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文档简介

本文格式为Word版，下载可任意编辑——房地产公司二○X年度目标分解指标房地产公司二○XX年度目标分解指标

管理目标：

1、顾客综合服务合意度为87%以上；

2、顾客投诉落实率为100%；

3、服务工程检查合格率为93%以上；

4、操纵重大危害源，无重大火灾、重大治安事情发生；

5、改善办公环境，提高全员健康水平，职业病发生率为零；

6、预防和操纵环境污染事情，污染物排放达成国家或地区操纵标准。

办公室：

1、文件收发建档实时切实率100%；

2、记录归档实时率100%；

3、办公设备使用完好率95%以上，保证业务正常开展；

4、低值易耗品管理无过错，使用完好率90%；

5、合同管理完善，档案模范，审核、建档实时率100%；

6、在合格供方处购买；

7、按时组织内审和管理评审；

8、体系运行、目标监视考核实时，符合相关规定；

9、根据岗位需求及人力资源现状科学合理地举行人员配置和制定用工筹划，通过岗位现效管理对人员举行综合考评；

10、特殊岗位人员培训合格持证上岗率100%；

11、培训筹划编写切合实际，落实实施率95%以上；

12、公允、公正、公开组织岗位绩效评估。

工程部：

1、设备台账与实物相符，切实率100%；

2、设备完好率≥90%，大修兑现率100%；

3、房屋及附属设施台账完整，地点标示切实率100%；

4、特种设备、防护器材、仪器仪表定期检验落实率100%；

5、能源耗用操纵100%；

6、修缮服务检查合格率95%；

7、工期操纵保证筹划完成工程任务；

8、工程造价操纵在合理范围内；

9、招投标合同的编写、招投过程、合同管理模范；

10、工程手续办理实时，图纸设计模范；

11、工程售后修理服务实时率100%；

12、技术资料档案管理模范，审核、建档实时率100%。

市场部：

1、房屋资产统计建档实时切实率100%；

2、房屋销售、出租率95%以上，房款、租金回收实时切实率100%；

3、协调与代理公司关系，保证销售筹划的实现；

4、销售现场操纵有效；

5、做好宣传工作，维护并提升公司形象。

计财部：

1、持证上岗率100%；

2、财务收支无过错率100%；

3、财务记账无过错率100%；

4、账证、账账、账实相符，无过错率100%；

5、协调税务关系，无处置率达95%以上。

保卫部：

1、国家法律法规贯彻落实率100%；

2、水电事故发生率为0；

3、保证公司范围内火灾发生率为0；

4、公司范围内无伤人、盗窃事情发生

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