百货商场新年度的工作计划

第59页共59页百货商场新年度的工作方案百货商场新年度的工作方案。202_年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并获得了打破性的进展。一、经营业绩稳步上升，销售打破亿元大关。实际销售完成年度考核方案的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。打破常规，通过整合资，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。二、效劳体系不断完善，现场管理成效斐然狠抓现场管理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识”的大讨论。对商场硬件设施进展了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深化人心，人力资不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正理论了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。___年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业开展的问题：问题一：经营构造与开展目的不协调的状况仍然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货及构造问题没有改变。问题六：供给商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。202_年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目的以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保二月份开门红及年度经营目的的顺利实现。二、准确把握市场定位，施行差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，施行进销别离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前开展，从而到达区域百货经典的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，进步百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。六、狠抓渠道优化，减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价格、货、退换货等方面争取更多的政策。七、科学分析^p，力求打破，全面推行亲情化营销05年的营销工作要打破较为单一的促销形式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客，促进销售的目的。八、施行员工素质工程，实现人才开展战略转型202_年，我们将加大企业人才的培养和储藏力度，施行培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步标准全场员工的工作行为，形成和谐、标准的良好工作气氛。百货商场季度工作方案一季度：1、稳固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。2、于春节前期举办一场冬季时装秀。3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。5、重点跟进落实春节期间的货工作。6、作好节庆气氛布置工作。7、全力做好春节期间的各项销售工作。二季度：1、进一步加大品类销售提升方案的制定及施行。2、加强对管理人员销售分析^p才能的培养。3、作好局部专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、专柜的空位补充，以及局部较差专柜的更新。4、标价签检查：每月中对各柜标签〔模特磁性标签〕进展检查。5、跟进夏装的新款上货。6、制订端午节销售方案并落实。三季度：1、对年中销售进展总结及分析^p工作。2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。3、提升管理人员的营销筹划、组织、施行才能。4、结合物价部对超范围经营现象进展清查整顿。5、加强对销售数据熟知度，重点关注局部重点品牌。及时理解专柜的经营动态。6、制订国庆及中秋节的销售方案。四季度：1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。2、跟进秋冬装的上市工作。3、重点加强或标准现场管理，提升效劳程度。4、以化装品作为品类提升区域，推出化装品护肤月。5、作好应季商品促销工作，尤其是化装品、床用、保暖内衣等。6、作整年工作总结及下年度工作方案。2023春节/元宵工作方案，从以下几个方面做工作：1、货：详细理解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进展跟踪处理，联络供给商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排；另一方面加强培训，就销售技巧和平安两方面进展保证销售顶峰期的正常营运。3、促销：理解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销方案，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。4、安排好节前市调工作：及时理解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。5、做好商品平安工作：春节期间为商品失窃的顶峰期，将与防损部进展沟通，加大百货区的巡查力度。6、结合防损部加大对员工防盗意识的测试，进步员工防盗意，并对员工进展防盗培训。7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。8、针对元宵节结合超市区制订共同促销方案。以上各项工作，需要积极、稳妥加以落实，努力完成XX年度各项工作及公司下达的销售指标。百货商场3.15促销方案百货商场3.15促销方案百货商场3.15促销方案：活动主题：你的权利，你做主活动时间：月日－日活动目的：结合3.15国际消费者权益日，营造各个超市注重消费者权益的良好公众形象；同时塑造和进步超市的品牌形象,提升超市的知名度和美誉度。活动内容：进展“面对面”商家、消费者恳谈会为了让超市做得好，为了让超市更理解顾客的需求，为了让经营者和消费者更亲近，建议超市于3月15日上午9：00—12：00，下午：00—：0在超市正门处开展“面对面”消费者恳谈会活动，同时可以邀请省市消费者协会、工商行政管理有关领导，律师事务所的律师、省市电台、电视台、各主要报刊的新闻记者与本超市的店长．经理等将和顾客面对面承受消费者真诚的意见和建议！活动细那么：①超市企划部应于上午9：00前布置好现场，包括长桌、椅子、红布、宣传海报、意见本、投诉记录本和笔等；②编排好处理对你超市的投诉、承受顾客建议的接待人员安排表，在场维持秩序的保安人员不少于人。店外正门处悬挂今年国际消费者权益日主题内容的横幅和新产品广告,宣传资料等。宣传方式：流动字幕＼海报播送＼商品展板百货商场端午节活动方案一、活动分析^p农历五月初五，是中国传统的节日——端午节，为庆贺端午节、纪念屈原与保存民俗传统，特别举办多项庆贺端午节的促销活动，借此活动到达“寓教于乐”的目的；并回馈顾客，希望能进步商场知名度，吸引人潮，为顾客提供一个温馨的购物场所，以及进步活动日的营业额，让顾客感受一个难忘的端午佳节。二、活动时间月日三、推荐活动标题千里闻艾香“明珠”礼尤多四、活动内容〔一〕“包粽子、献爱心”比赛在活动当天举办包粽子比赛，以拉近本店与消费者之间的间隔，并让比赛者通过本次活动，促进家庭成员之间的感情。在活动完毕后，将棕子分送给养老院以及育幼院等社会福利中心。活动对象：现场顾客或者社区居民活动方式：1、在5分钟之内，看哪位参赛者的棕子包得又快又好。2、由顾客自行评出前三名，及最上镜“棕子奖”。3、得奖者颁发相应“礼品”。4、凡参加比赛者都送一份纪念品。5、比赛完毕后，将所完成的棕子送给养老院、育幼院等社会福利中心。注：此活动需控制时间和参与人数〔详细细节等方案确认后再定〕〔二〕端午飘香、钓香粽比赛活动时间：月日活动地点:商场西门那一世nayishi，转载请保存此标记。nayishi活动内容：端午节到了，想在购物时得到节日的礼品吗？那就快来参加我们的比赛吧！凡当日在购物累计满200元可参加“钓香粽比赛”，满200元钓一次〔限时1分钟〕，满400元钓2次，以此类推，多买多钓。根据所钓的“香粽”领取相应的礼品，礼品数量有限，先到先钓，钓完为止。道具：竹杆假设干根、细绳、粽子等！礼品即所得钓得的“粽子”。〔三〕“顶天立地”立蛋大赛活动内容：活动当天凡购物满___元均可参加，参加者每人持一个鸡蛋在规定时间，不借助任何外力的情况下让鸡蛋自然立起来，成功者将获得礼品一份，非成功者获纪念品一份。活动时间：5分钟，每人限玩一次。活动地点：商场西门。活动对象：对象不拘，凡有兴趣者皆可报名参加。预期效果：通过这个“新式”的玩法，让大家购物从乐。五、活动宣传方案1、宣传车：租用3辆宣传车在市区各主要人流聚集地进展活动宣传。2、会员手机短信、商场每隔5分钟通过播系统提醒、门口展架、横副等！六、各部门协调工作1、企划部负责活动的pop书写，宣传。2、营业部做好活动解释及品牌折扣联络工作。3、总服台做好活动播音及顾客解释工作。中国商场百货部年度工作方案一季度：1、稳固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。2、于春节前期举办一场冬季时装秀。3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。5、重点跟进落实春节期间的货工作。6、作好节庆气氛布置工作。7、全力做好春节期间的各项销售工作。二季度：1、进一步加大品类销售提升方案的制定及施行。2、加强对管理人员销售分析^p才能的培养。3、作好局部专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、专柜的空位补充，以及局部较差专柜的更新。4、标价签检查：每月中对各柜标签〔模特磁性标签〕进展检查。5、跟进夏装的新款上货。6、制订端午节销售方案并落实。三季度：1、对年中销售进展总结及分析^p工作。2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。3、提升管理人员的营销筹划、组织、施行才能。4、结合物价部对超范围经营现象进展清查整顿。5、加强对销售数据熟知度，重点关注局部重点品牌。及时理解专柜的经营动态。6、制订国庆及中秋节的销售方案。四季度：1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。2、跟进秋冬装的上市工作。3、重点加强或标准现场管理，提升效劳程度。4、以化装品作为品类提升区域，推出化装品护肤月。5、作好应季商品促销工作，尤其是化装品、床用、保暖内衣等。6、作整年工作总结及下年度工作方案。2023春节/元宵工作方案，从以下几个方面做工作：1、货：详细理解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进展跟踪处理，联络供给商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排；另一方面加强培训，就销售技巧和平安两方面进展保证销售顶峰期的正常营运。3、促销：理解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销方案，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。4、安排好节前市调工作：及时理解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。5、做好商品平安工作：春节期间为商品失窃的顶峰期，将与防损部进展沟通，加大百货区的巡查力度。6、结合防损部加大对员工防盗意识的测试，进步员工防盗意，并对员工进展防盗培训。7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。8、针对元宵节结合超市区制订共同促销方案。以上各项工作，需要积极、稳妥加以落实，努力完成XX年度各项工作及公司下达的销售指标。商场百货部的年度工作方案一季度：1、稳固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。2、于春节前期举办一场冬季时装秀。3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。5、重点跟进落实春节期间的货工作。6、作好节庆气氛布置工作。7、全力做好春节期间的各项销售工作。二季度：1、进一步加大品类销售提升方案的制定及施行。2、加强对管理人员销售分析^p才能的培养。3、作好局部专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、专柜的空位补充，以及局部较差专柜的更新。4、标价签检查：每月中对各柜标签(模特磁性标签)进展检查。5、跟进夏装的新款上货。6、制订端午节销售方案并落实。三季度：1、对年中销售进展总结及分析^p工作。2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。3、提升管理人员的营销筹划、组织、施行才能。4、结合物价部对超范围经营现象进展清查整顿。5、加强对销售数据熟知度，重点关注局部重点品牌。及时理解专柜的经营动态。6、制订国庆及中秋节的销售方案。四季度：1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。2、跟进秋冬装的上市工作。3、重点加强或标准现场管理，提升效劳程度。4、以化装品作为品类提升区域，推出化装品护肤月。5、作好应季商品促销工作，尤其是化装品、床用、保暖内衣等。6、作整年工作总结及下年度工作方案。从以下几个方面做工作：1、货：详细理解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进展跟踪处理，联络供给商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排;另一方面加强培训，就销售技巧和平安两方面进展保证销售顶峰期的正常营运。3、促销：理解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销方案，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。4、安排好节前市调工作：及时理解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。5、做好商品平安工作：春节期间为商品失窃的顶峰期，将与防损部进展沟通，加大百货区的巡查力度。6、结合防损部加大对员工防盗意识的测试，进步员工防盗意，并对员工进展防盗培训。7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。8、针对元宵节结合超市区制订共同促销方案。以上各项工作，需要积极、稳妥加以落实，努力完成xx年度各项工作及公司下达的销售指标。商场百货部的年度工作方案范文一季度：1、稳固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。2、于春节前期举办一场冬季时装秀。3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。5、重点跟进落实春节期间的货工作。6、作好节庆气氛布置工作。7、全力做好春节期间的各项销售工作。二季度：1、进一步加大品类销售提升方案的制定及施行。2、加强对管理人员销售分析^p才能的培养。3、作好局部专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、专柜的空位补充，以及局部较差专柜的更新。4、标价签检查：每月中对各柜标签〔模特磁性标签〕进展检查。5、跟进夏装的新款上货。6、制订端午节销售方案并落实。三季度：1、对年中销售进展及分析^p工作。2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。3、提升管理人员的营销筹划、组织、施行才能。4、结合物价部对超范围经营现象进展清查整顿。5、加强对销售数据熟知度，重点关注局部重点品牌。及时理解专柜的经营动态。6、制订国庆及中秋节的销售方案。四季度：1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。2、跟进秋冬装的上市工作。3、重点加强或标准现场管理，提升效劳程度。4、以化装品作为品类提升区域，推出化装品护肤月。5、作好应季商品促销工作，尤其是化装品、床用、保暖内衣等。6、作整年工作总结及下年度。春节/元宵工作方案，从以下几个方面做工作：1、货：详细理解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进展跟踪处理，联络供给商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排；另一方面加强培训，就销售技巧和平安两方面进展保证销售顶峰期的正常营运。3、促销：理解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销方案，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。4、安排好节前市调工作：及时理解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。5、做好商品平安工作：春节期间为商品失窃的顶峰期，将与防损部进展沟通，加大百货区的巡查力度。6、结合防损部加大对员工防盗意识的测试，进步员工防盗意，并对员工进展防盗培训。7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。8、针对元宵节结合超市区制订共同促销方案。以上各项工作，需要积极、稳妥加以落实，努力完成XX年度各项工作及公司下达的销售指标。商场百货部年度工作方案范文一季度：1、稳固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。2、于春节前期举办一场冬季时装秀。3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。5、重点跟进落实春节期间的货工作。6、作好节庆气氛布置工作。7、全力做好春节期间的各项销售工作。二季度：1、进一步加大品类销售提升方案的制定及施行。2、加强对管理人员销售分析^p才能的培养。3、作好局部专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、专柜的空位补充，以及局部较差专柜的更新。4、标价签检查：每月中对各柜标签(模特磁性标签)进展检查。5、跟进夏装的新款上货。6、制订端午节销售方案并落实。三季度：1、对年中销售进展总结及分析^p工作。2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。3、提升管理人员的营销筹划、组织、施行才能。4、结合物价部对超范围经营现象进展清查整顿。5、加强对销售数据熟知度，重点关注局部重点品牌。及时理解专柜的经营动态。6、制订国庆及中秋节的销售方案。四季度：1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。2、跟进秋冬装的上市工作。3、重点加强或标准现场管理，提升效劳程度。4、以化装品作为品类提升区域，推出化装品护肤月。5、作好应季商品促销工作，尤其是化装品、床用、保暖内衣等。6、作整年工作总结及下年度工作方案。从以下几个方面做工作：1、货：详细理解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进展跟踪处理，联络供给商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排;另一方面加强培训，就销售技巧和平安两方面进展保证销售顶峰期的正常营运。3、促销：理解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销方案，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。4、安排好节前市调工作：及时理解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。5、做好商品平安工作：春节期间为商品失窃的顶峰期，将与防损部进展沟通，加大百货区的巡查力度。6、结合防损部加大对员工防盗意识的测试，进步员工防盗意，并对员工进展防盗培训。7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。8、针对元宵节结合超市区制订共同促销方案。以上各项工作，需要积极、稳妥加以落实，努力完成XX年度各项工作及公司下达的销售指标。商场百货部年度工作方案选文一季度：1、稳固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。2、于春节前期举办一场冬季时装秀。3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。5、重点跟进落实春节期间的货工作。6、作好节庆气氛布置工作。7、全力做好春节期间的各项销售工作。二季度：1、进一步加大品类销售提升方案的制定及施行。2、加强对管理人员销售分析^p才能的培养。3、作好局部专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、专柜的空位补充，以及局部较差专柜的更新。4、标价签检查：每月中对各柜标签〔模特磁性标签〕进展检查。5、跟进夏装的新款上货。6、制订端午节销售方案并落实。三季度：1、对年中销售进展总结及分析^p工作。2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。3、提升管理人员的营销筹划、组织、施行才能。4、结合物价部对超范围经营现象进展清查整顿。5、加强对销售数据熟知度，重点关注局部重点品牌。及时理解专柜的经营动态。6、制订国庆及中秋节的销售方案。四季度：1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。2、跟进秋冬装的上市工作。3、重点加强或标准现场管理，提升效劳程度。4、以化装品作为品类提升区域，推出化装品护肤月。5、作好应季商品促销工作，尤其是化装品、床用、保暖内衣等。6、作整年工作总结及下年度工作方案。2023春节/元宵工作方案，从以下几个方面做工作：1、货：详细理解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进展跟踪处理，联络供给商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排；另一方面加强培训，就销售技巧和平安两方面进展保证销售顶峰期的正常营运。3、促销：理解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销方案，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。4、安排好节前市调工作：及时理解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。5、做好商品平安工作：春节期间为商品失窃的顶峰期，将与防损部进展沟通，加大百货区的巡查力度。6、结合防损部加大对员工防盗意识的测试，进步员工防盗意，并对员工进展防盗培训。7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。8、针对元宵节结合超市区制订共同促销方案。以上各项工作，需要积极、稳妥加以落实，努力完成XX年度各项工作及公司下达的销售指标。2023商场百货部工作方案一季度：1、稳固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。2、于春节前期举办一场冬季时装秀。3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。5、重点跟进落实春节期间的货工作。6、作好节庆气氛布置工作。7、全力做好春节期间的各项销售工作。二季度：1、进一步加大品类销售提升方案的制定及施行。2、加强对管理人员销售分析^p才能的培养。3、作好局部专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、专柜的空位补充，以及局部较差专柜的更新。4、标价签检查：每月中对各柜标签(模特磁性标签)进展检查。5、跟进夏装的新款上货。6、制订端午节销售方案并落实。三季度：1、对年中销售进展总结及分析^p工作。2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。3、提升管理人员的营销筹划、组织、施行才能。4、结合物价部对超范围经营现象进展清查整顿。5、加强对销售数据熟知度，重点关注局部重点品牌。及时理解专柜的经营动态。6、制订国庆及中秋节的销售方案。四季度：1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。2、跟进秋冬装的上市工作。3、重点加强或标准现场管理，提升效劳程度。4、以化装品作为品类提升区域，推出化装品护肤月。5、作好应季商品促销工作，尤其是化装品、床用、保暖内衣等。6、作整年工作总结及下年度工作方案。从以下几个方面做工作：1、货：详细理解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进展跟踪处理，联络供给商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排;另一方面加强培训，就销售技巧和平安两方面进展保证销售顶峰期的正常营运。3、促销：理解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销方案，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。4、安排好节前市调工作：及时理解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。5、做好商品平安工作：春节期间为商品失窃的顶峰期，将与防损部进展沟通，加大百货区的巡查力度。6、结合防损部加大对员工防盗意识的测试，进步员工防盗意，并对员工进展防盗培训。7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。8、针对元宵节结合超市区制订共同促销方案。___年商场百货部工作方案一季度：1、稳固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。2、于春节前期举办一场冬季时装秀。3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。5、重点跟进落实春节期间的货工作。6、作好节庆气氛布置工作。7、全力做好春节期间的各项销售工作。二季度：1、进一步加大品类销售提升方案的制定及施行。2、加强对管理人员销售分析^p才能的培养。3、作好局部专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、专柜的空位补充，以及局部较差专柜的更新。4、标价签检查：每月中对各柜标签(模特磁性标签)进展检查。5、跟进夏装的新款上货。6、制订端午节销售方案并落实。三季度：1、对年中销售进展总结及分析^p工作。2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。3、提升管理人员的营销筹划、组织、施行才能。4、结合物价部对超范围经营现象进展清查整顿。5、加强对销售数据熟知度，重点关注局部重点品牌。及时理解专柜的经营动态。6、制订国庆及中秋节的销售方案。四季度：1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。2、跟进秋冬装的上市工作。3、重点加强或标准现场管理，提升效劳程度。4、以化装品作为品类提升区域，推出化装品护肤月。5、作好应季商品促销工作，尤其是化装品、床用、保暖内衣等。6、作整年工作总结及下年度工作方案。xxx春节/元宵工作方案，从以下几个方面做工作：1、货：详细理解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进展跟踪处理，联络供给商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排;另一方面加强培训，就销售技巧和平安两方面进展保证销售顶峰期的正常营运。3、促销：理解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销方案，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。4、安排好节前市调工作：及时理解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。5、做好商品平安工作：春节期间为商品失窃的顶峰期，将与防损部进展沟通，加大百货区的巡查力度。6、结合防损部加大对员工防盗意识的测试，进步员工防盗意，并对员工进展防盗培训。7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。8、针对元宵节结合超市区制订共同促销方案。商场百货部2023工作方案范文一季度1、稳固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。2、于春节前期举办一场冬季时装秀。3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。5、重点跟进落实春节期间的货工作。6、作好节庆气氛布置工作。7、全力做好春节期间的各项销售工作。二季度1、进一步加大品类销售提升方案的制定及施行。2、加强对管理人员销售分析^p才能的培养。3、作好局部专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、专柜的空位补充，以及局部较差专柜的更新。4、标价签检查：每月中对各柜标签(模特磁性标签)进展检查。5、跟进夏装的新款上货。6、制订端午节销售方案并落实。三季度1、对年中销售进展总结及分析^p工作。2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。3、提升管理人员的营销筹划、组织、施行才能。4、结合物价部对超范围经营现象进展清查整顿。5、加强对销售数据熟知度，重点关注局部重点品牌。及时理解专柜的经营动态。6、制订国庆及中秋节的销售方案。四季度1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。2、跟进秋冬装的上市工作。3、重点加强或标准现场管理，提升效劳程度。4、以化装品作为品类提升区域，推出化装品护肤月。5、作好应季商品促销工作，尤其是化装品、床用、保暖内衣等。6、作整年工作总结及下年度工作方案。从以下几个方面做工作1、货：详细理解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进展跟踪处理，联络供给商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排;另一方面加强培训，就销售技巧和平安两方面进展保证销售顶峰期的正常营运。3、促销：理解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销方案，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。4、安排好节前市调工作：及时理解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。5、做好商品平安工作：春节期间为商品失窃的顶峰期，将与防损部进展沟通，加大百货区的巡查力度。6、结合防损部加大对员工防盗意识的测试，进步员工防盗意，并对员工进展防盗培训。7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。8、针对元宵节结合超市区制订共同促销方案。以上各项工作，需要积极、稳妥加以落实，努力完成xx年度各项工作及公司下达的销售指标。百货现场管理工作方案百货现场管理工作方案一季度：1、稳固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。2、于春节前期举办一场冬季时装秀。3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。5、重点跟进落实春节期间的货工作。6、作好节庆气氛布置工作。7、全力做好春节期间的各项销售工作。二季度：1、进一步加大品类销售提升方案的制定及施行。2、加强对管理人员销售分析^p才能的培养。3、作好局部专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、专柜的空位补充，以及局部较差专柜的更新。4、标价签检查：每月中对各柜标签〔模特磁性标签〕进展检查。5、跟进夏装的新款上货。6、制订端午节销售方案并落实。三季度：1、对年中销售进展总结及分析^p工作。2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。3、提升管理人员的营销筹划、组织、、施行才能。4、结合物价部对超范围经营现象进展清查整顿。5、加强对销售数据熟知度，重点关注局部重点品牌。及时理解专柜的经营动态。6、制订国庆及中秋节的销售方案。四季度：1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。2、跟进秋冬装的上市工作。3、重点加强或标准现场管理，提升效劳程度。4、以化装品作为品类提升区域，推出化装品护肤月。5、作好应季商品促销工作，尤其是化装品、床用、保暖内衣等。6、作整年工作总结及下年度工作方案。202_春节/元宵工作方案，从以下几个方面做工作：1、货：详细理解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进展跟踪处理，联络供给商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排；另一方面加强培训，就销售技巧和平安两方面进展保证销售顶峰期的正常营运。3、促销：理解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销方案，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。4、安排好节前市调工作：及时理解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。5、做好商品平安工作：春节期间为商品失窃的顶峰期，将与防损部进展沟通，加大百货区的巡查力度。6、结合防损部加大对员工防盗意识的测试，进步员工防盗意，并对员工进展防盗培训。7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。8、针对元宵节结合超市区制订共同促销方案。以上各项工作，需要积极、稳妥加以落实，努力完成XX年度各项工作及公司下达的销售指标。百货超市创业方案书篇一：百货超市创业方案书企业名：百货超市行业类型：零售组织形式：个体工商户创业者专业：自动化创业者班级：070911创业者学号：07091104创业者姓名：陈金亮目录一、根本情况：3二、立项概述：4三、市场调查4四、对其它大型超市的调查：5五、开业前的市场调查：5六、超市市场调查目的及内容：6七、商品分类：6八、产品与效劳：7九、员工及岗位设置：8十、经济可行性分析^p：8十一、如何切入市场：9十二、企业定位：9学号：07091104姓名：陈金亮第2页共11页2十三、经营目的：10十四、开业行动方案：11百货超市创业方案书一、根本情况：31、企业名：百货超市2、行业类型：零售3、组织形式：个体工商户4、主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处5、经营地点：湖南省湘潭县花石镇中心市场6、面积：占地大概150平方米7、选择该地点的理由：因为中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。8、创业者个人情况：专业：自动化班级：070911班学号：07091104姓名：陈金亮性别：男年龄：23文化程度：本科9、相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会理论的，学习与这方面的知识的。学号：07091104姓名：陈金亮第3页共11页二、立项概述：我是一名大学生，从小对经营方面感兴趣。如今将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来开展自己乡镇的经济，是长春市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经历，资金情况及对当今社会的理解，决定要慎重从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经历缺乏。随着居民生活程度的不断进步，追求环保，安康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心安康，顾客至上，这是我们的宗旨。三、市场调查(见下表)学号：07091104姓名：陈金亮第4页共11页四、对其它大型超市的调查：1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。3、商品才能调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货供给等情况进展调查分析^p。4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进展调查。5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型;②需求旺盛，供给旺盛型;③需求不旺，供给也不旺型;④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最正确，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供给的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的开展趋势。6、仓储式超市的调查：在仓储式超市选址时，除了对以上大的工程调查外，详细地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进展调查。可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。适用性。假如要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否5相符，假如租用现成的房子那么要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比拟高。同时还要理解有关城市建立开展规划要求，详细理解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建立或改造工程的近期、远期规划。交通便利性。主要理解两方面的情况：a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。b、是该地是否有较密集的公交汽车道路经过，各条公交道路的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。五、开业前的市场调查：在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比方：不同年龄、不同职业、不同收入程度的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。(一)高收入消费群的消费行为及心理特征：1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体学号：07091104姓名：陈金亮第5页共11页篇二：百货超市创业方案书百货超市创业方案书企业名称：投资工程：姓名：电话：邮编：地址：时间：目录一、根本情况二、概述三、市场调查四、对其它大型超市的调查五、开业前的市场调查六、超市市场调查目的及内容七、商品分类八、产品与效劳九、宗旨百货超市创业方案书一、根本情况1、企业名：百货超市2、行业类型：零售3、组织形式：个体工商户4、经营地点：西安市，在人流车流的集中地带，交通方便等，占地大概150平方米；二、概述随着居民生活程度的不断进步，追求环保，安康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心安康，顾客至上，这是我的宗旨。三、市场调查１、商圈范围２、潜在的消费群体３、消费才能４、竞争情况５、市场潜力６、徒步商圈〔200—500米半径范围内〕７、居民住宅，附近有学校、村庄等；四、对其它大型超市的调查1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配臵等方面的调查。2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。3、商品才能调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货供给等情况进展调查分析^p。4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进展调查。5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型；②需求旺盛，供给旺盛型；③需求不旺，供给也不旺型；④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最正确，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供给的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的开展趋势。6、仓储式超市的调查：在仓储式超市选址时，除了对以上大的工程调查外，详细地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进展调查。可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。适用性。假如要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，假如租用现成的房子那么要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比拟高。同时还要理解有关城市建立开展规划要求，详细理解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建立或改造工程的近期、远期规划。交通便利性。主要理解两方面的情况：a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。b、是该地是否有较密集的公交汽车道路经过，各条公交道路的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。五、开业前的市场调查篇三：百货超市创业方案书范文百货超市创业方案书范文〔1〕百货超市创业方案书范文一、根本情况1、企业名：百货超市2、行业类型：零售3、组织形式：个体工商户主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处4、经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇面积：占地大概150平方米选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。５、创业者个人情况：姓名：李亚洲性别：男年龄：21文化程度：大专相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会理论的，学习与这方面的知识的。二、立项概述：我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。如今将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来开展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经历，资金情况及对当今社会的理解，决定要慎重从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经历缺乏。随着居民生活程度的不断进步，追求环保，安康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心安康，顾客至上，这是我们的宗旨。三、市场调查〔见表〕商圈范围潜在的消费群体消费才能竞争情况市场潜力徒步商圈〔200—500米半径范围内〕居民区消费才能高附近只有一间不算很大的超市人们生活程度进步，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费构造合理居民住宅消费才能中等附近有一间中学生活商圉〔500—1000米半径范围内〕邻近有几个村子消费观念增强，消费程度进步有较多的商店，但销售的东西比拟少四、对其它大型超市的调查：1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。3、商品才能调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货供给等情况进展调查分析^p。4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进展调查。5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型；②需求旺盛，供给旺盛型；③需求不旺，供给也不旺型；④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最正确，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供给的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的开展趋势。6、仓储式超市的调查：在仓储式超市选址时，除了对以上大的工程调查外，详细地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进展调查。可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。适用性。假如要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，假如租用现成的房子那么要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比拟高。同时还要理解有关城市建立开展规划要求，详细理解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建立或改造工程的近期、远期规划。交通便利性。主要理解两方面的情况：a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。b、是该地是否有较密集的公交汽车道路经过，各条公交道路的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。五、开业前的市场调查：在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比方：不同年龄、不同职业、不同收入程度的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化〔一〕高收入消费群的消费行为及心理特征：1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于承受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。2、购置数量较大，购置频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因此他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是假设进商场购物，他们购置的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据理解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的照顾，比方如售前效劳和售后效劳方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的效劳态度。〔二〕低收入消费群的消费行为及心理特征：1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美妙愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对安康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节省而去购置肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在廉价的同时还要中