服装店长工作职责(合集11篇)范文

服装店长工作职责(合集11篇)范文服装店长工作职责1一：了解品牌经营方针，依据品牌特色和格调执行销售的策略。

二：遵守公司各项的规定，执行上级的指示，完成公司下达的任务。

三：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

四：负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。

六：协助主管处理与改善专柜运作的问题。

七：协助主管与所在商场的沟通与协调。

八：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

九：了解周围的品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

十：激发导购工作热情，调节货场购物氛围

服装店长工作职责21、负责监督商品要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和效劳质量管理等有关作业。

2、负责执行总部下达商品价格变动。

3、负责执行总部下达销售方案、促销方案和促销活动。

4、掌握门店销售动态，向总部倡议新商品引进和滞销品淘汰。

5、掌握门店各种设备维护保养知识。

6、负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。

7、负责监督和检查理货员、效劳员及其他人员作业。

8、负责对职工考勤、仪容，仪表和效劳标准执行情况管理。

9、负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动倡议。

10、负责对员工培训教育工作。

11、妥善处理顾客投诉和效劳工作中所发生各种矛盾。

12、监督门店内外清洁卫生，负责捍卫、防火等作业管理。

13、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

14、做好与门店周围社区各项协调工作。

服装店长工作职责3服装专卖店店长工作职责

有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要关照到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

公司那么希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光临的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策动和安顿、带动。

无论哪种说法，都说明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

店长的工作职责:

1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和格调执行销售策略。

2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6．协助业务经理处理与改善专柜运作的问题。

7．协助业务经理与所在商场的沟通与协调。

8．定时提供周围品牌在商场的促销活动。

9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10．激发导购工作热情，调节货场购物氛围。

店长的工作重点:

作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。

营业前：1．开启电器及照明设备。

2．带着店员清扫店面卫生。

3．召开晨会：

①公司政策及当天营业活动的颁布与传达。

②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

③培训新员工，交流成功售卖技巧。

④激发工作热情，鼓舞员工士气。

4．点货品，专卖店要清点备用金。

5．核对前日营业报表，传送公司。

营业中：

1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

2．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

3．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

4．即时更换橱窗、模特展示，商品陈列。

5．注意形迹可疑人员，避免货物丧失和意外事故的发生。

6．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

7．收集市场信息，做好销售分析。

8．整理公司公文及通知，做好促销活动的发展前准备和结束后的收尾工作。

营业后：

1．核对帐物，填写好当日营业报表。

2．营业款核对并妥善保留。留好备用金。

3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

服装店长工作职责41.总部各项指令规定的宣布与执行

61传达、执行公司的各项指令和规定;

61负责解释各项规定、营销管理手册的条文。

2.完成总部下达的各项经营指标，对总部下达的各项经营指标的完成情况负责

3.负责专卖店的经营管理

61负责产品样板的展示、标签的贴放及核对工作

61执行总部下达的产品价格变动;

61执行总部下达的促销方案与促销活动。

4.掌握专卖店销售动态

61店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，新产品的销售情况，并对专卖店的滞销品淘汰情况提出对策和倡议，帮忙公司制定和修改销售方案。

5.监督和审核专卖店的会计、收银等作业

6.专卖店员工的安顿与管理：员工考核、员工提升、降级和调动的倡议。

7.信息的收集：有关商圈的动向、竞争店的信息、顾客的信息、产品的信息等各种信息的收集。

8.维护专卖店的清洁与平安：

61(1)店内设备完好率的保持，设备出现故障的维修处理与更换处理，空调机、电梯、办公设备的维护等。

61(2)卖场的环境卫生，一般按区域安顿责任到人，由店长检查落实。

61(3)在营业结束后，店长应对保安员的到位情况、消防设施情况、走火通道的畅通等主要环节作最后的核实，确保平安捍卫工作万无一失。9.教育、指导工作的推近

10.顾客投诉与意见处理：正确对待、恰当处理顾客各种各样的投诉和意见。或可在店内准备倡议箱，借以了解顾客的报怨和需求

服装店长工作职责5服装店长、副店长岗位职责

1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和效劳质量管理等有关作业，服装店店长的工作职责。

2.负责执行总部下达的商品价格变动。

3.负责执行总部下达的销售方案、促销方案和促销活动。

4.掌握门店的销售动态，向总部倡议新商品的引进和滞销品的淘汰。

5.掌握门店各种设备的维护保养知识。

6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。

7.负责监督和检查理货员、效劳员及其他人员作业。

8.负责对职工考勤、仪容，仪表和效劳标准执行情况的管理。

9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的倡议。

10.负责对员工的培训教育工作。

11.妥善处理顾客投诉和效劳工作中所发生的各种矛盾。

12.监督门店内外的清洁卫生，负责捍卫、防火等作业管理。

13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

14.做好与门店周围社区的各项协调工作。

服装店长、副店长任职资格

1.具有高中及以上学历，管理制度?服装店店长的工作职责》。

2.3年以上门店工作经验。

3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。

4.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。

5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的察看力和应变能力。

服装店店长的工作职责之一：了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和格调执行销售策略。

服装店店长的工作职责之二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

服装店店长的工作职责之三：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

服装店店长的工作职责之四：负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

服装店店长的工作职责之五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。

服装店店长的工作职责之六：协助主管处理与改善专柜运作的问题。

服装店店长的工作职责之七：协助主管与所在商场的沟通与协调。

服装店店长的工作职责之八：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

服装店店长的工作职责之九：了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

服装店店长的工作职责之十：激发导购工作热情，调节货场购物氛围。

服装店长工作职责6一、工作职责

(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等目标达成情况,带着员工完成公司下达指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质顾客效劳，并极力为公司争取最正确营业额。

(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售倡议或退仓，确保日常销售。

(4)进(退)店货品，安顿店员认真清点，假设发现差别，立即向公司汇报。

(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

(6)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作标准相关一切规章制度。

(7)传达公司下达各工程及促成工作，培训及管理所有员工。

二、人事管理

(1)指导属下员工之纪律及考勤。

(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

(3)倡议人事调动，纪律处罚，下属晋升等。

(4)负责执行仪容仪表规范及制服规范。

(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

(6)解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

(7)确保每位员工解店铺平安及紧急指示。

(8)分明理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守那么及福利。

(9)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁精神，及时沟通，达成共识。

三、顾客效劳

(1)指导属下员工以专业赤诚态度销售货品，提供优质顾客效劳。

(2)有效处理顾客投诉及合理要求。

(3)建立顾客与公司良好关系。

(4)建立顾客联系档案，以便更好效劳客户。

四、货品管理

(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货合适或充足。

(2)据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。

(3)根据市场转变灵活趋势改变店内存货陈列方式。

(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

(5)监督陈列货品整齐、干净、平整。

(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

五、店铺运作

(1)监察全店销售工作。

(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

(3)维持货场及货仓整齐清洁。

(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)正常运作。

(5)确保店内外装修，货架完好无缺。

(6)监管一切店内装修，维修事项。

(7)负责店内货品，财物及现金平安及防火工作。

(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

(10)带动全体员工，有效提升销售业绩。

(11)编排每周/每月工作方案及确保各类文件妥善归案处理。

(12)主持店铺各类会议，作为员工和公司沟通桥梁。

(13)定期安顿导购员解其他品牌动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动安顿(包括人手安顿及赠品按推广要求正常流通)。

(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

服装店长工作职责7品牌服装店铺店长工作要求

一．店长应具备的五个能力：

1.有良好的解决、协调能力，在公司与员工之间起到上传下达的作用；

2.有良好沟通能力，负责所在商场的沟通和协调工作；

3.有良好的组织、领导能力，能够带着员工共同完成任务；

4.良好的执行能力，能够及时准确的完成公司所下达的任何工作任务；

5.具备丰盛的销售、效劳及管理经验，能够在员工中起到模范带头作用。

二．店长的工作职责：

1、经营管理

A.负责管理店铺每日的销售情况，定期根据销售作出分析，并以书面形式上报公司；

B．核对每天店铺的销售额、销售单据与收银员的实际收款是否相符；监管每天店员交接班

货帐是否相符；!x/W*]7g-f5f'^!i*U

C．熟悉掌握公司产品，定期做畅、滞销货品的统计分析，以便货品管理员及时针对货品做进、销、退等调货方案；"gD:l3}+b,

D．定期调整卖场及橱窗的货品陈列；

E．指导店员每月盘点工作；9t$z*^9{9}'],C;U6e*x。F．强化商品管理，严禁任何人擅自私拿、借、穿商品。

G．控制、监督仓库货品进仓、出仓数量，进仓单和调拔单是否完备。H．适当处理顾客投诉。/e/

U)q5c.o+h6h:n

2、方案和完成店内的销售目标1l7M(x'h%~%`

A、分明公司下达的每周、月、季、年下达的销售任务指标。'd

B、方案、设立目标和鼓励所有的员工努力完成目标。/@5e'W/

C、通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售激情。

D、保持个人出色的销售表现来成为全店员工的优秀典范。9^.@!u/E、及时和区经理沟通关于新的提高店的想法。3]

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3、文件和帐务处理。W5`7q%E1@6@1h/X

A、做好每天的库存销帐。3f8r-S)r6B

B、周销库存表，每周库存调货表。

C、月销售报表，月盘点表，费用明细表，员工排班表和员工交接班会议议程2

a;B3U0b#i:b(y+@/d)x&l*m8V

4、陈列工作

A、卖场的服装必须具备明码标价签，价签位置要整齐、统一位置摆放，价签、托保持清洁无污损，如有破损及时更换；卖场出样服装〔挂件〕必须熨烫并按公司规定方式陈列。8C,q(b2R"o6{9i

B、确保卖场所有的服装叠、挂件摆放整齐，并按公司要求尺码和数量出样。

C、饰品柜应摆放整齐，饱满并具有吸引力。

D、橱窗的陈列要及时更换〔至少每周更换一次〕要用有吸引力的方式来展示新款。)~+k8Z1O"m9c#G

E、POP(画册，橱窗价签和海报)和店内的装饰物必须及时更换和正确的陈列。

F、店内的陈列应该遵循公司的原那么和规定〔具体规定见附件〕。

5．人事行政管理|6a&c-Z(h&i8x

A．对员工定期指导和培训日常工作；+$Z3l#U+@%(G;^

B．向员工及时准确传达公司的政策和指示；

C．执行及监察店铺的规那么及具体员工管理条例；*~1H(~#a#G6|

D．公平准确的评估员工的工作能力和工作业绩；

E．协调员工之间的关系，发扬团队精神；

F．协助公司领导完成招聘店员的工作并做好初试工作；3X+w*y5e9T8k5U

6．顾客档案管理

A．建立客户档案'z2bA6l#D

B．及时补充新客户的资料；

C．处理好每一次顾客的投诉工作；

7．市场调研2R7G%h${1y%l6f4K1`!r

A．根据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态，适时向公司汇报。

8．店铺环境管理

A．注意保养店铺的设备；$k.j;{3[/j&D7k

B．落实好店铺的每日清洁工作；

C．标准好店铺的陈列工作；

D．店面必须随时保持清洁，整齐和有序；X0x6《1@+CE．仓库房区域划分分明，商品摆放有序，干净；

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9．平安管理

A．加强员工商品平安意识；;{2x!d.z2^-b8s!X#i8f

B．做好平安防备措施；

C.保证卖场商品及设施平安，不伤及顾客。

三.店长日常工作重点

A.负责开店、收店、防盗。+e3i)e1o(H$z2S

B.管理全店人员做好防火、盗窃、处理本店顾客投诉。#n7v7a9^,

C.监察全店存在问题并及时解决问题。4R&O$a"g+s*j

D.每天除开早会之外，中午交接班点完数外必须开交接班会议〔做到笔头交接和口头交接〕，以便下午班跟进及留意事项，同时下一班要签字确认方可离去。

E.安顿员工的日常工作，确保员工能更准确无误地完成所交代的事物。-O7B7D#`2x:d

F.开店后要保持卫生环境及卖场场灯光设施的正常运作，如有损坏发现及时向公司负责人报修。%W+Z'["k93k7w

G.留意货场货品是否充足、仓存存量是否充足、并做补货的任务。H.随时关怀营业状况，合理调配人员。#V)R8r;d%s8C)}5w8I.根据店员的仪表、仪容、制服规范等对员工实施检查〔仪容仪表见附件〕。

J.做好员工的内部效劳，解决员工在工作中遇到或发生的任何问题。K.监管好收货及运货确保无误〔收货流程见附件〕。

L.调发动工的积极性，帮忙员工制定工作目标。

M.定期对员工进行表现评估及对发现的问题作及时纠正。;H3j*]9N.了解其它分店经营状况，主动取长补短及配合货品互调工作。O.提前制定下一步营业方案，并视实际情况进行修改方案。.P#}#P.关怀与了解货务管理做到一切为营业效劳。

Q.关注天气变化，灵活调整店内货品及模特的陈列。

R.留意当班每一段时间的营业额，进行分析周围环境情况。2Y&a)S.编制店员每月度考勤。8H5N!X7p/T(E&p

T.带头并确保员工严格遵守公司规章制度。

U.按公司要求准时、准确、认真地完成要求的各种报表。+K/Y!x2

服装店长工作职责8服装店店长工作职责

1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和格调执行销售策略。

2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训、考核。有提升、辞退倡议权利。

4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6．协助主管处理与改善店铺运作的问题。

7．协助主管与所在店铺的沟通与协调。

8．定时按要求提供周围品牌在市场的推广活动。

9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10．激发导购工作热情，调节买场购物/团队氛围。

店长的工作重点:

营业前：

1．开启电器及照明设备。

2．带着店员清扫店面卫生。

3．召开晨会：

①公司政策及当天营业活动的颁布与传达。

②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

③培训新员工，交流成功售卖技巧。④激发工作热情，鼓舞员工士气。

4．点货品，专卖店要清点备用金。

5．核对前日营业报表，传送公司。

营业中

1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。

3．控制卖场的电器及音箱设备。

4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。

7．注意形迹可疑人员，避免货物丧失和意外事故的发生。

8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9．收集市场信息，做好销售分析。

10．整理公司公文及通知，做好促销活动的'发展前准备和

结束后的收尾工作。

营业后

1．核对帐物，填写好当日营业报表。

2．营业款核对并妥善保留。留好备用金。

3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

4．检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

人事方面

1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。

2．有对员工给予奖励和处分的权利。

3．有权利辞退不合乎公司要求或表现恶劣的员工。

4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

6．有权利对店内的突发事件进行裁决。货品方面

1．有权利对公司的配货提出意见和倡议。

2．有权利拒收有质量问题的货品。

3．对店内的货品调配有决定权。

服装店长工作职责9一、工作职责

(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带着员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客效劳，并极力为公司争取最正确营业额，服装店长工作职责。

(2)监管店铺行政及业务工作、主持早、晚会，并做好记录。

(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售倡议或退仓，确保日常的销售。

(4)进(退)店的货品，安顿店员认真清点，假设发现差别，立即向公司汇报。

(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

(6)定期对员工进行培训教育指导、与门店工作标准相关的一切规章制度。

(7)传达公司下达的各工程及促成工作，培训及管理所有员工。

二、人事管理

(1)指导属下员工之纪律及考勤。

(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

(3)倡议人事调动，纪律处罚，下属晋升等。

(4)负责执行仪容仪表规范及制服规范。

(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

(6)了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

(7)确保每位员工了解店铺平安及紧急指示。

(8)分明理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守那么及福利。

(9)召开店内工作会议、主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

三、顾客效劳

(1)指导属下员工以专业赤诚的态度销售货品，提供优质的顾客效劳。

(2)有效处理顾客投诉及合理要求。

(3)建立顾客与公司良好关系。

(4)建立顾客联系档案，以便更好的效劳客户。

四、货品管理

(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货合适或充足。

(2)据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)，管理制度?服装店长工作职责》。

(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。

(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。

(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

五、店铺运作

(1)监察全店销售工作。

(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

(3)维持货场及货仓整齐清洁。

(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。

(5)确保店内外装修，货架完好无缺。

(6)监管一切店内装修，维修事项。

(7)负责店内货品，财物及现金平安及防火工作。

(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

(10)带动全体员工，有效提升销售业绩。

(11)编排每周/每月工作方案及确保各类文件的妥善归案处理。

(12)主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

(13)定期安顿导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安顿(包括人手安顿及赠品按推广要求正常流通)。

(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

服装店长工作职责101、将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带着员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客效劳，并极力为公司争取最正确营业额。

2、监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

3、销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售倡议或退仓，确保日常的销售。

4、进退、店的货品，安顿店员认真清点，假设发现差别，立即向公司汇报。

5、有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

6、定期对员工进行培训教育指导：与门店工作标准相关的一切规章制度。

7、传达公司下达的各工程及促