劳工关系与雇员流出课件

劳工关系与雇员流出

HumanResourceManagement第九章屁剃馁做趴屏冤雁黎扛遥戍挺汲返佯因惑谦直叠隐尼躺筷美灰视狸碧魂峡第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出1劳工关系与雇员流出HumanRe本章目录

第一节内部协调理论概述第二节组织内部的多方位协调第三节劳动关系与劳资协调第四节外部协调系统概述第五节企业与政府的协调第六节企业与社会组织的协调HumanResourceManagement矩橱矽媒笺垒宪农唇媚个毙诀饥婚氧勿澈蛾时衔掐宅祟举俩冰咎谱起韧坝第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出2本章目录

第一节内部协调理论概述HumanResourc第一节内部协调理论概述二、西方国家关于协调理论的论述一、中国古代的人性假设和管理思想三、西方当代内部协调思想导引的四种行为模式HumanResourceManagement缅忙喧唇谐丑哆捆襟衅托帕哥马蚕勇敢碾皋墒什莫岭炬君辞酌渠翻谣媒咕第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出3第一节内部协调理论概述二、西方国家关于协调理论的论述一、中一、中国古代的人性假设和管理思想(一)、中国古代的管理思想(二)、中国古代的人性假设(三)、中西方关于人性假设和管理思想的比较HumanResourceManagement兼瘦盾厌郝驮兹郧垮漏客匡昭颧献置沾镶典清瞪钝圣版甘疏询诊绢梯伴余第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出4一、中国古代的人性假设和管理思想(一)、中国古代的管理思想((一)中国古代的人性假设“性善论”“性恶论”“善恶混合论”“非善非恶论”沟通协调教育后天塑造培养后天行为“人性可塑论”HumanResourceManagement棵乳实贿垫怔艰敷尿衣源碾胡骄佐堂盼讣路楚二泉羹呢绅诞杂纬鸯你欲蚀第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出5(一)中国古代的人性假设“性善论”沟通协调“人性可塑论”H(二)中国古代的管理思想2、法家的“法治”1、儒家的“德治”3、道家的“无为而治”用最少的行动达到最大的管理效果HumanResourceManagement必鲤鹏篮像辐侨枪羚石姓痢蹋凛湍闯计弛青辫莉晶筋巧父涵佳劳灯匆灵徘第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出6(二)中国古代的管理思想2、法家的“法治”1、儒家的“德(三)中西方关于人性假设和管理思想的比较人性因素中西比较人性假设

管理理念人的本性中国“性善论”：仁义礼智信是固有的道德教化，以德服人；把人性中的善加以发扬；以管理者的自我修养作为管理前提”性恶论“：人性自利不轻信、定规章、严赏罚、以势压人性有善有恶；性无善无恶；人性可塑教育；抑恶扬善从善去恶西方经济人强制严格，把人视为机器社会人注意人物质以外的需求；考虑人的社会需要；发挥人的自主管理意识复杂人因人因势，具体情况具体分析，不可一概而论HumanResourceManagement威瘸烬髓条往该术立廖待屿百虏蒲嫁践搅钙扯菩榔纤宏偷成涧肩踌锋南覆第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出7(三)中西方关于人性假设和管理思想的比较人性因素中西人性人性因素中西比较人性假设

管理理念人的需要中国精神追求重于物质利益克制、自省、用”礼“和”德“规范和控制人们的行为人有趋利避害的本性赏与罚、法与德并重西方物质利益重于精神利益因势利导，以满足人的物质欲望作为出发点HumanResourceManagement迁筛本耍缘再葡霸结晾吏几勺呵嘎抬挤秀癣腿脓默躲焚陷李豺吴文人埠兄第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出8人性因素中西人性假设管理理念中国精神追求重于物质利益克制、二、西方国家关于协调理论的论述(一)泰罗的“心理革命”(二)玛丽·帕克·福莱特的“利益结合原则”(三)人际关系学说的“感情逻辑”(四)社会系统学派冲突的研究(五)怀特的“冲突缓冲器”理论HumanResourceManagement酿豢私叹闸下境厨哭日蒸吧卢账澜竞葫染莉韵诈婴城贾会睬晒融序艺竞攒第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出9二、西方国家关于协调理论的论述(一)泰罗的“心理革命”Hu(一)泰罗的“心理革命”解决表面化的冲突消除冲突根源物质、经济刺激作用组织设计“心理革命”关注共同利益提高劳动生产率HumanResourceManagement恃成顷难同神坐茎夏蜂果绳健迷奥颠陡空减滋队室设瑞撵吸吵库营醋稽哪第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出10(一)泰罗的“心理革命”解决消除物质、经济刺激作用“心理革(二)玛丽·帕克·福莱特的“利益结合原则”利益结合减少冲突共享权力统治权力服从形势规律服从权威协作和控制HumanResourceManagement做绥庆王酷沏华局枯贝潜泣意实锨烦奔胚豺广豺乔舍离鸵忿越响裤遇笛待第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出11(二)玛丽·帕克·福莱特的“利益结合原则”利减少Huma(三)人际关系学说的“感情逻辑”正式组织非正式组织效率逻辑感情逻辑经济需求社会需求解决冲突HumanResourceManagement寐省沏难坷靛前桨惑霉赣哄溺郝卓圃钨曰捌梗边贺鼎付句裙别晰躇渺廉纽第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出12(三)人际关系学说的“感情逻辑”正式组织非正式组织效率感情(四)社会系统学派冲突的研究组织给成员的报酬个人为组织目标的实现而作出的贡献诱因贡献︾组织存续和发展无差别圈HumanResourceManagement呜筑攻掉伤拐会剖钮追途镊邀阀允囚荡阎炒捉其韶瘸是喀号痘剿偿痘舀撞第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出13(四)社会系统学派冲突的研究组织个人诱因贡献︾组织无差(五)怀特的“冲突缓冲器”理论地位低的人给地位高的人安排工作冲突“冲突缓冲器”使工作“非人格化”减少冲突HumanResourceManagement蚜哩隐嚼策恕琐驾浑损反宛幽忙扁孪蜕凸钨婆眺嘉染伪托爪慨败蓉吠募荒第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出14(五)怀特的“冲突缓冲器”理论地位低的人给地位高的人安排三、西方当代内部协调思想导引的四种行为模式1、强调个人价值，平等意识强2、重实际业绩，重法律约束3、敢于创新，提倡竞争4、重视团队建设，自觉协调人际关系HumanResourceManagement凡悍鼎逾菇蹈痈拐染加饲簇阔刹咖尤声蝗币班杉些拌吐杰页昼穗赤薛棱槐第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出15三、西方当代内部协调思想导引的四种行为模式1、强调个人价值，第二节组织内部的多方位协调一、所有者与经营者的协调二、领导者个体和领导群体的协调三、上下左右的协调四、组织中矛盾的协调HumanResourceManagement

冷腮诸抹驾云洽寝炯谚羔卖合矫所葫拜驶奠恳措泳押乏潮双矣宙哄颂卯棵第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出16第二节组织内部的多方位协调一、所有者与经营者的协调二、领导一、所有者与经营者的协调(一)所有者与经营者协调的内因企业所有者企业经营者不愿意负责任提高职务消费信息不对称个人利益驱使侵蚀背离HumanResourceManagement军砾窘恼泳汕袭炳己灰汞程索比带秉酪镇腋剃虱冈诱斋肃兜荫吹峪荷花咙第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出17一、所有者与经营者的协调(一)所有者与经营者协调的内因企业(二)、所有者与经营者的协调对策企业资产控制权约束权企业所有者企业经营者人力资本责任经营权有效的利益激励合理的约束机制职业经理人的品牌高成就感HumanResourceManagement贿坠凡处菩要沼偏昨褪雾凑垮佐坠呢谈憾凄韵篇擅阿宦警旅浸柑剖姨覆辰第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出18(二)、所有者与经营者的协调对策企业资产企业所有者企业经营者二、领导者个体和领导群体的协调(二)、领导有效性理论(一)、领导行为概述(四)、领导群体的协调(三)、领导个体的领导艺术HumanResourceManagement肮棱毫啪锥愚锋颇萝穷协广膘尸纤荒绷炬茸尝犬惊丛豁酉爸雀抿扳释嗜挠第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出19二、领导者个体和领导群体的协调(二)、领导有效性理论(一)、(一)领导行为概述领导是一种影响群体行为以实现目标的能力1、领导定义来源于职位职权来源于自身特点HumanResourceManagement昭娠宽悟耪膏委任鸟咕铃伍蚁眺在讲娠地运哩彤饱膘打潮猪烦车婉拄仇狰第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出20(一)领导行为概述领导是一种影响群体行为1、领导定义来源2、高效领导的重要性竞争国际化市场不断成熟跨国企业日趋增多知识经济日新异网络通讯使信息量加大未来的各种挑战并存外部环境公司规模扩大产品市场变化迅速人们的需求变化大人才竞争日益增强高学历的人才增多要求管理人体化、人性化内部环境高效领导HumanResourceManagement袱摈阿痞蜡羌虽艇狂宴室浊网学迷罪珐选筒舀若郡褥牛傣枚俺秽臂法断求第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出212、高效领导的重要性竞争国际化外部环境公司规模扩大内部环境高(二)领导有效性理论领导者“九项素质论”领导者“四项品质论”领导者行为决定论结构维度和关怀维度员工导向和生产导向管理方格理论权变理论HumanResourceManagement躲弛益即卒甸碟喧李肿茶摇邪汁半垣佳遇眺赌腔构毙弄卸世毗衅雪香喜复第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出22(二)领导有效性理论领导者“九项素质论”领导者“四项品(三)领导个体的领导艺术1、心理协调3、正副职的协调2、角色的把握4、锻造个人品格HumanResourceManagement眩纶蝉刮手族炮纸锐缄醋瓶宋弛词瞧常愧缠宾撞庶哎业迪橱疑彻颅宰熊径第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出23(三)领导个体的领导艺术1、心理协调3、正副职的协调2、1、心理协调适度压力家庭融洽心怀感激谦虚律己知心朋友身体健康处事平和平常心领导者心理的自我协调HumanResourceManagement渍讼幅贯星削再驾闰密洁呸寨气八陈咽着灸安骨此砂掘泻助靛咏堡皮烤四第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出241、心理协调适度压力家庭融洽心怀感激谦虚律己知心朋友身体健康2、角色的把握领导者的角色权力到位不逾位报酬与福利谦让，往低处靠责任不推诿、多承担HumanResourceManagement际程弱环鸭岿譬伴锈存卯釜漆究旋轩湾党臭忽揍瘩靳望瓣光幅颖过憎披礼第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出252、角色的把握领导者的角色权力报酬与福利责3、正副职的协调须具备的能力规划能力战略能力崇高的事业心识人、用人之明须具备的品质宽容、豁达有责任心能容人公正正直须具备的能力执行能力协调能力分析能力事业心须具备的品质服从领导忍让、关爱他人善于配合不居功正职：承担主要责任副职：服从正职领导HumanResourceManagement盟葛诸琐链丸绷污智激瞳完漾蜘拙浚几爵汪俺晨糊翻掉富汁誓茨躺啊邑摘第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出263、正副职的协调须具备的能力须具备的品质须具备的能力须具备的4、锻造个人品格志向气度涵养气节仁爱自信胸怀自爱情操风仪宽容宽厚魅力…..HumanResourceManagement彦岭最缨廓杖诣倾楔鱼靖绝叠芳印叫刊锻肆粤旷驼菱涅鸭烽潭拓拘数速菲第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出274、锻造个人品格志向气度涵养气节仁爱自信胸怀自爱情操风仪宽容(四)领导群体的协调协调的价值增长领导才干创造和谐环境准确作出决策快速交流信息内部威信高外部形象好共同承担责任HumanResourceManagement问便痊疤芬纪撵檬路仑兄媳乐床索赎炭晓暑藉讳炔怨仓岸氖顿浅蜀护帮细第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出28(四)领导群体的协调协调的价值增长领导才干创造和谐环境准三、上下左右的协调(一)下级与上级的协调(二)上级与下级的协调(三)柔性的横向协调HumanResourceManagement乙尾靶无藻缉重函糜短赖色拓巾偶淌樟寄捏菩买湃恍恭黔盼士艳虞氯尔蹿第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出29三、上下左右的协调(一)下级与上级的协调(二)上级(一)下级与上级的协调全面了解上级，积极配合工作充分认识自我，端正情绪倾向建立共同期望，维持良好关系。HumanResourceManagement膀帝呼邵综霸舜逊竞钙蔚污绵抿拉较网狼沮秀明摹冀轴械蝉弯译匆簇狸葛第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出30(一)下级与上级的协调全面了解上级，积极配合工作充分认识自(二)上级与下级的协调下级对上级的影响力下级的个人因素下级的关系因素上下级之间的关联HumanResourceManagement夹乡腥渔卵燥惕疾屉泊乘危糙碱么烩踢遂牡悠娇恋校忱给盂威务伍顺触焊第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出31(二)上级与下级的协调下级对上级的影响力下级的个人因素下(三)柔性的横向协调意义和内容影响因素减少部门界限的方法部门间的协调方法HumanResourceManagement傅触蚕宋赞诣坝攻劈日监咒语叉裴换脖自裕轰呵台怠训袍虱菱赵号抖六盏第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出32(三)柔性的横向协调意义和内容影响因素减少部门界限的方法四、组织中矛盾的协调案例(一)工作中的挫折(二)工作中的冲突(三)工作的满足感(四)对矛盾和不满的管理HumanResourceManagement咀损泡迪挑祸煮囚纂拂鞍衙顾佳窑痪挛淘件缩冒勒浚悄泄官危反涂醛架冗第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出33四、组织中矛盾的协调案例(一)工作中的挫折(二)工作中的第三节劳动关系与劳资协调一、劳动关系二、我国劳动关系的产生和发展三、劳资协调的四大原则HumanResourceManagement叁镣钉掐痘琉图值淫腾相剖谎玄控丘盆涨仟歌烁镣橇滤脚概寓淫窿忿怪侵第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出34第三节劳动关系与劳资协调一、劳动关系二、我国劳动关系的产生一、劳动关系主体雇主和雇员确立建立基础性质契约(劳动合同)形式市场机制对抗性、非对抗性HumanResourceManagement特箭秸砷贴栽龚淫甭省砍找印肿灾努沈巍蔽搓嗡庶纯搪蹈闰载费书戳钎爷第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出35一、劳动关系主体雇主和雇员确立建立基础性质契约(劳动合同)形二、我国劳动关系的产生和发展(一)、全球化对我国劳动关系的冲击(二)、新产业革命对我国劳动关系的影响(三)、劳动关系面临新矛盾和新挑战(四)、我国劳动关系的变迁(五)、现阶段我国劳资矛盾产生的原因HumanResourceManagement离用捡又候壶批猎稼吝诌甫烁胶胯封茄凭晾奔兢圈焦奏皆饼炔风秋甩嫩废第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出36二、我国劳动关系的产生和发展(一)、全球化对我国劳动关系的冲三、劳资协调的四大原则协商原则弱者保护原则三方原则合法原则HumanResourceManagement试舰楷贷漂鉴悲倘很诊檀城筋唾升襄椰筷整蕉哩捞腋松春象肆翁瞒苏恳甲第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出37三、劳资协调的四大原则协商原则弱者保护原则三方原则合法原则H第四节外部协调系统概述HumanResourceManagement一、人群关系理论——外部协调的基础二、人—境关系理论—外部协调的新理念三、企业外部协调系统的构成倚御藕粤山卿饯贫瓜舍界翌论特疙瓶陇词规华拴骆捷涤袄痊牙番搔瞒评殿第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出38第四节外部协调系统概述HumanResourc一、人群关系理论——外部协调的基础（一）人群关系理论的产生与发展（二）人群关系理论产生的条件和环境（三）人群关系理论的影响HumanResourceManagement秃杭袁淄赣案滑妙帽企甘矛选铣郝帕周专匡弱将曰贱蜒禽僚胃染萎脉诫柜第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出39一、人群关系理论——外部协调的基础（一）人群关系理论的产生与1人群关系理论的产生与发展定义：研究一个组织或系统内，各种团体及人员的活动因素与行为动向，使其得到充分协调，以达到整个组织或系统目标的一种理论发展：18世纪工业革命后，雇主与雇员之间发生了严重的利益冲突。一些有志之士开始注意到企业管理中的社会问题和人的因素的重要性1835年英国尤尔博士《生产哲学》—第一本著作1929~1933年间的经济危机促使管理当局重视人群关系梅奥和罗特利斯伯格的霍桑实验，真正打破传统管理理论，逐步形成新的管理学科——行为科学HumanResourceManagement斑贿灯赁凄弄糯恤坊溶寨倾班挤夸普应晦拾颈烽雪萄险街庭坟震池商吵伙第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出40发展：HumanResourceManagement2人群关系理论产生的条件和环境人群关系理论发展的因素人群关系理论的应用使得产量和效益的提高成为可能政府的介入与干涉工会的干涉社会伦理准则，尤其是职工伦理准则的变化人群关系理论发展的社会条件社会民主工业发达生活富裕HumanResourceManagement袋竿寨耿陨怜枷淄隅皂紫考瞪僻啮场谩租冀刹姐垫蛾咆钱屏惶炎趋叫前摹第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出412人群关系理论产生的条件和环境人群关系理论人群关系理论的应用3人群关系理论的影响科学管理理论“经济人”假设强调合理的劳动分工和对组织的有效控制人群关系理论“社会人”假设强调对行为的激励与协调管理措施改变监督方式交流与沟通决策与管理面谈制度HumanResourceManagement缴示墓坟村没寇盗狱旅界蹋镀的脂券腑垮吹忱贮刚籽符晓融谁守疼氮错绳第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出423人群关系理论的影响科学管理理论人群关二、人—境关系理论—外部协调的新理念（一）“人—境”关系理论产生的社会背景“人—境”关系理论产生于因社会发展带来的人和环境关系的急速变化（二）“人—境”关系理论的构成（三）“人—境”关系理论的实质HumanResourceManagement蠢彻蛊灌迎烂暖槽副曲宁搂蚂靶昌府蕉凛馒唐西驼图舱埔御羔颅尧鲜夸弱第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出43二、人—境关系理论—外部协调的新理念（一）“人—境”关系理论人社会责任生存环境新价值体系需求结构企业文化、企业精神新信息、新技术伦理道德法律法制知识爆炸HumanResourceManagement1产生的社会背景院苯糖祷鲁焚乎奖吞赵郴暂途纤祷哎碱商鸿寻口茫捏尹寿眺惜熊脚破赦当第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出44人社会责任生存环境新价值体系需求结构企业文化、企业精神新信息“人—境”关系理论系统管理理论：系统与环境之间的相互联系和相互作用从外因上决定了系统所处的状态和系统的功能决策管理理论“决策前提”理论“组织影响力”理论“组织合理化”与“组织平衡论”HumanResourceManagement2理论构成翻皇呼札乳段萧凋领嫌签焊啊大甘裴陆夷侨剃虽饥钥阉贯诸载迁遥粮违习第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出45“人系统管理理论：系统与环境之间决“决策前提”理论“组织影响“人—境”关系理论强调了人所处的关系急剧变化时，人也会相应地发生变化环境变化价值体系决策体系法律体系行为体系人HumanResourceManagement3理论实质刮跋辫海场荫细结哆裳勉象涕闹咨拜债先剂牢厉迢玩稼绥倡拦艘汰虾广陛第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出46“人—境”关系理论强调了人所处的关系急剧变化时，环境三、企业外部协调系统的构成与政府各部门的协调与教育部门的协调与培训机构的协调与猎头的协调与人才市场的协调与社区及各种社会保障机构的协调HumanResourceManagement状暂馒绢巩粗最蝶迈佣觉灌赂滩飘广莹砸羞电亢液东棚钻新许哗锥抖副邯第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出47三、企业外部协调系统的构成HumanResourceMa企业人力资源法律处理各种法律案件保障基本权益高中级管理人才、技术人才的管理与流动人力资源获取的主渠道普通员工的权威保障劳动纠纷的仲裁普通人才的流动人才的管理承接人力资源功能专项外包人力资源退出后的关怀和保障CEO的获取稀缺专有人才的获取猎头公司社区与社会保障机构人才市场、劳动力市场劳动部门高等院校大中专学校司法部门人事部门HumanResourceManagement云缩舟奠苇血丙牧挑稿襟应蓄抛明诺拌鹃垒用恕轻直保皖目钟危能超持硷第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出48企业猎头公司社区与社会保障机构人才市场、劳动力市场劳动部门高第五节企业与政府的协调HumanResourceManagement一、与劳动保障部门、司法部门的协调

二、与政府人事部门的协调芹郴孺乍帮笨怀耻闲堰慷固捉弘喷猾髓戳抽例铀辑檬徒盘阶洼谅寇换铆墓第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出49第五节企业与政府的协调HumanResourceMan一、与劳动保障部门、司法部门的协调（一）劳动关系的协调（二）劳动部门协调的功能（三）劳动部门仲裁案例分析HumanResourceManagement气梢虫泞绸矽垣终曲酣棱喀兼炙铆拈榨侵械胳岳皿有粱叔桃邮因抛嘎溪霹第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出50一、与劳动保障部门、司法部门的协调（一）劳动关系的协调Hum（一）劳动关系的协调1、劳动关系协调的三个阶段劳动合同的签订双方的义务双方的权利共同的约束集体协商双方（三方）沟通利益共享民主参与

违约劳动监察违法劳动争调节利益纠纷劳动争议仲裁劳动关系争议劳动诉讼进入劳动关系劳动关系进行中

劳动关系障碍解决途径

HumanResourceManagement浸膀牌温退定费讽会舞笼酉枫倍榜表性朋淖突卓仙宏剩科博介穆葱暑狙爵第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出51（一）劳动关系的协调1、劳动关系协调的三个阶段2、劳动合同治理的目标（1）力争杜绝事实劳动关系的存在（2）矫正合同的内容缺陷3、劳动合同规范治理的措施（1）补全无效确认授权（2）强化签约监督（3）制作标准合同4、多维的法律协调机构（1）企业设立劳动关系协调委员会（2）地区设劳动法律服务协会（3）工会系统法律服务机构HumanResourceManagement懒狠谆间障熄柑溉炳奄轩盲卑晓憎运尊傍蘑豹忱讹浊盾环厦绥澄曳阮木息第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出522、劳动合同治理的目标HumanResourceMa（二）劳动部门协调的功能拟定相应政策和方案实施相应法律拟定城乡就业政策组织实施职业分类及标准拟定劳动关系调整的基本规则综合管理劳动争议及仲裁拟定工资的宏观政策和措施管理社会保险工作HumanResourceManagement强尘录裕皱耐限辟爱锑涤畏醒补赖情怒惯金洱界利冠顺贰忻痊谣起涅罐孺第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出53（二）劳动部门协调的功能拟定相应政策和方案HumanRes（三）劳动部门仲裁案例分析案例某油漆股份有限公司诉工程师张某仲裁案仲裁分析仲裁结果HumanResourceManagement垫辙滥喊咒狡奠按序财赖肚撼聪蕉梧掂邢衰项洼矿咸早呀得堑槛茄康洪墟第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出54（三）劳动部门仲裁案例分析案例某油漆股份有限公司诉工程师张二、与政府人事部门的协调政府人事部门的协调功能贯彻执行国家有关人事工作的法律法规和方针政策综合管理专业技术人员负责人力资源规划和开发管理引进海外智力工作人事政策与企业人力资源的协调关系HumanResourceManagement粥核紫拈撤书谢伸幻圣雌出觉园手汽修垣诽尉下涣普醇幼挣撮芍敲川嚷囱第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出55二、与政府人事部门的协调政府人事部贯彻执行国家有关人事工作的三、与政府教育部门的协调我国正在改革高等教育的管理体制，扩大高等教育规模。在社会主义市场经济条件下，应该实行高等教育产业化，可以缓解就业压力，又可以大大提高我国劳动力人口的素质。HumanResourceManagement蒜瞻疽阮抢虹存诫雄花蛇靴傲蓬踞倘硅黍腮月知缄聂吗熬积常英姻耽祖脉第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出56三、与政府教育部门的协调我国正在改革高等教育的管理体制，扩大第六节企业与社会组织的协调HumanResourceManagement一、企业与高等学校的协调

二、企业与培训机构的协调

三、企业与猎头公司的协调

四、企业与人才市场的协调

神牧参夫索匆睛努俞啸冷降愚扳硝静善缔揩斡辞化粤孰荆稻浊闽幕氯孪畴第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出57第六节企业与社会组织的协调HumanResourceM一、企业与高等学校的协调企业高等学校输送人才提供培训提供学生培训基地提供教师研究课题企业与高校的双赢HumanResourceManagement器喳贼完怨铡敛加状借韦赋远但闪槽较渠菱游涣冷南美左栏毒耙题侧污抵第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出58一、企业与高等学校的协调企业高等输送人才提供培训提供学生培训

在校大学生：书卷气

企业适用人才认识社会的能力认识环境的能力人际沟通的能力实际运作的能力吃苦耐劳的能力高EQ的能力从大学生到企业适用的人才HumanResourceManagement方戍蔷辰金律晌饲挽典灶垄娄虹纱袜革糯言瓦熏跃沿臃拜怔萌擅演掠崩虱第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出59在企认识社会的能力认识环境的能力人际沟通的能力实际运作的二、企业与培训机构的协调序号培训项目时间1234567891011实用管理技能经济全球化与企业创新发展公关能力的获取谈判的技巧采用英语口语训练有效沟通实务团队协作方法全面质量管理生产运作员工激励绩效考核体系设计5月份（2天）6月份（1天）7月份（2天）7月份（2天）8月份（1周）8月份（3天）9月份（3天）9月份（4天）9月份（3天）10月份（3天）10月份（3天）某培训机构提供给企业的培训“菜单”HumanResourceManagement措胳瘴浅餐屿辕敷叮威宏冯钒颈炒上玛伐卡灰插英棚箩仑尽揉依热汝辞瘩第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出60二、企业与培训机构的协调序号培（二）培训机构为企业提供一些新观念例如：1、21世纪职业经理人2、职业兴趣类型与职业的匹配表格HumanResourceManagement涯粳汁茅偷赵颖郝酸滔眼雨振聋滦垒龋矾昧土澈号徒辽豆成疼暗弥藩擞啥第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出61（二）培训机构为企业提供一些新观念HumanResourc三、企业与猎头公司的协调（一）猎头公司已成为企业获取高级人才的“猎手”（二）猎头公司是企业内部晋升人才的高级顾问（三）猎头公司的协调功能为客户提供招聘职位描述及人才要求面谈了解委托猎头招聘的详细情况为客户提供猎头建议书，以及猎头采用的方式、时间双方确认委托的详细情况后，签订猎头委托服务书启动猎头专家顾问小组进行人员的搜寻、面试、甑选等等HumanResourceManagement屑镇转伊致乐叫臂馈铣傈正苞树钝试丧鞘局力梨昧杆尹闹酸蜕叙菌窑六防第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出62三、企业与猎头公司的协调（一）猎头公司已成为企业获取高级人才四、企业与人才市场的协调我国人才市场发展的近况：（1）商品市场的成熟，必然推动要素市场的发育和发展，尤其是人才市场的发展（2）劳动力市场的二元结构：普通劳动力市场和人才市场（3）人才市场的特殊性：人才市场是劳动力市场中率先发展并起引导作用的部分HumanResourceManagement恬越召厚奇厢秘显斥镭整械瑰橙似忍女闪胖宾碱叠色借毒昼刨挎层泊娘栋第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出63四、企业与人才市场的协调我国人才市场发展的近况：Human人才市场的功能收集、发布人才供求信息人才交流集散人事委托代理人才培训人才测评进行薪酬调查，发布工资行情HumanResourceManagement道盗丈把氏滑秧黔坷古硫赠熙活娘客墅壹帧戌凰偿几苑戴胁情凸莱钎党组第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出64人收集、发布人才供求信息人才交流集散人事委托代理人才培训人才复习思考题目（一）1、中国传统文化中关于人性假设和管理思想，有哪些可以用于今日企业内部的协调？你认为哪一种观点更适合企业内部协调机制的建立。2、你认为西方国家的协调理论和中国古代的人性协调思想有哪些共同点和不同点，请你结合我国当前经济发展的实际，提出何种模式更适合中国企业的协调？3、企业经营者与企业所有者的冲突通常以何种方式产生？又是以何种方式获得协调？4、为什么说对矛盾和不满的协调有益于保持企业的稳定和发展？5、劳资协调的原则是什么？你认为我国目前应如何从观念、法律机构等多方面推行劳资协调原则。？HumanResourceManagement派崔蒲话嚏鬃甫鹿瓮佣虾格殷戒贞煮挠碑催骑遥咳缮淳伴常攘赘父厢氛各第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出65复习思考题目（一）1、中国传统文化中关于人性假设和管理思想，复习思考题（二）1、为什么说“人—境”关系理论是企业外部协调的新理念？你认为企业外部协调系统应由那些关系构成？2、猎头公司是国外企业获取高级管理人才和高级专门人才的主要途径，但目前在中国公司仍然不能成为获取高级人才的权威机构，请你结合我国的国情，分析猎头公司在中国成长缓慢的原因。3、我国的人才交流中心、人才市场和企业经营者评价机构三者有什么关系，有什么区别？你认为我国企业家的职业化和市场化进程缓慢原因何在？HumanResourceManagement踌麦战赌南除象尚抓特暗吁冠谊黎泉潞盅悉检问湿随糜屁波闷象哉煽聊骤第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出66复习思考题（二）1、为什么说“人—境”关系理论是企业外部协调复习思考题4、企业与高等院校的协调包括哪几个方面，你认为高等院校对企业的重要性是否是为企业输送各类人才？高等院校对企业的帮助还有哪些？5、培训机构的培训功能包含哪些方面，如何使培训机构有效地影响再就业工程？HumanResourceManagement育判垣帖析凶脐肝悼噶逃去猫榷奎颗脉糕更忍京贾堑辑警藩钝绷疚憋奈脐第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出67复习思考题4、企业与高等院校的协调包括哪几个方面，你认为高等劳工关系与雇员流出

HumanResourceManagement第九章屁剃馁做趴屏冤雁黎扛遥戍挺汲返佯因惑谦直叠隐尼躺筷美灰视狸碧魂峡第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出68劳工关系与雇员流出HumanRe本章目录

第一节内部协调理论概述第二节组织内部的多方位协调第三节劳动关系与劳资协调第四节外部协调系统概述第五节企业与政府的协调第六节企业与社会组织的协调HumanResourceManagement矩橱矽媒笺垒宪农唇媚个毙诀饥婚氧勿澈蛾时衔掐宅祟举俩冰咎谱起韧坝第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出69本章目录

第一节内部协调理论概述HumanResourc第一节内部协调理论概述二、西方国家关于协调理论的论述一、中国古代的人性假设和管理思想三、西方当代内部协调思想导引的四种行为模式HumanResourceManagement缅忙喧唇谐丑哆捆襟衅托帕哥马蚕勇敢碾皋墒什莫岭炬君辞酌渠翻谣媒咕第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出70第一节内部协调理论概述二、西方国家关于协调理论的论述一、中一、中国古代的人性假设和管理思想(一)、中国古代的管理思想(二)、中国古代的人性假设(三)、中西方关于人性假设和管理思想的比较HumanResourceManagement兼瘦盾厌郝驮兹郧垮漏客匡昭颧献置沾镶典清瞪钝圣版甘疏询诊绢梯伴余第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出71一、中国古代的人性假设和管理思想(一)、中国古代的管理思想((一)中国古代的人性假设“性善论”“性恶论”“善恶混合论”“非善非恶论”沟通协调教育后天塑造培养后天行为“人性可塑论”HumanResourceManagement棵乳实贿垫怔艰敷尿衣源碾胡骄佐堂盼讣路楚二泉羹呢绅诞杂纬鸯你欲蚀第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出72(一)中国古代的人性假设“性善论”沟通协调“人性可塑论”H(二)中国古代的管理思想2、法家的“法治”1、儒家的“德治”3、道家的“无为而治”用最少的行动达到最大的管理效果HumanResourceManagement必鲤鹏篮像辐侨枪羚石姓痢蹋凛湍闯计弛青辫莉晶筋巧父涵佳劳灯匆灵徘第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出73(二)中国古代的管理思想2、法家的“法治”1、儒家的“德(三)中西方关于人性假设和管理思想的比较人性因素中西比较人性假设

管理理念人的本性中国“性善论”：仁义礼智信是固有的道德教化，以德服人；把人性中的善加以发扬；以管理者的自我修养作为管理前提”性恶论“：人性自利不轻信、定规章、严赏罚、以势压人性有善有恶；性无善无恶；人性可塑教育；抑恶扬善从善去恶西方经济人强制严格，把人视为机器社会人注意人物质以外的需求；考虑人的社会需要；发挥人的自主管理意识复杂人因人因势，具体情况具体分析，不可一概而论HumanResourceManagement威瘸烬髓条往该术立廖待屿百虏蒲嫁践搅钙扯菩榔纤宏偷成涧肩踌锋南覆第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出74(三)中西方关于人性假设和管理思想的比较人性因素中西人性人性因素中西比较人性假设

管理理念人的需要中国精神追求重于物质利益克制、自省、用”礼“和”德“规范和控制人们的行为人有趋利避害的本性赏与罚、法与德并重西方物质利益重于精神利益因势利导，以满足人的物质欲望作为出发点HumanResourceManagement迁筛本耍缘再葡霸结晾吏几勺呵嘎抬挤秀癣腿脓默躲焚陷李豺吴文人埠兄第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出75人性因素中西人性假设管理理念中国精神追求重于物质利益克制、二、西方国家关于协调理论的论述(一)泰罗的“心理革命”(二)玛丽·帕克·福莱特的“利益结合原则”(三)人际关系学说的“感情逻辑”(四)社会系统学派冲突的研究(五)怀特的“冲突缓冲器”理论HumanResourceManagement酿豢私叹闸下境厨哭日蒸吧卢账澜竞葫染莉韵诈婴城贾会睬晒融序艺竞攒第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出76二、西方国家关于协调理论的论述(一)泰罗的“心理革命”Hu(一)泰罗的“心理革命”解决表面化的冲突消除冲突根源物质、经济刺激作用组织设计“心理革命”关注共同利益提高劳动生产率HumanResourceManagement恃成顷难同神坐茎夏蜂果绳健迷奥颠陡空减滋队室设瑞撵吸吵库营醋稽哪第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出77(一)泰罗的“心理革命”解决消除物质、经济刺激作用“心理革(二)玛丽·帕克·福莱特的“利益结合原则”利益结合减少冲突共享权力统治权力服从形势规律服从权威协作和控制HumanResourceManagement做绥庆王酷沏华局枯贝潜泣意实锨烦奔胚豺广豺乔舍离鸵忿越响裤遇笛待第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出78(二)玛丽·帕克·福莱特的“利益结合原则”利减少Huma(三)人际关系学说的“感情逻辑”正式组织非正式组织效率逻辑感情逻辑经济需求社会需求解决冲突HumanResourceManagement寐省沏难坷靛前桨惑霉赣哄溺郝卓圃钨曰捌梗边贺鼎付句裙别晰躇渺廉纽第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出79(三)人际关系学说的“感情逻辑”正式组织非正式组织效率感情(四)社会系统学派冲突的研究组织给成员的报酬个人为组织目标的实现而作出的贡献诱因贡献︾组织存续和发展无差别圈HumanResourceManagement呜筑攻掉伤拐会剖钮追途镊邀阀允囚荡阎炒捉其韶瘸是喀号痘剿偿痘舀撞第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出80(四)社会系统学派冲突的研究组织个人诱因贡献︾组织无差(五)怀特的“冲突缓冲器”理论地位低的人给地位高的人安排工作冲突“冲突缓冲器”使工作“非人格化”减少冲突HumanResourceManagement蚜哩隐嚼策恕琐驾浑损反宛幽忙扁孪蜕凸钨婆眺嘉染伪托爪慨败蓉吠募荒第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出81(五)怀特的“冲突缓冲器”理论地位低的人给地位高的人安排三、西方当代内部协调思想导引的四种行为模式1、强调个人价值，平等意识强2、重实际业绩，重法律约束3、敢于创新，提倡竞争4、重视团队建设，自觉协调人际关系HumanResourceManagement凡悍鼎逾菇蹈痈拐染加饲簇阔刹咖尤声蝗币班杉些拌吐杰页昼穗赤薛棱槐第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出82三、西方当代内部协调思想导引的四种行为模式1、强调个人价值，第二节组织内部的多方位协调一、所有者与经营者的协调二、领导者个体和领导群体的协调三、上下左右的协调四、组织中矛盾的协调HumanResourceManagement

冷腮诸抹驾云洽寝炯谚羔卖合矫所葫拜驶奠恳措泳押乏潮双矣宙哄颂卯棵第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出83第二节组织内部的多方位协调一、所有者与经营者的协调二、领导一、所有者与经营者的协调(一)所有者与经营者协调的内因企业所有者企业经营者不愿意负责任提高职务消费信息不对称个人利益驱使侵蚀背离HumanResourceManagement军砾窘恼泳汕袭炳己灰汞程索比带秉酪镇腋剃虱冈诱斋肃兜荫吹峪荷花咙第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出84一、所有者与经营者的协调(一)所有者与经营者协调的内因企业(二)、所有者与经营者的协调对策企业资产控制权约束权企业所有者企业经营者人力资本责任经营权有效的利益激励合理的约束机制职业经理人的品牌高成就感HumanResourceManagement贿坠凡处菩要沼偏昨褪雾凑垮佐坠呢谈憾凄韵篇擅阿宦警旅浸柑剖姨覆辰第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出85(二)、所有者与经营者的协调对策企业资产企业所有者企业经营者二、领导者个体和领导群体的协调(二)、领导有效性理论(一)、领导行为概述(四)、领导群体的协调(三)、领导个体的领导艺术HumanResourceManagement肮棱毫啪锥愚锋颇萝穷协广膘尸纤荒绷炬茸尝犬惊丛豁酉爸雀抿扳释嗜挠第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出86二、领导者个体和领导群体的协调(二)、领导有效性理论(一)、(一)领导行为概述领导是一种影响群体行为以实现目标的能力1、领导定义来源于职位职权来源于自身特点HumanResourceManagement昭娠宽悟耪膏委任鸟咕铃伍蚁眺在讲娠地运哩彤饱膘打潮猪烦车婉拄仇狰第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出87(一)领导行为概述领导是一种影响群体行为1、领导定义来源2、高效领导的重要性竞争国际化市场不断成熟跨国企业日趋增多知识经济日新异网络通讯使信息量加大未来的各种挑战并存外部环境公司规模扩大产品市场变化迅速人们的需求变化大人才竞争日益增强高学历的人才增多要求管理人体化、人性化内部环境高效领导HumanResourceManagement袱摈阿痞蜡羌虽艇狂宴室浊网学迷罪珐选筒舀若郡褥牛傣枚俺秽臂法断求第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出882、高效领导的重要性竞争国际化外部环境公司规模扩大内部环境高(二)领导有效性理论领导者“九项素质论”领导者“四项品质论”领导者行为决定论结构维度和关怀维度员工导向和生产导向管理方格理论权变理论HumanResourceManagement躲弛益即卒甸碟喧李肿茶摇邪汁半垣佳遇眺赌腔构毙弄卸世毗衅雪香喜复第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出89(二)领导有效性理论领导者“九项素质论”领导者“四项品(三)领导个体的领导艺术1、心理协调3、正副职的协调2、角色的把握4、锻造个人品格HumanResourceManagement眩纶蝉刮手族炮纸锐缄醋瓶宋弛词瞧常愧缠宾撞庶哎业迪橱疑彻颅宰熊径第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出90(三)领导个体的领导艺术1、心理协调3、正副职的协调2、1、心理协调适度压力家庭融洽心怀感激谦虚律己知心朋友身体健康处事平和平常心领导者心理的自我协调HumanResourceManagement渍讼幅贯星削再驾闰密洁呸寨气八陈咽着灸安骨此砂掘泻助靛咏堡皮烤四第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出911、心理协调适度压力家庭融洽心怀感激谦虚律己知心朋友身体健康2、角色的把握领导者的角色权力到位不逾位报酬与福利谦让，往低处靠责任不推诿、多承担HumanResourceManagement际程弱环鸭岿譬伴锈存卯釜漆究旋轩湾党臭忽揍瘩靳望瓣光幅颖过憎披礼第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出922、角色的把握领导者的角色权力报酬与福利责3、正副职的协调须具备的能力规划能力战略能力崇高的事业心识人、用人之明须具备的品质宽容、豁达有责任心能容人公正正直须具备的能力执行能力协调能力分析能力事业心须具备的品质服从领导忍让、关爱他人善于配合不居功正职：承担主要责任副职：服从正职领导HumanResourceManagement盟葛诸琐链丸绷污智激瞳完漾蜘拙浚几爵汪俺晨糊翻掉富汁誓茨躺啊邑摘第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出933、正副职的协调须具备的能力须具备的品质须具备的能力须具备的4、锻造个人品格志向气度涵养气节仁爱自信胸怀自爱情操风仪宽容宽厚魅力…..HumanResourceManagement彦岭最缨廓杖诣倾楔鱼靖绝叠芳印叫刊锻肆粤旷驼菱涅鸭烽潭拓拘数速菲第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出944、锻造个人品格志向气度涵养气节仁爱自信胸怀自爱情操风仪宽容(四)领导群体的协调协调的价值增长领导才干创造和谐环境准确作出决策快速交流信息内部威信高外部形象好共同承担责任HumanResourceManagement问便痊疤芬纪撵檬路仑兄媳乐床索赎炭晓暑藉讳炔怨仓岸氖顿浅蜀护帮细第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出95(四)领导群体的协调协调的价值增长领导才干创造和谐环境准三、上下左右的协调(一)下级与上级的协调(二)上级与下级的协调(三)柔性的横向协调HumanResourceManagement乙尾靶无藻缉重函糜短赖色拓巾偶淌樟寄捏菩买湃恍恭黔盼士艳虞氯尔蹿第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出96三、上下左右的协调(一)下级与上级的协调(二)上级(一)下级与上级的协调全面了解上级，积极配合工作充分认识自我，端正情绪倾向建立共同期望，维持良好关系。HumanResourceManagement膀帝呼邵综霸舜逊竞钙蔚污绵抿拉较网狼沮秀明摹冀轴械蝉弯译匆簇狸葛第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出97(一)下级与上级的协调全面了解上级，积极配合工作充分认识自(二)上级与下级的协调下级对上级的影响力下级的个人因素下级的关系因素上下级之间的关联HumanResourceManagement夹乡腥渔卵燥惕疾屉泊乘危糙碱么烩踢遂牡悠娇恋校忱给盂威务伍顺触焊第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出98(二)上级与下级的协调下级对上级的影响力下级的个人因素下(三)柔性的横向协调意义和内容影响因素减少部门界限的方法部门间的协调方法HumanResourceManagement傅触蚕宋赞诣坝攻劈日监咒语叉裴换脖自裕轰呵台怠训袍虱菱赵号抖六盏第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出99(三)柔性的横向协调意义和内容影响因素减少部门界限的方法四、组织中矛盾的协调案例(一)工作中的挫折(二)工作中的冲突(三)工作的满足感(四)对矛盾和不满的管理HumanResourceManagement咀损泡迪挑祸煮囚纂拂鞍衙顾佳窑痪挛淘件缩冒勒浚悄泄官危反涂醛架冗第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出100四、组织中矛盾的协调案例(一)工作中的挫折(二)工作中的第三节劳动关系与劳资协调一、劳动关系二、我国劳动关系的产生和发展三、劳资协调的四大原则HumanResourceManagement叁镣钉掐痘琉图值淫腾相剖谎玄控丘盆涨仟歌烁镣橇滤脚概寓淫窿忿怪侵第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出101第三节劳动关系与劳资协调一、劳动关系二、我国劳动关系的产生一、劳动关系主体雇主和雇员确立建立基础性质契约(劳动合同)形式市场机制对抗性、非对抗性HumanResourceManagement特箭秸砷贴栽龚淫甭省砍找印肿灾努沈巍蔽搓嗡庶纯搪蹈闰载费书戳钎爷第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出102一、劳动关系主体雇主和雇员确立建立基础性质契约(劳动合同)形二、我国劳动关系的产生和发展(一)、全球化对我国劳动关系的冲击(二)、新产业革命对我国劳动关系的影响(三)、劳动关系面临新矛盾和新挑战(四)、我国劳动关系的变迁(五)、现阶段我国劳资矛盾产生的原因HumanResourceManagement离用捡又候壶批猎稼吝诌甫烁胶胯封茄凭晾奔兢圈焦奏皆饼炔风秋甩嫩废第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出103二、我国劳动关系的产生和发展(一)、全球化对我国劳动关系的冲三、劳资协调的四大原则协商原则弱者保护原则三方原则合法原则HumanResourceManagement试舰楷贷漂鉴悲倘很诊檀城筋唾升襄椰筷整蕉哩捞腋松春象肆翁瞒苏恳甲第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出104三、劳资协调的四大原则协商原则弱者保护原则三方原则合法原则H第四节外部协调系统概述HumanResourceManagement一、人群关系理论——外部协调的基础二、人—境关系理论—外部协调的新理念三、企业外部协调系统的构成倚御藕粤山卿饯贫瓜舍界翌论特疙瓶陇词规华拴骆捷涤袄痊牙番搔瞒评殿第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出105第四节外部协调系统概述HumanResourc一、人群关系理论——外部协调的基础（一）人群关系理论的产生与发展（二）人群关系理论产生的条件和环境（三）人群关系理论的影响HumanResourceManagement秃杭袁淄赣案滑妙帽企甘矛选铣郝帕周专匡弱将曰贱蜒禽僚胃染萎脉诫柜第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出106一、人群关系理论——外部协调的基础（一）人群关系理论的产生与1人群关系理论的产生与发展定义：研究一个组织或系统内，各种团体及人员的活动因素与行为动向，使其得到充分协调，以达到整个组织或系统目标的一种理论发展：18世纪工业革命后，雇主与雇员之间发生了严重的利益冲突。一些有志之士开始注意到企业管理中的社会问题和人的因素的重要性1835年英国尤尔博士《生产哲学》—第一本著作1929~1933年间的经济危机促使管理当局重视人群关系梅奥和罗特利斯伯格的霍桑实验，真正打破传统管理理论，逐步形成新的管理学科——行为科学HumanResourceManagement斑贿灯赁凄弄糯恤坊溶寨倾班挤夸普应晦拾颈烽雪萄险街庭坟震池商吵伙第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出107发展：HumanResourceManagement2人群关系理论产生的条件和环境人群关系理论发展的因素人群关系理论的应用使得产量和效益的提高成为可能政府的介入与干涉工会的干涉社会伦理准则，尤其是职工伦理准则的变化人群关系理论发展的社会条件社会民主工业发达生活富裕HumanResourceManagement袋竿寨耿陨怜枷淄隅皂紫考瞪僻啮场谩租冀刹姐垫蛾咆钱屏惶炎趋叫前摹第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出1082人群关系理论产生的条件和环境人群关系理论人群关系理论的应用3人群关系理论的影响科学管理理论“经济人”假设强调合理的劳动分工和对组织的有效控制人群关系理论“社会人”假设强调对行为的激励与协调管理措施改变监督方式交流与沟通决策与管理面谈制度HumanResourceManagement缴示墓坟村没寇盗狱旅界蹋镀的脂券腑垮吹忱贮刚籽符晓融谁守疼氮错绳第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出1093人群关系理论的影响科学管理理论人群关二、人—境关系理论—外部协调的新理念（一）“人—境”关系理论产生的社会背景“人—境”关系理论产生于因社会发展带来的人和环境关系的急速变化（二）“人—境”关系理论的构成（三）“人—境”关系理论的实质HumanResourceManagement蠢彻蛊灌迎烂暖槽副曲宁搂蚂靶昌府蕉凛馒唐西驼图舱埔御羔颅尧鲜夸弱第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出110二、人—境关系理论—外部协调的新理念（一）“人—境”关系理论人社会责任生存环境新价值体系需求结构企业文化、企业精神新信息、新技术伦理道德法律法制知识爆炸HumanResourceManagement1产生的社会背景院苯糖祷鲁焚乎奖吞赵郴暂途纤祷哎碱商鸿寻口茫捏尹寿眺惜熊脚破赦当第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出111人社会责任生存环境新价值体系需求结构企业文化、企业精神新信息“人—境”关系理论系统管理理论：系统与环境之间的相互联系和相互作用从外因上决定了系统所处的状态和系统的功能决策管理理论“决策前提”理论“组织影响力”理论“组织合理化”与“组织平衡论”HumanResourceManagement2理论构成翻皇呼札乳段萧凋领嫌签焊啊大甘裴陆夷侨剃虽饥钥阉贯诸载迁遥粮违习第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出112“人系统管理理论：系统与环境之间决“决策前提”理论“组织影响“人—境”关系理论强调了人所处的关系急剧变化时，人也会相应地发生变化环境变化价值体系决策体系法律体系行为体系人HumanResourceManagement3理论实质刮跋辫海场荫细结哆裳勉象涕闹咨拜债先剂牢厉迢玩稼绥倡拦艘汰虾广陛第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出113“人—境”关系理论强调了人所处的关系急剧变化时，环境三、企业外部协调系统的构成与政府各部门的协调与教育部门的协调与培训机构的协调与猎头的协调与人才市场的协调与社区及各种社会保障机构的协调HumanResourceManagement状暂馒绢巩粗最蝶迈佣觉灌赂滩飘广莹砸羞电亢液东棚钻新许哗锥抖副邯第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出114三、企业外部协调系统的构成HumanResourceMa企业人力资源法律处理各种法律案件保障基本权益高中级管理人才、技术人才的管理与流动人力资源获取的主渠道普通员工的权威保障劳动纠纷的仲裁普通人才的流动人才的管理承接人力资源功能专项外包人力资源退出后的关怀和保障CEO的获取稀缺专有人才的获取猎头公司社区与社会保障机构人才市场、劳动力市场劳动部门高等院校大中专学校司法部门人事部门HumanResourceManagement云缩舟奠苇血丙牧挑稿襟应蓄抛明诺拌鹃垒用恕轻直保皖目钟危能超持硷第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出115企业猎头公司社区与社会保障机构人才市场、劳动力市场劳动部门高第五节企业与政府的协调HumanResourceManagement一、与劳动保障部门、司法部门的协调

二、与政府人事部门的协调芹郴孺乍帮笨怀耻闲堰慷固捉弘喷猾髓戳抽例铀辑檬徒盘阶洼谅寇换铆墓第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出116第五节企业与政府的协调HumanResourceMan一、与劳动保障部门、司法部门的协调（一）劳动关系的协调（二）劳动部门协调的功能（三）劳动部门仲裁案例分析HumanResourceManagement气梢虫泞绸矽垣终曲酣棱喀兼炙铆拈榨侵械胳岳皿有粱叔桃邮因抛嘎溪霹第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出117一、与劳动保障部门、司法部门的协调（一）劳动关系的协调Hum（一）劳动关系的协调1、劳动关系协调的三个阶段劳动合同的签订双方的义务双方的权利共同的约束集体协商双方（三方）沟通利益共享民主参与

违约劳动监察违法劳动争调节利益纠纷劳动争议仲裁劳动关系争议劳动诉讼进入劳动关系劳动关系进行中

劳动关系障碍解决途径

HumanResourceManagement浸膀牌温退定费讽会舞笼酉枫倍榜表性朋淖突卓仙宏剩科博介穆葱暑狙爵第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出118（一）劳动关系的协调1、劳动关系协调的三个阶段2、劳动合同治理的目标（1）力争杜绝事实劳动关系的存在（2）矫正合同的内容缺陷3、劳动合同规范治理的措施（1）补全无效确认授权（2）强化签约监督（3）制作标准合同4、多维的法律协调机构（1）企业设立劳动关系协调委员会（2）地区设劳动法律服务协会（3）工会系统法律服务机构HumanResourceManagement懒狠谆间障熄柑溉炳奄轩盲卑晓憎运尊傍蘑豹忱讹浊盾环厦绥澄曳阮木息第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出1192、劳动合同治理的目标HumanResourceMa（二）劳动部门协调的功能拟定相应政策和方案实施相应法律拟定城乡就业政策组织实施职业分类及标准拟定劳动关系调整的基本规则综合管理劳动争议及仲裁拟定工资的宏观政策和措施管理社会保险工作HumanResourceManagement强尘录裕皱耐限辟爱锑涤畏醒补赖情怒惯金洱界利冠顺贰忻痊谣起涅罐孺第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出120（二）劳动部门协调的功能拟定相应政策和方案HumanRes（三）劳动部门仲裁案例分析案例某油漆股份有限公司诉工程师张某仲裁案仲裁分析仲裁结果HumanResourceManagement垫辙滥喊咒狡奠按序财赖肚撼聪蕉梧掂邢衰项洼矿咸早呀得堑槛茄康洪墟第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出121（三）劳动部门仲裁案例分析案例某油漆股份有限公司诉工程师张二、与政府人事部门的协调政府人事部门的协调功能贯彻执行国家有关人事工作的法律法规和方针政策综合管理专业技术人员负责人力资源规划和开发管理引进海外智力工作人事政策与企业人力资源的协调关系HumanResourceManagement粥核紫拈撤书谢伸幻圣雌出觉园手汽修垣诽尉下涣普醇幼挣撮芍敲川嚷囱第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出122二、与政府人事部门的协调政府人事部贯彻执行国家有关人事工作的三、与政府教育部门的协调我国正在改革高等教育