幼儿园管理案例1

幼儿园管理案例家长要求更换老师事件的起因,当时家长们主要反映了该班A孩子都不愿A我请他们具体说明,.,不是老师,现在我们想有一次我对她说孩子昨天在幼儿园被蚊子叮了。她立即说孩子,针对家长的诉说和要求，我语气和缓但非常坚决.因为你们反映的情况和我对这位教师的了解有很大出入.也?如果你们所说的属实,又是什么原因使这位教师发生如此大的改变呢？也许是这位教师近阶段工作,我们再来交流。＂办公会得到争论家长的要求，而我认为这不是解决问题的关键。如果这样简单处理，就会造成一系列后果:家长对教师稍有不满就会要求更换教师，而被换下的教师以后无论带哪个班,哪个班的家长,如果只要家长一投诉，园里就不,,那么,还会使其他教师对职业产生畏难和厌倦的情绪。最重要的是，我们.我认为教师存在的问题可能就是我,这应当由管理者和教师共同面对和解决。解决策略对A教师实施暂缓告知和部分告知事实的策略。我认为,园长要处理好教师短期压力释放和可持续发展的关系。首先，为了避免增加教师的心理负担和对家长的怨恨情绪,我没有告诉Ａ教师全部实情及反映情况的家长姓名，没有简单化地责怪A教师，而是心平气和地向A教师叙述家长的一些看法，使她感受到园长,.的观摩活动等各项工作都集中在A教师身上，她上进心强,任何工作都不愿意落后于别人,对外的开课任务,并给她们整个班组成员开了会,共同商讨如何解决家长反映的一些突出问题A教师的特点是有较高的专业水平，但不善于也不喜,但没有引起她足够的重视，而此次事件的爆发使A教师的认识和行为都发生一些转变后，我便向她提出了她在人使其认识到改变自己的必要性。园领导轮流进班诊断并解决问题。我们三个园领导深入A,为,我们重点观察了那我们也发现由于A教师每天早上都,我们提醒A,,也应站在能够观察到门口情A教师会,她并没向家长反馈。这说明并非A,.教师就给他换了一块创可贴并在他洗手时提醒他注意.等下午家长来接孩子时，我们鼓励教师把这件事详细描述给家长听，家长听后非常高兴。事后A为,A我们每天在该班了解和指导教师工作，也让家长感受到园方非常重视他们的意见，在实实在在地兑现对他们的承诺。全面了解教师的工作和家长对教师的看法。我们事先了解了哪些家长对A.哪些家长可能对A教师的工作有帮助家长了解A师可能产生的不利因素等。我们还向部分家长说明孩子不愿上幼儿园的原因很复杂,既有心理的原因，也有生理的原因,不能简单归咎于教师。我们通过这样的方式旨在分批分层地做,.以便作出客观的判断．(1)安排家长开放日,让家长亲身感受教师的专业水平和师德表现,消除家长因道听途说或按照习惯思维而形成的错误归因。顾虑。(3),.让孩子受一点委屈．的挑战是幼儿成长过程中必需的……这样的半日观摩和研讨使很多家长受到启发少了谁都不完美，能形成这种融洽的关系，不是一朝一夕的事,有你们的辛劳，有孩子的适,所以上,每学期的预约谈话、家长展.遵守诺言，与家长再次深度交流。一个月后,我主动打电话给家长,约他们再次沟通。有些家长表示问题解决了,不需要再,."“看了半日活动后,我们感觉教师非常辛苦，而且看到教师的言行发生了明显的变化。现在她对待孩子也一直是,,,我一直注重抓教师,,也希望你们经常给我园工作提出建设性意见给家长了解和思考的时间。.而是和教师一起先解A孩子.,所以就越来.,?原因在于开始时的一件小事让我们感到她的态度比较冷淡,似乎不关心孩子,所以潜意识中总认为她不好."另一位家长也说出了心里话。思考在与家长沟通时传达一些正面信息是非常重要的。,他们习惯于将一切问题归因于教师个人,如不热情、没有责任心等。这就需要园长引导家长从外部原因来分析问题。如家长说.同时，她还把班级各项工作都做得比较出色，是一位非常上进的老师２．不能因为受到来自家长或上级的压力而简单处理问题。.,并承诺一定有效解决你们提出的问题。如果你,,我非常坦然地汇报了事件的,.园长应做到对上级领导不隐瞒事件真相,同时注意维护教师形象,勇于承担园方应负的责任.这是园长处理问题时非常重要园长不能因为家长动辄“讨说法园,,留下一大堆“后遗静心倾听家长的意见，冷静分辨及应对。,,否则会激化矛盾。其次，园长可作适度解释,一定不要针对家长的叙述一一反驳，只需对明显不合长先要向家长道歉。因为家长也不会无缘无故找园长,教