度拟定、电脑化规划及推动、业务稽核、原物料採购、资金调度、工程营建、法律事务及公共关系等工作。另在各公司均设〔总〕经理室，事业部设经理室，厂设厂务室，为一完整之直线幕僚组织。除此以外，公司并视实际需要设有会计处、管理处、储运处、技术处及劳工平安卫生室等单位。4243事业部制度为了使企业不致因规模日渐庞大而降低效率，我们彻底实施事业部制度，以符合产销一元化与责任经营的原那么。本企业各公司均依其产业别划分为假设干事业部，其目的在使各个事业部都能够实际配合本身的组织编制、製造程序、产品结构等需要，统筹整体的产销作业，全盘规划经营目标。同时实施「利润中心」制度将事业部以厂别或产品别各自成立计算损益单位，透过会计的管理分析报表，就投入的本钱和产品的收入衡量经营绩效，并显示出经营责任的归属，以追求经营的更合理化。4445目标管理制度为了充分掌握本企业各单位的经营绩效，我们特别注重绩效与本钱的管理，透过目标设定与实际绩效差异分析，共同检讨以开掘异常原因，并谋求改善对策，到达本钱控制和提高绩效之目的。其作业主要系运用「单元本钱分析」方式，依产品别中各本钱工程之原始构成要素逐项作点的深入分析，据以设定目标本钱，并透过异常管理方式对于实际本钱与标准本钱之差异进行分析，而加以改善解决。同时依改善效益再行设定新目标值，如此週而复始，以促使各项效益及本钱能臻于最合理之境界。46个人绩效制度为使从业人员报酬之核发更为合理，并使员工之利益能和公司之利益相互结合，以激发其不断开掘问题、解决问题之切身感，本企业全面实施个人绩效奖励制度，藉奖金方法之设定及员工实际努力之绩效结果，以奖金方式回馈员工；同时亦将该绩效做为年度考绩之依据，藉此提高从业人员工作品质及生产效率，并增加从业人员所得。47享誉海内外的“午餐汇报会〞总经理室成立之后，王永庆为了推动该单位的工作，做了一件享誉海外的事情，并且一做就是十几年。这件事情后来被人们称为“午餐汇报会〞制度，也就是王永庆利用吃午餐的时间，就企业经营管理中的某个专题，听取下属各单位的汇报，并当场解决所提出的具体问题。时下在欧美日等国家流行的“企业教练〞方式，实际上几十年前在台塑集团就已经开始使用了，只不过王永庆的做法比较“实惠〞，而且名称不同而已。48刨根问底的午餐王永庆在午餐上发问的方式经常是刨根问底，属下稍有准备缺乏，就有可能被问得哑口无言。有一次午餐会讨论的是南亚公司做的一把椅子。负责汇报的干部，拿出一叠报表，一口气把椅子的价格和本钱，包括原材料，甚至员工工资都说的清清楚楚。不料，王永庆却问道“椅垫里头PVC泡棉每公斤56块，其品质比其他填充物