现代项目管理 2

现代项目管理主讲人：张伟华email:whzhang@TeloPainNoGain本课程成绩构成平时成绩：40%出勤：10%作业、练习：15%课堂表现：15%期末闭卷考试：60%项目管理讲义@Copyright2006-2009本门课的学习要求1、尽量提前5分钟进教室,带笔、课本，迟到者请不要敲门或喊报告以免影响老师正常上课。2、上课期间请关闭通讯工具或设置为振动方式，有事可示意到教室外面解决；一定不要在教室吃带有异味和响声的食物；3、旷课一次平时成绩扣4分，迟到2次按旷课一次处理。

教材推荐房西苑周蓉翌，《项目管理融会贯通》，机械工业出版社鲁耀斌《项目管理》东北财经大学出版社王树文《张成功项目管理记》(一个杜拉拉升职记式的项目管理者实战书，人民邮电出版社，2013.李治，《不懂项目管理，还敢拼职场》，2011项目管理讲义@Copyright2006-2009课程目标提供围绕项目管理的一种总体整合思路掌握项目成功所需要的项目管理工具/技术培养项目管理思维项目管理讲义@Copyright2006-2009本课程的授课内容第一部分：项目管理综述（2学时）第二部分：项目管理过程（2学时）第三部分：项目整体管理（6学时）第四部分：项目范围管理（6学时）第五部分：项目人力资源管理（4学时）第六部分：项目时间管理（6学时）第七部分：项目成本管理（6学时）第八部分：项目质量管理（2学时）第九部分：项目采购管理（2学时）第十部分：项目沟通管理（2学时）第十一部分：项目风险管理（2学时）项目管理讲义@Copyright2006-2009第一讲：项目管理综述1.1项目管理概念的形成和发展

1.2项目的概念及其特点

1.3项目管理的概念

1.4项目管理理论体系

项目管理讲义@Copyright2006-2009

你能想到哪些项目？项目管理讲义@Copyright2006-2009万里长城项目管理讲义@Copyright2006-2009西气东输工程项目塔里木盆地鄯善柳园武威干塘柳林榆林靖边北京项目管理讲义@Copyright2006-2009西电东东送工工程项目北路主要输电通道龙羊峡水电站刘家峡水电站华北电网华南电网华中电网中路主要输电通道四川电网南路主要输电通道南方联营电网三峡水利枢纽项目管管理讲讲义@Copyright2006-2009北京奥奥运场场馆建建设37个场馆北京32个

京外5个19个新建13个扩建另外59个训练场馆改建3个新建2个改建青岛天津秦皇岛岛上海沈阳北京市市场馆馆投资资共14.4亿美元元奥运村村和新新闻中中心等等投资资共19.4亿美元元共需34亿美元元项目管管理讲讲义@Copyright2006-2009中国工工程项项目项目管管理讲讲义@Copyright2006-2009为什么么要学学习项项目管管理？？项目管管理讲讲义@Copyright2006-2009项目管管理的的发展展趋势势项目管管理走走出工工程建建造业业，服服务业业成为为项目目管理理发展展的新新天地地企业内内部管管理项项目化化项目经经理成成为通通向高高层领领导的的途径径项目管管理培培训对对MBA形成有有力的的挑战战项目管管理讲讲义@Copyright2006-2009项目管管理已已经成成为WTO时代的的共同同语言言软件、、IT行业：：Microsoft；IBM；惠普；；Dell。电信行行业：：AT&T；朗讯科科技；；诺基亚亚。制造业业：摩托罗罗拉；；柯达；；福特汽汽车。。建筑、、工程程行业业：Bochtol；Chevron；美国军军方工工程公公司。。源：美美国著著名大大学Berkeley项目管管理研研究中中心项目管管理讲讲义@Copyright2006-2009进入项项目时时代建立一一个新新企业业开发一一个新新产品品实施一一项新新工程程规划一一项新新活动动举办一一次招招商引引资大大会一次与与投资资商的的合作作谈判判可行性性调研研与分分析油田开开发举办奥奥运会会开一次次专题题会议议惠普与与康柏柏机构构重组组生产线线产品品制造造新工艺艺的实实施建立人人员激激励机机制PM培训家庭购购房考考你：

这些活动哪些是项目？

哪些不是项目？？招聘信信息：：某大型型上市市企业业物流流系统统规划划人员员1.本科及及以上上学历历；2.英语四四级，，因可可能会会有抽抽调海海外支支援，，英语语口语语良好好者更更佳。3.八年及及以上上工作作经验验，从从事物物流工工作不不低于于五年年；两两年以以上物物流系系统规规划工工作；；4.需要独独立推推动完完成方方案，，故需需具备备一定定的项目管管理能能力，沟通通协调调能力力；5.对目前前行业业内物物流系系统，，特别别是自自动化化物流流系统统有深深刻了了解；；6.能够根根据目目前现现况制制定合合适的的工作作流程程；7.对信息息管理理系统统（WMS）及其其各模模块有有较深深认识识，能能够和和IT人员就就系统统提出出具体体需求求项目管管理讲讲义@Copyright2006-2009招聘信信息21.数数据分分析：：负责责物流流规划划设计计的基基础数数据处处理和和分析析工作作，为为物流流方案案的设设计提提供数数据支支持；；2.流流程程规划划：负负责物物流园园区和和自动动化仓仓库的的流程程设计计和规规划；；3.平平面面布局局：负负责物物流园园区设设施布布局与与交通通规划划，仓仓库设设施设设备布布局，，完成成整体体规划划设计计图的的绘制制；4.信信息息系统统：根根据物物流中中心设设施设设备布布局和和流程程，汇汇总与与整理理系统统需求求，与与信息息部门门沟通通和协协调，，完成成信息息系统统开发发和落落实项目管管理讲讲义@Copyright2006-2009职位要要求1.数数据分分析：：熟悉悉物流流基础础数据据计算算（ABC分类类，EIQ分析析等）），熟熟练使使用EXCEL、ACCESS、、SPSS、数数据库库工具具等进进行大大量数数据的的统计计与分分析工工作；；2.平平面布布局：：3年年以上上物流流园区区/仓仓库规规划与与设计计经验验能够够完成成物流流园区区布局局规划划、交交通方方案设设计、、投资资估算算、运运营成成本计计算；；3.流流程规规划：：掌握握物流流规划划、ERP和WMS系统统、物物流实实际运运营的的相关关知识识；熟熟悉物物流基基础数数据计计算（（ABC分分类，，EIQ分分析等等），，具有有有效效评估估物流流运行行效率率和对对制定定项目目进行行跟踪踪、反反馈和和持续续改进进的经经验；；项目管理讲讲义@Copyright2006-2009职位要求4.信息系统：：2年以上ERP或WMS系统产品经经理从业经经验；5.物流与供应应链、工业业工程类专专业、计算算机、信息息管理等相相关专业，，本科及以以上学历；；熟练使用用MSOffice、AUTOCAD、Flexsim等仿真工具软软件；能够适应应较大工作作压力和艰艰苦工作环环境，需要要长期出差差到施工现现场值守；；6.思维敏捷，，富有团队队精神和责责任感，具具有良好的的沟通协调调能力、分分析能力和和解决问题题能力、优优秀的逻辑辑思考能力力、归纳总总结能力，，具备需求求分析或业业务流程设设计等方案案撰写能力力。项目管理讲讲义@Copyright2006-2009传统项目管管理阶段:自从有组织织的人类活活动出现到到当今，人人类就一直直执行着各各种规模的的“项目””，如中国国长城、埃埃及金字塔塔、古罗马马供水渠等等传统的项目目管理起源源于建筑业业项目管理应应用领域不不断扩充。。1.1项目管理概概念的形成成和发展现代项目管管理阶段（（1980年代以前））：1900年前后Henry•L•Gantt发明横道图图-甘特(Gantt)图。20世纪40年代,曼哈顿计划划（奥本海海默）。20世纪50年代,美国出现了了关键路径径法(CPM)和计划评审审(PERT)技术,这是项目管管理成为科科学的象征征。建立起两大大国际性项项目管理协协会:IPMA和PMI1.1项目管理概概念的形成成和发展曼哈顿计划划(ManhattanProject)是美国陆军军部于1942年6月开始实施施的利用核核裂变反应应来研制原原子弹的计计划。为了了先于纳粹粹德国制造造出原子弹弹，该工程程集中了当当时西方国国家(除德国)最优秀的核核科学家，，动员了10万多人参加加这一工程程，历时3年，耗资20亿美元，于于1945年7月16日成功地进进行了世界界上第一次次核爆炸，，并按计划划制造出两两颗实用的的原子弹。。整个工程程取得圆满满成功。在在工程执行行过程中，，奥本海默默起到了关关键作用,他应用系统统工程的思思路和方法法，进行整整个工程的的规划哈监监控,并在关键时时刻处理工工程中遇到到的危机,大大缩短了了工程所耗耗时间。这这一工程的的成功促进进了第二次次世界大战战后系统工工程的发展展,也为现代项项目管理理理论奠定了了基础。奥本海默是是一位物理理学家,但他的成就就不是因为为做出了学学术贡献,而是作为“项目经理理”以他高超超的协调能能力和解决决问题能力力成功研制制出原子弹弹,因此被称为为“原子弹弹之父”。。现代项目管管理的起源源与曼哈顿顿计划曼哈顿计划划的经验:在复杂的项项目环境背背景下，项项目经理应应该做好规规划，最好好使用结构构化系统化化的方法做做规划；项目经理要要与各类项项目参与者者充分沟通通；项目经理要要全程参与与并监控项项目；关键时刻，，项目经理理要能果断断处理问题题。现代项目管管理的起源源与曼哈顿顿计划1957年美国杜邦邦公司把CPM方法应用于于设备维修修,使维修停工工时间由125小时锐减为为7小时；1958年美国人在在北极星导导弹设计中中,应用PERT技术,竟把设计完完成时间缩缩短了两年年。60年代美国阿阿波罗登月月计划使用用了PERT技术,该项目耗资资300亿美元，2万多家企业业参加，40多万人参与与，动用了了700万个零部件件，但由于于使用了网网络计划技技术使各项项工作进行行得有条不不紊，取得得了很大的的成功。案例现代项目管管理阶段（（1980年代以后））80年代后的项项目管理被被认为是现现代项目管管理，主要要特点是面面向市场,迎接竞争，，除了计划划和协调外外,对采购,合同,进度,费用,质量,风险等给予了更更多的重视视，更加注注重人的因因素,注重顾客,注重柔性管管理,力求在变革革中生存和和发展。1.1项目管理概概念的形成成和发展美国项目管管理学会（（PMI）该组织成立立于1969年，非盈利利性质近50000名会员的国国际性学会会致力于向全全球推行项项目管理行行业标准由研究人员员、学者、、顾问和经经理人员组组织致力于项目目管理领域域的教育、、会议、标标准、出版版和认证业业务最卓越成效效的贡献是是开发了一一套项目管管理知识系系统每年组织PMP考试，PMP队伍不断壮壮大目前在全球球已经得到到广泛的认认可项目管理讲讲义@Copyright2006-2009国际项目管管理协会（（IPMA）1965年始创于瑞瑞士，属于于非赢利性性组织致力于项目目管理的标标准化建设设和职业管管理主业：研研发、教教育、标标准化、、认证、、出版1967年在维也也纳支持持召开第第一届项项目管理理方面的的国际会会议，从从此项目目管理开开始成为为一门学学科，并并得到不不断的发发展各国项目目管理协协会为其其主要成成员，各各国协会会自己的的会员自自动成为为IPMA的会员，，目前已已经达到到30多个成员员对本国没没有项目目管理组组织或者者本国组组织没有有参加IPMA的个人和和团体，，可以作作为国际际成员加加入该组组织。项目管理理讲义@Copyright2006-2009当今项目目管理发发展的三三个热点证书热：项目管理理人员的的素质是是项目成成功与否否的关键键，证书书制是项项目管理理人员资资质认证证的制度度，它代代表了一一种专业业权威机机构对从从事项目目管理人人员的资资质认可可。PMP、IPMP、劳动社社会和保保障部－－职业鉴鉴定中心心培训热：由于项目目管理从从业人员员日渐增增多，培培训的需需求急骤骤增长，，世界各各国的学学校，学学术组织织，培训训机构，，咨询公公司等，，纷纷提提出满足足各层次次需求的的培训计计划和方方案。培培训内容容广泛且且注重实实用性。。软件热：面对各种种复杂的的项目有有大量的的信息、、数据需需要动态态管理，，要提高高管理水水平，提提高工作作效率，，就必须须使用先先进的方方法和工工具，项项目管理理软件满满足了这这一需求求。（Project2003）项目管理理讲义@Copyright2006-2009中国的项项目管理理项目管理理方法的的产生和和引进。。华罗庚推推广“统统筹法””：统筹筹兼顾，，全面安安排强调的是是项目在在进度、、费用、、与质量量三个目目标上。。2.现代项目目管理体体系的引引进与推推广鲁布革冲冲击1984年4月，鲁布布革工程程引水隧隧洞工程程。日本大成成公司以以比中国国与外国国公司联联营体投投标价低低3600万元中标标。日本大成成公司派派到中国国来的是是30人的管理理队伍，，从14局雇了424名（平均均计算））劳动工工人。比合同计计划提前前了5个月。总理：“看来同大大成的差差距，原原因不在在工人，，而在于于管理，，中国工工人可以以出高效效率。"《鲁布革冲冲击》原载于《人民日报报》1987年8月6日头版头头条。1987年国家有有关部门门联合发发出通知知在一批批试点企企业和建建设单位位要求采采用项目目管理施施工法，，并开始始建立中中国的项项目经理理认证制制度。1991年全面推推广项目目管理和和项目经经理负责责制。中国的项项目管理理3.项目管理理专业学学会及协协会的的成立90年代初在在西北工工业大学学等单位位的倡导导下成立立了我国国第一个个跨学科科的项目目管理专专业学术术组织——（ProjectManagementResearchCommittee,China，简称PMRC）中国优选选法统筹筹法与经经济数学学研究会会项目管管理研究究委员会会，是中国国项目管管理学科科体系的的开始走走向成熟熟的标志志。4.项目管理理的培训训、普及及与应用用经济发展展的需要要我国经济济已经步步入高速速增长期期，投资资项目几几乎涵盖盖了经济济、文化化、科教教、国防防等所有有重要领领域，项项目的数数量、投投资额度度、资金金来源的的多元化化以及管管理上的的复杂性性都大大大超过以以往。没有良好好的项目目管理，，就没有有高质量量的经济济增长！！集约的高效的经济增长粗放的投资拉动的项目管理的发发展现状当代的项目管管理已发展成成为：一门学科广泛开展“项目管理知识识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予予学士、硕士士和博士学位位一种职业职业项目经理理项目管理专业业资质认证我国目前的项项目管理环境境一、我国目前前的社会经济济背景呼唤优优秀的项目经经理1、WTO与经济的全球球化、投资的的自由化、产产业的多元化化2、知识经济、、虚拟经济与与网络经济的的发展3、资本积累、、基本建设与与西部开发二、象CEO奇缺一样，杰杰出的项目管管理人才奇缺缺三、国有企事事业单位的项项目经理授权权机制尚不健健全四、我国本土土培养的项目目经理多是技技术出身，缺缺乏管理背景景项目管理讲义义@Copyright2006-20091.2项目的概念及及其特点美国专家约翰翰·宾：项目是要要在一定时间间里，在预算算规定范围内内需达到预定定质量水平的的一项一次性性任务。PMI的定义：项目目是为创造特定产品或服服务的一项有时限的任务。项目就是指在在既定的资源源和要求的约约束下，为实实现某种目的的而相互联系系得一次性工工作任务。——项目是一项有有待完成的任任务，有特定定的环境与要要求。——在一定的组织织结构内，利利用有限资源源（人力、物物力、财力））在规定的时时间内完成任任务。——任务要满足一一定性能、质质量、数量、、技术指标等等要求1.2.1项目的定义项目管理讲义义@Copyright2006-20091.2.2项目的特征（1）独特性（2）一次性（3）目标的明确确性（4）组织的临时时性和开放性性（5）资源成本的的约束性（6）风险性（7）过程性（8）整体性1.2项目的概念及及其特点项目管理讲义义@Copyright2006-2009项目的整体性性：项目的三三重约束性能费用时间成功的项目必必须满足客户户、管理层和和供应商在时间、费用用和性能上的的不同要求。。

功效功能要求有限预算费用完成期限时间目标项目管理讲义义@Copyright2006-20091.2.3项目活动与运运营活动的区区别根本目的和作作用不同工作环境与方方式不同运营的工作环环境相对封闭闭和稳定，实实现产品所所用的工具和方法也也是比较固定定的，具有较较少的不确定定性项目的工作环环境是开放的的、可变的，，实现的方式式/方法可以是多样样化的，如计计划编排方法法的多样性组织与管理方方法不同运营的组织相相对固定与持持久，部门与与职能式管理理项目的组织是是临时的、多多变的，团队队式管理项目管理讲义义@Copyright2006-2009项目与运作的的关系------（楼梯原理））项目运作项目管理讲义义@Copyright2006-2009项目的例子开发一个新产产品或服务设计一种新汽汽车举行一次会议议选举开发以一个软软件建立一个电子子商务网站做毕业论文建设浦东国际际机场项目管理讲义义@Copyright2006-20091.3项目管理的概概念项目管理是运运用各种相关关知识、技能能、方法与工工具，为满足足项目有关各方方对项目的要求求与期望，所所开展的各种种计划、组织织、领导和控控制等方面的的活动。管理方法管理目的管理工作内容容项目管理讲义义@Copyright2006-2009项目管理的特特征项目管理的普普遍性项目管理的创创造性项目管理的目目的性项目管理的独独特性项目管理具有有较强的不确确定性项目需要专门门的组织和团团队项目管理讲义义@Copyright2006-20091.4项目管理的知知识体系1.4.1项目管理知识识体系美国项目管理理协会经过多多年的努力，，修订完成了了项目管理知知识体系，目目前在全球已已经得到广泛泛的认可。项项目管理知识识体系主要包包括九大知识识领域，五大大过程。项目的集成管管理项目的范围管管理项目的时间管管理项目的成本管管理项目的质量管管理项目的人力资资源管理项目的沟通管管理项目的风险管管理项目的采购管管理项目管理讲义义@Copyright2006-2009项目管理4.项目集成管理4.1制定项目章程4.2制定初步范围说明书4.3制定项目管理计划4.4指导管理项目执行4.5监视与控制项目工作4.6整体变更控制4.7项目收尾5.项目范围管理5.1范围规划5.2范围定义5.3创建WBS5.4范围核实5.5范围控制6.项目时间管理6.1活动定义6.2活动排序6.3活动资源估算6.4活动历时估算6.5编制进度计划6.6进度控制7.项目成本管理理7.1成本估算7.2成本预算7.3成本控制8.项目质量管理8.1质量规划8.2质量保证8.3质量控制10.项目沟通管理10.1沟通规划10.2信息发布10.3绩效报告10.4管理项目干系人9.项目风险管理11.1风险管理规划11.2风险识别11.3风险定性分析11.4风险定量分析11.5风险应对规划11.6风险监视与控制12.项目采购管理12.1采购规划12.2发包规划12.3获得卖方响应12.4选择卖方12.5合同管理12.6合同收尾项目管理知识识领域11.项目人力资源管理9.1人力资源规划9.2组建项目团队9.3项目团队建设9.4管理项目团队学习内容项目管理过程程支撑过程实施施的技术、工工具、方法项目管理讲义义@Copyright2006-2009硬技能：一系列管理过过程及实施过过程的方法。。如何做计划，，如何最有效效地安排资源源等软技能：如何激励员工工，如何化解解矛盾？共性性和人打交道道的技能。高高度经验性。。沟通管理、人人力资源管理理、风险管理理和软技能高高度相关的。。项目管理的硬硬技能与软技技能项目管理讲义义@Copyright2006-20091.4.2项目管理专业业与其他学科科之间的关系系普遍接受的项项目管理知识和惯例一般管理知识识和惯例应用领域的知知识和惯例项目管理知识识体系项目管理讲义义@Copyright2006-20091.4.2项目管理所涉涉及的一般管管理知识计划管理：包包括目标、任任务、措施、、责任者、步步骤、预算、、收尾等内容容计划是管理者者进行指挥、、协调的依据据计划是管理者者进行控制的的标准是降低不确定定性的手段是提高效率和和效益的工具具是激励员工士士气的武器组织管理：整整合、管理幅幅度、组织变变革等激励：行为科科学理论，人人的五个需求求层次沟通：协调工工作或矛盾管理控制：计计量和纠偏项目管理讲义义@Copyright2006-2009作业项目里程碑1：每组同学（每每组同学不超超过6人）要收集一一个在学习或或工作中经历历过的成功或或失败的项目目案例，并分分析原因。项目管理讲义义@Copyright2006-2009谢谢！项目管理讲义义@Copyright2006-20099、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。2022/12/252022/12/25Sunday,December25,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。2022/12/252022/12/252022/12/2512/25/20228:15:15AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Dec-2225-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Sunday,December25,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。25十十二二月月20222022/12/252022/12/252022/12/2515、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月222022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/252022/12/2525December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/259、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。2022/12/252022/12/25Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。2022/12/252022/12/252022/12/2512/25/20228:15:15AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Dec-2225-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可