现代物流概述 63

专题一

现代物流概述现代物流基础【知识目标】掌握物流概念、物流的三要素及分类、物流与商流的关系熟悉物流服务、物流服务需求与物流服务市场了解物流的产生和发展本章提要1.1物流概述311.3物流服务331.2物流的产生和发展2【引导案例】--开掘“第三利润源”请根据案例，思考和理解：什么是“第三利润源”？物流到底是什么？怎么能和“第三利润源”搭上关系？1.1物流概述1.1.1物流的概念311.1.3物流的作用331.1.2物流的三要素与物流分类21.1.3商流、物流、信息流341.1.1物流的概念物流概念的来源和发展31物流的定义2物流概念的来源和发展

美国最早提出31其它欧美国家33

日本60年代引进“物流”概念2物流概念传入我国34美国最早提出

物流（PhysicalDistribution）一词1905年最早出现于美国军事上。美国少校琼斯•贝克认为，“与军备的移动与供应相关的战争艺术的分支就叫物流”。一战的1918年，英国哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”。宗旨是在全国范围内把商品及时送达到批发商、零售商以及用户手中。这一举动被物流学者誉为有关“物流活动的最早文献记载”。

美国最早提出二战中围绕战争供应，美国军队建立了“后勤”（Logistics）理论，并将其用于战争活动中。其中所提出的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。美国的韦勃斯特大词典，在1963年把军事后勤定义为“军事装备物资、设施与人员的获取、供给和运输”。后来军事后勤的理念和方法被引入到工业部门和商业部门，这时的后勤包含了生产过程和流通过程的物流，被称为“工业后勤”、“商业后勤”、“流通后勤”，使后勤的外延推广到生产和流通等领域。Logistics包含生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运、厂内物流和流通过程中的物流（或销售物流即PhysicalDistribution）经过长期演变，Logjstics的范围已远超出了原先“后勤”的范畴，其内涵也比民用领域的PD更为丰富。之后的七十多年里，Logjstics的严密性使它逐渐取代了PD在企业中的地位。美国最早提出日本60年代引进进“物流流”概念念1956年，日本本生产性性本部向向美国派派出了““搬运专专业考察察团”(也有称为为流通技技术考察察团)，发现美美国的物物料配送送（后称称“物流流”，PhysicalDistribution,PD）涉及大大量流通通技术，，能提高高流通生生产率，，于是将将其引入入日本，，译成日日文为““物流流”，1965年将其简简化为““物流””。其它欧美美国家1985年加拿大大物流管管理协会会（CALM：CanadianAssociationofLogisticsManagement）定义“物物流是对对原材料料、在制制品库存存、产成成品及相相关信息息从起源源地到消消费地的的有效率率的、成成本有效效益的流流动和储储存进行行计划、、执行和和控制，，以满足足顾客要要求的过过程。该该过程包包括进向向、去向向和内部部流动。。”1994年欧洲物流流协会（ELA：EuropeanLogisticsAssociation）：“物流是在一一个系统内内对人员及及商品的运运输、安排排及与此相相关的支持持活动的计计划、执行行与控制，，以达到特特定的目的的。”物流概念传传入我国物流概念主主要通过两两条途径传传入我国：：一是在20世纪80年代初随““市场营销销”理论的的引入而从从欧美传入入，因为在欧美美的所有市市场营销教教科书中都都毫无例外外地要介绍绍“PhysicalDistribution”。另一途径是是“PhysicalDistribution”从欧美传入入日本，译译为日文““物流”，，20世纪80年代初，我我国从日本本直接引入入“物流””这一概念念，并沿用用“PD”这一英文称称谓。不同的时期期、不同国国家对物流流概念的理理解不同，，但均反映映出：第一、物流流概念的形形成和发展展与社会生生产、市场场营销、企企业管理的的不断进步步密切相关关。第二、物流流概念与物物流实践最最早始于军军事后勤，，而“物流流一词没有有限定在商商业领域还还是军事领领域。物流流管理对公公共企业和和私人企业业活动都适适用”。第三、物流流无论从实实物供应（（PhysicalDistribution）还是后勤勤的内涵中中都强调了了“实物流流动”的核核心。第四、物流流的功能主主要以运输输、储存、、装卸、包包装、以及及信息等所所构成。（我国在引进进物流概念念的过程中中为了将Logistics与PhysicalDistribution区分开来，，也常常将将前者称为为“现代物物流，而后后者称为““传统物流流”。（物物流管理学学P8）现代物流学学：20世纪80年代至今，，物流已经经不仅仅限限于分销领领域，而已已经涉及包包括企业物物资供应、、企业生产产、企业分分销以及企企业废弃物物再生产等等全范围和和全领域。。全世界都都自然意识识到，原来的分销销物流（PhysicalDistribution）概念，已已经不适应应这种形势势，显得太狭窄窄了，应该该扩大概念念的内涵。。因此决定定采用Logistics作为物流的的概念。Logistics是后勤学的的意思，包包括了企业业供、产、、销的全范范围的物资资管理和物物流问题，，比较切合合新的时期期的物流学学发展的实实际情况，，因此用Logistics作为新时期期的物流概概念比较合合适。1.1.1物流的定义义1、美国物流管理协会定义313、日本对物流的定义332、欧洲物流协会定义24、我国对物流的定义341.1.1物流的定义义1、美国物流流管理协会会定义为计划、执执行和控制制原材料、、在制品库库存及制成成品从起源源地到消费费地的有效效率的流动动而进行的的2种或多种活活动的集成成。这些活动可可能包括但但不仅限于于：顾客服服务、需求求预测、交交通、库存存控制、物物料搬运、、订货处理理、零件及及服务支持持、工厂及及仓库选址址、采购、、包装、退退货处理、、废弃物回回收、运输输、仓储管管理。在这这个定义中中明确了具具体的物流流活动。1.1.1物流的定义义2、欧洲物流流协会定义义物流是在一一个系统内内对人员和商商品的运输输、安排及及与此相关关的支持活活动进行计计划、执行行和控制，，以达到特定定的目的。。1.1.1物流的定义义3、日本对物物流的定义义物流是物资资资料从供供给者向需需要者的物物理性移动动，是创造造时间性、、场所性价价值的经济济活动。从从物流的范范畴来看，，包括：包包装、装卸卸、保管、、库存管理理、流通加加工、运输输、配送等等活动。1.1.1物流的定义义4、我国对物物流的定义义2001年8月实施的中中国国家标标准（《物流术语》GB/T18354-2001），其中明确：：物流是指物物品从供应应地向需求求地的实体体流动过程程。根据实实际需要，，将运输、、储存、装装卸、搬运运、包装、、流通加工工、配送、、信息处理理等基本功功能实施有有机结合。。物流流程1.1.1物流的定义义物流是物的物物理性流动理解物流的概概念，应把握握以下几个要要点：（1）物流的的研究对象是是“物”（2）物流是是物的“流动动”（3）物流是是物的“物理理性”流动1.1.2物流的三要素素及分类物流的三要素素：即流体,载体和流向（1）流体(自然属性和社社会属性）物流中的“物物”（2）载体（分为基础设设施和直接承承载并运送物物体的设备两两类）流体借以流动动的设施和设设备（3）流向流体从起点到到止点的流动动方向下列哪些是物物流设施设备备，哪些不是是？（1）（3）（4）（2）1.1.2物流的三要素素及分类1.1.3物流的作用1、物流的增值作用313、物流在生产中的作用332、物流的流通作用24、物流在国民经济中的作用341、物流的增值值作用（1）空间效用3

（3）品种效用3（2）时间效用（5）信息效用3

（4）批量效用3（6）风险效用3具体表现为增增加了产品的的空间效用、、时间效用、、品种效用、、批量效用、、信息效用和和风险效用等等2、物流的流通通作用人类社会生产产与再生产的的总过程分为为生产、分配配、交换（流流通）和消费费四个环节。。其中流通是是所有的交换换的总和，它它处于生产和和消费之间，，是连接生产产与消费的纽纽带。生产与消费之之间的间隔主主要是所有权间隔、、场所间隔和和时间间隔三种。解决前一种间间隔的活动被被称为商流，即有关商品品所有权转移移的活动；解解决后两种间间隔的活动被被称为物流。3、物流在生产产中的作用（1）降低物流费费用、减少产产品成本，增增加产品的市市场竞争力p8（2）缩短生产周周期、加快资资金周转，适适应市场需求求的变化p8（3）压缩库存、、减少流动资资金的占用，，减少企业财财务费用的支支出p8（4）通过物流改改善可以提高高整个企业的的管理水平p8第三利润源泉泉第三利润源理理论人类历史上曾曾有三个大量量提供利润的的领域：第一：物质资资源利润领域域；第二：人力资资源利润领域域；第三：物流资资源利润领域域，前两个利润潜潜力越来越小小，开拓愈加加困难，物流流领域的潜力力被人们重视视。在对物流流经济的分析析探讨中，认认为企业利润润的第一源泉是降降低原材料消消耗，第二源源泉是降低劳劳务费用。第三利润源理理论日本早稻田大大学西泽修教教授专门研究究物流成本时时发现，现行行的财务会计计制度和核算算方法都不可可能掌握费用用的实际情况况，因而人们们对物流费用用的了解是一一片空白，甚甚至有很大的的虚假性，他他把这种情况况比做“物流流冰山山”，，其特点点是大大部分分沉在在水面面以下下的是是看不不到的的黑色色区域域，而而看到到的不不过是是物流流的一一部分分。西泽修修进而而把改进物物流系系统称称之为为尚待待挖掘掘的利利润源源泉，，物流流可以以为企企业提提供大大量直直接和和间接接的利利润，，是形形成企企业经经营利利润的的主要要活动动。对国民民经济济而言言，物物流也也是国国民经经济中中创利利的主主要活活动。。物流流的这这一作作用，，被表表述为为“第三三利润润源””。4、物流流在国民民经济济中的作用用物流产产业是是国民民经济济的基础产产业，是国国民经经济其其他产产业的的联系系纽带。。物流对对国民民经济济发展展及社社会再再生产产过程程中的的作用用，好好像人人体中中的动、静静脉系系统，即起起到物物质资资源的的循环环作用用。动脉系统静脉系统4、物流流在国民民经济济中的作用用（1）先进进的物物流管管理是是一个个国家家社会会经济济发展展的基基础之之一（2）先进进的物物流管管理是是社会会再生生产顺顺利进进行和和生产产规模模扩大大的必必要保保障（3）先进进的物物流管管理是是有效效利用用财力力、物物力的的重要要途径径90多年前前，石石家庄庄是获获鹿县县（今今鹿泉泉市））的一一小村村庄，，1907年，京京汉铁铁路和和正太太铁路路先后后建成成通车车并在在这里里建站站，使使石家家庄逐逐渐发发展起起来。。在特定定条件件下，，物流流成为为国民民经济济发展展的支支柱，，支撑撑和带带动区区域经经济的的发展展。石家家庄庄市市区区图图1.1.4物流流、、商商流流、、信信息息流流商流物流物流物流物流信息流资金流物流流、、商商流流、、资资金金流流、、信信息息流流是是商商品品流流通通的的要要素素商品品流流通通过过程程示示意意物流流、、商商流流、、信信息息流流、、资资金金流流的的概概念念物流流与与商商流流在商商品品流流通通中中，，消消费费者者取取得得商商品品所所有有权权的的过过程程，，简简称称商流。在商品流通通中，通过过包装、运运输、储存存、装卸、、搬运等活活动，将商商品送达目目的地的过过程，简称称物流。在商品流通通中，信用用证、汇票票、现金等等，在各个个交易方之之间的流动动，简称资金流。在商品流通通中，所有有信息的流流动过程，，简称信息流。物流、商流流、信息流流、资金流流的概念物流与商流流商流与物流流的关系物流信息与与商流信息息商流与物流流的关系商流与物流流的统一商流是物流流的前提。。没有产品所所有权的转转移，实物物的空间位位移则无从从谈起。物流是商流流的保证。。如果物流条条件不具备备或实物运运动过程受受阻，商品品不能到达达购买者手手中，那么么商流则失失去了保证证。（如物物流成为我我国电子商商务的“瓶瓶颈”）商流与物流流的分离商流与物流流分离的根根本原因是是商流运动动的基础——资金，物流运动动的实体——物资，两者具有有相对独立性。资金的转转移可以通通过邮局汇汇款、银行行转帐瞬息息完成；而而物资的空空间位移，，则须通过过运输、储储存等过程程来实现。。只有物流没没有商流的的情形，如如搬家、自自由物品的的保管；只有商流没没有物流现现象如房屋屋、建筑物物等的交易易。它们虽虽然发生所所有权的转转移，但并并没有位置置的转移。。1.1.4物流、商流流、信息流流工厂A工厂B总公司批发站与零售店工厂A工厂B总公司批发站与零售店配送中心商流物流商流与物流流的分离举例说明下下列问题（1）物流前，，商流后采用“托收收承付”结结算时，卖卖方先发运运物资，再再凭运输凭凭证通过银银行办理托托收手续。。（货到付付款）这时时物流已经经开始，但但买方可能能还未付款款，商品所所有权的转转让没有真真正实现，，出现了物物流前、商商流后的现现象。（2）商流前，，物流后采用“信汇汇”、“电电汇”或者者网购时，，一旦买方方付款，买买方就在法法律上取得得了商品的的所有权，，商流发生生了。但卖卖方在收到到货款后可可能要延迟迟一段时间间才能发运运物资，此此时物流尚尚未开始，，形成了商商流前、物物流后。物流信息与与商流信息息商流信息：：主要包含进进行交易的的有关信息息。如货源信息息、物价信信息、市场场信息、资资金信息、、合同信息息、付款结结算信息等等。物流信息：：主要是物流流数量、物物流地区、、物流费用用等信息。。两类信息中中，有些是是交叉的、、共同的，，又有许多多是商流及及物流特有有的。商流流中中交交易易、、合合同同等等信信息息，，不不但但提提供供了了交交易易的的结结果果，，也也提提供供了了物物流流的的依依据据，，是是两两种种信信息息流流主主要要的的交交汇汇处处。。物流流信信息息中中库库存存信信息息，，不不但但是是物物流流的的结结果果，，也也是是商商流流的的依依据据，，是是两两种种信信息息流流的的交交汇汇处处。。所所以以，，物物流流信信息息不不仅仅作作用用于于物物流流，，也也作作用用于于商商流流，，是是流流通通过过程程不不可可缺缺少少的的管管理理及及决决策策依依据据。。1.2物流的产生和和发展1.2物流的产生和和发展1.2.1物流概念的产生与演进311.2.3物流在美国的发展331.2.4物流在中国的发展341.2.2物流在欧洲的发展321.2.1物流概念的产产生与演进1、由“PhysicalDistribution（实物配送））”到“物流流”2、“Logistics”的出现1.2.2物流在欧洲的的发展1、欧洲物流企企业的集约化化与协同化2、欧洲物流服服务的优质化化和全球化1.2.3物流在在美国国的发发展1、冬眠眠的50年代2、概念念化的的60年代3、发展展的70年代4、物流流革新新的80年代（Logistics的出现现、JIT、多式式联运运、双双层集集装箱箱、航航空快快递、、外包包制））5、整合合的90年代（供应应链管管理、、有效效客户户反应应、第第三方方物流流）JIT是在精精确测测定生生产各各工艺艺环节节作业业效率率的前前提下下，按订单单准确的的计划划，以以消除一切无效作作业与与浪费费为目标标的一一种管管理模模式。。基本思思想：在恰当当的时时间、、恰当当的地地点、、以恰恰当的的数量量、恰恰当的的质量量提供供恰当当的物物品。。系统的的上一一道工工序的的加工工品种种、数数量和和交货货时间间由下下一道道工序序的需需求确确定。。理论论上说说，在在需要要的时时间及及时供供应所所需要要的数数量就就意味味着在在生产产过程程的每每一个个阶段段或工工序上上不会会出现现闲置置的零零部件件，从从而不不会产产生库库存。。因此此往往往被称称为零零库存存管理理方式式。目标：：最大限限度地地降低库库存。最大限限度地地消除除废品品，追追求零废品。实现最大的的节约。JIT（justintime）实施准时制制所获得的的好处提高库存存周转率率改进客户户服务减少仓库库空间缩短反应应时间降低物流流成本降低运输输成本提高供应应商的产产品质量量减少供应应商的数数目减少运输输承运人人的数目目1.2.4物流在中国的的发展1、计划经济下下的物流-从建国初期到到八十年代初初改革开放前前2、有计划的商商品经济下的的物流-从改革开放到到九十年代中中期3、我国现代物物流发展--从提出建立社社会主义市场场经济体制到到现在1.3物流的服务1.3物流的服务1.3.1物流服务的概念与意义311.3.3增值物流服务331.3.2物流服务需求21.3.1物流服务的概概念与意义物流服务的含含义：物流服务是一一种过程，是是通过节省成成本费用为供供应链提供重重要的增值利利益的过程。。企业物流服服务可以理解解为衡量物流流系统为企业业生产经营商商品或服务创创造时间和空空间效用的尺尺度。物流服务管理理的核心理念念：企业（包括服服务行业）全全部的经营活活动都从满足足客户的需要要出发，以提提供满足客户户需要的产品品或服务作为为企业的责任任和义务，以以客户满意作作为企业经营营的目的。1.3.2物流服务与需需求1、物流服务特特性（1）派生性（（2）广泛性（（3）多样性（4）不平衡性（（5）部分可替代代性（6）增值性（（7）网络化。2、物流服务需需求的影响因因素（1）价格（（2）经济发展水水平（3）市市场场环环境境（4）物物流流供供给给（（5）空空间间经经济济布布局局（6）地地理理因因素素（（7）专专业业化化分分工工（（8）技技术术因因素素（9）制制度度因因素素（（10）需需求求者者观观念念和和偏偏好好。。（11）居居民民收收入入水水平平和和消消费费结结构构1.3.3物流流增增值值服服务务增值值物物流流服服务务(value-addedlogisticsservice)，是指指在在完完成成物物流流基基础础任任务务上上，，根根据据客客户户需需要要提提供供的的各各种延延伸伸业业务务活活动动,为客客户户提提供供其其它它服服务务性性的的项项目目。。增值值物物流流服服务务的的内内容容：：（1）增增加加便便利利性性的的服服务务--使人人变变懒懒的的服服务务（2）加加快快反反应应速速度度的的服服务务--使流流通通变变快快的的服服务务（3）降降低低成成本本的的服服务务--发掘掘第第三三利利润润源源的的服服务务（4）延延伸伸服服务务–将供供应应链链集集成成在在一一起起的的服服务务【本章章要要点点归归纳纳】本章章主主要要讲讲述述了了物物流流的的概概念念、、物物流流三三要要素素、、物物流流的的分分类类、、物物流流的的作作用用、、物物流流概概念念的的产产生生与与发发展展以以及及其其在在欧欧洲洲、、美美国国以以及及中中国国等等地地区区的的发发展展装装同同，，最最后后讲讲述述了了物物流流服服务务与与需需求求并并对对物物流流的的增增值值服服务务进进行行了了分分析析。。其其中中，，物物流流的的概概念念、、物物流流的的发发展展、、物物流流服服务务与与增增值值服服务务应应重重点点理理解解与与掌掌握握。。【延伸阅阅读】物流企企业经经营范范围国家发发展改改革委委等九九个部部门2004年发的的《关于促促进我我国现现代物物流业业发展展意见见的通通知》中所述述，名名称中中使用用“物物流””字样样作为为企业业行业业特征征用语语的，，应具具备或或租用用必要要的运运输工工具和和仓储储设施施，至至少具具有从从事运运输（（或运运输代代理））和仓仓储两两种以以上经经营范范围，，能够够提供供运输输、代代理、、仓储储、装装卸、、加工工、整整理、、配送送等一一体化化服务务，并并具有有与自自身业业务相相适应应的信信息管管理系系统，，经工工商行行政管管理部部门登登记注注册，，实行行独立立核算算、自自负盈盈亏、、独立立承担担民事事责任任的经经济组组织。。结合合《中华人人民共共和国国道路路运输输条例例》的有关关规定定并商商交通通行政政主管管部门门，物物流企企业涉涉及的的道路路运输输、仓仓储等等经营营范围围，分分别属属于《中华人人民共共和国国道路路运输输条例例》规定的的道路路运输输经营营和运运输站站（场场）经经营，，应当当经交交通行行政主主管部部门核核发《道路运输输经营许许可证》后予以登登记；涉涉及诸如如运输代代理、搬搬运装卸卸、货运运配载、、配送等等经营范范围的，，虽然交交通行政政主管部部门也核核发《道路运输输辅助业业经营许许可证》，