电子商务中的流程管理

电子商务中的流程管理1Thestorysofar饥饿的Henry看到商家广告上的“苹果含有丰富的蛋白质”的宣传的时候，觉得这是无可非议的事情，可当他一口咬下去，发现……Whoops-wrongslide2通过企业门户的四种途径?门户能够处理的四种不同类型的流程对于需要解决的问题给与一定的考虑上帮助

实际的问题是我们应该如何去做？3怎样的四种访问方式?同步请求响应（SynchronousRequestReply）异步请求处理（AsynchronousRequestReact）工作流模式（Workflow）协同工作流模式（CollaborativeWorkflow）

4四种途径的框架基于:门户接口（PortalInterface）门户服务（EPServices）工作流服务（WorkFlowServices）5EPPortalInterfacePortalInterface

个性化 可管理 客户化 界面友好 结构灵活 搜索引擎功能 快速开发 结构性的组织6通用服务：安全与用户管理

认证服务：单一登陆支持的标准:SSL,X.509SSL端到端的加密集成LDAPSERVER与X.509数字认证授权授权服务基于角色集中的权限管理图形化的管理工具7User1.Theuserbeginsapurchasetransaction2.SybaseEPbeginsaheterogeneous

datasourcetransaction3.SybaseEPmanagesthe“Two-Phase”commit,eithereverythingiscommittedoreverythingrolledback.Iwanttobuyabookonwoodchucks?Begin“Distributed”TransactionUpdateInventoryDebitAccountingStoreCustomerHistoryCommit“Distributed”TransactionTransactionServices通用服务：

事务管理8工作流定义Move:在integrationServer与应用之间传递信息Route:

决定哪些信息去向哪里Transform:

将源数据翻译为目标应用的数据格式Enrich:

增加目标系统需要的信息Automate:

过程不需要人工干预How:

采用EbizIntegrator/ProcessServer9CommonServicesWorkflowRealWorldInfrastructureEnterpriseSystemsSystems10途径一：第1部分同步请求响应应（SynchronousRequest-Reply））主要初始化事事件由用户动动作完成被用户初始化化后立即响应应并保持连接接不中断动作直到用户户显式或隐式式得到响应后后完成11途径一：第2部分通常为互联网网环境浏览器等待服服务器端的响响应IAnywhereWirelessServer作为WebServer出现,尽管管内容由重定定向插件（PluginRedirector）提供WirelessServer测试不同终端端产生不同格格式输出(此处为WML)12途径一：第3部分EP内容管理通常都有前端端的工具作内内容管理EP集成了最好的的内容管理工工具VignetteBroadvisionInterwoven如果需要其它它的工具也可可以….只只要其拥有有C/Java/ActiveX的应用程序接接口（API）13最好工具的集集成无处不在的访访问个性化展现基于角色自动的显式服服务Profiling定义及报表工工具动态发布服务务兴趣频道事件报警条动态发布网页，移动设设备,…缓存技术结构化非结构构化内容生命周期及产产品管理项目管理版本控制阶段开发授权工具途径一：第4部分EP内容管理作用用14CommonServicesWorkflowRealWorldInfrastructureEnterpriseSystemsSystems15途径二：第1部分分异步请求响应应（AsynchronousRequest-React）(用户事件初始始化)由一个连接初初始化，但对对于请求方不不需要绝对的的路径保持，，即用户请求求方不必挂起起等候区别于Request-Reply模式，在应用用逻辑功能中中包含必须完完成以满足请请求响应事件件初始化的操操作的系统任任务也被称作雇佣和遗忘（（FireandForget）机制!16途径二：第2部分分FireandForgetMechanism用户触发一个个动作后，可可以无需等待待结果出现便便可以继续其其它的操作结果有更高的的并发度基于的技术EASMessageServiceEASServiceEASThreadManagerIBMMQSeries/ExpressQ17途径二：第3部分分

例：EASMessagingServiceEAS3.5以上版本支持持消息存储于队队列中直至其其被发送至EAS的客户端或组组件中一对一模式（（One-to-One））或者出版-订订阅模式（Publish-Subscribe）消息可以为瞬瞬间复制或者者持久存储在在一个数据库库中基于MessageServiceInterfaceMessageQueueInterfaceMessageListenerInterface18途径二：第4部分分EASCLIENTEASSend()EASComponentonMessage()NotifySMSSendSMS()19途径二：第5部分分后台运行启动时间被创创建服务独立于客客户端用来运行重复复的任务具有Start()/Run()/Stop()方法20途径二：第6部分分线程管理对于服务可选选,更为灵活活线程在需要的的时候被启动动一个线程执行行一个组件组件必须实现现run()方法线程管理实例例CtsComponents/ThreadManager线程管理执行行start(stringgroup,Component)21CommonServicesWorkflowRealWorldInfrastructureEnterpriseSystemsSystems22途径三：第1部分分工作流（WorkFlow）Workflow实现由事件触触发的商业逻逻辑，其要求求一系列的操操作按照一定定的顺序完成成通常被用来在在各自独立的的系统而又需需要协同工作作以满足商业业需求（交互互系统数据或或相互依赖的的过程）的条条件下保持系系统数据的完完整性与一致致性23途径三：第2部分分SybaseEbizIntegratorE-BizIntegratorSAPLegacyMfg.HumanResourcesGeneralLedgerCustomerRelationsLogisticsWebApplicationSupplyChainIntegrationHubAdapterstotalktoSystemsOpenTransportSybaseFormatterSybaseRules24途径三：第3部分分SybaseEbizIntegratorTheIntegrationServer无状态消息路路由及格式处处理消息进行独立立处理而与其其它消息无关关基于点到点传传送或基于集集中-广播式式传送25途径三：第4部分分SybaseProcessServer能够自动的控控制、监控跨跨多个系统的的电子商务流流程加强了Ebiz的功能，能够够处理更为复复杂的消息流流程，而不仅仅仅是消息路路由以及传输输Ebiz提供无状态的的路由以及传传输ProcessServer提供有状态（（stateful）的过程管理26途径三：第5部分分SybaseProcessServer消息协同递送送（MessageDeliveryCoordination）支持相关数据据接受完毕后后发送一则消消息27途径三：第6部分分SybaseProcessServer消息合并与集集合合并多条消息息利用多条消息息的内容运算算生成新的消消息28途径三：第7部分分SybaseProcessServer消息请求与响响应某个消息只有有当其它系统统输入完成后后才能被继续续处理29CommonServicesWorkflowRealWorldInfrastructureEnterpriseSystemsSystemsCommonServicesWorkflow30途径四：第1部分分协同工作流（（CollaborativeWorkflow）利用通用的服服务及基础框框架结构有效效连接先前的的Routes/Functions介于请求/响响应（Request-Reply)模式与工作流流模式(Workflow)之间，或者一一个简单的叉叉状工作流用用以独立完成成Requestor初始化的商业业过程例如，可以是是对于通常请请求者的在线线代理，也可可以是一个断断线用户的情情况。也就是是一旦请求初初始化后，实实现一个松散散耦合的环境境。31途径四：第2部分分B2Bi=B2B+Integration集成（Integration）在企业内部集集成应用（数数据以及过程程）B2B自动的企业间间交易处理B2Bi在企业间集成成应用（数据据以及过程））32途径四：第3部分分SybaseIntegration

ServerERP/CRMApp1OS/390ABCCompanySybaseIntegration

ServerApp2

ERP/CRMOS/390XYZCompanyNetworkB2BiHTTP/HTTPSIIOP/IIOPSSMTPFTPX509DigitalCertificate33途径四：第4部分分支持广泛的网网络服务协议议（WebServicesProtocols）SOAPWSDLUDDI34途径四：第5部分分简单对象访问问协议（SimpleObjectAccessProtocol）网络服务描述述语言（WebServicesDescriptionLanguage）统一描述、发发现和集成协协议（UniversalDescriptionDiscovery&Integration））35途径四：第6部分分ServiceRequestorServiceBrokerServiceProviderBindSOAPFindUDDIPublishWSDL36总结CommonServicesandApplicationLogicMobileServicesRIMASES/390CEPI(CRM)CustomApplicationSmartIPServeriAnywhereWirelessServerExpressQSmartIPClientMobilinkSmartIPIPoverGSMviaRASTraderCRMSBOApplicationLogicXJS

/390AC