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文档简介

社交礼仪社交礼仪--会面礼仪寻找人生贵人的三大秘笈:1.积极主动出击2.主动帮助别人3.真正关爱对方社交礼仪--会面礼仪仪容仪表TPO原则:时间,地点,对象目标。如何选择晚宴服(符合场景,符合身份,符合身材):1.亮面素色为宜

2.包包和服装选亮片

3.包包和鞋子颜色一致。细节注意:低胸装低到PP点,安全裤首选无痕灰色,体毛不要露出。社交礼仪--会面礼仪(称呼介绍)符合身份先生、小姐、女士、太太国际通用先生、小姐、女士入乡随俗济南——老师、北京——师傅主次分明社交礼仪--会面礼仪社交自我介绍的四种方式:应酬式。公共和社交场合您好,我叫***礼仪式。讲座、报告、演出、庆典仪式等等。各位来宾大家好,我叫***,我来自***,欢迎大家光临,感谢各位工作式。工作的社交场合您好,我叫***,我是**公司的(职务),主要负责**工作交流式。一般的社会活动里面大家好,我是***,是**同事,我的爱好是**,兴趣是**社交礼仪--会面礼仪在社交中如何介绍他人1.先男后女2.先卑后尊3.先晚后长4.先宾后主

5.先晚后早6.先个人后团队社交礼仪--会面礼仪寒暄与问候找准时机(两个人聊的很开心,突然杀出程咬金)赞赏开始(减龄减重法)真心诚意(富态-苗条、精华-高大威猛)语气轻松社交礼仪--会面礼仪握手的礼最忌讳的握手姿势:木乃伊握手法,蜻蜓点水法,夸张用力法。握手口诀:大方伸手,虎口相对,目视对方,面带微笑,力度七分,男女平等,三秒结束握手禁忌:跨门槛握手,坐着握手,左手不可放口袋,脱手套帽子,交叉握手,力度太大。社交礼仪--会面礼仪拥抱礼节拥抱:礼仪式(和对方蜻蜓点水就可以了,表示对对方的尊重),热情式(用力的去拥抱表示对对方一个关爱跟关注)。左脚在前,右脚在后。重心在左腿,左手下,右手上,胸贴胸,手抱背,脸放右,才正规。拍背情景:许久不见,受到鼓励,上级对下级。其他情况不可拍背。社交礼仪--会面礼仪鞠躬礼节:不可一边鞠躬一边说话。先说话后鞠躬。拱手礼:右手在上,左手在下。左手代表江山社稷,右手代表保护起来--护印手吻手礼:已婚妇女的专利。男士对女士表示尊重(欧洲)亲吻礼:长辈对晚辈,晚辈对长辈挥手礼:热情道别。(左右中—右手)社交礼礼仪--会面礼礼仪名片礼礼节1.动作。。双手手递((倾斜斜15度)2.语言。。你好,,我是是***,,请多多多指指教,,我能能拥有有一张张你的的名片片吗3.眼神。。4.摆放。。首选选桌子子上,,名片片夹。。不放放钱包包5.表情。。面带带微笑笑说谢谢谢,,久仰仰久仰仰。6.收藏。。(分分类收收藏))7.联络。。社交礼礼仪---拜访礼礼仪居室拜拜访::1.提前三三天预预约,,当天天提前前30分钟再再次确确定2.携带礼礼品。。先考考虑女女主人人的喜喜好((鲜花花、水水果))3.如期而而至。。4.仪态合合理。。(整整理仪仪容、、仪表表破洞洞袜子子、有有气味味)5.适时告告辞。。(打打扰这这么久久,时时间也也差不不多了了,我我们也也该告告辞了了,那那我们们就——)社交礼礼仪---拜访礼礼仪办公室室拜访访:1.提前预预约2.做好准准备,,资料料带齐齐。3.举止得得体。。东瞄瞄西看看、乱乱说闲闲话、、拉家家常是是失礼礼行为为。4.注意时时间,,不超超过1小时。。5.注意仪仪表。。拜访访不同同的公公司注注重不不同的的穿着着IT公司—轻松、、外企企公司司—西装、、文化化公司司—大方得得体6.适时告告辞。。社交礼礼仪---接待礼礼仪家庭待待客::1.做好待待客准准备,,门口口等候候。((欢欢迎,,恭候候多时时)2.礼仪迎迎客,,寒暄暄。客客人就就坐之之后可可以帮帮客人人整理理鞋子子。脱脱外套套,外外套内内里不不能让让人看看见。。交给给女主主人,,挂在在衣架架上。。3.礼仪待待客。。如果客客人带带了礼礼物,,在玄玄关处处交给给主人人,主主人要要赞赏赏,表表示喜喜欢。。如果是是烟酒酒茶糖糖礼品品要和和大家家分享享一下下、拿拿烟在在烟盒盒底部部弹出出,让让客人人自己己拿,,一人人点一一次,,可用用敲敲敲桌子子,拍拍拍手手表示示谢意意准备水水果的的时候候,切切成小小分量量,否否则没没有诚诚意4.礼貌送送客。。客人人告辞辞的时时候,,不能能帮客客人开开门。。客人人走出出门送送客位位置::1.大门口口2.楼下的的电梯梯口3.小区或或楼门门口((领导导)。。最忌忌讳一一出门门就关关门,,忌讳讳窃窃窃私语语社交礼礼仪---接待礼礼仪企业待待客::接机的的准备备。1.提前沟沟通,,了解解对方方姓名名电话话2.提前掌掌握来来人数数量与与行李李多少少3.车停离离机场场出口口最近近的地地方4.用鲜鲜花花当当礼礼物物接接机机。。社交交礼礼仪仪---拜访访与与接接待待礼礼仪仪企业业待待客客::办公公室室的的接接待待和和引引领领1.引领领客客户户在在客客人人左左前前方方1.5米处处2.引领领过过程程谈谈话话内内容容仅仅限限寒寒暄暄3.奉茶茶以以茶茶包包为为宜宜4.根据据客客人人喜喜好好奉奉饮饮料料。。引领领时时的的开开关关门门::门门是是里里推推的的,,引引领领先先进进去去。。门门是是外外拉拉的的,,引引领领人人拉拉开开。。社交交礼礼仪仪---拜访访与与接接待待礼礼仪仪企业业待待客客::送行行的的礼礼节节1、派派工工作作人人员员把把客客人人送送到到机机场场2、工工作作人人员员等等客客人人办办好好机机票票再再离离开开。。中国国古古礼礼以以左左为为尊尊((男男左左女女右右)),,在在现现代代礼礼以以右右为为尊尊((餐餐桌桌转转桌桌向向右右转转))社交交礼礼仪仪---聚会会礼礼仪仪参加加婚婚礼礼服服装装的的注注意意事事项项::1.不要要抢抢了了新新人人的的风风头头2.不可可以以穿穿太太休休闲闲太太轻轻松松的的服服装装((警警装装))3.可以以戴戴一一个个丝丝巾巾或或者者一一个个胸胸针针做做装装饰饰。。4.致辞辞::恭恭喜喜恭恭喜喜、、贺贺喜喜贺贺喜喜、、百百年年好好合合参加加丧丧礼礼服服装装的的注注意意事事项项::1.丧礼礼首首选选深深黑黑色色((手手表表、、项项链链、、戒戒子子、、口口红红))2.鞋子子跟跟包包包包不不可可以以为为亮亮皮皮((奢奢华华、、喜喜庆庆))3.手机机要要关关机机社交交礼礼仪仪---聚会会礼礼仪仪观影影注注意意事事项项::1.手机机静静音音2.入座座时时侧侧身身不不要要把把臀臀部部面面向向他他人人高尔尔夫夫球球礼礼仪仪::穿穿专专门门的的服服装装,,别别人人发发球球时时不不要要出出声声音音,,拍拍照照,,讲讲电电话话。。社交交礼礼仪仪—香水水夏季季以以淡淡香香水水或或古古龙龙水水为为宜宜,,冬冬季季以以浓浓香香水水或或香香水水为为佳佳参加加晚晚宴宴时时香香水水不不要要太太浓浓烈烈香水水喷喷出出位位置置::手手腕腕、、耳耳后后、、膝膝盖盖((有有关关节节活活动动的的地地方方都都适适合合喷喷香香水水))或或把把香香水水喷喷到到空空中中走走进进雾雾里里社交交礼礼仪仪—下午午茶茶咖啡啡1.汤匙匙是是搅搅拌拌用用的的,,不不可可以以放放到到嘴嘴里里2.放糖糖有有勺勺子子或或夹夹子子,,挨挨着着杯杯壁壁放放入入3.先放放糖糖后后放放奶奶口红红1.沾染染到到口口红红可可以以让让服服务务人人员员换换掉掉2.没人人注注意意的的时时候候擦擦掉掉3.最好好先先用用餐餐巾巾纸纸在在嘴嘴唇唇上上沾沾掉掉社交交礼礼仪仪—娱乐乐礼礼仪仪高尔尔夫夫球球礼礼仪仪::1.一定定要要符符合合高高尔尔夫夫球球运运动动的的服服装装((穿穿专专门门的的服服装装))不不要要乱乱着着装装2.别人人发发球球时时不不要要出出声声音音,,拍拍照照,,讲讲电电话话。。社交交礼礼仪仪—礼仪仪距距离离1.亲密密距距离离::0-0.5米夫夫妻妻家家人人。。2.私密密距距离离::米办办公公桌桌的的距距离离3.社交交距距离离::1.5-3米打打招招呼呼、、寒寒暄暄4.礼仪仪距距离离::3-6米点点头头微微笑笑5.公共共距距离离::大大于于6米挥挥手手致致意意点点头头微微笑笑社交交礼礼仪仪—宴请请礼礼仪仪喝酒酒((为为什什么么碰碰杯杯))1.五感感官官眼::看看到到酒酒的的颜颜色色鼻::闻闻到到酒酒的的香香味味舌::尝尝到到就就得得甘甘美美手::摸摸到到酒酒耳::碰碰撞撞杯杯子子2.撞杯杯::担担心心别别人人下下毒毒,,互互相相斟斟酒酒——演变成社交礼仪仪—宴请礼仪仪喝酒(为为什么碰碰杯)1.五感官眼:看到到酒的颜颜色鼻:闻到到酒的香香味舌:尝到到就得甘甘美手:摸到到酒耳:碰撞撞杯子2.撞杯:担担心别人人下毒,,互相斟斟酒——演变成社交礼仪仪—宴请礼仪仪主人宴请请的七大大注意事事项:1.列出名单单。有无无忌口等等2.确定时间间。通知知用餐人人地点、、方位、、停车场场3.选好场地地。4.提前到达达。主人人应提前前30分钟到场场,把菜菜谱详细细阅读,,计划预预算5.定好菜谱谱。6.安排座次次。梅花花座,男男士女士士交叉坐坐。夫妻妻座。7.巧妙买单单。(不不要当众众买单,,详细阅阅读账单单)社交礼仪仪—宴请礼仪仪客人赴宴宴注意事事项1.配合主人人(客随随主便))2.餐巾的应应用:可可对折或或折成三三角开口口朝外平平铺大腿腿3.敬酒的礼礼仪:将将酒杯放放在眼睛睛和嘴的的位置,,喝完之之后回敬敬一下,,表示自自己已经经喝了。。4.举止的忌忌讳:不不要用手手指比客客人,用用手掌指指客人。。5.服饰和气气味:赴赴晚宴应应穿着典典雅大方方华丽,,香水味味不要浓浓烈,脱脱衣服去去洗手间间。6.交谈得宜宜:谈与与时俱进进的话语语,积极极正面的的话语,,避免政政治和隐隐私。主主人讲话话时,放放下筷子子,点头头微笑来来聆听。。7.离席礼仪仪:保持持桌面干干净(你你的物品品例:名名片流程程表等)),和其其他人打打招呼。。社交礼仪仪—宴请礼仪仪受欢迎的的客人::1.告诉主人人无特殊殊要求2.点菜时不不太贵没没人忌口口3.别人点菜菜时不要要挑三拣拣四社交礼仪仪—宴请礼仪仪受欢迎的的客人::1.告诉主人人无特殊殊要求2.点菜时不不太贵没没人忌口口3.别人点菜菜时不要要挑三拣拣四社交礼仪仪—宴请礼仪仪女士在餐餐桌的禁禁忌:1.不宜过浓浓的香水水2.避免戴帽帽子和长长靴(不不符合礼礼仪)。。3.餐具掉到到地上,,请服务务生来帮帮忙4.不要剔牙牙,去洗洗手间处处理5.菜有异味味不要大大惊小怪怪,不要要影响了了其他客客人。6.聊天时不不可挥舞舞刀叉7.不要乱吐吐东西。。用手拿拿出放盘盘子前端端。社交礼仪仪—宴请礼仪仪男士餐桌桌禁忌::1.请勿吸烟烟2.请菜而不不夹菜3.祝酒不劝劝酒4.不在餐桌桌上整理理服饰5.吃东西不不发出声声音社交礼仪仪—西餐礼仪仪西餐的注注意事项项:西餐用餐餐时红酒酒(红葡葡萄酒))配红肉肉,白酒(白白葡萄酒酒)配海海鲜社交礼仪仪---沟通礼仪仪沟通的定定义沟:沟彼彼此的想想法达成成共识通:双方方的通情情感。手机是沟沟通的工工具,手手机使用用的注意意事项::不适合用用手机的的场所::开会、、电影院院、音乐乐厅、加加油站手机铃声声不要怪怪异不要不断断的发信信息不要拿手手机拍照照录像((社交礼礼仪应用用相机拍拍照)及时回复复短信小声,不不好意思思;电话话震动,,只可听听;不可可讲(是是,好,,不好))社交礼仪仪---沟通礼仪仪E-mail1.主题明确确,一定定要写明明主题2.内容简洁洁3.多用附件件4.慎用群发发5.“谢谢”“请”6.勿发送无无聊邮件件7.主动中止止邮件社交礼仪仪---沟通礼仪仪传真礼仪仪:1.不要一次次穿太多多文件,,2.写明抬头头,3.带走文件件方便他他人传真真,4.再次确认认对方收收到了没没有社交礼仪仪---沟通礼仪仪谈话礼仪仪的四个个不准::1.不要轻易易打断别别人2.不补充对对方3.不纠正对对方小错错误4.不要质疑疑对方(是吗?可可以吗??行吗??)社交礼仪仪---沟通礼仪仪涉及个人人隐私的的五不问问:1.不问收入入。2.不问年龄龄。寒暄暄时要“减龄减重重法”3.不问婚否否。4.不问健康康。谈论论病变家家族遗传传之类5.不问经历历。过往往在哪工工作,具具体做什什么之类类。社交礼仪仪---沟通礼仪仪社交场合合不适合合谈论的的话题::1.不要非议议党和政政府2.不涉及国国家秘密密行业秘秘密3.不非议交交往对象象4.不背后议议论领导导同事是是非5.不谈论格格调不高高的话题题6.不涉及个个人隐私私的问题题社交礼仪仪---馈赠礼仪仪礼品的选选择:1.有纪念性性意义。。符合中中国特色色,企业业特色,,家乡特特色。2.宣传性。。宣传企企业形象象国家形形象。3.便携性。。4.独特性。。特别的的爱给特特别的你你。5.时尚性。。电子产产品6.习俗性。。7.实用性。。对方能能够用到到。社交礼仪仪---馈赠礼仪仪馈赠基本本原则::1.投其所好好2.以人为尊尊3.尊重习俗俗社交礼仪仪---馈赠礼仪仪送礼的五五个原则则:1.送给谁。。送女士士,高贵贵的。送送男士,,领带皮皮带工作作中能用用到。小小朋友,,玩具,,食品,,书包。。老年人人,有价价值的东东西,比比如金戒戒指。2.什么礼物物不能送送?违反反常理;;太贵重重;涉及及机密;;药品保保健品;;忌讳的的物品::比如个个人禁忌忌、行业业禁忌,,渔民不不送帆船船等,民民族禁忌忌、宗教教禁忌、、广告标标识。3.什么时候候送。行李打包包前4.什么地点点送。客客人给主主人送礼礼,第一一次见面面送。主主人送客客人在临临行前一一天晚上上送5.送礼的形形式。注:送礼礼不要带带标签社交礼仪仪---馈赠礼仪仪送礼的时时机:1.道喜之时时。结婚婚生育,,不送易易碎品,,刀剪等等。2.道贺之时时。开业业:牌匾匾锦旗花花篮。乔乔迁:盆盆景鲜花花3.道谢之时时。送有有纪念意意义的。。4.慰问鼓励励之时。。生病住住院:水水果鲜花花5.纪念之时时。参访访,离别别。6.节日之时时。春节节、端午午、中秋秋7.久未蒙面面之时。。代表对对好友多多年的思思念。女女士可以以送丝巾巾,项链链,男士士可以送送钱包领领带。社交礼仪仪---馈赠礼仪仪如何赠送送:1.赠送者的的身份很很重要2.简介礼品品的用途途用法3.对礼品加加以适当当的说明明4.简介礼品品的特殊殊价值送礼时说说话的方方式,不不要说自自己用不不上的,,给对方方垃圾回回收站的的感觉。。应该说说出礼品品的特殊殊选择,,与客人人非常的的匹配合合适。社交礼仪仪---馈赠礼仪仪过年的送送礼礼仪仪:1.用心送。。当季季的食品品2.投其所好好。考虑虑对方地地位身份份与自己己的关系系。3.不要有贿贿赂之嫌嫌。酒、茶、、干果、、水果社交礼仪仪---馈赠礼仪仪如何收礼礼:1.糕饼类食食品。打打开共同同分享。。2.盆景字画画等。打打开挂上上,客人人受尊重重。3.农家特产产。可以以邀请客客人下次次烹饪后后来分享享社交礼仪仪---出行礼仪仪搭乘公共共交通工工具的礼礼仪:飞机:1.提前确认认航班。。2.讲话小声。。3.听从空乘人人员指引。。4.不要乱调座座位。5.不接打手机机。6.不随便带走走物品。((报纸可可以)社交礼仪---出行礼仪搭乘公共交交通工具的的礼仪:汽车礼仪::1.出租车。与与司机对角角线的位置置为上位。。2.企业用车。。司机后面面的桌椅为为VIP位。3.私家车。副副驾驶为1号位。4.酒店用车。。坐在后座座,司机对对角线。汽车入座礼礼仪:臀部部先入座,,双脚斜到到正位。社交礼仪---出行礼仪搭乘公共交交通工具的的礼仪:1.电梯礼仪::滚梯,左左行右立。。2.厢式电梯::靠近电梯梯按钮的为为服务位,,按钮后方方为尊位。。电梯禁忌::1.乱指乱按按按钮。2.站在前面不不让后面人人通过。3.目中无人社交礼仪---出行礼仪153行进方向264火车9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。03:22:3403:22:3403:2212/24/20223:22:34AM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。12月-2203:22:3403:22Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。03:22:3403:22:3403:22Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。12月-2212月-2203:22:3403:22:34December24,202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。24十十二月20223:22:34上午午03:22:3412月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。。十二月223:22上午午12月-2203:22December24,202216、行动出成果果,工作出财财富。。2022/12/243:22:3403:22:3424December202217、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:22:34上午3:22上上午03:22:3412月-229、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。03:22:3403:22:3403:2212/24/20223:22:34AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2203:22:3403:22Dec-2224-Dec-2212、世间间成事事,不不求其其绝对对圆满满,留留一份份不足足,可可得无无限完完美。。。03:22:3403:22:3403:22Saturday,December24,202213、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2203:22:3403:22:34December24,2022

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