的员工培训方案模板集合6篇

的员工培训方案模板集合6篇员工培训计划篇1

期限：一周

第一日

上午熟悉公司

学员自我介绍——让销售员之间相互熟悉

介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等(总经办)介绍公司的管理制度

介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成计划(销售部)

下午

介绍工作流程及全部的表格、单张、宣扬资料等(销售部)

介绍全部健身器械的操作使用及功能、各种课程的资料和一些关于健身的常识(教练部)

其次日(销售部)

上午推销预备

一、认识产品

介绍公司卖点的全部卡种、价钱、优待措施、会员须知等

二、了解市场

1、熟悉目标客户群

2、了解市场潜力

3、熟悉竞争对手

三、开发客户(协作演练)

1、寻觅客户的办法

A、地毯式拜访法——洗楼

B、连锁介绍法——旧客户介绍新客户

C、中心开花法——于特定范围内进展具有影响力的中心人物

D、个人观看法——从自己日常周围生活环境中寻觅潜在客户

销售培训方案P22、如何打算客户

1)客户的类型

2)打算客户的购买需要

3)打算客户的购买潜力

四、约见客户

1、约见前的预备

2、电话约见的技巧

下午亲身感触

一、了解竞争对手

分组到对手公司举行深化了解(设备、服务、价钱、优缺点等)

二、参加运动及课程，感触服务

第三日

上午会见客户(协作演练)

一、形象塑造

一个专业健身顾问的塑造

1)心灵要美

2)仪容仪表

3)个人仪态

4)建立自信

5)附带工具

二、设计开场白

好的开场白等于胜利了一半

三、如何获得客户好感

1、先推销自己后推销产品

2、同顾客作伴侣

四、诱发客户的购买欲

1、设计参观路线、介绍产品

销售培训方案P32、告诉健身对其带来的益处

3、让客户亲身感触

五、基本的销售技巧

下午异议处理

一、客户否决的缘由

二、精心倾听、分析

三、排解异议的技巧

1、顾客永久是“对”的，不行否定顾客，善用Yes…..But…..

2、按照不同类型对症下药

第四日

上午达成交易(协作演练)

一、客户的成交信号

二、促成技巧

下午售后服务及客户管理

一、售后服务

1、定期对客户举行回访(共性在重要的节日)

1)电话

2)信息

3)E-mail

4)书信、贺卡

2、客户健身时多与客户交谈，帮忙解决其在健身过程中碰到的

问题

3、诱导客户介绍新客户

4、当公司有活动的时候，准时通知客户参加

5、对快到期的客户推举办理续卡手续

二、客户管理

1、客户分类

销售培训方案P41)未成交的客户

A、能够成交的

B、故意向的

C、代启蒙的

2)已成交的客户

先按卡种分类，再按开卡月份举行细分

2、客户记录的资料

1)未成交的客户

2)已成交的客户

第五日

上午个案分析及研究

列举以往从销售过程中碰到不同程度的难题，让销售研究解决方式

下午心得共享

由业绩好的个别销售共享工作过程中堆积的阅历、心得、办法等

第六日

上午综合质素

一、团队建设

1、相互帮忙

2、避开抢客

二、心理调整

1、学会应对失败

2、实用心的人生观

3、控制心情

三、目标设定

下午外出派单及销售实习

员工培训计划篇2

20xx年已经过去，物业公司在集团公司各级领导的关心、指导下，顺当地完成了各项工作任务，特殊是顺当创建省市两级物业管理示范住所小区。从而也涌现出无数具团队合作精神的集体和富工作责任感的优秀员工。为了弘扬公司"乐观向上、健康文明、团结互助"的企业文化，呈现公司优秀员工的风采，形成人人争当先进、人人争为公司进展做贡献的良好氛围，物业公司打算开展20xx年度优秀员工的评比活动，详细细则如下：

一、评比条件：

1、全年无违规记录，表现良好，工作乐观的员工。

2、为公司服务满一年的员工。

二、评比项目及名额：

1.先进集体：1名

2.优秀管理者：1名

3.优秀员工（在客户服务部、工程维护部、会所三个部门产生）：2名

4.优秀保安员：2名

5.优秀保洁员：2名

二、评比依据：

1、具有良好的思想品德与敬业精神。

2、遵守公司的各项管理制度和劳动纪律。

3、忠于公司，热爱自己的工作岗位。

4、熟练把握自己工作岗位工作的基本学问和技能。

5、擅长交流，乐于助人，受其他员工的敬重与信赖。

四、评比方式：

1、先进集体的评比由物业经理、个部门组管组成的评比小组评比。

2、优秀管理者评比细则：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分（占30%）、群众评分（占40%）、领导评分（占30%）组成，其中群众评分由各部门主管与部门员工赋予评议，领导评分由物业经理赋予评议。

3、优选员工评比候选人：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分（占30%）、群众评分（占40%）、领导评分（占30%）组成，其中群众评分由各部门主管与部门员工赋予评议，领导评分由部门主管赋予评议。

4、优秀保安员的评比候选人：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分（占30%）、群众评分（占40%）、领导评分（占30%）组成，其中群众评分由部门全体保安员赋予评议，领导平分由部门主管赋予评议。

5、优秀保洁员的评比候选人：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分（占30%）、群众评分（占40%）、领导评分（占30%）组成，其中群众评分由部门全体保洁员、绿化工赋予评议，领导评分由部门主管赋予评议。

五、评比时光支配：

1、先进集体：评比时光：20xx年1月28日

2、优秀管理者：评比时光：20xx年1月29日。

3、优秀员工：评比时光：20xx年1月25日。

4、优秀保安员：评比时光：20xx年1月25日。

5、优秀保洁员：评比时光：20xx年1月26日。

六、表彰与嘉奖

1、被评比为20xx年度优秀管理者、优秀员工、优秀保安员、优秀保洁员、先进集体在公司20xx年的年终总结大会上赋予表彰。

2、向被评比为20xx年度优秀管理者、优秀员工、优秀保安员、优秀保洁员、先进集体的员工或集体颁发荣誉证书。

3、赋予奖金嘉奖，嘉奖标准为：先进集体：800元；优秀管理者：500元；优秀员工：300元；优秀保安员：300元/人；优秀保洁员：300元/人；

七、评比的组织实施工作由行政管理部负责。

员工培训计划篇3

一、专业技能培训

（1）管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急迫的学问需求。因此今年我们预备加大对管理人员专业学问的培训力度。在条件许可的状况下，输送部分员工参与一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

（2）酒店前厅是制造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能竞赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的状况下，顺当完成此项任务。

（3）针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素养的一个重点，在条件许可的状况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员举行技术考证。

二、新职工培训

新进职工是酒店经营活动中的新生力气。增加自身素养，娴熟把握岗位技能，让他们尽快与进展快速的酒店同步提高。按照“边培训、边上岗”的原则，有方案有步骤地对新进职工举行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全学问、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训

“建学习型班组，当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开头。

（1）在门店选送部分业务骨干到一些专业的小学和培训机构举行相关业务学问的培训学习，以提高服务水平。

（2）在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流淌，解决应急状况下的缺员问题，同时也为职工全面把握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供须要的素能条件。

四、质量检查

“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的乐观性和对规则制度的不重视，团队意识和执行力低下必定条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式举行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先举行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。方案各门店（部门）在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。第二是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

2.服务质量和服务态度是体现囫囵酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多家酒店向来在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来转变。“以培代养，以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客看法卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的熟悉和提高。

五、其他管理帮助和涉及方面

1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店配合每周至少做一次有记录的安全检查和住宿状况检查。

2.帮助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

3.仔细对待领导交办的每一件事项和任务。

4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。

员工培训计划篇4

为了确保江汉采油厂员工担当湖北新捷LNG工厂工作任务，呈现江汉采油人过硬的工作作风和技术素养，为江汉采油厂的持续进展奠定人才基础。针对LNG工厂各岗位对员工技术技能的要求，开展此次专项培训。

一、培训目的

通过培训，让员工达到必须的技术理论水平，把握实际操作技能，熟知本岗位的“应知、应会”内容，为员工安全有效完成工作任务提供技术支撑。

二、培训对象

第三批湖北新捷LNG项目部选派人员，操作人员？人，管理人员？人。

三、培训方式准时间支配

从年？月？日至？月？日，脱产培训1个半月培训，其中理论及取证培训脱产培训半个月，共90学时；操作技能训练到现场跟班实习一个月，共180学时。

四、培训目标

1、理论方面：把握LNG工厂各岗位相关的基础理论学问。

2、操作技能方面：娴熟把握LNG工厂生产运行和设备

维护的日常操作技能。

3、取证培训方面：根据LNG工厂的开车要求，生产管理人员及岗位操作人员领取包括HSE证书在内的9类12个作业项目的证书。

通过培训使学员了解LNG工厂生产工艺流程，根据岗位设置取得相应的职业资历等级证，达到自立顶岗的目的。

四、课程设置及授课人：

（一）理论培训内容：

1、HSE学问：了解HSE管理体系的内容，明确HSE管理体系的目的。通过培训让员工自我约束、自我完美、自我控制。

2、安全学问：了解安全生产的重要意义，把握防火、防爆学问，了解防雷、防静电安全学问。了解消防学问，识别自然 气火灾危急性，把握常用灭火器的办法。

以上内容由厂安全科负责授课。

3、压力容器的相关学问：了解LNG工厂常用的压力容器，把握低温压力容器的操作规程。招聘局员工培训中心授课。

4、电工基础学问：了解电工基础学问，把握常用电工具、仪表的使用。了解安全用电学问。厂水电科负责。

5、泵与压缩机常见故障与处理：了解液化自然 气净化

处理过程中常用泵与压缩机的构造、工作原理及使用规范，把握其常见故障现象及处理办法。厂机动科负责。

6、黄冈LGN工厂工艺流程介绍：了解自然 气进入LNG工厂后，深层净化、液化直至液化自然 气装车外运的主要工艺流程，认识流程原理及走向。

7、黄冈LNG工厂仪表基础学问、自动化常见仪表的安装规范及注重事项。

6、7两项内容由厂参加黄冈LNG项目部技术人员授课。

全部理论培训内容均在厂职工培训站完成，由职工培训站负责学员管理。

（二）实际操作培训内容：培训员工分岗位在黄冈LNG工厂跟班学习。

1、脱碳装置操作：懂得控制好进装置自然 气压力，认识脱碳单元控制点技术指标，防止溶液系统的发泡和保证溶液的再生质量，在安全平稳运行的前提下为液扮装置提供CO2含量合格的原料自然 气（CO2含量小于50ppm）。

（1）进装置原料气压力控制

（2）湿净化气分别哭D-1201液位控制

（3）汲取塔液位控制

（4）入汲取塔贫胺液流量控制

（5）闪蒸罐D-1202压力控制

（6）闪蒸罐D-1202液位控制

（7）再生塔回流罐液位控制

（8）再生塔回流罐压力控制

（9）再生塔C-1202塔底温度控制

2、脱水脱汞装置操作：确保分子筛塔和脱汞塔的正常运行，将自然 气中的水分接吻除到0.1ppm以下，汞含量≤0.01μg／m3，为液扮装置换热器提供合格的自然 气干气。

（1）湿净化气聚结器F-1301下部液位控制

（2）再愤怒流量控制

（3）再愤怒温度控制

（4）再愤怒冷却器温度控制

（5）再愤怒共享器D-1301液位控制

3、液扮装置换热系统操作：控制好自然 气及制冷剂进出换热系统的温度及重烃含量，在安全平衡的前提下为自然 气及制冷剂与丙烯制冷系统、乙烯制冷系统和甲烷制冷系统提供冷量交换。

（1）高压丙烯蒸发器E-1404A上下部液位控制

（2）原料气分别D-1401凹凸液位控制

（3）原料气分别D-1402凹凸液位控制

（4）重烃分别D-1404凹凸液位控制

4、液扮装置丙烯制冷系统操作：控制好丙烯压缩机转速、吸入缓冲罐液位以及防喘振阀门，防止压缩机各级吸气排气流量、压力波动过大及压缩机跳车，在安全平稳长周期的前提下为液扮装置换热系统提供16℃、-4℃、-28℃、-40℃温位的冷量，用于自然 气预冷、甲烷冷剂预冷以及乙烯冷剂冷却冷凝。

（1）丙烯压缩机出口压力控制

（2）中压丙烯吸入罐（D-1503）液位控制

（3）低压丙烯吸入罐（D-1504）液位控制

（4）丙烯压缩机防喘振控制

（5）丙烯开工气化器（E-1502）压力控制

5、液扮装置乙烯系统操作：控制好乙烯压缩机转速、吸入缓冲罐液位以及防喘振阀门，防止压缩机各级吸气及排气流量、压力波动过大及压缩机跳车，在安全平稳的前题下为液扮装置换热系统提供-60、-78℃、-100℃的冷量，用于自然 气冷凝以及甲烷冷剂的冷凝。

（1）乙烯压缩机出口压力控制

（2）中压乙烯吸入罐（D-1602）液位控制

（3）乙烯压缩机防喘振控制

（4）乙烯开工气化器（AH-1601/AB）压力控制

员工培训计划篇5

一、培训对象

经区编委办审核备案的机关事业单位劳务派遣员工(不包括采取事务代理及劳务外包等其他类别的人员)。

二、培训科目

科目1：《新员工安全生产》;

科目2：《安全生产培训—日常急救常识》;

科目3：《有效交流》;

科目4：《品位修养提升》;

科目5：《如何做一个得力助手》。

三、培训方式

培训主要实行讲座方式。

四、报名时光及方式

1.各员工按照《20xx年度机关事业单位劳务派遣员工培训方案表》(附件1)确定培训科目准时间后报用工单位，由用工单位统筹支配后，统一填写《20xx年机关事业单位劳务派遣员工培训报名汇总表》(附件2)于3月10日前上报至温州市洞头人才进展有限公司203室。联系人：陈柏霖，联系电话：63488897。

2.每人最多可选报两门课程，其中一门为必选课程，一门为选修课程。

五、其他

1.公安系统劳务派遣员工培训方案单独支配，无需填写附件2;教导系统劳务派遣员工举行培训报名时可尽量挑选暑期培训班次。

2.必选课程为科目1、科目2，按照入职时光不同确定，20xx年11月30日以前入职的劳务派遣员工，必选课程为科目2，若已取得《红十字抢救员证》的，可免培，凭证书原件及复印件计算学分。20xx年12月1日以后入职的劳务派遣员工，必选课程为科目1。

3.选修课程科目3、科目4、科目5，可任选一门。20xx年12月1日以后入职的劳务派遣员工，若已取得《红十字抢救员证》的，可免培选修课程，凭证书原件及复印件计算学分。

4.本次培训的5门课程均属必修学分类课程，每门4学分。派遣员工全年需取得必修学分为10学分(通过2门课程学习取得8学分，手机APP学习可猎取4学分)。

5.全年完成16学分的派遣员工(学分计算可查阅公司有关培训规定)，才可参加年度评先评优，以及享受公司发放的流量补助。

6.公司将按照报名状况适时调节培训方案，各课程的详细开课时光以通知为准。

员工培训计划篇6

员工是组织的血液，不同组织间的竞争即成为人才的竞争，人们对此已经达成共识。从实践中产生的人才必须接受新的培训，来弥补自身学问的缺陷。熟悉到了培训的重要性，并不等于就能做好培训工作，由于培训工作的完成需依靠于培训计划。有好的培训计划，不一定有好的培训效果，但要有好的培训效果，则必需要有好的培训计划，如何设计有效的培训计划，也正是本文目的之所在。

一、培训理论的讨论及进展

自从十一届三中全会后，全国的工作重心转移到经济建设上来，人们开头慢慢重视起培训工作，特殊是在今日的市场经济下，对培训工作的讨论愈来愈多，但何为培训，却是各抒己见，至目前并没有一个统一的定义，下面摘录一些供讨论参考。

1.培训：指各组织为适应业务及哺育人才需要，用补习、进修、考察等方式，举行有方案的培养和训练，使其适应新的要求不断更新学问，拥有旺盛的工作能力，更能胜任现职工作，及未来能担任更重要职务，适应新技术革命必将带来的学问结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻变化。

2.培训：指向员工传授工作所需学问和技能的任何活动，是与工作有关的任何形式的教导。

3.培训：指制造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的学问、技能、能力和态度。

4.培训：指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所改需的基本技能的过程。

总之，现代培训指的.是员工通过学习，使其在学问、技能、态度上不断提高，最大限度地便员工的职能与现任或预期的职务相匹配，进而提高员工现在和未来的工作绩效。

培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域举行的。随后，培训理论随着管理科学理论的进展，大致经受了传统理论时期的培训（1900－1930）、行为科学时期的培训（1930－1960）、系统理论时期的培训（1960－）三个进展阶段。在传统理论时期，培训是以进展个人技术与态度为主，较少考虑个人与他人，或个人与团体的互相关系；行为科学理论阶段的培训，除了连续传统理论时期重视个人技术与态度的进展以外，更重视员工个人与他人之间的关系；到了20世纪60年月以后，培训理论进入系统理论时期，系统理论最重要的基本假设是系统对于外在环境的开放性，亦即将组织视为一个开放的系统，并且特殊重视系统与系统间的适应与交流。

90年月以后，组织培训工作可以说已是没有固定模式的自立进展阶段，现代组织要真正搞好培训教导工作，则必需了解当今的培训进展趋势，使培训工作与时代同步，当今世界的培训进展趋势可以简要归纳为以下几点：

其一，员工培训的全员性。培训的对象上至领导下至一般的员工，这样通过全员性的职工培训极大地提高了组织员工的整体素养水平，有效地推进了组织的进展。同时，管理者不仅有责任要说明学习应符合战略目标，要收获成绩，而且也有责任来指导评估和加强被管理人员的学习。另外，培训的内容包括生产培训、管理培训、经营培训等组织内部的各个环节。

其二，员工培训的终身性。单凭小学正规教导所获得的一点学问不能迎接社会的挑战，必须采取终身教导，不断补充新学问、新技术、新经营理论。

其三，员工培训的多样性。就是培训的范围已从企业扩展到囫囵社会，形成小学、企业、社会的三位一体的浩大的完整的职工培训网。培训的方式有企业组织的培训、有社会组织的业余培训、有高校为企业开办的各类培训班。

其四，员工培训的方案性。即组织把员工培训已纳入组织的进展方案之内，在组织内设有职工培训部门，负责有方案、有组织的员工培训教导工作。

其五，员工培训的国家干预性。西方一些国家不但以立法的形式规定参与在职培训是公职人员的权利与义务，而且以立法的形式筹措培训经费。

二、如何设计员工培训计划

（一）培训需求分析

组织作为市场竞争的主体，它必需是理性化，以经济人的眼光来看待一切，培训活动的成本无论从费用、时光和精力上来说，都是不低的，培训要冒一定风险，因此在是否举行培训前需要举行需求分析，按照需求来指导培训计划的制定。

培训需求分析需从多维度来举行，包括组织、工作、个人三个方面。首先，举行组织分析。组织分析指确定组织范围内的培训需求，以保证培训方案符合组织的整体目标与战略要求。按照组织的运行方案和远景规划，预测本组织将来在技术上及组织结构上可能发生什么变化，了解现有员工的能力并推想将来将需要哪些学问和技能，从而估量出哪些员工需要在哪些方面举行培训，以及这种培训真正见效所需的时光，以推想出培训提前期的长短，不致临渴掘井。第二，举行工作分析。工作分析指员工达到抱负的工作绩效所必需把握的技能和能力。最后，举行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期将来对员工技能的要求举行比照，发觉两者之间是否存在差距。对培训需求举行分析后就可以设计详细的培训计划。

（二）培训计划各组成要素分析

1.培训目标的设置设置培训目标将为培训方案提供明确方向和依循的构架。有了目标，才干确定培训对象、内容、时光、老师、办法等详细内容，并可在培训之后，对比此目标举行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其详细化，具有可操作性。要达到培训目标，就要求员工通过培训把握一些学问和技能，即希翼员工通过培训后了解什么？希翼员工通过培训后能够干什么？希翼员工通过培训后有哪些转变？明白员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距，即确定了培训目标，把培训目标举行细化，明确化，则转化为各层次的详细目标，目标越详细越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。

2.培训内容的挑选。普通来说，培训内容包括三个层次，即学问培训、技能培训和素养培训，毕竟该挑选哪个层次的培训内容，应按照各个培训内容层次的特点和培训需求分析来挑选。

学问培训，这是组织培训中的第一层次。员工只要听一次讲座，或者看一本书，就可能获得相应的学问。学问培训有利于理解概念，增加对新环境的适应能力，削减企业引进新技术、新设备、新工艺的障碍和阻挠。同时，要系统把握一门专业学问，则必需举行系统的学问培训。

技能培训，这是组织培训中的其次个层次。这里所谓技能就是指能使某些事情发生的操作能力。招进新员工，采纳新设备，引进新技术都不行避开要举行技能培训，由于抽象的学问培训不行能立刻适应详细的操作，无论你的员工是多么优秀，能力有多强，普通来说都不行能不经培训就能立刻操作得很好。

素养培训，这是组织培训的最高层次。此处“素养”是指个体能否正确地思维。素养高的员工应当有正确的价值观，有乐观的态度，有良好的思维习惯，有较高的目标。素养高的员工，可能临时缺乏学问和技能。但他会为实现目标有效地、主动地学习学问和技能；而素养低的员工，既使已经把握了学问和技能，但他可能不用。

上面介绍了三个层次的培训内容，毕竟挑选哪个层次的培训内容，是由不同的受训者详细状况打算的。普通来说，管理者偏向于学问培训与素养培训，而普通职员则倾向于学问培训和技能培训，它终于是由受训者的“职能”与预期的“职务”之间的差异所打算的。

3.谁来指导培训。培训资源可分为内部资源和外部资源，内部资源包括组织的领导、具备特别学问和技能的员工；外部资源是指专业培训人员、小学、藏匿研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中，挑选何种资源，终于要由培训内容及可利用的资源来打算。

组织的领导、具备特别学问和技能的员工是组织的重要内部资源，利用内部资源，可使受训者和培训者都得到提高。组织内的领导是比较合适的人选。首先，他们既具有专业学问又具有珍贵的工作阅历；第二，他们希翼员工获得胜利，由于这可以表明他们自己的领导才干；最后，他们是在培训自己的员工，所以绝对能保证培训与工作有关。

当组织业务繁忙，组织内部分不出人手来设计和实施员工的培训计划，那么就要求诸于外部培训资源。外部培训人员可以按照组织来量体裁衣，并且可以比内部资源提供更新的观点，更开阔的视野，但外部培训资源也有其不足之处，一方面，外部人员需要花时光和精力用于了解组织的状况和详细的培训需求，这将提高培训成本；另一方面，利用外部人员培训，组织的领导对详细的培训过程不负责任，对员工的进展躲避责任。

4.确定受训者。岗前培训是向新员工介绍组织的规则制度、文化以及组织的业务。新员工来到公司，面向一个新环境，他们不太了解组织的历史和组织文化，不了解组织的运行方案和远景规划，不了解公司的政策，不了解自己的岗位职责，不认识自己的上司、同僚及下属，因此新员工进入公司或多或少都会产生一些紧急担心，为了使新员工消退紧急心情，使其快速适应环境，企业必针对以上各方面举行岗前培训，由岗前培训内容打算了的受训者只能是组织的新员工。

对于即将升迁的员工及转换工作岗位的员工，或者不能适应该前岗位的员工，他们的职能与既有的职务或预期的职务浮现了差异，职务大于职能，对他们就需要举行培训。对他们可采纳在岗培训或脱产培训，而无论采纳哪种培训方式，都是以学问培训、技能培训和素养培训为内容，而不同内容的学问培训、技能培训和素养培训确定了不同的受训者。

5.培训日期的挑选。员工培训计划的设计必需做到何时需要何种培训，通常状况下，有下列四种状况之一时就需要举行培训。第一，新员工加盟组织；其次，员工即将晋升或岗位轮换；第三，因为环境的转变，要求不断地培训老员工；第四，满足补救的需要。

在作培训需求分析时，确定需要培训哪些学问与技能，按照以往的阅历，对这些学问与技能培训作出日程支配，看大致需要多少时光，以及培训真正见效所需的时光，从而判断培训提前期的长短，按照何时需用这些学问与技能及提前期，终于确定培训日期。

6.培训办法的挑选。组织培训的办法有多种，如讲授法、演示法、案例法、研究法、视听法、角色饰演法等，各种培训办法都有其自身的优缺点，为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要各种办法协作起来，灵便使用。

（1）讲授法。讲授法就是指讲授者通过语言表达，系统地向受训者传授学问，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定学问。讲授法用于教学时要求：讲授内容要有科学性，它是保证讲授质量的首要条件；讲授要有系统性，条理清晰，重点突出；讲授时语言要清楚，生动精确     ；须要时应用板书。

（