DH物业采购行为回访作业指导书

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1.目的：确保对购买行为举行有效监控。

2.适用范围：适用于分公司各部门。

3.职责

财务管理部负责对公司全体购买行为举行监视、操纵，必要时请相关技术部门协同举行。

4.方法和过程操纵

4.1回访样本的选取

4.1.1对购买单价超过2000元的资产实行全部回访。

4.1.2对其他购买工程，根据其本金操纵重要性确定该工程选取样本份额的比重，概括的比率是：清洁用品类占抽取样本总数的10%，修理材料类占45%，办公文具占35%，其他类占10%。每季度的回访工作务必笼罩以上四大类商品且相邻季度不重复对一致商品抽样。

4.1.3在审核报销票据的工作中，参考财务管理部最新公布的《零星物资价格统计表》并结合概括处境，有针对性地选取回访样本。

4.2回访方式的选取

4.2.1回访前，回访人应根据财务资料及实际的市场调查，大致了解待回访商品的品牌、规格、质量、价格等市场行情，以更好地履行回访职责。

4.2.2根据待回访商品的本金操纵重要性及回访本金，选取以下方式实施回访。

A电话回访：回访人以顾客的身份通过电话询价、还价，努力察觉该项商品的最低可能成交价。

B现场回访：回访人以顾客的身份到供给商的营业地点询价、还价，努力察觉该项商品的最低可能成交价。

C索取报价单或函证：该方法可能得不出完全客观的结论，但可取得正式书面证据，以便于转入其他程序处理问题。

D.其他适合的方法。

4.3回访结果的处理

4.3.1回访终止后，回访人根据回访处境填写《物资供给商回访表》。

4.3.2回访假设察觉疑问，回访人将直接与购买人员沟通，要求其作出解释，然后总结填写《物资供给商回访表》，签署回访结论。

4.3.3假设购买人员不能作出合理解释，回访人将把回访结果提交财务管理部经理作进一步处理。

4.3.4财务管理部每季度对回访中察觉的问题举行总结，以进一步健全购买操纵程序。

4.4分公司各部门在购买中索取发票时，应要求供给商切实填写"开票人电话或细致地址'一栏，如有遗漏，经办人应于报帐前补填，或者一次性将全部供给商电话号码供给给财务管理部，主动采纳财务监视，合作财务管理部工作。

5.质量记录及表格

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