老年社会工作内容方法领域课件

第四章老年社会工作的内容方法和主要工作领域第四章老年社会工作的内容方法和主要工作领域1一、老年社会工作的含义

老年社会工作是针对老年人问题和需要而产生的一种专业社会活动。它是指老年社会工作机构和老年社会工作者运用社会工作的专业理念、方法和技巧，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉的专业服务。一、老年社会工作的含义老年社会工作是针对老年人问题和需要2二、老年社会工作的目的个体层面我国老年工作的根本目标：促进“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”老年社会工作目的：通过提供支持性服务，巩固或加强他们的剩余或潜在的力量，以改变或适应面对的困难，维持良好的日常生活功能，提高生活和生命的质量。二、老年社会工作的目的个体层面3宏观层面参与制定老年人社会服务方案及相关政策，致力建立不分年龄，人人共享的和谐社会。宏观层面4三、老年社会工作的主要内容（一）身体健康方面的服务（二）认知与情绪问题的处理（三）精神问题的解决（四）社会支持网络的建立（五）老年特殊问题的处理三、老年社会工作的主要内容（一）身体健康方面的服务5（一）身体健康方面的服务

1、健康服务健康服务即是为老年人提供的与身心健康直接有关的预防、咨询、宣传等方面的服务，主要内容包括营养咨询与教育、有关慢性病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、推行锻炼身体方案、采取防范措施以控制在家庭中受伤、提供精神健康服务、推广预防性服务、提供跟年龄有关的疾病的信息、提供老年学咨询等。（一）身体健康方面的服务

1、健康服务62、与健康照顾有关的服务即为老年人提供与身心间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务。（1）送餐服务、家庭病床服务、家务服务、探访、电话慰问等个人帮助（2）手杖、轮椅和住所改造等辅手段的提供（3）紧急呼叫系统安装等技术支持（4）信息服务、转介服务、志愿服务、代际互助服务、日托服务、营养配餐服务、法律服务、出行服务、房屋修缮维护服务、照顾老人缓解服务、院舍服务等2、与健康照顾有关的服务7（二）认知与情绪问题的处理（心理辅导）抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。社会工作者可以通过帮助老年人改变情形，即消除产生情绪问题的因素，也可以致力改变老年人的认知，帮助老年人适应情形。（二）认知与情绪问题的处理（心理辅导）抑郁症、痴呆症、谵妄和8（三）社会支持网络的建立

老年人是复杂的多代关系系统的一部分。关系系统是老年人与人交往并获得支持的基本来源，家庭角色是老年人自我概念的重要组成部分。在老年社会工作中，社会支持系统的工作主要包括：老年伴侣工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作、促进老年人与社会（邻居、朋友、老年群体、志愿者、机构和专业人员等）相连接融合的工作。（三）社会支持网络的建立

老年人是复杂的多代关系系统的一部分9（四）老年特殊问题的处理

虐待和疏于照顾问题死亡与丧亲问题老年长期照顾问题的处理等（四）老年特殊问题的处理

虐待和疏于照顾问题10四、老年社会工作的方法（一）老年个案工作方法以专业社会工作价值理念为基础，以个别化的方式帮助老年人或其家人减低压力，引发个人潜能，恢复社会功能，增强社会适应能力，提高生活质量的过程。四、老年社会工作的方法（一）老年个案工作方法11用于老年人的专门的个案工作方法埃里克森指出生命周期最后一个阶段的任务是解决自我整合与自我绝望问题，老人需要回顾自己的生活，找出生命的意义，实现自我认同。用于老年人的专门的个案工作方法12怀缅治疗怀缅治疗就是让老年人回顾生命中他们过往生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老年人重新体验快乐、成就、尊严等各种有利于身心健康的情绪，改善当前情绪状态，帮助老人找回自尊和荣耀，或吸取过去的经验，解决当前问题。怀缅治疗13人生回顾随着年龄的变化，人们对过去和未来的看法会有所改变。人生回顾是指专业人士引导老人通过回忆过往一生成功和失败经历，重整对过去经历的看法，达到内省的目的，重建完整的自我。人生回顾有助于老人解决人生早期阶段未了的问题，接纳过去，缓解自责、内疚等不良情绪，减轻焦虑和不安。将焦点从发生了什么事转变为对此事的反应。通过评估整合一生经历得出明确的结论尤为重要。人生回顾14此类辅导对社工特质的要求：知晓与老年人沟通的技巧倾听者与陪伴者能与人同乐同悲能保密值得信赖宽容大度不偏见知分寸、有朝气、有活力、懂生活此类辅导对社工特质的要求：15（二）老年小组工作方法老年小组工作是小组工作理念与方法在老年服务领域中的应用，通过组织老年人参与不同目标模式的小组活动，增进老年小组成员之间的相互支持，达到改善其态度、人际关系和适应生存环境的社会功能，帮助老年人更好地处理个人、家庭、团体、社区之间的问题，满足老年人工具性、情感性需求。（二）老年小组工作方法16小组的治疗元素：小组动力植入希望模仿行为接纳人际学习经验的一般性小组凝聚力资讯的告知情绪宣泄利他主义自我表露社会化小组的治疗元素：小组动力17老年人小组工作的独特之处老人身体和知觉方面的限制小组带领者的角色小组的节奏老年人小组工作的独特之处18老年小组活动的常见主题：怀缅过去学习现代社会知识健康教育处理家庭关系社区资源的利用适应环境闲暇与文化活动死亡教育老年小组活动的常见主题：19经常适用于老年人的小组怀缅小组社交与娱乐小组教育小组支持小组治疗小组现实辨识小组动机激发小组经常适用于老年人的小组20（三）老年社区工作方法老年社区工作是以社区为载体，以社区中老年人及其他社区成员为对象，通过社会工作的专业介入，整合社区资源，促进社区服务质量和社区福利水平的提高，满足社区老年人需要的过程。（三）老年社区工作方法21社会工作在老年社区照顾中的介入方法：

扩大老年社区支援网络（推动社会敬老护老）挖掘各种人力资源，促进老年人社区支持网络的建立老年个人网络志愿者联系网络老年互助网络邻舍协助网络发展老年社区服务（为老人提供福利服务）社区老年紧急援助服务社区老年生活照料服务社区老年医疗卫生保健服务社区老年文化娱乐服务社区老年权益保障服务社区老年心理健康服务发动老年社区行动（保障或争取老人权益）灰权：组织社区老年人联合起来，对资源的分配和合理对待提出适当要求，甚至推动社会政策的改变社会工作在老年社区照顾中的介入方法：22社会支持网络即社会支持系统（提供情感与工具性支持）正式（常规）的社会支持网络：群团组织、社会性服务部门与机构，社会工作者、医生、律师、公务员等专业助人者。非正式（常规）的社会支持网络：家人、朋友、邻里、亲戚、同事、志愿者等各自的优缺点及其合作（价格、方式、速度、专业水平、连续性、人力的可靠性等方面）社会支持网络即社会支持系统（提供情感与工具性支持）23四、提供直接服务的老年社会工作的主要领域护理院医院社区：老年公寓成人日间护理中心居家护理机构老年社会服务机构四、提供直接服务的老年社会工作的主要领域护理院24第四章老年社会工作的内容方法和主要工作领域第四章老年社会工作的内容方法和主要工作领域25一、老年社会工作的含义

老年社会工作是针对老年人问题和需要而产生的一种专业社会活动。它是指老年社会工作机构和老年社会工作者运用社会工作的专业理念、方法和技巧，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉的专业服务。一、老年社会工作的含义老年社会工作是针对老年人问题和需要26二、老年社会工作的目的个体层面我国老年工作的根本目标：促进“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”老年社会工作目的：通过提供支持性服务，巩固或加强他们的剩余或潜在的力量，以改变或适应面对的困难，维持良好的日常生活功能，提高生活和生命的质量。二、老年社会工作的目的个体层面27宏观层面参与制定老年人社会服务方案及相关政策，致力建立不分年龄，人人共享的和谐社会。宏观层面28三、老年社会工作的主要内容（一）身体健康方面的服务（二）认知与情绪问题的处理（三）精神问题的解决（四）社会支持网络的建立（五）老年特殊问题的处理三、老年社会工作的主要内容（一）身体健康方面的服务29（一）身体健康方面的服务

1、健康服务健康服务即是为老年人提供的与身心健康直接有关的预防、咨询、宣传等方面的服务，主要内容包括营养咨询与教育、有关慢性病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、推行锻炼身体方案、采取防范措施以控制在家庭中受伤、提供精神健康服务、推广预防性服务、提供跟年龄有关的疾病的信息、提供老年学咨询等。（一）身体健康方面的服务

1、健康服务302、与健康照顾有关的服务即为老年人提供与身心间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务。（1）送餐服务、家庭病床服务、家务服务、探访、电话慰问等个人帮助（2）手杖、轮椅和住所改造等辅手段的提供（3）紧急呼叫系统安装等技术支持（4）信息服务、转介服务、志愿服务、代际互助服务、日托服务、营养配餐服务、法律服务、出行服务、房屋修缮维护服务、照顾老人缓解服务、院舍服务等2、与健康照顾有关的服务31（二）认知与情绪问题的处理（心理辅导）抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。社会工作者可以通过帮助老年人改变情形，即消除产生情绪问题的因素，也可以致力改变老年人的认知，帮助老年人适应情形。（二）认知与情绪问题的处理（心理辅导）抑郁症、痴呆症、谵妄和32（三）社会支持网络的建立

老年人是复杂的多代关系系统的一部分。关系系统是老年人与人交往并获得支持的基本来源，家庭角色是老年人自我概念的重要组成部分。在老年社会工作中，社会支持系统的工作主要包括：老年伴侣工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作、促进老年人与社会（邻居、朋友、老年群体、志愿者、机构和专业人员等）相连接融合的工作。（三）社会支持网络的建立

老年人是复杂的多代关系系统的一部分33（四）老年特殊问题的处理

虐待和疏于照顾问题死亡与丧亲问题老年长期照顾问题的处理等（四）老年特殊问题的处理

虐待和疏于照顾问题34四、老年社会工作的方法（一）老年个案工作方法以专业社会工作价值理念为基础，以个别化的方式帮助老年人或其家人减低压力，引发个人潜能，恢复社会功能，增强社会适应能力，提高生活质量的过程。四、老年社会工作的方法（一）老年个案工作方法35用于老年人的专门的个案工作方法埃里克森指出生命周期最后一个阶段的任务是解决自我整合与自我绝望问题，老人需要回顾自己的生活，找出生命的意义，实现自我认同。用于老年人的专门的个案工作方法36怀缅治疗怀缅治疗就是让老年人回顾生命中他们过往生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老年人重新体验快乐、成就、尊严等各种有利于身心健康的情绪，改善当前情绪状态，帮助老人找回自尊和荣耀，或吸取过去的经验，解决当前问题。怀缅治疗37人生回顾随着年龄的变化，人们对过去和未来的看法会有所改变。人生回顾是指专业人士引导老人通过回忆过往一生成功和失败经历，重整对过去经历的看法，达到内省的目的，重建完整的自我。人生回顾有助于老人解决人生早期阶段未了的问题，接纳过去，缓解自责、内疚等不良情绪，减轻焦虑和不安。将焦点从发生了什么事转变为对此事的反应。通过评估整合一生经历得出明确的结论尤为重要。人生回顾38此类辅导对社工特质的要求：知晓与老年人沟通的技巧倾听者与陪伴者能与人同乐同悲能保密值得信赖宽容大度不偏见知分寸、有朝气、有活力、懂生活此类辅导对社工特质的要求：39（二）老年小组工作方法老年小组工作是小组工作理念与方法在老年服务领域中的应用，通过组织老年人参与不同目标模式的小组活动，增进老年小组成员之间的相互支持，达到改善其态度、人际关系和适应生存环境的社会功能，帮助老年人更好地处理个人、家庭、团体、社区之间的问题，满足老年人工具性、情感性需求。（二）老年小组工作方法40小组的治疗元素：小组动力植入希望模仿行为接纳人际学习经验的一般性小组凝聚力资讯的告知情绪宣泄利他主义自我表露社会化小组的治疗元素：小组动力41老年人小组工作的独特之处老人身体和知觉方面的限制小组带领者的角色小组的节奏老年人小组工作的独特之处42老年小组活动的常见主题：怀缅过去学习现代社会知识健康教育处理家庭关系社区资源的利用适应环境闲暇与文化活动死亡教育老年小组活动的常见主题：43经常适用于老年人的小组怀缅小组社交与娱乐小组教育小组支持小组治疗小组现实辨识小组动机激发小组经常适用于老年人的小组44