最新商业模式推广专案

2023/1/21宜于心信于行——宜信2013年度公关营销建议书2023/1/22目录项目解读策略战术费用报价消费者洞察执行规划公司团队介绍2023/1/23明确任务-通过行业宣传和事件策划使宜信的学生贷款解决方案在教育培训领域知名度和品牌的全面确立和深入渗透

-通过公关宣传使宜信对于消费类产品的信贷解决方案广泛为消费者所认知

-宜信品牌的良好树立

-与竞争者做比较分析，进行差别营销

-危机公关的处理2023/1/24我们需要解决的问题-市场是什么状况？带给我们的机会和挑战是什么？

-宜信是什么状况？竞争对手又是什么状况？我们的真正竞争对手究竟是谁？

-我们的用户是怎样的群体？具有什么特征？

-明确宜信的品牌定位，策划公关传播SLOGAN，并实现其保鲜和活化

-如何使宜信的品牌形象精准得到达我们的受众？

-可能遇到什么危机？我们的解决机制如何？2023/1/25认识，是了解市场和行业认识，是认清自己和对手认识，是明晰方向和主张工作第一步，从认识开始……2023/1/26在广阔的市场前景的驱动下，目前市场正呈现出这样一种局面——

广阔的个人金融市场需求提升在学校、社会大环境影响下，学生、小白领生活、时尚等多元消费需求提升专业、语言等培训机构对个人金融市场产生的群体性需求CPI不断提升，对人们消费造成更大的压力观念变化消费者具有较强的对成功的信心，以及超前消费、为未来投资的观念消费者独立性越来越强，对私密性越来越注重，为个人金融市场的广阔奠定了良好的思想基础大势所趋作为金融服务领域的重要分支，经历了发达国家上百年的实践已成为主流业态国际化程度不断加深的中国，对国际先进模式的接受和消化程度与日俱增，个人金融市场日趋成熟2023/1/27市场传播层面又如何？乱花渐欲迷人眼信用卡融资担保机构如：圣莱投资担保公司贷款服务网如：北京华通投资专业贷款服务网民间小额贷款公司工商银行的个人小额短期信用贷款渣打“现贷派”花旗幸福时贷2023/1/28在这种市场态势下，我们首先要对自己有个清晰的认知——市场传播现状如何改变这样的现状？-传播方向主要基于销售提升，缺乏对行业、对品牌的关注，有些急功近利-传播手段和表现的相对单一，缺乏系统性、针对性和整合性，传播资源缺乏有效利用-传播内容主要是产品卖点和利益点，单一而重复，让用户产生了对传播信息的抗体2023/1/29那么，和市场其它类型的企业相比，我们究竟有怎样的比较优势呢？自我审视从事个人信用咨询、管理的专业服务机构国内率先推出的“个人对个人”（P2P）借款服务平台品牌层面个体层面，新薪贷、学信通、助业贷等多款个性化产品渠道层面，丰富的个性化定制衍生产品及操作经验产品层面（Borrower端）模式先进价值感、尊重感口碑良好专注性个性化渠道领先2023/1/210此外，我们在渠道上积累的经验和促进作用优势，是以上类型企业无法比拟的！然而，以上这些企业，是否就是我们所要面对的对手呢？优势，是比出来的VS信用卡便利性、现金覆盖广工行小额短期信贷渣打“现贷派”灵活性、尊重感个性化、循环贷融资担保机构贷款服务网专注性民间小额贷款公司模式先进、口碑良好2022/12/2411我们们的的思思考考前边边我我们们提提到到了了，，我我国国的的个个人人金金融融市市场场前前景景广广阔阔，，但但同同时时，，这这个个行行业业在在我我国毕毕竟竟尚尚处处起起步步阶阶段段，，像像银银监监会会对对民民间间小小额额贷贷款款公公司司的的松松绑绑直直到到1个月月前前才才实实现。。可可以以说说，，目目前前这这个个行行业业还还很很稚稚嫩嫩，，甚甚至至可可以以说说还还有有点点脆脆弱弱！！在整整个个行行业业正正在在起起步步、、做做大大的的过过程程中中，，同同行行其其实实并并不不是是我我们们真真正正的的竞竞争争对对手，，作作为为行行业业先先行行者者，，我我们们应应该该具具有有这这样样的的胸胸怀怀和和战战略略眼眼光光！！与工工行行、、渣渣打打等等品品牌牌金金融融机机构构相相比比，，由由于于品品牌牌、、公公信信力力的的弱弱势势，，我我们们应应该该对行行业业有有更更深深的的忧忧虑虑和和关关怀怀！！企企业业的的发发展展永永远远与与行行业业的的发发展展息息息息相相关关！！我们们认认为为：：我我们们真真正正的的竞竞争争对对手手，，其其实实是是我我们们自自身身，，是是我我们们自自身身品品牌牌公公信信力的的相相对对缺缺失失；；以以及及我我们们行行业业的的稚稚嫩嫩。。特别别当当前前显显得得功功利利且且匮匮乏乏的的市市场场传传播播现现状，，更更应应引引起起我我们们对对自自身身品品牌牌公公信信力力提提高高、、对对整整个个行行业业公公信信力力提提高高的的关关注注！！“”2022/12/2412我们的主主张基于上述述思考，，我们主主张：现阶段，，宜信的的公关推推广，归归根到底底，就是是品牌的的公关！！基于品牌牌公信力力、美誉誉度提升升的品牌牌公关！！在公关推推广中，，我们的的基本思思路，就就是——正本清源源，强化化公信力力和美誉誉度，淡淡化销售售力！公信力美誉度销售力2022/12/2413主张阐释释1一人在沙沙漠行走走，风和和太阳比比谁先让让行人脱脱掉衣服服风先上场场，一阵阵猛吹结果行人人没脱衣衣服，反反而把衣衣服收得得更紧了了太阳随后后出来了了，慢慢慢变热行人不知知不觉觉觉得热起起来，就就把衣服服给脱了了广告是风风公关关是太阳阳我们期待待的公关关力量——2022/12/2414主张阐释释2“内力大成成之前，，千万不不要随便便乱用七七伤拳！！”“我们要要的是水水到渠成成，而不不是水漫漫金山！！”“品牌公公信力提提升一分分，销售售力可能能提高十十分！””——注意力公公关顾问问机构2022/12/2415顾客就是是上帝洞悉我们们的消费费者才能更好好得开展展我们的的品牌、、产品定定位进而推导导出我们们的公关关传播slogan工作第二二步，洞洞悉追捧捧宜信的的人2022/12/2416描述我们们的消费费者大学生企业小白白领培训机构构学员其他年轻，对对新鲜事事物敏感感，接受受能力强强，参与与度高经济条件件有限，，具有较较大的需需求未来可期期，风险险相对低低口碑传播播能力强强他们——2022/12/2417倾听他们们的声音音-我们恪恪守信信用，，我们们需要要尊重重-我们对对自己己、对对未来来充满满自信信-我们希希望今今天就就能享享受明明天的的生活活-借款不不丢人人，反反而是是种时时尚-就当提提前领领了一一年的的工资资-其实也也是对对未来来的一一种投投资-………2022/12/2418聚拢他他们我们认认为：：-立足于于品牌牌公信信力提提升的的传播播，离离不开开这群群蕴藏藏着强强大口口碑传传播力力量的的消费费者，，不论是既既有的的，还还是潜潜在的的-聚拢的的过程程有助助于提提高口口碑传传播-聚拢起起来的的消费费群体体本身身就是是一个个很好好的传传播点点，并并进而而成为为一个个不可可估量量的传传播载体和和平台台究竟如如何才才能把把把他他们聚聚拢起起来？？2022/12/2419值得学学习的的案例例只要找找到共共鸣点点取一个个好名名字就能形形成一一个团团体传播于于是顺顺理成成章了了M-ZONE人玉米……2022/12/2420创造一一个新新的群群体“信薪族族”诞生……-““信薪””——““新兴””，意意喻我我们的的消费费者是是一个个新兴兴的群群体-““信薪””——““信心””，体体现我我们的的消费费者的的自信信，对对恪守守信用用的信信心-““信薪””——““新薪””，打打造借借款一一种预预支薪薪水的的感觉觉，尊尊重感感更强强，更更体现现自信信-““信”——宜信、、诚信信-蕴含丰丰富的的内涵涵和品品牌传传播故故事-好奇心心的引引发，，便于于传播播2022/12/2421怎样一一个群群体-最新的的流行势力是是谁？？——““信薪族族”-最具个性的新兴兴人群群是谁谁？——““信薪族族”-最会享受生活是是谁？？——““信薪族族”-最具自信的群体体是谁谁？——““信薪族族”-讲求诚信的群体体是谁谁？——““信薪族族”-谁在体体验最最新的的时尚？——““信薪族族”-………基于我我们之之前的的自身身审视视和消消费者者洞悉悉，我我们宜宜信的的品牌牌和产产品定位自自然水水到渠渠成——2022/12/2422品牌及及产品品定位位品牌定定位：：诚信尊尊重时时尚产品定定位：：创新个个性增增值定位明明确后后，我我们的的公关关传播播SLOGAN也就呼呼之欲欲出了了——2022/12/2423响亮而有内内涵的SLOGAN宜于心信信于行-紧密关联““信薪族””特征，以以及我们品品牌、产品品定位的口口号-作为拥有先先进理念和和模式的企企业，我们们的口号应应该具有充充分的内涵涵和品位-宜于心，体体现出对消消费者的帮帮助和满足足，宜人宜宜己-信于行，不不仅是诚信信的概念，，也是自信信的概念，，不论对消消费者，还还是对我们们自己-整个口号洋洋溢着对消消费者的尊尊重感，以以及一种时时尚的感觉觉2022/12/2424明晰了公关关思路明确了公关关传播主题题还需要依此此设计相应应的有效的的策略此外，危机机怎么办？？工作第三步步，制定行行之有效的的策略2022/12/2425整体策略以品牌传播为为导向，策划划话题，如人人物专访、模模式深挖等，采采取平媒/网络专题、视视频访谈等方方式进行立体的传传播日常网络公关考虑到成本控控制和与销售售力的平衡，，公关以网络络为主，包括bbs、平台合作、、软文发布、、Blog等。内容以品牌故故事为纲策划新鲜、契契合的线上活活动，聚焦提提升对我们品品牌的认知和认认可；针对渠渠道商的线下下活动，如论论坛、有创意的的开学典礼等等，配合网络络公关展开整合营销传播播话题立体传播线上线下活动2022/12/2426消费者群体营营销：辅助策略公信力美誉度销售力“信薪族”2022/12/2427构建人物营销销金字塔：辅助策略：人人物营销业内人士CEO、staffLenderBorrower企业领导人正正面传播员工与企业一一同成长经历历（需要一些些噱头）出钱的风险总总比借钱的高高，增强公信信力消费者现身说说法，讲述经经历、趣事延续、成长性性的故事更益于品牌传传播政府官员、行行业专家、权权威媒体证言言2022/12/2428阶段段化化聚聚焦焦策策略略：：大处处以以季季、、小小处处以以月月为为单单位位，，阶阶段段期期间间内内，，对对传传播播内内容容作作一一定定偏偏重重，，聚聚焦焦打打击击，，但但各各阶段段保保持持一一个个延延续续性性，，一一切切围围绕绕品品牌牌开开展展执行行策策略略成功功案例例业内内观察察信薪薪族族人物物营销销2022/12/2429针对对不不同同受受众众，，实实施施不不同同内内容容的的传传播播，，并并分分配配相相应应的的传传播播资资源源媒体体分分众众传传播播策策略略用户户类类别别经常常接接触触的的媒媒体体感兴兴趣趣的的传传播播内内容容媒体体配配置置建建议议大学学生生企业业小小白白领领培训训机机构构学学员员渠道商业内人士士互联网（（特别是是bbs）大众媒体体、互联联网、电电视大众、行行业媒体体、互联联网、电电视大众、行行业媒体体、互联联网商业财经经媒体、、互联网网热点事件件、时尚尚潮流、、感性故故事培训信息息、利好好消息商业机会会热点事件件、先进进理念热点事件件、新鲜鲜事物、、感性故故事2022/12/2430我们认认为，，可能能发生生的危危机主主要来来自两两个方方面：：危机判判断行业消费者者bbs负面投诉……媒体质质疑同行危危机……2022/12/2431公关的的本质质——真、善善、美美！危机公公关的的应对对基本本原则则——对于我我们来来说，，作为为个人人金融融服务务企业业，以以上原原则在在危机机应对对时尤尤为重重要！！由于没没有现现实案案例，，以下下暂时时仅展展示注注意力力公关关的危危机应应对机机制和和网络络危机应对对机制制——危机应应对原原则即时-及时真诚-诚信2022/12/2432其他合作伙伙伴政府消费者者经销商商组织内内部媒体供应商商投资者者危机危机处处理注意力力深入入研究究危机机产生生及解解除的的每一一环节节，为为客户户提供供全方方位的的危机机管理理方案案和解解决之之道。。主要服服务内内容-企业危危机管管理系系统的的建立立-新闻防防火墙墙的建建立-危机公公关咨咨询方方案-危机现现场处处理和和协调调，执执行危机公公关-危机公公关培培训危机公公关2022/12/2433阶段性性危危机处处理危机管管理：：-在对危危机的的演变变机制制进行行深入入分析析的基基础上上，依依托针针对性性组织织，采采用专专业工具和和方法法，对对危机机进行行分析析和预预测，，并通通过其其演变变机制制的各各个环环节向向其施加影影响，，从而而降低低危机机可能能造成成的负负面影影响-注意力力危机机公关关沙盘盘推演演体系系危机源源消费者者危机公公关2022/12/2434危机管管理的的要点点：-由组织织内部部的针针对性性部门门和专专业团团队牵牵头进进行危危机管管理-基于广广泛而而系统统的信信息监监测和和专业业分析析，对对潜在在的危危机做做出识识别和和判断断-及时行行动，，控制制可制制止的的危机机，对对不可可制止止的危危机作作出正正确预预警-采取专专业措措施，，妥善善全面面进行行危机机处理理和善善后-细致展展开危危机回回顾，，确保保危机机彻底底解除除危机管理

的一般流程监测到潜在危机信号危机解除危机分析：识别、判断、归类危机预警危机爆发危机回顾危机善后危机处理危机回顾危机预防可制止不可制止风险完全消除危机完全消除危机未完全消除风险未完全消除风险转化为危机危机公公关2022/12/2435监控组组策略组组应对组组客户危危机管管理项项目组组网络信信息监监控纸媒信信息监监控电媒信信息监监控防范策策略引导策策略媒体沟沟通政府沟沟通内部沟沟通合作伙伙伴沟沟通监控最最新舆舆论动动向，，收集集政策策变化化，竞竞争对对手及及产业业链各各利益益相关关方等等最新新信息息。形形成监监测报报告危机分分析,制定防防御、、应对对、善善后、、转机机等策策略,同时，，搭建建并完完善危危机管管理系系统，，并进进行内内部培培训根据策策略组组的指指导方方向，，对危危机进进行应应对,处理及及善后后等工工作危机管管理领领导小小组危机管管理架架构:危机公公关2022/12/2436了解事实确立对策缓和对抗主导舆论加速化解转危为机了解危机目目前发展的的状况，找找出危机发发生原因，，影响的对对象等。安抚危机发发生的源头头，比如政政府、公众众或媒体。。主动联络媒媒体，防止止危机进一一步扩散，，并掌握舆舆论主导权权。争取可能团团结的公众众、社团、、权威机构构等的合作作，协助解解决危机。。消除危机的的负面影响响，并创造造机遇。分析了解到到的情况，，并制定危危机处理方方案。危机处理的的基本程序序危机处理程程序：危机公关2022/12/2437危机善后后处理：：遗留问题题处理1、组织外外部：说说明危机机发生的的原因与与处理情情形外，，并应声声明愿意意负起道道义上的的责任2、组织内内部：透透过沟通通的方式式重新获获取成员员们的认认同进而而加入组组织复原原的工作作危机善后后处理滞后效应处理1、重新展开一次宣传攻势，建立利益悠关者对公司的信心2、采取积极的实质性的措施来维护公司在公众面前的形象危机公关关2022/12/2438危机管理理评估:-在危机结结束后，，组织需需要成立立一个调调查及评评估小组组，对整整个危机机管理活活动作调调查及评评估的工工作，以以供总结结经验教教训。-针对所发发生的危危机本身身的总结结：即调调查问题题是怎样样发生的的，查明明问题的的原因，，采取必必要的步步骤，以以防再次次发生。。-针对公司司的危机机管理的的总结：：即反思思检查公公司应对对处理整整个危机机的全过过程，检检查公司司在应对对危机中中所做的的决策与与所采取取的行动动，从中中发现公公司危机机管理的的不足之之处，进进一步完完善公司司的危机机管理程程序与制制度。风险与危危机管理理评估是是什么？？总结评估估的内容容？危机公关关2022/12/2439一个行业业危机议议题管理理公关案案例2022/12/2440危机公关关：网络信息息监控流流程2022/12/2441入库系统自动分类针对50个主流门户网站；800多个个人博客及200个BBS进行全天候数据监控监控系统出现敏感字眼（如品牌名称等）进入监控流程正面①系统自动分级FCBA②人工二次检测监控目标数量可变监控关键字需要预设监控实时启动负面处理危机输出报告信息监控控信息处处理系统统——执行流程说明明备注：负面信息息的系统统分级是是根据负负面词语语及与品品牌名称称关联词词汇出现现的频次次，负面面关联言言论浏览览次数，，负面信信息情感感系数，，负面信信息回复复数量等等进行机机器自动动分级。。F和C级危机出出现后15分钟内进进行二次次人工检检测，B和A级负面信信息出现现后40分钟内进进行二次次人工检检测。危机公关关：网络信息息分析执执行流程程2022/12/2442F级为最高危机网络信息，必须及时控制立即与客户沟通，确定言论方向，第一时间对负面信息进行海量处理。A级危机为端倪危机，需进行持续跟踪。注意力持续跟踪关注该信息，启动预警机制，但不进行干预。B级信息为危险信息，但可以通过预设基调进行处理。注意力主动应用正面信息覆盖。C级危机为次高级危机，可及时控制。客户授权，注意力第一时间正面信息覆盖。危机公关关：网络信息息分级管管理2022/12/2443分级定义处理周期实例分类A端倪危机，需进行持续跟踪。启动预警机制，但不进行干预以周为单位网络监控到blog、论坛有关客户信息的内容。为用户主观臆测，并非属实信息。【小规模化传播的谣言】B危险信息，可通过预设基调进行处理。应用正面信息覆盖。以周为单位网络监控到blog,论坛上客户相关负面信息，程度较低，但属实信息。C次高级危机，客户授权，第一时间正面信息覆盖。竭力进行负面信息消除以日为单位1：网络监控到网媒上客户相关负面信息，程度较高，直接涉及客户利益，并信息属实。

2：网络监控到blog,论坛上客户相关负面信息，属实信息，并将可能引发用户规模化探讨的情况。

3：网络监控到blog,论坛上客户相关负面信息，非属实信息，已引发用户规模化探讨的情况。F高危机网络信息，必须及时控制立即与客户沟通，确定言论方向，第一时间对负面信息进行海量处理。以小时为单位1：监控到网媒上客户相关负面信息，程度较高，直接涉及客户利益，并信息属实。涉及到产业制度、国家规范等争议性话题，容易被媒体聚焦的信息。

2：网络监控到blog,论坛上客户相关负面信息，属实信息，并已经引发用户规模化探讨的情况。危机公关关：网络危机机分级及及处理2022/12/2444有了策略和战战术还得有相应的的事件、活动动和传播规划划否则，一切都都是空中楼阁阁……工作第四步，，开展公关规规划2022/12/2445内容索引我们能做什么么？我们做过什么么？我们将做什么么？注意力网络公关体系系注意力网络公关案例例为宜信度身打造网络公关关专属方案2022/12/2446网络作为信息息产业中信息息集中化与信信息繁殖最快快的基地，成成为了众多商商家的必争之之地。越来越多的企企业注意到网网络这块领地地的重要性。。网路营销阵地地聚集粘性用户户与消费者互动动互动平台E-PR传统渠道IWOM网络口碑门户网站专业网站互联网媒体深深度合作及精精准平台传播播IWOM研究CRM前端平台网络监测注意力网络公公关体系BBSBLOG即时通讯2022/12/2447五叶神网络推推广案例——现代四大发明明评选展现大大国崛起策略评价五叶神通过有有效的文化营营销创新，迈迈过烟草行业业不得在大众媒体做做产品广告的的门槛，将烟烟草企业的品品牌传播方式超越广告、、超越烟草、、超越商业、、超越竞争，，令品牌价值迅速提升，，并超越了普普通情感营销销所能涵盖的的范畴。通过“文化营销销”，打赢““攻心牌”。。难点在品牌的禁区行业，一个香烟品牌是怎样借助文化的力量受到广泛的关注策略/创意策划依托网络平台“评选现代四大发明”活动，通过与古代四大发明对比，折射出中国科技50年的变迁效果活动点击率突破100万，大量媒体进行转载，网民积极加讨论，其他网络媒体平台争相仿效活动形式网络公关案例例12022/12/2448五叶神网络推推广案例——成果展示相关领域专家家高度关注本本次活动，并并给予了高度度评价！网络公关案例例12022/12/2449广州丰丰田Yaris案例——项目概概述公关目目标：：利用web2.0工具为为Yaris上市预预热，，与网网民进进行互互动交交流，，让网网民了了解Yaris的核心心优势势，关关注Yaris。——为Yairs上市制制造社社会话话题，，提升升产品品知名名度。。传播时时间：：2007年11月—2008年6月传播覆覆盖人人群：：80后、年年轻女女性网络公公关案案例22022/12/2450Yaris网络公公关策策略组组合Yaris网络公关传播网络活动Blog传播BBS传播SE网络公公关案案例22022/12/2451网络活活动——网络彩彩绘大大赛以网络络彩绘绘大赛赛为前前阶段段人气气核心心活动动：建立独独立的的网络络彩绘绘平台台，附附有简简单易易操作作的彩彩绘功功能，，让网网民在在平台台自由由发挥挥创意，，绘制制彩绘绘作品品，提提交作作品参参加比比赛。。效果：：至08年2月24号总注注册人人数达达到19，125；提交交作品品4，131幅。。网络公公关案案例22022/12/2452传播播方方式式———Blog传播播Yaris的Blog传播播主主要要包包括括：：名人人博博客客、、企企业业活活动动博博客客。名人人博博客客：：北京京奇奇奇奇看看图图说说话话（总总浏浏览览量量：：51，780，000），，共共发发布布有有关关彩彩绘绘博博文文8篇，，获获得得193，503次浏浏览览量量，，2，585次回回复复量量。。奇奇奇博博文文示示例例网络络公公关关案案例例22022/12/2453企业业活活动动博博客客：：Q-zone（）发布布名名人人（（BJqiqi北京京奇奇奇奇、、马马岩岩松松））点点评评8期。。总访访问问人人数数：：1，946，395人；；历历史史浏浏览览量量：：4，856，740次传播播方方式式———企业业活活动动Blog网络络公公关关案案例例22022/12/2454与大大旗旗、、奇奇虎虎合合作作进进行行论论坛坛传传播播：：置顶顶贴贴：：与与论论坛坛合合作作，，将将帖帖子子推推荐荐置置顶顶，，影影响响力力大大，，权权威威性性强强。。普通通帖帖：：以以普普通通网网民民的的身身份份发发起起询询问问或或讨讨论论，，带带动动网网民民参参与与讨讨论论，，提提升升对对Yaris的关关注注度度。传播播方方式式———BBS传播播帖子性质标题置顶帖4个时尚潮人开始和车车彩绘叫板啦！不服的来啊！Yaris彩绘比赛老徐现身颁奖投票Yaris彩绘活动，轻松拿QQ奖品！看看时尚男人都干了些什么！！！~~~~~~老徐真是牛人啊，汽车彩绘照样玩转东邪西毒南帝北丐齐集彩绘大赛啦普通帖超炫汽车彩绘，有兴趣的进来比一比！嫩进来支个招，偶想去弄辆雅力士开开就差一步啊－我和老徐的激情接触我去给彩绘比赛投票了，希望能获得黄钻不就是PS嘛，为了小老婆拼了！由城市的艺术到香车的艺术网络络公公关关案案例例22022/12/2455BBS置顶帖示示例网络公关关案例22022/12/2456SE———关键字购购买注意力公公关作为为丰田策策略型公公关的代代理公司司，对SE购买提出出指导性性建议。。SE投放情况况良好，，分别在在baidu、Google、Yahoo三个门户户搜索引引擎网站站购买SE关键字。。在2月活动时时间接近近一半时时，点击击数已达达标49.13，覆盖人人数达54.12%，预计到到活动结结束可顺顺利达标标。指标搜索引擎网站点击预估独立访问人数实际完成率计划百度126，30097，15497，154实际62，81753，23553，235ration49.74%54.79%54.79%计划Google57，05043，88543，885实际27，04322，91822，918ration47.40%52.22%52.22%计划Yahoo211,200162,462162,462实际103,96488,10588,105ration49.23%54.23%54.23%网络公关关案例22022/12/2457我们的公公关工作作大纲话题传播播网络公关关事件活动动bbs淘宝平台台合作线上活动动营销建议议新闻、软软文、专专访平面、网网络专题题线下渠道道活动企业合作作路演广播广告告flash其中，关关于话题题传播，本案暂暂不展开开讨论下面，我我们就线线上活动、bbs推广和线线下活动重点点展开——2022/12/2458阶段开始时间周期故事线主题数量小试牛刀7月4周我“婚”了4针锋相对8月4周奥运（旅游）也疯狂4见血封喉9月4周穷学生，大志气4群魔乱舞10月4周金九银十，全民投资4华山论剑11月4周数码狂想曲4一统江湖12月4周活，并快乐着4论坛推广广“信薪族”2022/12/2459故事线一《我“婚”了》；主题一：恋爱爱中的我，傻傻傻的女孩附件：结婚照照片回复中发帖人人带入消费理理念---继而引入分期期付款的概念念主题二：进入入她的围城，，我愿意附件：装潢照照片附上婚房装潢潢流程，阐述述分期付款的的优点主题三：老婆婆与“性感女女神”附件：睡衣模模特照片点名用分期付付款购买的睡睡衣主题四：结婚婚后男人的悲悲哀软文为主，附附图有了分期付款款，男人消费费再也不用怕怕示例2022/12/2460论坛名单2022/12/2461论坛名单2022/12/2462论坛名单2022/12/2463论坛名单以上论坛仅仅为参考，，届时根据据实际需求求再进行商商榷调整，，敬请知悉悉！2022/12/2464线上活动活动主题基本信息活动目的活动内容“你消费，我我买单”——个人消费方方案创意大大赛-搭建活动minisite（成本高））-与媒体进行行专题合作作（推荐淘淘宝平台——目标群体完完美匹配））-在网友的blog中发表（仍仍需基于一一个活动平平台）-提升宜信品品牌知名度度与影响力力-宣传个人消消费贷款的的新兴模式式-刺激超前消消费理念-策划一系列列主题消费费活动，号号召广大网网友参与，，制定个性性化的消费费方案获胜者者可以赢得得“宜信基基金”，实实施优胜方方案1、“玩转转假期”三三日短途游游计划2、“80后的奋斗之之旅”创业业计划3、“我要要充电”大大学生再培培训计划4、“情如如纱长”我我的个性婚婚礼方案5、“家装装DIY达人”装修修、家电购购买方案6、“天生生购物狂””奢侈品消消费方案7、……2022/12/2465营销建议1精准目标受受众成熟的参与与群体更多软性资资源合作优势2022/12/2466淘宝用户特特征——年龄-25-35岁消费力最最强的人群是淘宝的的主力-18-24岁消费引领领者是淘宝永远的的新生力量量营销建议12022/12/2467淘宝宝用用户户特特征征———学历历-淘宝宝用用户户的的学学历历普普遍遍高高于中中国国网网民民学学历历水水平平-77%的淘淘宝宝用用户户具具有有大大专以以上上学学历历营销销建建议议12022/12/2468淘宝宝用用户户特特征征———收入入-淘宝宝的的用用户户收收入入普普遍遍高于于整整体体网网民民。。集集中中在高高收收入入的的层层次次-他们们多多数数是是爱爱花花钱钱的的人人-淘宝宝用用户户平平均均月月收收入入：：2811.9元营销销建建议议12022/12/24691、挑挑选选针针对对宜宜信信目目标标受受众众吻吻合合的的若若干干论论坛坛发发布布置置顶顶帖帖，，对对于于产产品品内内容容和和案案例例进进行行软软性性宣宣传传；；2、发发起起由由淘淘宝宝网网友友自自己己在在论论坛坛组组织织的的活活动动，，结结合合淘淘友友推推广广自自己己的的思思路路把把宜宜信信的的产产品品结结合合进进来来；；论坛坛合合作作———置顶顶帖帖合合作作形形式式营销销建建议议12022/12/24701、为专题活动动开设专区，，围绕大学生生创业、培训训资金筹集等等方面内容设设立独立分论论坛，引发网网友讨论；2、针对已有专专题进行合作作，结合“校校园江湖”等等目标受众覆覆盖的版进行行内容合作，，可以冠名、、案例分享等等形式体现；；论坛合作——活动专题合作作形式营销建议12022/12/2471淘宝广告：高高效的传播工工具淘宝拥有中国国最大的消费费者数据库，，根据消费者者行为路径设设置的广告，，到达率和有有效率成倍的的提高“卖”“找”“逛”直接传播“买”营销建议1优秀广告资源源推荐2022/12/2472淘宝首页-各类人群登入入淘宝的门户户页面，受众众群体全面，是是淘宝最具影影响力的广告告位之一，适合合品牌传播和和大范围受众众告知。-页面浏览量：：500万pv/日-广告点击：5万/日-适合品牌推广广，前期活动动推广支持等等营销建议12022/12/2473手机数数码频频道-潮流电电子消消费品品集中中地，，里面面有最最流行行的手机机和数数码产产品，，吸引引追求求科技技新生生活的e时代人人群的的密切切关注注。-页面流流量：：25万pv/日-广告位位点击击：1.5千/日营销建建议12022/12/2474List/search页面-List页面一屏屏通栏-目标顾客客寻找商商品的必必经之地地-页面浏览览：3300万pv/日-广告点击击：15万/日-可定向具具体类目目，针对对目标人人群有效效投放。是抢抢夺竞争争对手市市场份额额的有效效利器-List页面右侧侧banner-广告点击击：4千/日营销建议议12022/12/2475女人频道道-女人日常常消费用用品的集集中展示示区域，，包括奢侈侈品等各各式女性性产品，，该栏目目比较成熟熟，吸引引大量女女性的关关注。-页面流量量：30万pv/日-广告位点点击：4千/日-目标精准准营销建议议12022/12/2476制作Flash动画、视视频：-3秒到15秒，没有有剧情，，3、4个图片变变动的小小Flash-超过2分钟，有有剧情的的较完整整的Flash-趣味广告告视频如何使用用：-宜信官方方网站-线上活动动结合使使用-其它可能能的广告告投放营销建议议２2022/12/2477营销建议议３广播专题题客群定位位：在校大大学生、、职场新新人客群特征征：A.在校大学学生愿意尝试试并能接接受最新新的金融融理念即将毕业业并希望望小规模模创业因就业压压力而参参加各类类培训B.职场新人人不甘落后后而充电电学习继续攻读读各类在在职学位位为增强自自身竞争争力而参参加各类类专业培培训2022/12/2478媒体分析析：（根据AC尼尔森截截止08年5月份北京京地区广广播数据据分析节节选选数据））媒体排名收听率（平均/最高）覆盖分析1.北京交通广播FM103.92.09/5.94到达率全市最高覆盖人群广全年龄段2.北京文艺广播FM87.60.93/1.43到达率全市较高覆盖人群广全年龄段3.北京音乐广播FM97.41.10/1.34到达率全市较高覆盖人群年轻化族群占80%4.中国国际广播电台轻松调频FM91.50.09/0.19到达率全市中等覆盖人群在校大学生在校大学生选择外语学习和音乐首选电台（各大院校英语老师推荐电台及英语培训学校推荐电台）目前大学生、职场英语学习三大电台之一BBCVOA国际台轻松调频投放选择择：北京音乐乐广播和和中国国国际广播播轻松调调频作为为本次专专题推广广的重点点电台营销建议议３2022/12/2479投放方式式：3分钟专题题植入方式式：软性推推广推广形式式：A.主持人+客座嘉宾宾+电话访谈谈咨询主持人贯贯穿引导导话题、、客座嘉嘉宾从职职业规划划、学习习规划、、如何参参加培训训等问题题贯穿金金融服务务的内容容B.主持人+成功申请请到小额额贷款的的用户访访谈主持人引引导用户户谈经历历、参与与金融服服务感受受等等话话题电台/调频时段推广形式推广周期价格/月北京音乐广播全天三个高峰时段3分钟专题每周一至周五打包价48万元/月290万/6个月国际台轻松调频全天一个高峰时段3分钟专题每周一至周五营销建议议３2022/12/2480操作流程程确认电台台确认时段段签约提供文案案客户确认认提供音频频小样客户确认认付费开始投放放月投放监监测投放全部部结束总结分析析报告营销建议议３建议评估估-价格昂贵，但但效果可可期-建议初期期可尝试试缩短投投放频次次，如每每周1~2次2022/12/2481线下活动1活动主题基本信息活动目的活动内容“毕业，你准准备好了吗吗？”——大学生就业业与理财系系列沙龙-与电台合作作，配合广广播宣传，，进行立体体公关；或或自己深度度操作-名嘴DJ与财经专家家现场助阵阵，兼具时时尚性与专专业性-扩大宜信在在教育领域域的领先地地位-在大学生人人群中推广广个人消费费贷款理念念-增加有效咨咨询量-邀请电台主主持、宜信信专家一起起走进校园园，展开系系列沙龙活活动-安排创业者者现场讲述述亲身经历历-设计Q&A环节，宜信信专家现场场咨询、答答疑-现场摆放宜宜信宣传资资料，现场场直接申请请办理2022/12/2482线下活动2活动主题基本信息活动目的活动内容“宜于心信信于行”——个人信用经经济论坛-与权威媒体体合作，并并通过平面面、网络多多种方式进进行扩散传传播-渠道商充分分与会-提升在渠道道层面的品品牌知名度度和美誉度度，增加合合作机会-提升宜信在在行业的领领先者地位位，异业合合作形成的的公信力提提升-与权威媒体体合作、渠渠道商广泛泛参与的论论坛-邀请业内专专家现身说说法-发布《中国个人信信用经济白白皮书》之类的领袖袖型文件2022/12/2483公关规划好好还要把预算算也规划好好我们不是在在烧风投的的钱工作第五步步，把钱花花在刀刃上上2022/12/2484我们能提供供的服务-年度策划、、咨询-日常市场公公关策划、、咨询-月度执行方方案策划、、撰写-日常公关稿稿件撰写-日常市场文文案协助撰撰写-平面及网络络媒体发布布-线上、线下下活动策划划、组织管管理-BBS推广全程管管理-情报监测汇汇报-协助可能的的市场商务务谈判、广广告投放-其它协商产产生的服务务内容2022/12/2485预算分配￥50,000/月项目内容费用分配比例平面媒体传播￥15,00030%网络软文发布￥5,00010%网络论坛推广￥20,00040%其它（如监测等）￥10,00020%线上、线下下活动等不不列入日常常费用分配配，但可根根据实际情情况，从日日常费用中中支用2022/12/2486报价体系平面媒体：：-中央及北京京大众都市市类媒体：：3元/字-其它区域大大众媒体：：3.5元/字-财经媒体：：4元/字-杂志媒体：：视具体媒媒体而定网络媒体：：-网络软文发发布：200元/篇备注：-按10字/平方方厘厘米米计计算算-平面面专专题题、、访访谈谈等等，，根根据据媒媒体体属属性性，，按面面积积收收费费-如出出现现在在频频道道首首频频，，500元/篇-如出出现现在在网网站站首首频频，，1000元/篇-网络络专专题题视视具具体体媒媒体体而而定定2022/12/2487报价价体体系系BBS：-主帖帖发发布布：：100元/帖-深度度维维护护：：200元/帖-基本本维维护护：：20元/帖服务务费费：：-15%策划划费费：：-视方方案案大大小小，，1000元-10000元不不等等备注注：：-bbs主帖帖策策划划撰撰写写计计入入服服务务费费-如被被加加精精，，200元/帖-如被被置置顶顶，，500元/帖-如被被转转载载，，100元/帖-稿件件撰撰写写计计入入服服务务费费2022/12/2488THX!9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。08:47:2508:47:2508:4712/24/20228:47:25AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2208:47: