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文档简介
《组织与社会交往》第7章众口难调：差异化的需求本章导入案例：渔夫和金鱼的故事需求具有无限性和多样化本章教学共2课时——1课时用于学习有关“需求”的相关内容
1课时用于测试，了解自己的需求重要概念需求动机需求管理一.需求的本质需求不正当的需求正当的需求限制（与社会文化等不符）当前不能满足的需求（理想）当前可能满足的需求积极需求消极需求满足
限制
产生新的需求需求的特点
需求与社会发展密切相关1
需求的多样性2需求的易变性3需求的合理性4二.需求管理策略需求收集需求整理需求分解需求实现需求收集过程确定客户客户分析调查准备实际调查二.需求管理策略需求整理分析解读数据整理需求设置权重概念选择二.需求管理策略需求分解分配功能定义功能分解需求分配设计验证二.需求管理策略
马斯洛需求层次理论测验在下面35个项目中，挑选你自己需要的项目，并为每个挑选的项目打分，不得低于6分，也不得高于15分，你所选的所有项目分数的总和要为100分。马斯洛需求层次理论测验1 有稳定的工作 2 受到尊敬 3 尊重时间，安排休息和休闲时间 4 较高的工资收入 5 管理一家重要公司 6 良好的工作条件使我受益匪浅 7 利用天性、本能
马斯洛需求层次理论测验8 做高质量的工作 9 有自己的事业 10善于与他人相处 11有较强的沟通能力 12冒险 13在公司中享有一定的职位和身份 14经过一番努力获得升职马斯洛需求层次理论测验15从事一份令人鼓舞的工作 16享受养老金和福利待遇 17享受公司聚餐、旅游等福利 18就职于一家信誉可靠的公司 19不必非常勤奋的工作 20了解公司的近况 21意识到自己工作的重要性 马斯洛需求层次理论测验22成为有名望公司的成员 23有固定的职位 24经理对你的工作表示赞许 25在一家每位员工都有明确职责的公司任职26在一家充满生机的公司发展事业 27参加许多会议 28与公司目标达成一致意见马斯洛需求层次理论测验29享受工作中的可自由发挥 30拥有个人发展的机会 31被认同 32有适合
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