保健推拿的工作要点课件

第三章保健推拿的工作要点

第三章保健推拿的工作要点

1第一节桑拿洗浴简介一、桑拿浴的概念

又称芬兰浴，是芬兰国SAUNA的音译，原意为蒸气浴。桑拿起源---→北欧------抵御严寒，增强体魄，------密闭房子，预先烧红的芬兰石加水变成水蒸气。

第一节桑拿洗浴简介一、桑拿浴的概念2

现代-----木房子的安装-----芬兰石的电加热器-----芬兰石的质地-----装水用的器皿-----气压的调节湿度（湿蒸）温度（干蒸）的调节-----浸渗、冲淋、按摩浴现代-----木房子的安装3二、桑拿按摩浴

桑拿水浴区---水的温度---水的压力---→刺激。---改善组织器官的营养状况---促进人体血液循环---降低肌张力，消除疲劳---可反射性影响呼吸功能

二、桑拿按摩浴41．盆浴按摩2．冷水浴3．药浴4．直喷淋浴按摩5．扇形淋浴按摩6．雨状淋浴按摩7．针刺状淋浴按摩8．雾状淋浴按摩9．周身淋浴按摩10．上行淋浴按摩1．盆浴按摩5第二节按摩师职业道德

第二节按摩师职业道德6一、良好的基本知识和基本技能

认真学习按摩业务的基本知识基本技能掌握知识的深浅度，技艺的高强与否会直接影响到对客人的服务质量

可能发生危险---肾脏踩坏---颈部--旋出高位截瘫一、良好的基本知识和基本技能7二、优质的服务态度

按摩行业属于特种服务行业，应特别重视以优良的服务态度对待客人，要求微笑服务。提倡日式服务。要做到以下几点，争取回头客。1．对待顾客要友善、礼貌，尊重他人，热情、公平、诚恳。2．言而有信，尽职尽责，对客人提出的问题尽可能圆满地答复或婉言拒绝。3．学习高雅、诚恳的的谈吐，注意仪容仪表，保持良好的形象。4．保持自身及按摩院的环境卫生，按摩房间的安静，使客人感到舒适。5．工作认真细致，钟点掌握准确，正确引导客人加钟。二、优质的服务态度8三、遵纪守法

保健按摩业作为特种服务行业，作为按摩师和按摩中心管理人员应自觉抵制色情服务，遵纪守法，在按摩中认真细致，思想专一，不可漫不经心。按摩师还应该遵守按摩中心的纪律，按时上下班。积极配合同事或雇主的工作。服从领导，不得擅自收现金扰乱财务管理制度。爱护按摩使用物品，发现问题及时反映等。三、遵纪守法9第三节按摩服务程序

第三节按摩服务程序10一、准备工作二、迎宾服务三、按摩服务

1．在按摩中将手法尽量做细腻，增加每个动作的重复次数，放慢操作的速度。2．能单手操作的部位决不双手双侧同时做，而分两步走。3．在按摩中，可与客人谈论健康，或按摩中的感受。4．正确诊断客人的疾病，诱使其进一步治疗，再加“钟”。5．介绍其它手法和套路，引导客人加钟尝试多种套路按摩保健。6．能将客人催眠也可延长，其手法可以多用轻柔、轻摩等。一、准备工作11

四、善后服务

1、注意客人的保暖----按摩整个套路结束以后----单侧肢体做完2、询问客人----是否要休息一下，再缓慢地起来。

四、善后服务12第四节按摩用品简介

第四节按摩用品简介13

一、按摩单

在进行按摩时，为了保护皮肤，减轻手法对皮肤的刺激，常用按摩单或按摩巾来辅助。一般都用二条，一块铺在床上，尺寸为2．2X1．2m，另一块盖在客人身上，尺寸为2X1m。按摩巾的质地要轻柔。不能太厚，可用丝绸或纯棉类，不用化纤类，使用后，要洗涤干净，并进行烫熨，然后叠整齐，备用。

一、按摩单14

二、毛巾1、洗浴2、搓澡3、热敷4、垫面部额头部，减少按摩的刺激，保护面部皮肤5、女性客人包头发6、足部按摩：垫足足部按摩、捏脚的小按摩巾为已做过按摩的足部保暖二、毛巾15三、按摩枕

按摩时，为了保证客人头部或肢体的舒适，参考床的宽度，枕内填充物自选以柔软舒适为度，同时为了配合踩背，还可制做小号枕头二至四个，用于支垫肢体，使踩背时，感觉舒服。

三、按摩枕16四、按摩床

1．一般常见的按摩床尺寸为1．9mX0．6mX0．7m，高低可以按摩师适用为准，宽度依客人身材可进行调整。床面有一层海绵垫，保持床面的软度，按摩床每天要擦干净，并且放在乎稳的地方，在按摩床头部位置上挖椭园形孔，使客人接受按摩时，脸部可以放进去，以利于呼吸。2．泰式按摩：约为1．9mXl．2mX0．3m，床面有一层海绵垫，保持床面的软度，可预留一个椭园孔。该床比较宽大，以便客人在床上伸开四肢和操作者来回移动，增加大幅关节运动的安全系数。3．日式按摩垫：日式指压疗法，因需要有一个充满日本家庭氛围的日式小屋，只需在地面上铺一个柔软的海绵即可，有助于日式指压，按摩师来回移动，和跪式指压服务。四、按摩床17

五、按摩房

按摩房间要布置得干净、雅静，配备空调，装饰壁画，房间地板铺地毯，配置拖鞋，电话，空气要新鲜，主要灯光要柔和。酒水托盘，茶几等设备。日式房间内最好配置日式拖鞋和日式壁画等装饰性物品，增加日式文化氛围。五、按摩房18六、按摩坐凳按摩师在进行头部或足部按摩时，需要按摩师专用坐凳，直径大约40cm，高度约60cm的圆形皮质、或布艺坐凳，也可以是方形坐凳，方便按摩师在按摩中的休息。在休息厅内还可以放置休息沙发，便于客人休息或观看电视或投影录像，有条件的可以配置每人一个耳机，以不影响他人休息。

七、吊杠

在进行踩背时，需在按摩床上方安装两根长1．8m，直径5cm左右的不锈钢横杆，两杆相距约50cm，离床面的距离，可根据按摩师的需要调整。分为架杆（低杆），吊杆（高杆）和（高低配合圆形杆）综合型三种。六、按摩坐凳19常用按摩递质

常用的有水剂、粉剂、膏剂、油剂、酊剂5种类型。1．薄荷水属水剂。2．滑石粉属粉剂。3．按摩膏属膏剂。4．红花油属油剂。常用按摩递质常用的有水剂、粉剂、膏剂、油剂、酊20常用的按摩器具常用的按摩器具有：按摩棒、按摩鞋、按摩枕、按摩椅、按摩车、红外线按摩床等。

对于有条件的按摩中心可以配备大型氧吧、歌厅兼休息厅、大型健身房及电动健身器等配套设施。常用的按摩器具常用的按摩器具有：21应聘须知

1．上岗证：合格的按摩师要具有专业按摩师上岗证，并且要有同等学历而且较正规的按摩手法，可到专业按摩师上岗培训学校办理。2．暂住证：在外地工作者须办理暂住证，由当地派出所办理。3．照片：自带2张效果较好的二寸彩色照片。4．务工作、用工证：外地人员在某城市工作须找劳动部门办理务工证，可到本人所在省驻京办事处申请办理。5．健康证：保健按摩属于特种服务行业，须到当地卫生防疫部门进行身体健康检查，以防传染病的传播。应聘须知1．上岗证：合格的按摩师要具有专业按摩师22

6．身份证：身份证以及说明自身先天条件，如体形、籍贯、能否讲外语等整体素质材料。7．客源：工作经验的积累，各种场面的应付，广泛的社交关系（或者称客源），应由少到多，逐渐积累，不能操之过急。8．押金：押金制度管理，有时按摩中心对按摩师的管理采取押金制管理，因其流动性较强，故经常被采用。9．自聘式：在可能的情况下，做些兼职家庭按摩师，利用早、晚和老年人建立联系，为其提供保健和治疗按摩，或为驻京办事处的某些业务人员提供上门服务等自由职业，但必须在具有相应按摩知识的情况下方可。10．试用：认真对待应聘式的试钟（或试用），充分发挥掌握的技能，落落大方地应用。6．身份证：身份证以及说明自身先天条件，如体形、籍贯、能23第三章保健推拿的工作要点

第三章保健推拿的工作要点

24第一节桑拿洗浴简介一、桑拿浴的概念

又称芬兰浴，是芬兰国SAUNA的音译，原意为蒸气浴。桑拿起源---→北欧------抵御严寒，增强体魄，------密闭房子，预先烧红的芬兰石加水变成水蒸气。

第一节桑拿洗浴简介一、桑拿浴的概念25

现代-----木房子的安装-----芬兰石的电加热器-----芬兰石的质地-----装水用的器皿-----气压的调节湿度（湿蒸）温度（干蒸）的调节-----浸渗、冲淋、按摩浴现代-----木房子的安装26二、桑拿按摩浴

桑拿水浴区---水的温度---水的压力---→刺激。---改善组织器官的营养状况---促进人体血液循环---降低肌张力，消除疲劳---可反射性影响呼吸功能

二、桑拿按摩浴271．盆浴按摩2．冷水浴3．药浴4．直喷淋浴按摩5．扇形淋浴按摩6．雨状淋浴按摩7．针刺状淋浴按摩8．雾状淋浴按摩9．周身淋浴按摩10．上行淋浴按摩1．盆浴按摩28第二节按摩师职业道德

第二节按摩师职业道德29一、良好的基本知识和基本技能

认真学习按摩业务的基本知识基本技能掌握知识的深浅度，技艺的高强与否会直接影响到对客人的服务质量

可能发生危险---肾脏踩坏---颈部--旋出高位截瘫一、良好的基本知识和基本技能30二、优质的服务态度

按摩行业属于特种服务行业，应特别重视以优良的服务态度对待客人，要求微笑服务。提倡日式服务。要做到以下几点，争取回头客。1．对待顾客要友善、礼貌，尊重他人，热情、公平、诚恳。2．言而有信，尽职尽责，对客人提出的问题尽可能圆满地答复或婉言拒绝。3．学习高雅、诚恳的的谈吐，注意仪容仪表，保持良好的形象。4．保持自身及按摩院的环境卫生，按摩房间的安静，使客人感到舒适。5．工作认真细致，钟点掌握准确，正确引导客人加钟。二、优质的服务态度31三、遵纪守法

保健按摩业作为特种服务行业，作为按摩师和按摩中心管理人员应自觉抵制色情服务，遵纪守法，在按摩中认真细致，思想专一，不可漫不经心。按摩师还应该遵守按摩中心的纪律，按时上下班。积极配合同事或雇主的工作。服从领导，不得擅自收现金扰乱财务管理制度。爱护按摩使用物品，发现问题及时反映等。三、遵纪守法32第三节按摩服务程序

第三节按摩服务程序33一、准备工作二、迎宾服务三、按摩服务

1．在按摩中将手法尽量做细腻，增加每个动作的重复次数，放慢操作的速度。2．能单手操作的部位决不双手双侧同时做，而分两步走。3．在按摩中，可与客人谈论健康，或按摩中的感受。4．正确诊断客人的疾病，诱使其进一步治疗，再加“钟”。5．介绍其它手法和套路，引导客人加钟尝试多种套路按摩保健。6．能将客人催眠也可延长，其手法可以多用轻柔、轻摩等。一、准备工作34

四、善后服务

1、注意客人的保暖----按摩整个套路结束以后----单侧肢体做完2、询问客人----是否要休息一下，再缓慢地起来。

四、善后服务35第四节按摩用品简介

第四节按摩用品简介36

一、按摩单

在进行按摩时，为了保护皮肤，减轻手法对皮肤的刺激，常用按摩单或按摩巾来辅助。一般都用二条，一块铺在床上，尺寸为2．2X1．2m，另一块盖在客人身上，尺寸为2X1m。按摩巾的质地要轻柔。不能太厚，可用丝绸或纯棉类，不用化纤类，使用后，要洗涤干净，并进行烫熨，然后叠整齐，备用。

一、按摩单37

二、毛巾1、洗浴2、搓澡3、热敷4、垫面部额头部，减少按摩的刺激，保护面部皮肤5、女性客人包头发6、足部按摩：垫足足部按摩、捏脚的小按摩巾为已做过按摩的足部保暖二、毛巾38三、按摩枕

按摩时，为了保证客人头部或肢体的舒适，参考床的宽度，枕内填充物自选以柔软舒适为度，同时为了配合踩背，还可制做小号枕头二至四个，用于支垫肢体，使踩背时，感觉舒服。

三、按摩枕39四、按摩床

1．一般常见的按摩床尺寸为1．9mX0．6mX0．7m，高低可以按摩师适用为准，宽度依客人身材可进行调整。床面有一层海绵垫，保持床面的软度，按摩床每天要擦干净，并且放在乎稳的地方，在按摩床头部位置上挖椭园形孔，使客人接受按摩时，脸部可以放进去，以利于呼吸。2．泰式按摩：约为1．9mXl．2mX0．3m，床面有一层海绵垫，保持床面的软度，可预留一个椭园孔。该床比较宽大，以便客人在床上伸开四肢和操作者来回移动，增加大幅关节运动的安全系数。3．日式按摩垫：日式指压疗法，因需要有一个充满日本家庭氛围的日式小屋，只需在地面上铺一个柔软的海绵即可，有助于日式指压，按摩师来回移动，和跪式指压服务。四、按摩床40

五、按摩房

按摩房间要布置得干净、雅静，配备空调，装饰壁画，房间地板铺地毯，配置拖鞋，电话，空气要新鲜，主要灯光要柔和。酒水托盘，茶几等设备。日式房间内最好配置日式拖鞋和日式壁画等装饰性物品，增加日式文化氛围。五、按摩房41六、按摩坐凳按摩师在进行头部或足部按摩时，需要按摩师专用坐凳，直径大约40cm，高度约60cm的圆形皮质、或布艺坐凳，也可以是方形坐凳，方便按摩师在按摩中的休息。在休息厅内还可以放置休息沙发，便于客人休息或观看电视或投影录像，有条件的可以配置每人一个耳机，以不影响他人休息。

七、吊杠

在进行踩背时，需在按摩床上方安装两根长1．8m，直径5cm左右的不锈钢横杆，两杆相距约50cm，离床面的距离，可根据按摩师的需要调整。分为架杆（低杆），吊杆（高杆）和（高低配合圆形杆）综合型三种。六、按摩坐凳42常用按摩递质

常用的有水剂、粉剂、膏剂、油剂、酊剂5种类型。1．薄荷水属水剂。2