电信行业发展趋势

电信行业发展趋势及电信运营商3G时代面临的机遇与挑战沈拓中研博峰咨询有限公司二零零七年六月

提纲电信行业发展趋势分析中国移动面临的机遇、挑战与对策3发展趋势分析的基本观念•以开阔的视野对电信及相关产业趋势进行分析•不仅限于事实的分析，更要剖析机理，洞察未来•一流企业要敢于与时俱进、善于因时而变45

发展趋势分析的整体视图SKYPE微软NOKIA移动SKT 电信阿里巴巴SKYPE铁通GOOGLE网通联通QQAPPLE移动 网通电信 联通广电政府信息化机构

QQ单一竞争时代

融合时代模型来源：中研博峰产业趋势分析之“镖靶模型”新媒体

趋势一：移动通信运营商为打造“泛信息 化”环境，正在进行积极的努力（1/3）组建了数码家庭试验业务联盟，共同开发手机电视服务海洋环境污染远距离监控等功能的行业应用

SK电讯的“数字融合和 无所不在”出使用智能机器人的新概念家庭网络服务在韩国75％的签约商铺中安装了四十多万台“MONETA”收款机

6趋势一：移动通信运营商为打造“泛信息 化”环境，正在进行积极的努力（2/3）

Treo在企业移动电邮方面，有些运营商通过和特定的终端提供商合作，以一同制定关键终端及其应用Blackberry为应用开发商/系统集成商创立开发平台，帮助其开发定制的移动解决方案通过设计方便用户使用的应用程序来影响整个价值链i-mode统一 的特殊信息 图案在移动销售队伍的项目中同系统集成商合作加拿大的移动运营商购买咨询项目，设计重要客户的移动服务队伍项目聘用咨询公司为大型零售商店和电梯制造商的业务设计韩国电讯利用CDMA1X开发车辆管理工具韩国电讯车辆管理工具的广 告运营商之间合作来开发技术和集团解决方案中国联通与韩国sk的战略合作7通求信业体人整创式系商电信服务资业源模医院第一界面控制管理第一界面控制管理的

趋势一：移动通信运营商为打造“泛信息 化”环境，正在进行积极的努力（3/3）接入网络层边缘网络层核心网络层生命矩阵时间位置内容交易生活

行群个学习工作等／／需娱乐

•无线网平台应用/操作/数据库软件

•有线网平台

航空公司

旅行社 税务局 餐饮

合宾馆新金融机构

体公交公司

核心网络层：电影院核心系统网络产品

银行 出租车公司 商场软硬件等设备供应商 平台运营服务商 内容应用供应商门户／渠道等服务商服务提供层－终端设备:Fixedallocation•High-end•Mid-level•Low-endMobileallocation•High-end•Mid-level•Low-endIntegratedterminalsSSD&others应用平台提供层：•Unixserver•NTserver•Linuxserver•High-end server•Management网络集成服务提供层：•PSTN,ATM,MSTP, NGN,soft-switch•2G,3G,4G,Wimax WLAN•合作网络，客户网络•管理平台

中学大学 核心网络层： •光传输 •光交换 •管理系统8趋势二：固网运营商积极推进转型（1/6）BT与Verizon高管对转型的诠释。。。“转型不是一种选择，注定是一种战略。那些坐着不动，等待机遇的运营商注定将降级为普通日用品销售商……传统运营商唯一的生存之道是进取和革新”－BT高级执行副总裁PaulReynolds“作为一个具有百年历史的电信运营商突然重新站在了电信革命的起点！我们面临选择：要么等着毁灭性的技术孕育了新市场，然后我们就只能不知疲惫地追赶；要么我们就要启动自己的转型引擎！”－Verizon通信公司的首席技术官Kheradpir9客户价值趋势二：固网运营商积极推进转型 （2/6）应用聚合通过产品、服务等多维度的融合业务提供，提升客户感知，有效提高客户价值

网络+应用传统话音、电路 及数据业务

固定+移动话音+数据+视频

FMC技术全业务运营主导运营商利用固定技术与移动技术的充分融合，提供给客户融合的无缝体验

管道+服务整体信息通信服务ICT模式ICT反映了通信从“人人通信”到“人机通信”的本质性变化，其实质是基础通信技术与增值应用、内容的充分融合，并且以控制客户体验界面为主要目标10趋势二：固网运营商积极推进转型 （3/6）

目标成为最成功的全球性通信服务和解决方案提供商成长为一个欧洲领先的综合运营商成为国际性的综合业务运营商，全球电信运营的领导者之一成为一个全球性的IP解决方案公司从固网运营商转型成为综合信息提供商

近期重点转型举措

判断未来的价值将来自更宽广的ICT价值链，并相应地重组业务单元 提出21CN网络转型 重点通过业务收购更好的为客户提供综合服务 重点通过组织架构的不断调整以适应发展需要 判断未来价值将来自于提供创新性的、高端的增值服务，并相应实施组织架构调整 通过重组收购增强实力，加速扩张 重组建立用户为导向的组织架构 固网转型——Lightspeed计划11趋势二二：固固网运运营商商积极极推进进转型型（4/6）法国电电信走走向生生活服服务提提供商商的NExT战略战略内内涵：：提供新新型电电信服服务体体验将集集团全全业务务运营营商的概概念进进一步步延伸，将将其打打造成成欧洲洲新业务务的先先锋代代表品牌整整合：：到2008年，集集团所所有品牌都整整合到到移动动子公司司Orange旗下，全全部以以Orange品牌出出现业务规规划：：Livebox三网合合一服服务、家庭庭通话话套餐餐和商务通通话套套餐、、家庭庭IP电话服服务和和“处处处商务””等“我们们不能能再仅仅仅做做一个个网络络运营营商，，而要要成为为一个个生活活服务务提供供商。。我们们的客客户不不关心心用的是何何种网网络、、何种种终端端、何何种技技术，，而更更关心心什么么服务务能缓缓解他他们日日常生生活压压力、、提高高生产效率率同时时又能能简化化工作作等等等。我我们必必须迅迅速开开发并并提供供给用用户这这些服服务，，即简简便的的使用用界面、能能够在在任何何网络络中自自由切切换、、融合合类的的服务务”12FT2005Technologies,StrategicPartnershipsandNewUses财务平平衡和和价值值创造造DidierLombardMarcFossierDidierLombardChiefExecutiveOfficer首席执执行官官趋势二二：固固网运运营商商积极极推进进转型型（5/6））Finance/财务务MichelCombesHumanResources人力资资源BernardBressonManagementNetworksandInternalCommunications管理和和内部部交流流OlivierBarberotGeneralSecretariat总秘书书处Jean-YvesLarrouturouExternalCommunications外部交交流MarcMeyerNetworks,OperatorsandInformationSystem网络、、运营营和信信息系系统Jean-PhilippeVanotTechnologyandInnovation技术与与创新新PascalViginierPurchasing采采购购Louis-PierreWenes法国电电信组组织结结构FT2005FinancialBalanceandCreationofValue技术、、战略略合作作伙伴伴和新新应用用FranckDangeardStééphanePallezDidierLombardChiefExecutiveOfficer首席执执行官官RegulatoryIssues电信监监管事事务JacquesChampeauxBusinessCommunicationServices企业通通讯服服务BarbaraDalibardResidentialCommunicationServices家庭通通讯服服务OlivierSichelPersonalCommunicationServices个人人通通讯讯服服务务ThierryBretonSanjivAhujaSalesandServicesFrance销售售和和服服务务法国国MichelDavancens(MichelCombes)TOPProgrammeTOP计计划划Jean-PaulCottetAggregationofContent内容容整整合合PatriciaLangrandFT2005CoordinationofBrandsandMarketing品牌牌协协调调和和市市场场DidierQuillotFT2005DevelopmentandOptimizationofHumanCompetence发展展和和人人力力资资源源优优化化OlivierBarberotInternational国际际部部Jean-PaulCottet133ICT增增值值业业务务21趋势势二二：：固固网网运运营营商商积积极极推推进进转转型型（6/6）意大大利利电电信信提提高高对对价价值值链链的关关注注语音音语音音增增值值业业务务数据据ICT增增值值业业务务宽带带内容容价值值增增加加2004－－06增加加的的关关注注点点2001－－03TI市市场场关关注注点点终端端创创新新固网网移移动动融融合合技技术术业务务接入入通过过终终端端创创新新和和增值值业业务务提提高高客客户的的忠忠诚诚度度，，并并以此此来来保保护护核核心心语音音业业务务4终端端创创新新固网网移移动动融融合合技技术术6业务务connectivity获得得更更多多的的客客户户价值值和和资资本本的的变变现能能力力5电视视固网网移移动动融融合合技技术术接入入网网管管促进进宽宽带带业业务务的的增长长，，丰丰富富用用户户的使使用用经经验验为新新的的增增长阶阶段段创创造条条件件14///产业业链链与与生生态态链的的融融合合•衣食住行健康安全等生活学习工作娱乐嵌趋势势三三：：电电信信运运营营商商正正在在积积极极地地利利用用并并推进进产产业业融融合合的的趋趋势势国外外运运营营商商的的战战略略合合作作体体系系建建立立设备备制制造造业业T－－Systems•与与微微软软、、SAP、、富富士士通通－－西西门门子子计计算算机机、、Siebel建建立立战战略略合合作作伙伙伴伴关关系系•联合合开开发发•联合合销销售售•………•集团团客客户解解决决方案案•………IT行行业业•手机机电电视视传媒媒业业手机机广广播播全业业务务运运营营商商•………•手手机机银行行AT&T解决决方方案案•与与Cisco、、IBM合合作作，，在在JP摩摩根根项项目目中中，，与与计计算机机科科学学公公司司、、安安达达信信、、贝贝尔尔大大西西洋洋地地区区网网络整整合合部部合合作作•卡拉拉OK•铃图图下下载载•………娱乐业业•手机机证证券券•手机机支支付付•………金融融业业BT•Accenture&CSC（（咨咨询询与与集集成成））、、HP（（IT公司司））,Cisco（（网网络络领领域域公公司司））、、EMC（（存存储领领域域公公司司））、、Microsoft和和Oracle（（e-business领领域域公公司司））以以及及Intel（（无无线线局局域域网网运营营领领域域公公司司））为为主主要要合合作作伙伙伴伴广入需求生态体系以客客户户成成本本占占有有与与锁定定实实现现客客户户价价值最最大大化化芯片片/设设备备/集集成成/终终端端/内内容容/应应用用/运运营等等研研发发/生生产产/营营销销/服服务务整合合产产业业价价值值体体系系宽15趋势势三三：：电电信信运运营营商商正正在在积积极极地地利利用用并并推进进产产业业融融合合的的趋趋势势———BT的价价值值链链建建设设分分析析加大大价价值值链链整整合合力力度度推动动技技术术融融合合强化化客客户户界界面面掌掌控控•2004年年底底，，组组建建宽宽带带娱娱乐和和教教育育部部门门，，负负责责开开发、、授授权权和和出出售售宽宽带带内内容，，其其中中包包括括定定制制音音乐乐、、游戏戏、、电电视视及及电电影影等等•收收购购欧欧洲洲音音乐乐网网站站，，与与雅雅虎虎内容捆绑绑，结盟盟微软、、惠普等，收收购全球球领先的的语音和数据据网络系系统集成成服务提供商商infonet•1999年，，启动onephone项目目，融合合固定及无线线技术•2004年，，启动bluephone项项目，融融合无线及移动动技术•2004年，，启动21CN计划，建立立全IP基础技技术设施•2004年，，组建ONEIT工工作组，致致力于ICT的的发展,负责为全全球的客客户提供供综合信息通通信服务务及全套套解决方案•全球业业务和ＩＩＰ网络络业务合并成新新的英国国电信全全球服务部门门，为跨跨国公司司提供服务；；•互联网网业务并并入英国国电信零售业务务，并将将零售业业务按普通住住宅客户户、中小小商业客户、、公司客客户和公公共部门客户户进行细细分，针针对不同的客客户提供供打包的的解决方案16趋势四：：电信运运营商正正在重塑塑品牌，，重新规划自自身战略略定位——运营商的的战略定定位分析析Vodafone•为客户提提供信息息、娱乐乐和帮助，丰丰富客户户生活，，成就个人、、企业和和社会的的紧密联系•以创创新应对对客户需需求，创创新品牌，，与一流流的合作作伙伴合作为为客户提提供领先先的服务•理解解客户、、积极预预见和响响应客户的的需求，，让客户户很方便使用用我们的的服务SKT•SK电讯将将是超越越时空和和手段，在数数字化时时代满足足顾客日常生生活需求求的最佳佳伙伴企业•SK电讯将将是主导导信息、、电信和娱乐乐产业汇汇流，领领先创造新价价值的企企业•SK电讯将将是创造造性地开开发、发展顾顾客所需需的参与与型互动服务务，以顾顾客为中中心的企业•SK电讯将将是以国国内领先先地位为基础础，逐步步提升自自己世界信息息通信市市场标准准制定者地位位的有竞竞争力的的全球企业Orange•通过过提供简简易、新新颖的通通信服务和和产品，，让人们们的生活与众众不同，，成为人人们的生活服服务提供供商•创建建以多媒媒体为主主导的全全球通信文文化,引引领移动动和无线通信市市场17趋势四：：电信运运营商正正在重塑塑品牌，，重新规划自自身战略略定位——运营商的的战略定定位分析析连接您的的世界T-精神神最具价值值的通信信公司•全业务务运营商商目前正正由网络络运营商商向信息息解决方案提供供商或综综合信息息服务商商的定位位转变•在体现现全业务务优势时时，运营营商主要要凸显给给用户带来的便便利/效效率及为为用户提提供全面面解决方方案•质量感感、可靠靠/可信信赖以及及亲和的的形象是是运营商商进行品牌牌定位的的主要诉诉求•运营商商通过对对创新精精神的诉诉求来丰丰富行业业领导者的形象象设计未来来让生活更更简单世界级的的通信公公司18股价达到到了每股趋势五：：互联网网商业模模式正表表现出席卷性的的商业力力量企业名称称每股价格格（美元元）Ｇoogle的的股票价价格变动动网易百度携程分众传媒媒新浪TOMSOHU1813773253914252004年11月3日，Google2004年8月月，Google首首次公开募股股(IPO)201.60美的发行价价为每元元的的记录股85美美元2005年6月27日日消息，Google股价突破破300美美元大关，距距离该公司司上市不到到一年时间间成为全球球最高价值值媒体公司司2007年6月11日日，达到了515美美元2007年年6月月11日日，，中中国国移移动动每每股股价价格格9.26美美元元（（NYSE））19趋势势五五：：互互联联网网商商业业模模式式包包含含四类类典典型型的的模模式式互联联网网典典型型商商业业模模式式数字字内内容容分分发发新兴兴媒媒体体撮合合交交易易业务务使使能能企业业级级应应用用典型代表网上上培培训训20••••••••••••趋势势六六：：互互联联网网越越来来越越成成为为数数字字内内容容分分发发的的渠道道，，将将从从根根本本上上带带来来一一批批既既有有产产业业的的升升级，，并并催催生生新新的的商商业业模模式式———数字字内内容容制制作作、、分分发发的的价价值值链链分分析析内容容制制造造产产业业音乐乐软件件书籍籍动漫漫影片片Flash。。。。。•门门户户网网站站•专专业业网网站站（（如如音音乐乐网网站、、撮撮合合交交易易网网站站•实实体体店店面面•手手机机•。。。。。。终端端制制造造业业MP3(如如：：Ipod)Mp4智能能手手机机手持持电电视视。。。。。21分发发渠渠道道22趋势势六六：：互互联联网网越越来来越越成成为为数数字字内内容容分分发发的的渠道道，，将将从从根根本本上上带带来来一一批批既既有有产产业业的的升升级，，并并催催生生新新的的商商业业模模式式———唱片片产产业业的的价价值值链链分分析析内容容制制造造产产业业•唱唱片片公公司司•原原创创音音乐乐分发发渠渠道道•网网站站•实实体体店店面面•手手机机终端端制制造造业业•MP3(如如：：Ipod)•智能能手手机机•。。。。。。互联联网网音音乐乐•网网络络下下载载冲冲击击唱唱片片销销量量传统统唱唱片片业业•华华纳纳、、百百代代、、环环球球、、索索尼尼和和BMG等等传传统统唱唱片片业业巨巨头头以以实实物物音乐乐销销售售为为主主•传传统统唱唱片片业业正正面面临临着着新新型型模模式式的冲冲击击•iPod+iTunes•为为用用户户提提供供网网络络唱唱片片储储存存与与下下载载服服务务的M•在在线线音音乐乐销销售售数数量量将将占占音音乐乐产产业业界界销销售总总额额的的33%•苹苹果果公公司司、、RealPlayer、、Napster，，甚至至还还有有沃沃尔尔玛玛都都加加入入到到在在线线音音乐乐下下载服服务务行行列列••••趋势势六六：：互互联联网网越越来来越越成成为为数数字字内内容容分分发发的的渠道道，，将将从从根根本本上上带带来来一一批批既既有有产产业业的的升升级，，并并催催生生新新的的商商业业模模式式———动漫漫产产业业的的价价值值链链分分析析内容容制制造造产产业业•动动画画公公司司•原原创创动动画画分发发渠渠道道•门门户户网网站站•专专业业网网站站（（如如动动漫漫网网站、、撮撮合合交交易易网网站站•实实体体店店面面•手手机机•。。。。。。终端端制制造造业业Mp4智能能手手机机手持持电电视视。。。。。•在在日日本本ACG三三界界（（animation动动画画、、comic漫漫画画、、game游游戏戏））的的趋趋势势明明显显。。多多数数动动漫漫作品品都都要要推推出出游游戏戏版版•中中国国公公司司（（如如：：宏宏恩恩））利利用用动动漫漫效效应应推推出出文文具具、、书书籍籍等等相相关关产产品品，，拓拓展展其其产产业业的的价价值值链链23趋势七：互联联网作为新兴兴媒体的力量量日益强大，不仅打破破了传统的媒媒体产业格局局，也同样催生了一批批新的媒体商商业模式——以流量经营为为核心的互联联网媒体化演演进BLOG、RSS、网络络游戏网络视频、播播客阶段三阶段二通过不同形式式的流量经营推进互联联网媒体化演进阶段一24趋势七：互联联网作为新兴兴媒体的力量量日益强大，不仅打破破了传统的媒媒体产业格局局，也同样催生了一批批新的媒体商商业模式——流量经营六维维模型基于长期的实实践研究，我我们提出了流流量经营的六六维模型规模价值匹配度参与度流量经营的六六大核心驱动因素素聚集度流向25趋势七：互联联网作为新兴兴媒体的力量量日益强大，不仅打破破了传统的媒媒体产业格局局，也同样催生了一批批新的媒体商商业模式——互联网的媒体体商业模式剖剖析规模价值分众传媒匹配度社区参与度流量经营的六六大核心驱动因素素聚集度流向RSS26趋势七：互联联网作为新兴兴媒体的力量量日益强大，不仅打破破了传统的媒媒体产业格局局，也同样催生了一批批新的媒体商商业模式——传统媒体的“媒体网络化”的转型并购：•默多克新新闻集团收购MYSPACE传统媒体正进进行着“媒体网络络化”的转型多元化扩张：：•凤凰卫视视传媒集团旗下凤凰凰新媒体合作：•百度与MSN的合作作27趋势七：互联联网作为新兴兴媒体的力量量日益强大，不仅打破破了传统的媒媒体产业格局局，也同样催生了一批批新的媒体商商业模式——新闻集团、凤凤凰新媒体体的新媒体布布局新闻集团•新闻集团团收购MYSPACE，通过对MYSPACE的的收购实现其其并购目标•默多克的的新闻集团准准备收购道琼琼斯，通过《华尔街街日报》的读读者群、高出出同行的广告费费率、深受尊尊重的品牌和和不断增加的网网络付费订户户，实现现其扩张及高端定定位的目标凤凰新媒体•凤凰新媒体是是凤凰卫视传传媒集团旗下下跨平台的网络络传媒，融合合互联网、无无线网、和电视视网三大网络络平台•以凤凰网网为旗舰，以以各类WEB图文资讯、宽带音视视频流媒体、、WAP移动动凤凰栈、MMS彩信凤凰时时事周刊与评评论等丰富的跨平平台产品组成成多媒体门户户平台•以博客、、论坛、短信信、IVR、、社区、辩论、调查等等Web2.0及无线线互动板块为用户提供供互动与共动动交流空间•以图文及及音视频搜索索、RSS、、Tag、互互动节目表、移移动凤凰台、、个性化定制制等新一代互联联网及无线技技术满足用户户的个性化需求求2898瑞丽家居设计计瑞丽可爱先锋锋瑞瑞丽秀中国发行总量量最互动活动76543211995后，手机趋势七：互联联网作为新兴兴媒体的力量量日益强大，不仅打破破了传统的媒媒体产业格局局，也同样催生了一批批新的媒体商商业模式——瑞丽以品牌为为核心的多元元扩张月份121110瑞丽服务美容容产品集群彩信业务瑞丽无线模特经纪公司司运营模式不断断创新品牌延伸经营营封面女孩大赛赛立体化化媒体传播，中国最大大的女性门户网网瑞丽网站站瑞丽伊人风尚尚美美丽研研究室瑞丽BOOK大的时尚刊书书年份从单一产品从从单一一媒体到从经营媒体到到到产品集群多多媒体体联动经营品牌盈利点内容广告活动品牌……盈利运营模式式创新•将内容直直接出售给读读者•将读者出出售给广告商商•利用品牌牌优势组织沙沙龙活动盈利利•把内容资资源转换成适适合杂志、网网站、图书、、手机、广播播、电视、报纸、、音像等媒介介形式的时尚尚资讯产品，，进行盈利•……目前《瑞丽》》已采取多种种服务模式为广大大手机客户提提供WAP和MMS产品，与与此同时，自主开发发的无线技术术平台正在搭建之之中，不久以以手机就将成为为瑞丽品牌延伸的另一种种媒体形式！！29趋势七：互联联网作为新兴兴媒体的力量量日益强大，不仅打破破了传统的媒媒体产业格局局，也同样催生了一批批新的媒体商商业模式——创新媒体形式式带来传播模模式的重大变变化窄众化创新媒体形式式带来传播模式的的重大变化草根化互动化30趋势七：互联联网作为新兴兴媒体的力量量日益强大，不仅打破破了传统的媒媒体产业格局局，也同样催生了一批批新的媒体商商业模式——媒体窄众化的的商业模式分分析•传统报纸纸、杂志由于于成本、地域等等多方限制，在受众范范围及受众精准度方面面均未达到满意效果阶段一•电视、广广播等传播手手段提升了受众范范围，但并没有实现精准准的窄众化销售阶段二•以分众传传媒为代表的的窄众媒体通过在特特定环境（如：电梯、、机场、ATM、洗手手间、医院等等）推荐有针对性性的广告，实实现较为精准的的宣传阶段三一些创新媒体体通过新的商业模式实实现了媒体的“窄众化化”31趋势七：互联联网作为新兴兴媒体的力量量日益强大，不仅打破破了传统的媒媒体产业格局局，也同样催生了一批批新的媒体商商业模式——媒体草根化的的商业模式分分析•媒体和Web2.0的草根化化使用户原创创内容（UGC）变得个个性化和有特特色•网络和服服务器上传输输的大量的数数据流都是用用户共享视频频•典型代表表谷歌(GoogleInc.)旗下的视频频共享网站YouTubeInc•Blog、播客以其其草根化的特特色迅速蔓延延，并出现与与其他商业模模式（如：广广告）结合的的趋势•YouTube同同意通过合作作伙伴VerizonWireless向手手机用户播放放其广受欢迎迎的视频节目，此举为VerizonWireless的多媒体业业务提供了新新卖点32巡回演出产品铃声支持趋势七：互联联网作为新兴兴媒体的力量量日益强大，不仅打破破了传统的媒媒体产业格局局，也同样催生了一批批新的媒体商商业模式——媒体互动化的的商业模式分分析盈利点盈利运营模式式报纸唱片电信运营商刺激通信需求授权广告节节目天娱公司花絮湖南卫视超级女声内容价值短信冠冠名名掌上灵通蒙蒙牛网络图片电视湖南卫视新浪网络电台渠道核心生态圈：：内容、广告、、冠名、短信次生态圈：节目内容、演演出、签约、唱唱片、节目花絮絮、短信通道、图图铃外围生态圈：：品牌授权产品品、外围广告、内内容的转载与评价价•通过内容吸吸引观众，将将观众销售给广告商盈利利•通过品牌冠冠名盈利•节目内容产产生的短信盈盈利•通过节目延延伸花絮栏目目，由相关栏目运作带来来广告等收入入•通过节目效效应举行现场场演出活动盈利•通过节目制制造明星，再再通过明星的签约，出唱唱片等形式盈盈利•节目内容延延伸短信互动动参与，与电信运营商分分成盈利•节目内容延延伸的增值产产品：图铃下载盈利………•由节目转播播盈利•由节目品牌牌授权盈利•由相关媒体体对节目内容容的转载与评价盈利，如如：网络视频频播放•……33趋势八：互联联网作为市场场经济中交易易成本降低的重要工具具，其作用范范围不断扩展展，商业模式不断创新新——当前互联网撮撮合交易类商商业模式的形形态当前互联网撮撮合交易类商商业模式的几几种主要形态态B2BB2CC2CAMZON34趋势八：互联联网作为市场场经济中交易易成本降低的重要工具具，其作用范范围不断扩展展，商业模式不断创新新——B2B商业模式分析析阿里巴巴商业业模式分析在线贸易资信的辅助服务在线贸易资信的辅助服务延伸网站推广架设企业站点点基础35VS趋势八：互联联网作为市场场经济中交易易成本降低的重要工具具，其作用范范围不断扩展展，商业模式不断创新新——B2C商业模式分析析第一代B2C网站第二代B2C网站•第一代B2C网站的典型型代表为8848等•1999年3月，8848.net试运营；5月，8848.net正式开通，，但一年后走向衰落落•8848老总总王峻涛曾表表示：由于网民的数量和和质量影响、、相关政策的滞后以及及配送和网上上结算的落后，中国的的电子商务在在一段时间内不可能有有较大规模的的发展•国内比较活跃跃的的B2C网站超过1000多多家•除卓越、当当当和淘宝外大大中、国美传统交易易商家也把交交易搬到网上•B2C商业模模式正逐渐趋趋于成熟，并并越来来越得到到客户户的认认可衰落成长36趋势八八：互互联网网作为为市场场经济济中交交易成成本降降低的重重要工工具，，其作作用范范围不不断扩扩展，，商业业模式不不断创创新——C2C商业模模式分分析易趣2006年年年底底，eBay易趣作作为中中国颇颇具实实力的C2C平台台之一，易易手TOM在线线2006年年，凭凭借腾腾讯QQ强大大的即即时通信IM平平台所所拥有的数数亿用用户基基数和IM与拍拍拍网网的强粘性性结合合，取取得了不错错的业业绩腾讯拍拍拍网网2007年年是淘淘宝、拍拍拍、、TOM易趣趣三国国鼎立的的时代代淘宝在无线线互联联网蓬蓬勃发发展，基基于用用户基基数的的无线互联联网的的引进进将成成为中国电电子商商务C2C领域域37••••趋势九九：面面向企企业客客户，，互联联网的的业务务使能能作用不不断凸凸显，，成为为现代代企业业扩大大销售售、降降低成本本不可可或缺缺的工工具——ASP商业模模式的的分析析ASP的出出现是是ISP、、外包包服务务、软软件应应用服服务和和通信信传输输融合合的结结果本质上上，ASP整合合了硬硬件、、软件件和网网络技技术，，提供供商业业解决决方案案虽然现现在ASP的重重点放放在提提供商商业服服务，，但将将来会会进一一步扩扩展，，发展展到提提供ERP(企企业资资源计计划)服务务使用ASP的客客户将将会从从以下下几方方面受受益，，即财财务费费用降降低、、IT管理理更加加轻松松、投投资更更少、、购买买能力力增强。最最为重重要的的是，，公司司可以以集中中精力力在自自己的的核心心业务务上ASP（ApplicationServiceProvider，，应用用服务务提供供商CSP（CommerceServiceProvider，商商业服服务提提供商商）SSP（StorageServiceProvider））提供供远程程存储储数据据的能能力ISP（InternetServiceProvider）提提供因因特网网接入入服务务38趋势九九：面面向企企业客客户，，互联联网的的业务务使能能作用不不断凸凸显，，成为为现代代企业业扩大大销售售、降降低成本本不可可或缺缺的工工具——统一通通信的的商业业模式式分析析统一通通信进一步步发展展了IP通通信的的概念念，通通过使使用SIP协议议和包包括移移动解解决方方案，，真正正地实实现了了各类类通信信的统一和简简化，，不受受位置置、时时间或或设备备影响响。通通过统统一通通信解解决方方案，，用户户可按按照喜喜好随随时进进行彼彼此通通信，，并可使用用任意意设备备通过过任何何媒体体进行行通信信。统统一通通信将将我们们常用用的多多个电电话和和设备备、多多个网网络结结合在在一起起，以实现现独立立于地地理位位置的的通信信，促促进通通信与与业务务流程程的集集成，，简化化运行行并提提高生生产率率和利利润其中IM业业务得得到迅迅速发发展，，但还还远远远不是是全部部我国即即时通通讯（（IM）用用户数数已接近近1亿亿，创创下世世界之之最，，包括腾腾讯QQ、、TOM的的SKYPE、网网易的的POPO、新新浪的UC、搜搜狐的的搜Q、点点击科科技的lava-lava、雅雅虎的的雅虎虎通、微微软的的MSN等等•移移动用用户之之间通通过短短信或WAP方方式聊聊天的的业务务•包包括Vodafone、、Orange、、Telefonica、T-mobile、、Telstra、、SingTel、MobileOne、O2、、AT&TWireless、、Verizon、Sprint、、Cingular、、中国国移动动、中中国联通通等•互互联网网的即即时通通信业业务向向移动网网的延延伸•随随着Java和和BREW技术术的发展，，专门门为手手机设设计的的IM客客户端端软件件也随随之出出现并逐渐渐普及及，用用户可可以在在手机上上安装装这种种IM客户户端软件并并使用用互联联网上上的IM业务。。目前前，微微软、、AOL、Yahoo等重重要IM提提供商都都提供供通过过手机机接入入互联网网IM的业业务，，用户户可以通过过手机机与其其他已已经安安装了相相应客客户端端软件件的手手机或电电脑收收发消消息39趋势十十：WEB2.0思想的的提出与实实践的的演进，为为各类类互联联网商商业模模式赋赋予了了新的的增强强特色——WEB2.0的本质质分析析实现人人与人人、人人与信信息、、信息与信信息的的最佳佳匹配配WEB2.0的的本质质分析析去中心心化40内容形形态趋势十十：WEB2.0思想的的提出与实实践的的演进，为为各类类互联联网商商业模模式赋赋予了了新的的增强强特色——WEB2.0与产销销合一一内容价价值链链•文文字字•图图片片•音音频频•视视频频•Flash•游游戏戏创作发布聚合过滤混合•互互动动性•分分众众化•原原创创性•WEB2.0的的互动动性使使其能实实现人人、信信息之之间的最最佳匹匹配•通通过WEB2.0这这一特特性产生生新的的商业业模式———产销合合一商业模式41真正的的定向向营销销趋势十：：WEB2.0思想的提提出与实践践的演进，为各各类互联联网商业业模式赋赋予了新新的增强强特色——WEB2.0与长尾理理论真正的““分众传传媒”从从大客户市市场中小型客客户市场场web2.0产产生•用户户兴趣统统一•用户户价值观观暴露•用户户行为可可测客户数量量Web2.0有有典型的的长尾特特征真正的定定向营销销42趋势十：：WEB2.0思想的提提出与实践践的演进，为各各类互联联网商业业模式赋赋予了新新的增强强特色——WEB2.0对互联网网媒体商商业模式式的增强强互联网典典型商业业模式数字内容容分发新兴媒体体撮合交易易Web2.0对互联网网媒体商业业模式的增增强Web2.0实实现人与人、、人与信息、信信息与信息的最最佳匹配，建立立了社群概念，，减少数字内容容分发营销成本本Web2.0去去中心化的特特性，由此出现现了Blog、播客客RSS等等全新媒媒体形式web2.0的的互动性由此出出现了以销定采采，产销结合的的交易模式43趋势十一一：伴随随着互联联网产业业的整合合、购并，互联联网企业业的集聚聚效应不不断增强强，领先先企业都在在围绕各各自商业业模式的的核心进进行不断断拓展增强强（1/2）世界范围围内的互互联网并并购动向向•英国国音乐集集团准备备收购百百代唱片片•默多多克的新新闻集团团准备收收购道琼琼斯•5月月9日，，微软并并购雅虎虎谈判流产转转而谋求成立合合资公司司•雅虎虎再次接接触Facebook并提提高并购购价格•汤普普森有意意收购路路透•Google收收购Youtube，，DoubleClick•AMAZON收购购卓越•EBAY收收购SKYPE中国互联联网并购购•澳大大利亚电电讯20亿人民民币并购购搜房•2007年年03月月02日日,分众众传媒在在上海宣宣布，出资2.25亿亿-3亿亿美元并并购中国国最大的的互联网广告商商好耶公公司，全全面进军军网络广广告市场44趋势十一一：伴随随着互联联网产业业的整合合、购并，互联联网企业业的集聚聚效应不不断增强强，领先先企业都在在围绕各各自商业业模式的的核心进进行不断断拓展增强强（2/2）竞争性收收购:增长市场场份额互联网收收购的背背后动因分分析扩张性收收购：Amazon收收购卓越补缺式收收购:Google收收购Youtube、DOUBLECLICK45运营趋势十二二，互联联网企业业都已经经或正在在进入移移动通信领领域，进进行商业业模式的的扩展或或创新——互联网企企业进入入移动通通信领域域基于基础础模式运运作：•新浪、、搜狐的的门户•QQ、、MSN的即时时通信•Google的搜索索•携程的的商旅折折扣•．．．．•力图在在移动领域建立立更加庞大的的客户锁定地地位门户整合合，通过过内容、增值服服务、““眼球经济”实实现盈利利，并逐步从互互联网开开始向移动领域域进行门门户迁移通过初期期的免费费、内容或便利利性产生生巨大的用户粘粘性升级价值整合合，通过过业务扩张或兼兼并收购购，为庞大客户户群提供供更加全面的服服务46趋势十二二，互联联网企业业都已经经或正在在进入移移动通信领领域，进进行商业业模式的的扩展或或创新——内在机理理分析应用社群群音乐skype网游Blog。。。网络社群群网络身份份证移动通信信身份证现实社群群现实身份份证47任何地理理位置的的、固定定的或移移动的终终端可以利用VOIP免费多多媒体通通信一些非运运营商角角色利用用免许可可的频段段进行无线城市市基础设设施建设设MSN、、QQ等等已经聚聚集数量量庞大的的客户群，群体体间可免免费多媒媒体通信信基于WLAN等等宽带互互联网接接入的单单模和多多模终端已已经面市市免费的互互联网应应用模式式正逐渐渐向无线线通信领域渗透透，威胁胁运营商商主导的的基础通通信和增值业业务价值值链无线台北北计划电信运营营商的生生存基础础：授权权经营、、频率许许可、号号码分配配、基于于地理位置的定定价和结结算体系系、漫游游收费和和监管的的利益保保护等正正在面临临挑战趋势十三三，政府府越来越越把无线线通信服服务作为城市市基础建建设设施施提供，，事实上上形成了对于于电信运运营商的的威胁终极目标趋势十四四，微软软提出的的telco2.0，表达了了这家领先企业业战略的的洞察力力，值得得借鉴——微软技术术战略分分析第一层面面，微软软希望占占领所有有的用户户终端设第二层面面，微软软还会不不懈地通通过服务务来汇聚聚来自全全球的消消费者的流量量第三层面面，微软软还将延延续它的的软件帝帝国的地地位，它它希望更更多的服务提提供商采采用它的的操作系系统平台台和计算算模式，，用微软软自己的开发发工具开开发可以以重复使使用的WebService未来几年年中，微微软将突突破仅为为PC设设计软件的模模式，进进而为所所有用户户提供各各种数字化服服务，这这将大大大提高微微软对经经济的渗透率率，带来来更大的的商业价价值2000年6月月22日日，微软软公司正正式对外外宣布其.Net(音DOTNET)战略略利用.Net把把“软件件作为服服务”(Software-As-Service)1999年，微微软重新新定义了了公司的的远景，“用用先进的的软件让让人们随随时随地地通过任何设设备获得得强大能能量”49趋势十四四，微软软提出的的telco2.0，表达了了这家领先企业战略略的洞察察力，值值得借鉴鉴——微软TELCO2.0分析•2006年年12月月微软公公司向电电信业推推出“Telco2.0”概念•根据据微软公公司的判判断和预预言，电电信Telco2.0时代代在产业链链重构中中，运营营商的优势或或影响响力将将要向向上或或向下迁移移，运运营商商在向向其他他产业渗透透过程程中，，除了了需要要保持自己己的核核心地地位，，同样样要求运营营商开开放共共赢的的合作作态度正是电电信运运营产产业即即将到到来新新的电电信纪纪元。。对于于运营商商来说说，谁谁抓住住了这这个新新机会会，谁谁最快快让自自己进入入2.0的的轨道道，谁谁就最最有机机会在在这个个新纪纪元里赢得得主动动权•在在Telco2.0时时代，，最突突出的的特征征是运运营商商要能能够提供数数百种种服务务，把把各种种应用用与来来自不不同渠渠道的的各类内内容结结合起起来，，产生生复合合性的的服务务在业务务调整中，，整合业务务与端到端端集成服务务将更多的的涌现Telco2.0时代代，对于运运营商商的能能力要求而在技技术整整合中中，由由于泛泛IP化影响，，运营营商控控制力力逐步步失效，要要求运运营商商在底底层网网络融融合基础础上，，在应应用层层与服服务层层进行相相应调调整，，进一一步加加快应应用与服服务协协议的的标准准化50文化产业扩张•内容容Carrier）CP））••••••••趋势十十五，，众多多娱乐乐、动动漫企企业也也逐渐渐延展展各自的的商业业模式式，并并把电电信业业、互互联网网业作作为自身身商业业模式式拓展展的数数字分分发渠渠道——迪斯尼尼商业业模式式分析析相关娱娱乐文文化产产业盈利点点盈利运运营模模式文化外外围产产业：：文具具、玩玩具、、礼品品等。。全球球品牌授权权市场场规模模为16001600亿亿美元元。品品牌产产品收收入•品品牌牌授授权权占迪迪斯斯尼尼总总收收入入50%(Licensingagreement)•将将品品牌牌授授权权给给生生产产商商盈盈利利文化化娱娱乐乐相相关关产产业业：：图图书书、、杂杂志志、、唱唱片片、、电电影、、录录像像带带、、磁磁带带(Entertainment)亚文文化化产产业业：：主主题题公公园园和和游游乐乐场场。。目目前前主主题题公园园收收入入占占迪迪斯斯尼尼总总收收入入20%(Culture)媒体体网网络络：：节节目目制制作作、、节节目目播播放放（（Carrier））核心心产产业业：：动动画画、、影影视视制制作作（（CP））•内内容容•广广告告•门门票票•产产品品销销售售•内内容容•广广告告•将将内内容容出出售售给给图图书书商商或或杂杂志志社社盈盈利利•许许可可音音像像公公司司经经营营其其动动画画或或影影视视内内容容盈盈利利•独独资资或或合合资资进进入入电电影影领领域域，，通通过过电电影影销销售售进进行行利利润润分分成•通通过过自自建建自自营营或或合合作作经经营营建建立立主主题题公公园园或或游游乐乐场场，，吸吸引游游客客，，销销售售门门票票及及相相关关产产品品•将将游游客客资资源源出出售售给给广广告告商商，，通通过过广广告告获获利利•通通过过自自营营或或购购买买频频道道播播放放权权，，将将内内容容销销售售给给观观众众•将将客客户户资资源源销销售售给给广广告告商商，，获获取取利利润润通过过自自已已制制作作动动画画、、影影视视等等，，出出售售内内容容盈盈利利米老老鼠鼠唐老老鸭鸭普鲁鲁托托小鹿鹿班班比比白雪雪公公主主•跳跳跳虎•小小熊维尼尼狮子王玩具总动动员海底总动动员马达加斯斯加•超超级奶爸爸•公公主日记记内容创新新51趋势十五五，众多多娱乐、、动漫企企业也逐逐渐延展展各自的商商业模式式，并把把电信业业、互联联网业作作为自身商商业模式式拓展的的数字分分发渠道道——CCTV商业模式式分析电视频道道16个电电视频道道在线直播播CCTV5在在线直播播网站CCTV商业模模式Blog手机电视视CCTV手机电电视数字付费费电视由旗下中中数传媒媒运营52趋势十六六，众多多终端企企业也逐逐渐延展展各自的的商业模式式，并把把电信业业、互联联网业作作为自身身商业模式式拓展的的数字分分发渠道道——NOKIA、三星、、索尼的的客户端端战略分分析NOKIA•诺基基亚发布布了一项项独立于于终端制造造商的Web2.0业业务：WidSets，““维信””•“维信””向用户户提供阅阅读新闻、浏浏览博客客、接收收电子邮件、、欣赏照照片和玩玩游戏等多种种基于移移动互联联网的服务•该平平台足以以显示诺诺基亚从从终端制造造向服务务转型的的决心三星•三星星通信非非常重视视中国的的指导性政政策，支支持中国国的技术。比比如TD-SCDMA，已投资终终端芯片片的T3G，•三星星还一直直和中国国联通通通力合作，，推动CDMA20001X在中国国的商业化运营营，参与与了中国国联通在天津津、河北北、上海海、福建、甘甘肃等省省市的CDMA项目索尼•索尼尼爱立信信发布一一系列战战略举措以以加强生生产、研研发和供应链链管理•索尼尼爱立信信宣布全全面控股股北京索鸿鸿电子股股份有限限公司，建立立亚洲数数据中心心，同时进一一步发展展全球软软件测试中心心和创意意设计中中心中国分部部•索尼尼爱立信信将与中中国移动动在无线音音乐领域域开展合合作。双方将将在市场场推广、、用户体验以以及定制制手机的的销售等多领领域的合合作，为为广大的手机机用户提提供更好好的体验，为为消费者者带来更更多的价值53趋势十六六，众多多终端企企业也逐逐渐延展展各自的的商业模式式，并把把电信业业、互联联网业作作为自身身商业模式式拓展的的数字分分发渠道道——苹果的客客户端战战略分析析苹果公司司发展概概况•1975年年：乔布布斯和沃沃兹涅克克开始开开发AppleI•。。。。•2001年年11月月10日日：iPod发布•2004年年，iPodmini发布布，苹果果和惠普普合作。。由惠以苹果公公司为代代表的众众多终端企企业也逐逐渐延展展普这样的的PC巨巨头捆绑绑销售iTUNES•2007年年1月，，苹果果公司今今推出了了小巧、、轻盈的的手持设备iPhone，将创新新的移动动电话、、可触摸摸宽屏i