电子商务创业计划书

电子商务创业计划书

090921111—20号电子商务创业计划书一、综述二、公司介绍三、市场分析四、产品服务与种类五、营销策略六、经营风险与策略七、财务分析一、综述

项目策划背景

——电子商务蓬勃发展

随着电子商务的蓬勃发展，网上超市在零售业中的地位日益显著。网上超市是B2C电子商务的一种类型，即整合了“网络数据流优势”和“实体超市物流优势”的网络营销中介与消费者之间的商务模式，二者的强强结合形成了网上超市的生命力。目前制约我国网上超市发展的两大因素——“物流”和“数据流”中，“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步，但“物流”因素的成长仍然非常缓慢，是当前网上超市发展战略面临的核心问题。据悉，长春市目前的具备一定规模的网上超市有：购够乐网上超市。服务区域的广阔明显制约了其物流体制的发展，我们的School网上购物超市将针对这一点，制定了以长春高校大学生群体为基础，开办网上超市，逐步面向长春市发展的策略。产品介绍产品名称：School网上超市购物平台我们所提供的服务：网上超市(主营)，免费店铺宣传，新闻咨讯服务，物品流通最新情况。项目的市场定位我们的初期服务对象：长春市高新区的在校大学生。我们的后期服务对象：长春市全体高校的大学生。项目实施目标前期目标：投入长春市高新区市场，获得50%以上的知名度，占有5%的市场销售额。中期目标：在高校达到90%以上的知名度，占有15%的市场销售额。长期目标：在高校占有20%的市场销售额，使其保持一个稳定状态，作好向整个长春市推广工作。项目的竞争力

我们的直接竞争对手是：长春购够乐网上超市、高校及周边各类实体超市。对于长春购够乐网上超市，相比较而言，我们的初始服务对象在市场中更有选择性的，我们的区域化物流体系省去了跨地区物流环节，体系规模相对小，易于快速构建，投资也相对较小，并且我们的物流距离短，流通环节少送达速度快。学生服务极具亲和力和影响力，以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利，所以我们的服务也更具有针对性，具有一定的专业性。对于高校的各类实体超市，我们最明显的优势也是最大的优势，便是为服务对象提供了便利，为学生实现了足不出户便可享受到的购物乐趣，并且，由于物流距离短，还可大大降低流通成本，零售价格比实体超市价格低。部分有物资信息的同学也可以在网内登出第一手的信息，促进交换的速度和效率。二、公司介绍

1、公司简介

公司名称：惠乐网络开发有限公司宗旨：为学生提供更为方便快捷的购物方式，为商家提供更为系统的宣传平台。本公司是基于互联网的面向长春市的电子商务网站实体公司，以网上超市的经营为主，通过信息流、物流的整合为消费者提供购物便利。主营范围：各类实体超市货架商品的网上订购，包括食品、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大众消费商品。副营范围：通过对高校的各实体商家资料的整合，为他们免费提供网上店铺的宣传平台，以此吸引商家关注，扩大网站流量。另外，对大学生群体中个别开有网上店铺的学生免费提供专门的链接平台，实现互利，学生代理、毕业生二手材物品的拍卖等学生物品的信息发布。2、公司司发展战战略前前期期准备，，包括制制作创业业策划和和寻找合合作伙伴伴。2013.9——2013.12公公司成成立：招招聘系统统制作技技术人员员，招聘聘货物采采购人员员，招聘聘送货人人员，与与大超市市进行合合作会谈谈，进行行前期的的网页制制作和系系统开发发，设立立详细的的配送网网络，布布置配送送站点，，公司成成员筹集集资金，，吸引风风险投资资。2014.1——2014.6网网络络营销方方案成功功实行，，网站正正常运作作，网上上超市品品牌深入入人心，，在学生生群体里里面已经经具备一一定的影影响力，，与实体体超市的的合作关关系良好好，超市市货架种种类日益益增多，，开始实实行网站站广告业业务，经经营实现现基本盈盈利。2014.7——2015.7优优化化资源配配置，调调整公司司结构，，在探索索中寻求求进一步步创新，，谋求更更大发展展实现盈盈利，网网站品牌牌深入人人心。2015.7———长长春春市高校校的市场场稳定，，在营业业额稳步步增长的的同时，，开拓新新业务，，争取打打入长春春市网上上交易市市场，并并占取一一定量的的市场份份额。3、公司司管理（1）组组织结构构图（2）各各部门的的主要职职责董事会：：管理和和协调网网站内部部各部门门之间的的工作。。技术部：：负责网网站初期期的技术术开发，，特别是是网上超超市的系系统开发发，以及及中后期期的维护护、网页页内容的的更新等等工作。。并解决决网站运运行中出出现的意意外问题题，如：：黑客攻攻击等。。品配送送服务。。财务部：：负责公公司的财财政支出出、收入入业务，，负责建建立完善善的财务务系统。。市场部：：负责网网站的对对外广告告宣传，，形象策策划。提提高School淘宝宝网在社社会的知知名度，，负责School网网与各大大超市、、高校周周边商家家、学生生等所有有业务。。人力资源源部：完完善公司司的人事事制度，，招募人人力资源源，制定定薪酬制制度。采购部：：负责从从供应商商处批发发货物，，并且负负责整个个配送网网络的商商三、市场场分析1、市场场背景随着网络络的应用用越来越越广泛，，越来越越多的人人加入了了网上购购物的行行列，尤尤其是大大学生。。网上购购物成为为一种时时尚、便便利、实实惠的购购物方式式。在中国有有很多大大型超市市也都相相继建立立了网上上超市，，很多企企业销售售产品都都提供了了送货上上门服务务，像沃沃尔玛、、家乐福福、联华华等深入入人心的的知名企企业。随随着生活活节奏的的日渐加加快，送送货上门门服务是是商家扩扩大市场场的有效效手段，，将成为为销售业业竞争主主流。大学生是是一群很很时尚很很特殊的的群体，，他们需需要摄取取很大的的信息量量，而上上网是获获取信息息非常有有效的途途径，大大学生几几乎都会会上网，，因此有有很多专专门服务务大学生生的网站站，然而而在吉林林省专门门为大学学生提供供网上购购物的平平台还没没有出现现。高校校集中了了数万的的大学生生，如此此高密度度的分布布非常有有利于送送货上门门服务。。基于上上面的多多方面背背景，school网网上超市市应运而而生。2、竞竞争对对象分分析竞争者者主要要是购购够乐乐超市市和高高校实实体商商店。。购够乐乐网上上超市市：它它是一一家大大型综综合网网上超超市，，主营营产品品包括括了食食品、、百货货、餐餐饮、、票务务、礼礼仪等等多种种类别别。提提供货货到付付款和和24小时时内上上门送送货服服务。。他的的优势势是商商品服服务类类别大大，劣劣势是是辐射射面积积较大大，所所以送送货不不够及及时。。校内实实体商商店：：实体体商店店的优优势就就是距距离近近便，，是学学生购购买急急需品品的首首选，，但是是它的的劣势势也很很明显显就是是价格格比综综合超超市要要贵，，而且且品种种不齐齐全。。3、竞竞争策策略对竞争争者的的情况况进行行分析析，我我们网网站制制定了了具体体竞争争策略略：首先是是市场场定位位，我我们的的市场场定位位以校校的学学生为为主，，适当当开发发周边边居民民市场场，集集中化化送货货；其其次我我们的的主营营产品品是实实体超超市中中有的的各类类商品品，价价格略略低于于市场场价，，这样样我们们的产产品比比高校校的实实体店店在产产品种种类和和价格格两方方面更更具有有竞争争优势势；再再次，，我们们的营营销方方式网网上订订购或或电话话订购购，送送货时时间为为：早早上9：00至至晚上上22：30，，订单单确认认后至至多一一小时时内免免费送送达，，无起起送限限额，，电话话订购购可以以满足足很多多没有有电脑脑的大大一新新生的的要求求，扩扩大了了潜在在消费费者范范围；；最后后我们们实行行的货货到验验收后后当面面付款款的方方式使使得商商品的的质量量有了了保证证，学学生可可以放放心购购买，，同时时提高高了自自身的的信誉誉度。。实行这这样的的战略略有很很多好好处：：（1））经调调查，，由于于物流流方面面的限限制，，我们们的初初期市市场定定位是是高校校的学学生，，他们们的分分布非非常集集中，，我们们的送送货时时间要要比购购够乐乐快很很多，，在时时间上上占有有很大大优势势。（2））我们们销售售的产产品主主要针针对学学生的的爱好好，根根据我我们的的调查查，了了解到到有将将近63%的学学生是是因为为送货货上门门服务务而选选择网网上购购物，，有30%的学学生是是因为为价格格实惠惠而选选择网网上购购物，，因此此在我我们的的商品品价格格与大大型超超市的的标价价相同同、而而比高高校实实体店店要低低的同同时又又提供供免费费送货货上门门服务务的情情况下下,竞竞争优优势更更加明明显;（3））网上上交易易的安安全性性一直直是众众多学学生关关心的的问题题，而而我们们的货货到付付款制制度就就很好好地避避免了了这个个问题题，而而且先先验货货后付付款也也使得得学生生购物物更有有保障障。（4））也是是我们们的一一个特特色平平台，，我们们广邀邀各大大学校校的学学生把把他们们的网网上店店铺免免费挂挂在我我们网网站上上做宣宣传，，不仅仅能增增加他他们网网上店店铺的的访问问量和和成交交量，，而且且还为为他们们带来来经济济收益益，实实现互互利。。4、销销售预预测school网网上超超市前前期是是打入入高校校市场场，我我们把把前期期划分分为三三个阶阶段，，每一一个阶阶段为为半年年从图表表可以以看出出，我我们的的网上上超市市市场场占有有率将将稳步步增长长，由由于前前期的的宣传传和营营销刚刚刚起起步，，所以以在第第一个个半年年末我我们的的市场场占有有分额额将达达到5%左左右;在所所有宣宣传到到位以以后，，第二二个半半年我我们的的市场场占有有分额额将达达到15%左右右;在在持续续稳步步增长长的环环境下下，第第三个个半年年末我我们的的市场场占有有分额额将达达到20%左右右，并并且在在不出出现什什么大大的变变故的的情况况下高高校的的市场场会一一直稳稳定在在这个个数值值。从第二二阶段段开始始，由由于网网站日日访问问量的的增加加，网网站增增加了了广告告收入入。随随着市市场占占有量量的增增加，，广告告费也也逐步步提升升。广广告费费的设设定可可以根根据日日访问问量在在10000人人次左左右的的长春春招聘聘网而而制定定。广告收收费如如下表表四、产产品服服务与与盈利利模式式1、产产品我们网网站主主要提提供网网上超超市服服务，，为选选择网网上购购物的的顾客客提供供各类类商品品的选选购，，与此此同时时，为为商家家和学学生提提供网网上店店铺的的免费费发布布平台台。我们的的School淘宝宝网首首页主主要分分为四四个主主要链链接：：商品品分类类、新新品上上架、、促销销专区区、店店铺分分类。。首页左左侧从从上到到下依依次是是：会会员登登陆、、四个个主要要链接接、订订购电电话、、友情情链接接。首页头头部列列出五五种主主要商商品类类别方方便顾顾客直直接点点击进进入购购买。。中间部部分从从上到到下依依次是是站内内搜索索、促促销区区域、、最新新咨讯讯和店店铺排排行。。2、产产品服服务基本服服务：：初期期通过过与实实体超超市的的合作作以及及公司司自身身采购购适量量的热热销商商品，，可以以在网网上超超市上上挂出出多种种多样样的商商品，，方便便顾客客选购购，并并且在在服务务区域域内我我们为为顾客客提供供免费费的送送货上上门服服务，，实现现方便便、快快捷、、实惠惠一体体化。。增值服服务：：顾客客在验验收商商品以以后若若发现现质量量问题题可直直接提提出，，我们们将在在核实实以后后予以以退换换；各各种商商品我我们在在一小小时内内可以以快速速送货货上门门，顾顾客可可自行行选择择送货货时间间；各各种节节假日日我们们将定定期地地安排排一系系列的的优惠惠服务务，并并传达达节日日祝福福；高高校任任何实实体商商店都都可免免费申申请本本平台台的链链接。。购物指指南：：我们们设计计的购购物指指南主主要有有两种种方式式，即即网上上订购购和电电话订订购。。除了在在网上上订购购，我我们还还专门设设立了了电话话订购购服务务方式式，为了方便一一部分分不能能上网网的顾顾客(比如如大一一新生生)也也能享享受到到同样样快捷捷、方方便的的送货货上门门服务务。3、盈利利模式式产品盈盈利：：主要要商品品直接接从供供应商商处批批发进进货，，自行行销售售，增增加利利润；部分商商品通通过和和实体体超市市合作作，部部分销销售他他们的的商品品，实实行利利润分分配制制度，，降低低成本本和风风险。。后期网网站的的客户户群体体基本本稳定定之后后，逐逐步取取消与与超市市的合合作，，改为为完全全自己己进货货，以以实现现更高高的盈盈利。。广告盈盈利：：通过过网络络营销销等手手段打打开网网站的的客流流量以以后，，吸引引商家家对本本网站站进行行广告告投资资，实实现虚虚拟资资产的的盈利利。4、产产品及及服务务规划划目前产产品的的服务务规划划：添加商商品种种类,增加店店铺信信息，，提高高服务务质量量，给给顾客客提供供全方方位的的购物物便利利和商商家咨咨讯,为网站站打开开客户户群体体，增增加网网站的的知名名度，，使越越来越越多的的人开开始浏浏览我我们的的平台台，并并且一一旦顾顾客群群体对对本网网站产产生依依赖，，便是是一种种无形形的资资产，，同时时网站站广告告业务务也可可逐步步展开开。未来产产品的的服务务规划划：产品的的服务务区域域可以以辐射射到整整个长长春市市，商商品的的种类类也将将越来来越齐齐全，，打开开长春春市居居民这这个庞庞大的的客户户群体体，增增加配配送站站点，，使我我们的的网站站辐射射开来来，并并努力力做好好信誉誉度的的建设设。五、营营销策策略1、营营销目目标定定位（1））总体体目标标：使School网形形成一一种以以设施施先进进、管管理科科学的的电子子商务务平台台以及及一个个高效效的网网上超超市为为中心心，周周围环环绕着着密集集的连连锁配配送点点，真真正确确保所所有商商品能能够在在至多多2小小时内内准时时送达达消费费者手手中。。与此此同时时，保保证投投诉渠渠道的的顺畅畅和对对投诉诉的高高效处处理，，完成成B2C的的新型型网络络商务务。（2））分步步目标标：a、扩扩大大网站站知名名度：：网上上超市市的推推广营营销策策划，，主攻攻高校校，各各类商商品均均根据据实体体超市市价位位，制制订一一个低低价策策略，，争取取市场场的主主动权权，吸吸收冲冲浪者者的眼眼光，，培养养网上上购物物的习习惯。。网站站在高高校及及附近近居民民知名名度达达50%。。b、超超市品品牌深深入人人心：：网上上超市市免费费提供供第三三方电电子商商务平平台，，由消消费者者或浏浏览者者自行行宣传传经营营网上上商店店，出出售自自身的的二手手商品品或网网店商商品，，初步步形成成网上上商城城，提提高网网上超超市的的访问问量，，使网网上超超市在在高校校及附附近居居民的的知名名度达达到90%。2、网网上超超市SWOT分分析3、营营销策策略及及促销销策略略（1））营销销策略略：第一步步，病病毒性性营销销：通通过我我们在在各大大高校校的关关系网网，利利用校校园广广播、、电视视台、、传单单海报报等宣宣传网网上超超市，，定期期在各各大高高校举举行各各类活活动，，与各各类社社团合合作，，让信信息像像病毒毒一样样传播播和扩扩散。。第二步步，交交换链链接：：派专专人去去跟一一些知知名网网站协协商，，借助助地方方网站站进行行友情情链接接的交交换，，引擎擎优化化搜索索以及及参与与长春BBS等讨讨论。第三步，会会员制营销销：在网上上超市上设设置会员制制，相应设设有会员价价、及会员员茶座论坛坛，实施相相应的会员员服务制度度，获取高高校大学生生潜在消费费者资料，，有针对性性的进一步步展开营销销策略，将将潜在的浏浏览者转化化为消费者者。第四步，个个性化营销销：消费费者制定自自己感兴趣趣的商品信信息内容、、根据自己己的需要设设置信息以以及接收方方式和接受受时间等等等，网上超超市就信息息来进行消消费者个性性化服务营营销，相比比与会员制制营销，更更有针对性性。。（2））促促销销策策略略：：a、、网网上上折折价价促促销销：：幅幅度度比比较较大大的的折折扣扣可可以以促促使使学学生生消消费费者者进进行行网网上上购购物物的的尝尝试试并并做做出出购购买买决决定定。。b、、网网上上变变相相折折价价促促销销：：在在不不提提高高价价格格的的前前提提下下，，提提高高产产品品或或服服务务的的品品质质数数量量，，较较大大幅幅度度地地增增加加产产品品或或服服务务的的附附加加值值，，同同时时做做一一些些相相应应的的服服务务说说明明，，利利用用增增加加商商品品附附加加值值的的促促销销方方法法获获得得消消费费者者的的信信任任。。c、、会会员员价价促促销销：：这这种种会会员员价价其其实实是是种种‘‘折折上上折折’’的的价价位位，，既既达达到到了了刺刺激激消消费费者者的的消消费费需需求求，，又又获获得得消消费费者者信信息息。。d、、积积分分促促销销：：消消费费者者通通过过多多次次购购买买或或多多次次参参加加某某项项活活动动来来增增加加积积分分以以换换取取奖奖品品，，奖奖品品设设置置为为价价值值较较高高的的商商品品。。4、、物物流流配配送送方方案案首先先，，我我们们通通过过网网络络营营销销平平台台与与供供应应商商建建立立信信息息的的交交流流，，以以及及资资金金的的运运作作，，并并通通过过配配送送中中心心从从供供应应商商提提货货，，再再通通过过配配送送中中心心将将少少量量商商品品存存在在网网络络配配送送站站中中，，由由配配送送站站向向客客户户提提供供直直接接的的送送货货上上门门服服务务，，同同时时配配送送站站与与配配送送中中心心，，网网络络营营销销平平台台与与客客户户之之间间进进行行信信息息的的交交流流，，以以便便即即使使了了解解客客户户的的需需求求，，提提供供更更优优质质的的服服务务。。在库库存存控控制制上上，，分分布布在在整整个个配配送送区区域域的的众众多多配配送送站站为为了了保保证证配配送送服服务务质质量量，，降降低低需需求求量量大大、、价价值值低低的的商商品品的的配配送送成成本本，，对对部部分分商商品品要要保保持持适适量量库库存存。。而而充充当当中中转转节节点点功功能能的的配配送送中中心心在在网网上上超超市市先先进进信信息息技技术术的的保保证证下下，，通通过过科科学学的的物物流流需需求求预预测测及及库库存存配配送送综综合合调调度度，，可可以以最最大大限限度度的的减减少少库库存存成成本本，，甚甚至至可可以以部部分分商商品品不不设设库库存存。。从从供供货货商商发发来来的的货货物物需需要要按按照照需需求求，，由由配配送送中中心心量量快快速速的的分分发发到到各各个个配配送送站站去去，，由由配配送送站站完完成成对对客客户户的的配配送送。。我们们的的这这种种配配送送体体系系能能够够满满足足客客户户对对配配送送时时间间的的要要求求要要求求，，从从网网上上零零售售的的角角度度来来看看，，配配送送效效率率很很高高。。六、、经经营营风风险险与与策策略略1、、面面临临的的主主要要风风险险我们们面面临临的的风风险险主主要要有有两两方方面面：：市市场场方方面面，，如如何何应应对对校校园园超超市市可可能能出出现现的的挑挑战战?(即即：：a.打打价价格格战战;b.也也采采取取送送货货上上门门服服务务)；；物物流流方方面面，，如如何何避避免免库库存存商商品品的的积积压压?2、我们采取取的策略（1）市场方方面：a、如果校园园实体超市压压低价格，我我们会急时掌掌握校园超市市价格信息，，采取相应的的降价措施，，使价格与校校园超市同步步，并在网站站的今日动态态上进行公布布，能先于校校园超市被顾顾客了解。b、倘若校园园超市也推出出送货上门服服务，可见我我们网上超市市的经营已取取得一定成效效。那么我们们有什么策略略呢?此时时，我们的网网上商店已经经逐步成熟，，已有了相当当的知名度以以及一批固定定的会员和顾顾客。配合优优质、贴心的的人性化服务务(传送节日日祝福、提供供免费连接等等)在竞争中中取胜。另另外投资经营营者可分析具具体的情况，，选择是否能能与校园超市市合作，实现现更大的利润润。（2）物流方方面：由于部分销量量较少的商品品是与实体超超市合作，对对于这类商品品就不存在库库存的问题。。其他商品可可根据库存量量，对其进行行促销或改变变商品在网页页中的位置，，来增加销量量避免积压。。并且公司安安排销售分析析人员，根据据前段时间商商品的销量及及其他因素来来合理调整进进货量，从根根本上防止出出现商品积压压。七、财务分析析财务分析未来三年成本本预测未来三年收入入预测未来三年损益益预测谢谢观看！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。14:39:1714:39:1714:3912/25/20222:39:17PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2214:39:1714:39Dec-2225-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。14:39:1714:39:1714:39Sunday,December25,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2214:39:1714:39:17December25,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。25十十二二月20222:39:17下下午14:39:1712月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月222:39下下午午12月月-2214:39December25,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2514:39:1714:39:1725December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:39:17下午午2:39下午午14:39:1712月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。14:39:1714:39:1714:3912/25/20222:39:17PM11、成功功就是是日复复一日