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促销现场结案方法
促销现场结案是指在现场的促销讲解中,适时的指点消费者作出添置的抉择。也意味着本次促销讲解的终止。掌管适时的结案时间和结案方法,对于促销员来讲至关重要,很难想象,假设没有适时的结案,那么促销讲解会变的多么的喋喋不休,没有完备的促销结案方法,那么再精彩的讲解也会变的虎头蛇尾,使得促销讲解完全变成一次精彩的个人演讲,除了获得听众的掌声之外,不能达成任何销售产品的目的。
那么,什么时间才是最正确的结案时机呢?好的结案方法有那些呢?
一.留神查看细节,掌管最正确的结案时机
优秀的促销人员,总是能够通过轻微的查看消费者的现场行为,确定结案时机。我们以前曾经做过消费者心理活动与行为分析,我们可以通过好多查看消费者现场行为来做出判断:
消费者心理抉择添置的暗号:
1.顾客不停的询问同一个问题,并渴望屡屡被断定的回复。
2.拿起宣传单页当者促销员的面反复的观看
3.有意的挑剔产品的毛病
4.询问售后服务、送货等事宜
5.就产品的某一话题与促销人员开展议论
另外,消费者一些不经意的动作和行为也会暴露添置欲望
1.攥着的手松开了
2.不自觉的屡屡抚摩商品
3.眼睛在不断的在被介绍的商品与其他商品之间移动(比较商品)
4.突然长长的出了一口气
假设通过你的查看,你的顾客展现了上述处境中的任意一种,那么都能够说明顾客已经产生了添置的欲望和冲动,此时,该实时的结案,指点你的顾客,该添置了。不要在此时持续喋喋不休的讲下去,要知道,有时候添置欲望和冲动稍纵即逝,中国有句古话"言多必失',可能有时候会由于你多说了一句不该说的话而造成整个促销过程的失败。这就是适时结案的重要性。
懂得了结案的时机,那么还需要知道一些好的结案的方法。有时候顾客的心理是在"买'与"不买'之间来回游动,这个时候,需要你大胆的结案,以扶助其做出添置的抉择。下面几种结案方法可供参考:
1.模范法:
"我们商场的领导用的就是这个机器,你放心买吧,不会错的'运用权威人氏、熟人、或其他具有代表性的人群作为模范,来帮顾客下定决心。
2.夸奖法
"您真有眼光,这台机器,我们这星期都卖了100多台了,好多人都热爱这种样式的'利用消费者从众的心理,促使其添置。
3.激励法:
"假设您觉得可以的话,我来帮你开票吧'采用扶助下决心的方式来激励顾客作出抉择
4.示意法:
"这台机器您卖回去后,家里人确定会很合意的'通过示意别人的看法,来坚强顾客自己的判断。
还有大量大量的结案方法,在实际的促销过程中需要根据不同的消费者、不同的消费环境下,采用不同的结案策略。
结果,我们来通过日常生活中的一个小小的细节,来说明适时结案的重要性:
我想您确定去菜市场卖过菜,可能您并没有留意,卖菜的农人一般是"结案'的"高手'。当你问到"这个菜多少钱一斤?'的时候,卖菜的农人通常会连忙给你递上一个塑料袋(请留神:示意你可以装菜了),同时报告你多少钱一斤,这个时候你往往不自觉的接过塑料袋,去挑拣你热爱的菜了。这是个很古怪的现象,我曾经查看了很久,察觉面对菜农递出的塑料袋,几乎很少有人拒绝。菜农没有研究过"营销',也不懂什么是"结案',但是通过长时间的实际操作,却有了自己的一套"卖菜的高招',递塑料袋这个简朴的动作本身,已经是在示意你做出添置的抉择,激励你下定添
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