《组织行为学》考试大纲

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组织行为学

》专业课程考试大纲

考试科目名称：组织行为学考试性质

一般高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参与的选拔性考试。高等学校依据考生的成果，按已确定的招生安排，德、智、体全面衡量，择优录用。该考生所包含的内容将大致稳定，试题形式多种，具有对学生把握本课程程度的较强识别、区分实力。考试内容及要求一、考试基本要求通过该课程的学习和考核，可以使学生较系统地驾驭组织行为学的基本学问和基本概念，熟识组织行为学的各个主要环节的特点、作用、相互关系和操作过程，了解组织行为学的探讨方法和发展趋势；能使学生用所学的理论学问进行相关的案例分析，提高学生的分析问题和解决问题的实力。要求学生在较全面地驾驭组织行为学理论的基础上，注意理论联系实际，有针对性地、全面地进行视察、分析，不断提高分析和处理实际问题及提出相关对策的实力。二、考核学问点及考核要求主要分为识记、理解、应用三个实力层次的要求，详细含义是：1、识记——指学生经过学习后能够识别和记住的内容，着重包括基本概念、基本公式、基本模型、基本图形以及相关的专业术语等；2、理解——指学生在识记要求的基础上，能够较为全面和完整地相识和把握本门课程的基本原理、基本分析方法和课程体系框架；3、应用——指学生在识记和理解要求的基础上，能够正确地运用本门课程所讲授的基本概念、基本原理、基本分析方法来说明和分析现实物流管理活动中的有关重要现象和重要问题。

第一章导论考核目标：（1）识记：组织和组织行为的概念；组织行为学的发展阶段；组织行为学的探讨方法。（2）理解：组织行为学的产生和发展过程；组织行为学探讨道德问题；（3）应用：组织行为学常用的技术方法。其次章个体心理和个体行为考核目标：（1）识记：人性假设理论、动机和行为的关系。（2）理解：价值观的分类；影响知觉精确性的因素。（3）应用：知觉、看法、人格、实力、意志、爱好、情感和个体行为在组织行为学中的应用。第三章群体心理和群体行为考核目标：（1）识记：群体概念、发展阶段、特征。（2）理解：群体内行为、冲突及应对策略、团队管理。（3）应用：群体决策的概念和决策群体的组成原则。第四章群体动力和激励理论考核目标：（1）识记：卢因的群体动力理论；赫茨伯格的双因素理论概念；（2）理解：麦克利兰的须要理论的主要内容；（3）应用：物质激励和精神激励方法的选择和应用。第五章组织结构和组织设计考核目标：（1）识记：组织的基本概念；组织设计的任务。（2）理解：组织结构的类型、权变理论；（3）应用：组织设计的传统原则；组织设计的动态原则。第六章学习型组织（1）识记：学习型组织的含义和特征。（2）理解：创业学习型组织的障碍和途径；（3）应用：学习型组织的管理。第七章组织文化和组织行为考核目标：（1）识记：组织文化的内涵；组织文化的作用；组织文化的影响因素。（2）理解：员工须要层次的改变和组织文化的建设；群体价值观和组织凝合力；组织道德、组织公共关系。（3）应用：组织文化建设的步骤和应用、心理机制；员工行为管理。第八章领导者和组织行为考核目标：（1）识记：领导的内涵；领导特性理论；领导行为理论。（2）理解：权变领导理论、领导理论的新发展。（3）应用：领导者和组织文化。第九章组织变革和行为有效性考核目标：（1）识记：有效的信息沟通；对组织变革的有效管理。（2）理解：组织发展。（3）应用：跨文化管理。第十章组织行为学的新进展考核目标：（1）识记：组织行为学的理论视角；工作压力和主观华蜜感的含义。（2）理解：主观华蜜感以及影响主观华蜜感的形成因素。（3）应用：工作和家庭冲突的内容和结构以及影响机制。三、考试形式及试卷结构1、考试形式为闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。2、试卷内容比例：第一、二章占10%，其次～四章占40%，第五～十章占50%。3、试卷题型比例：单选题占15%，推断题占10%，名词说明题占15%，简答题占30%，案例题占30%。4、试卷难易比例：易、中、难分别为30%，50%，20%。

四、参考书目张德编著：《消费者行为学》（第五版），高等教化出版社，2016年6月。五.题型示例一、单选题（每题1分，共15分）1.下面说法符合公允理论的是（）A．张同学虽然不是很努力，但也跟很努力的同学一样拿到了奖学金，心理感到很公允；B．清洁工阿姨对自己在学院中工资最低这件事情感到很不公允；C．高同学毕业后到公司很努力工作，结果发觉其奖金和成天无所事事的同事差不多，感到很不公允；D．王同学毕业后成为一名工程师，发觉自己的工资和楼管员差不多，认为这是企业和谐文化引导的，感到很公允。2.下列哪种是属于心情劳动（）A．小红是一名售票员，今日买票的人太多了，拥挤的人群让小红心情很差，工作中难免带着一些心情；B．小青是一名老师，今日有几个学生很不听话，让小青老师一成天心情都不好；C．小蓝是一名护士，她工作压力很大，脸上紧绷着；D．小白是一名警察，工作时须要保持肃穆面孔。3.小明拉着小张去排队看演出，结果人太多，等了很久演出还没起先。等得不耐烦的小明嚷嚷要回去，结果被小张拉住，小张说“既然来了，就耐性等待吧。做事不要半途而废，要不然白跑一趟了。”从上面我们可以推断小明和小张分别是什么性格（）。A．活泼、和平；B．活泼、完备；C．和平、完备；D．和平、力气；4.关于霍桑试验结果，下面说法正确的是（）。A．人是经济人，人追求经济第一位；B．人是社会人，人追求关系第一位；C．监督比士气更重要；D．非正式群体在工作中重要性可以忽视；5.若钟先生的价值观等级排列如下：“经济的、理论的、政治的、宗教的、美学的、社会的”，则钟先生适合从事哪些工作（）。牧师；B．科学家；C．选购 ；D．老师；6.关于智力的性别差异，下列说法正确的（）。A．女性离散程度高于男性；B．男性是听觉实力较强；C．男性偏向于形象思维；D．男性视觉实力较强；7.小梁精力充足、看法直率，能以极大的热忱投入工作，从气质分析上看，小梁是属于（）性格类型。A．胆汁质；B．多血质；C．黏液质；D．抑郁质；8.依据双因素理论，下面哪一项会让吴老师消退不满足（）。A．桃李满天下；B．教室安装空调；C．学生很优秀；D．得到校长的赏识；9.在一次演讲中，小张的表现折服了老总，老总从今便认定小张为一名优秀的员工并赐予提薪及升职，而没有关注到小张并不具备管理实力，老总是犯了（）。A．近因效应；B．首因效应；C．晕轮效应；D．刻板效应；10.公司取消了全勤嘉奖之后，员工上班纪律性变差了，这在强化理论中属于（）。A．正强化；B．负强化；C．惩处；D．消退；二、推断题（每题1分，对的打√，错的打×，共10分）1、期望理论认为，目标的期望值越高，激励力气就越大。（）2、群体规模越大，团队凝合力越高。（）3、正强化对人有激励作用，而负强化没有激励作用。（）4、加薪属于双因素理论中的保健因素。（）5、“老子英雄儿英雄”这句俗话说明特性的形成会受遗传的影响。（）三、名词说明（每题5分，共15分）1.职业倦怠2.价值观四、简答题（每题6分，共30分）1．请简述非正式沟通的优缺点；2．非正式沟通的优点和缺点。五、案例题（每题15分，共30分）案例一白泰铭在读高校时成果不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满足这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担忧未受过特地训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他和客户们的关系越来越熟识，他的销售额也慢慢上来了。到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%，但到十月中旬他就完成了全年任务。不过他觉得自己的心情并不安逸，令他最苦恼的事，莫过于公司不告知大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，