执行力培训教材 1113

执行力培训提纲执行力带来的困惑与问题执行力定义执行力执行的过程明确目标关注细节正确对待失败总结反馈执行力提升措施执行力案例故事高薪聘请教授指导士气低落理念敌对高薪聘请职业经理你恨他！你就让他做总经理机制无力激励无效绩效考核无用问题积赘如山风险问题越来越难解决主管抱怨难以执行决策员工疲沓客户抱怨员工抱怨难以发挥能力内耗纷争管理者用力越大反弹越大计划失控为什么教授们说起来都对做起来不对？为什么职业经理人换个环境干不了？为什么洋咨询兵败中国？为什么国外成功模式无法借鉴？困惑：做总裁的烦恼不健康的心态的自我对照自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入总认为自己付出的多，得到的少问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境公司不是我的；不关我事；我需管那么多么没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动自我解放自我塑造执行的悖论执行是一种纪律执行就是做事认真第一,聪明第二.执行是一种控制执行是一种流程执行是一种完成任务的手段从业者道德······我们所遇到的问题为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？——执行力不足为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？——执行力不强为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？——执行力流失为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？——执行力黑洞什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？——执行力危机借口?借口!在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口："那个客户太挑剔了，我无法满足他。""我可以早到的，如果不是下雨。""我没有在规定的时间里把事做完，是因为……""我以前没学过啊！""我没有足够的时间。""现在是休息时间，半小时后你再来电话。""我没有那么多精力。""我没办法这么做。"……执行不力的10大症状

第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太多的时间“救火”；第三，企业分工不明、职责不清；第四，各个部门各自为政、不相配合；第五，管理者有技术，但不懂管理；第六，有制度，但执行不下去；第七，部署任务后，无人追踪、检查；第八，工资大锅饭；第九，现场管理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。抓执行力，不是从下往上，而是从上往下，先抓头，抓关键人物，抓关键环节《大染坊》小六子的话（四等人）一等人，不用教二等人，用嘴教三等人，用棍棒教四等人，把他干掉如果让一一个日本本人每天天擦六遍遍桌子，，他一定定会始终终如一做做下去；；而如果果是一个个中国人人，一开开始他会会按安排排擦六遍遍，慢慢慢地他就就会觉得得五遍、、四遍也也可以，，最后索索性不擦擦了。中中国人做做事的最最大毛病病是不认认真，做做事不到到位。每每天工作作欠缺一一点，天天长日久久就成为为落后的的顽症。。忠诚度高高忠诚度低低能力弱能力强极品毒品废品次品四种类型型的员工工毒品废品次品重用培养提防干掉极品提纲执行力带带来的困困惑执行力定定义执行力执执行的过过程明确目标标关注细节节正确对待待失败总结反馈馈执行力提提升措施施执行力案案例故事事执行力定定义问题：什什么叫执执行？什什么叫执执行力？？执行就是是不折不不扣得到到结果关于执行行力柳传志：：关键是是找对人人杰克﹒韦尔奇：：废除官官僚戴尔：员员工一丝丝不苟张瑞敏：：什么叫叫作不简简单？能能够把简简单的事事千百遍遍都做对对，就是是不简单单什么叫作作不容易易？大家家公认的的非常容容易的事事情，非非常认真真地做好好它，就就是不容容易。培训：改改变观念念；执行行：做到到位。什么是执执行力执行力有有两个概概念：第一是组组织执行行力，也也叫宏观观执行力力，就是是企业制制定的战战略、远远景规划划、长远远目标能能不能落落实到位位；第二是微微观执行行力，就就是组织织中每个个部门和和个人的的执行力力，也就就是说，，每个部部门或个个人能否否积极主主动、保保质保量量地按时时把目标标变成增增值结果果的能力力。想做会会做有有时时间做知知道作作成什么么样子执行力公公式：执行力=标准×意愿×方法×行动×检核执行力定定义执行力不不是简单单的战术术，而是是一套通通过提出出问题，，分析问问题采取取行动方方式，来来实现企企业目标标的系统统流程。。执行力是是一门将将战略与与实际，，人员与与流程相相结合，，实现预预定目标标的学问问。执行力是是将企业业经营管管理三个个主要流流程：人人员、战战略、运运营计划划结合起起来的一一种途径径，将企企业战略略转化为为企业运运营实践践的系统统方法，，执行力力是一整整套行为为和技术术体系。。你是否有有执行力力？你是否具具有执行行力的十十大特质质：一、做事事积极主主动二、分析析力、判判断力、、应变力力比较强强三、诚信信四、求知知欲强五、负责责任六、好胜胜心强七、做事事有韧性性八、人际际关系好好九、重视视团队合合作十、做事事注重细细节提纲执行力带带来的困困惑执行力定定义执行力执执行的过过程明确目标标关注细节节正确对待待失败总结反馈馈执行力提提升措施施执行力案案例故事事有目标者者自有千千计万计计，无目目标者只只感千难难万难有了目标标，你就就有了奋奋斗的动动力，你你自会想想尽办法法去实现现它；没没有目标标的人，，总觉得得做什么么事都不不知道是是为了什什么，自自然就没没有动力力，一旦旦遇到困困难便会会退缩。。目标不明明确，努努力再多多也是劳劳而无功功目标没有有定好，，今天这这个目标标，努力力半天，，明天目目标又变变了，以以前的努努力全白白费。所所以，努努力之前前，先定定好目标标。方向不对对努力白白费第一个纽纽扣策略略：穿衣衣服时，，第一颗颗纽扣扣扣错了，，下面的的扣子就就会跟着着错；同同样，目目标选错错了，你你付出的的努力越越多，你你就偏离离你想要要达到的的方向。。所以，，找准方方向、选选对目标标比努力力更重要要。做对的事事情比把把事情做做对更重重要“对的事事情”是是指你的的目标，，如果你你做的事事情跟你你的目标标完全无无关，即便你做做得再好好也是浪浪费时间间。1、组织与与沟通部门协协作——沟通模型型理解传送者接收者反馈感知编码传递思考译码明确目标标----手段---沟通2、沟通的的种类及及结构3、沟通的的基本原原则五大原原则——准确性原原则：表达的的意思要要准确无无误——完整性原原则：表达的的内容要要全面完完整——及时性原原则：沟通要要及时、、迅速、、快捷——策略性原原则：要注意意表达的的态度、、技巧和和效果，，这就必须须考虑沟沟通的策策略明确目标标----手段--沟通4、处理同同级关系系的基本本原则五大原则——尊重：做人的第一一前提——信任：相互信任，，互不猜疑，，——宽容：人要有宽阔阔的胸怀，容容人的雅量，，——真诚：“精诚所致，金金石为开”，“人心都是肉长长的”——自制：自我克制是是有涵养的表表现（曾国藩藩）发怒是拿别人人的错误惩罚罚自己注意：宽容不是无原原则迁就，宽宽容不是软弱弱可欺明确目标----手段--沟通动作分解：沟沟通技巧说：事实结结论逻逻辑说的形式：口口头语言书书面语言言肢体语语言道具具问：事实结结论逻逻辑问的形式：开开放式提问闭闭锁式式提问听：事实结结论逻逻辑听的技巧：排排除噪音（内内部、外部））+同理思考+全面倾听反馈是沟通的的灵魂明确目标----手段--沟通CompanyLogo一、袋鼠与笼笼子精典故事

一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”管理心得事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。明确目标----手段--沟通提纲执行力带来的的困惑执行力定义执行力执行的的过程明确目标关注细节正确对待失败败总结反馈执行力提升措措施执行力案例故故事1、天下大事，，必做于细观念的改变——杀鸡就要用牛牛刀细节造成成的差距——千里之堤，溃溃于蚁穴——1%的疏忽导致100%的失败——一个马掌钉灭灭亡一个国家家——“88888”帐号毁了巴林林银行关注细节2、伟大源于细细小的积累要了解竞争对对手，但目标标并不是它——打败你的是你你自己——魔鬼存在于细细节之中——企业家要对细细节无限的爱爱——时针、分针与与秒针——科学管理的魅魅力就在于精精确、标准、、精细创业很刺刺激，管理很很平淡关注细节现场作业——就你现在任职职的岗位，完完成以下内容容的作业：1、简要描述自自己岗位职责责，工作分析析；2、在你日常工工作中最为重重要的三项任任务是什么？请按按优先级排序序。（ABC）3、回忆自己身身边发生的一一件因忽视细细节而导致严重后后果的事，并并加以分析。。1、分清工作的轻轻重缓急时间性强时间性弱时间性从弱到到强优先次优先优先度从小到到大注：紧迫性取决决于任务本身身时间性的强强弱关注细节----时间管理与工工作执行力1、分清工作的轻轻重缓急工作任务内容容的综合分析析重要度紧急性A重要而且紧急急C紧急但不重要要D不重要不紧急急B重要但不紧迫迫关注细节----时间管理与工工作执行力2、几种常见的工工作模式并行模式——举例ABCD

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和在该城市工作的同学聚餐公私兼顾一次搞掂关注细节----时间管理与工工作执行力2、几种常见的工工作模式串行模式——举例ABCD主要领导不到场会议不能开要充分考虑工作的连续性会议没结束形不成工作决议决议没有下达工作无法开展工作尚未结束无法进行考核关注细节----时间管理与工工作执行力2、几种常见的工工作模式并行串行兼顾ABCD

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和在该城市工作的同学聚餐公私兼顾一次搞掂请问：——A、B、C、D如何排列？关注细节----时间管理与工工作执行力3、应该记住的的20条实用方法长期准备（4）——购买工具书/增加知识储备备/提高能力——训练你的快速速阅读能力——把常用的文件件/文具放好——养成存放思想想档案和作记记录的习惯——凡事预则立，，不预则废。。关注细节----时间管理与工工作执行力3、应该记住的的20条实用方法临时准备（5）——明天的工作前前晚进行优先先级排序——将相关的工作作列在一起——把工作计划放放到随时可见见的地方——每天早晨比规规定时间起早早十分钟——做好正式工作作前的准备工工作关注细节----时间管理与工工作执行力3、应该记住的的20条实用方法要培养的好习习惯（7）——利用各种装备备如电话/信件等节省时时间——把最困难的事事放在效率最最高的时候——利用零碎时间间处理例行性性事务——午餐或下班前前开会效率最最高/避免上午开会会——休息片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料——报刊放在晚上上看——每晚沉思片刻刻/回顾与总结关注细节----时间管理与工工作执行力3、应该记住的的20条实用方法应变能力（4）——站着接待一向向健谈的来访访者——从不主动闲聊聊/尽量回避来闲闲聊者——管理电话：主主动拨号/与被动接听——如遇琐事缠身身能快速摆脱脱■经理人员员的时间管理理——抓大放小/充分授权■秘书人员员的时间管理理——认清自己的角角色和职责关注细节----时间管理与工工作执行力日本人上班八八小时，十二二小时做公事事。美国人上班八八小时，八小小时做公事。。中国人上班八八小时，四小小时做公事。。台湾宏基电脑脑总裁施振荣荣：关于自律关注细节—自律CompanyLogo提高执行力的的第一个方法法：一竿子插插到底提高执行力的的第二个方法法：坚决跟踪踪结果提高执行力的的第三个方法法：马上行动动。快打造具有活力力团队打造专业能力团队利用好资深的的成员做好足够强化训练创造高效执行行力关注细节---方法CompanyLogo一、曲突徒薪薪精典故事有位客人到农夫家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。

不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。

有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。管理心得一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者关注细节----预防CompanyLogo顾客(和其他相关关方)顾客(和其他相关关方)管理职责资源管理产品实现测量、分析析和改进产品满意要求质量管理体体系的持续续改进关注细节—质量CompanyLogo质量管理关关键控制点点质量问题分析成熟度质量目标质量策划过程控制测量监控质量成本首件检验过程检验过程巡检最终检验信息反馈产品出厂生产制造公司管理层层执行层全体员工公司领导层层措施验证纠正措施客户需求与期望整改措施原因分析质量问题顾客满意关注细节—质量在培训现场场就形成能能力案例：一用户在洗洗衣时被洗洗衣机内部部一个毛刺刺划破了一一点点手指指，服务人人员甲说：：“我们的的产品完全全符合国家家标准，你你没有按我我们的说明明书使用，，我们不负负责。”洗洗衣机厂的的生产厂长长乙听说这这件事后，，查到这台台洗衣机的的生产责任任人，罚了了100块钱，然后后采取措施施，增加了了一个工位位，专门用用来打磨配配件上的毛毛刺。互动内容：：1、你认为服服务人员甲甲的这种做做法对吗？？为什么？？2、你认为生生产厂长乙乙的这种做做法合适吗吗？为什么么？3、如果你是是洗衣机厂厂的一把手手，你如何何处理此事事？简述你你的处理步步骤。关注细节----案例解决问题的的思路有事就找人人没有不不对的事只只有不对对的人找不到具体体责任人不不放过找不到问题题的真正原原因不放过过找不到最佳佳解决方案案不放过关注细节----案例分析解决问题的的思路紧急措施：将出现的的问题临时时紧急处理理，避免事事态扩大或或恶化，紧紧急措施必必须果断有有效。过渡措施：在对问题题产生的原原因充分了了解的前提提下，采取取措施尽可可能挽回造造成的损失失，并保证证同类问题题不再发生生。根治措施：针对问题题的根源拿拿出具体可可操作的措措施，能够够从体系上上使问题得得以根治，，消除管理理工作中发发生问题的的外部环境境。关注细节----案例提纲执行力带来来的困惑执行力定义义执行力执行行的过程明确目标关注细节正确对待失失败总结反馈执行力提升升措施执行力案例例故事正确看待失失败失败执行力力定律成为执行力力人才什么是失败败？字典：没有有达到预期期的目的什么是失败败？乔纳斯.索尔克博士士医学科学家家201次实验脊髓灰质炎炎疫苗失败，是自自己的一种种感觉，是是在通往目目标的过程程中，由于于自己的行行动多次受受阻而产生生的绝望感感，是自己己在自己心心中滋养起起来的“纸纸老虎”。。“我这一生中中从来没有有经历过200次失败。我我从来不用用‘失败’’这个词来来思考。前前200次尝试增加加了我的经经验，让我我学到很多多东西。实实际上是我我做了201次发现。没没有前200次的学习，，我不可能能得到这样样的结果。。”非洲推销皮皮鞋的故事事从第一个推推销员的眼眼看非洲有两个欧洲洲人去非非洲推销皮皮鞋，由于于炎热与经经济落后。。第一个推推销员看到到了非洲人人都打着赤赤脚，非常常失望：““这些人都都打赤脚，，怎么会要要我的鞋啦啦？”于是是，他放弃弃了努力，，失败而回回。另一个个推销员看看到非洲人人都打着赤赤脚，惊喜喜万分：““这里，这这么多人没没有鞋穿，，这个市场场太大了。。”于是，，他想方设设法引导非非洲人买鞋鞋穿，打开开了市场，，发了大财财。同样的的市场，同同样的人，，仅是一念念之差…….消极的心态态看不到成成功，积极极的心态就就会成功沙漠随军的的故事赛尔玛女士士跟随丈夫夫驻扎在一一个沙漠陆陆军基地,丈夫到沙漠漠中演习,她一个人在在小铁房里里,天气热的受受不了；没没人聊天，，周围都是是印第安人人；她写信信给父亲说说：她要丢丢开一切回回家。她父父亲回信写写了两行字字：“两个个人从牢中中望出去，，一个人看看到的是泥泥土，另一一个人却看看到星星。。”于是，，她决定在在沙漠中找找到星星.一切发生了了改变,开始与当地地人交朋友友,原来他们非非常友善好好客,她流连忘返返,写了一本著著作《快乐的城堡堡》……………赛尔玛女士士的改变积极的心态态才能不害害怕失败;积极的心态态才能战胜胜困难面对失败，，消极心态态的逻辑表现太差不够聪明能力不够缺点太多毅力太少……….失去工作动动力，意志志消沉生活缺乏激激情缺乏自信，，不敢面对对现实工作效率低低下，做事事怠慢…………条件不成熟熟没有机会资源不够……….结果面对失败，，我们应该该怎么看?失败帮助我我成长我不害怕失失败我要热爱失失败“要想将胜利利进行到底底，必须对对失败做彻彻底的研究究，这就需需要相当坚坚强的意志志力和体力力。”---休斯敦火箭箭队主教练练范.甘迪。案例分享以小组为单单元，十五五分钟时间间讨论，小小组派代表表发言分享一个（（失败/成功）案例例正确看待失失败失败执行力力定律成为执行力力人才失败执行力力定律儿童定律不干胶定律律库柏定律蝴蝶定律祈祷定律培养勇气定定律培养原则定定律儿童玩滑板板的故事儿童定律－－培养勇勇气的第一一大定律很多小孩喜喜欢玩滑板板，但是小小孩玩滑板板是从来不不怕失败的的。只要他他一见到滑滑板，他就就会冲着滑滑板就过去去了。如果果一摔跤，，他妈就会会说别玩了了，会把你你摔伤摔痛痛的。而小小孩子却从从不担心，，只要摔倒倒了，他就就会马上爬爬起来，然然后重新开开始。因为为小孩他不不会想很多多东西，也也不会顾虑虑什么，只只要自己喜喜欢就马上上去做，然然后就玩命命地滑，所所以小孩玩玩滑板是不不会害怕失失败的，而而且小孩子子也最容易易学会。。儿童定律－－培养勇勇气的第一一大定律要成功，就就要先拥抱抱失败真正让我们们愤怒的不不是外界给给我们的疼疼痛，而是是我们对疼疼痛的反应应；真正让让我们停止止进步的不不是失败，，而是我们们对失败的的反应。不干胶定律律－－培养勇气的的第二大定定律3M公司有一个个部门专门门是做胶的的，就是黏黏合剂，他他们要发明明一种强力力胶，就是是一黏上去去就分不开开，最后他他们研发的的胶黏上一一会儿就分分开了，他他们沉痛的的宣布这个个失败，而而且向大家家道歉。另另一部门听听说了，却却欢呼不已已，因为他他们正在寻寻求一种胶胶，可以用用来做即时时贴。这种种胶在门上上贴条，如如果这个条条粘上去很很容易就撕撕下来不是是很好吗？？一转眼，，不干胶成成了有史以以来最伟大大的发明之之一.不干胶的故故事雨后，一只只蜘蛛艰难难地向墙上上已经支离离破碎的网网爬去，由由于墙壁潮潮湿，它爬爬到一定的的高度，就就会掉下来来。它一次次次地向上上爬，一次次次地又掉掉下来……第一个人看看到了，他他叹了口气气，自言自自语：“我的一生不不如这只蜘蜘蛛吗？忙忙忙碌碌而而无所得。。”于是，他日日渐消沉。。第二个人人看到了，，他立刻被被蜘蛛屡战战屡败的精精神感动了了。于是，，他变得坚坚强起来。。不干胶定律律－－培养勇气的的第二大定定律左眼是失败败，右眼是是成功不干胶定律律－－培养勇气的的第二大定定律“没有失败就就没有勤奋奋，没有勤勤奋就没有有成功。””－－－不不干胶定律律的实质。。库柏定律－－－培养勇气的的第三大原原则库柏的故事事1960年，库柏：：人为什么么要生病呢呢？生病难难道就没有有积极的意意义吗？结论是:大多数的生生病现象是是人正常的的身体调节节，大治特特治，也在在损害自己己的身体。。医生说他是是个疯子；；联邦医学委委员会调查查他；把他关起来来；江湖骗子。。科学终究战战胜了愚昧昧，库柏后后来成了美美国的卫生生部长，他他的有氧训训练理论成成为全球医医学的主流流语。库柏定律－－－培养勇气的的第三大原原则要防止失败败，就要善善待失败库柏相信：：要防止疾疾病就要把把善待疾病病看得象防防止疾病一一样重要。。消灭了失败败，就消灭灭了成功消灭了感冒冒，就消灭灭了免疫力力蝴蝶定律－－培养原原则的第一一大定律一个人看到到了蝴蝶正正奋力地从从茧子中挣挣脱出来，，茧子口太太小，进展展甚微。这这个人拿剪剪刀把口弄弄大了一点点。蝴蝶破破茧而出，，但它的翅翅膀又干又又小，躯体体也是干瘪瘪的。事实实上，蝴蝶蝶从茧中挣挣脱的时候候，会分泌泌液体，使使翅膀丰满满，没有这这个过程，，就不会飞飞，只能颤颤颤巍巍地地爬行……….蝴蝶故事蝴蝶定律－－培养原原则的第一一大定律没有失败，，只有暂时停停止成功只有经历诞诞生的痛苦苦，才能蜕蜕变成永恒恒的美丽失败是大自自然的规律律，失败是是人类在成成长过程中中的土壤。。祈祷定律－－培养原原则的第二二大定律牧师祈祷的的故事一个矿井倒倒塌了，牧牧师在祈祷祷，记者请请求牧师向向全国转播播祈祷的声声音，录的的时候这个个电池坏了了，等电池池修好了，，回来的时时候牧师已已经祈祷完完。他说牧牧师我要转转播给全世世界，大家家看到你为为受难者祈祈祷的时候候，全世界界的人看到到你在祈祷祷，大家都都跟你一块块儿祈祷该该多好啊！！那个牧师师就平静地地说“孩子子，我已经经跟你说过过了，我已已经祈祷完完了，对上上帝不可以以来第二次次”。祈祷定律－－培养原原则的第二二大定律原则不可重重来一次原则性东西西不可以有有第二次对原则崇高高的遵循，，成功才会会到原则是相互互信任的基基础，也是是成功的基基础为了利益牺牺牲原则，，就会死亡亡正确看待失失败失败执行力力定律重新定义失失败积极心态看看待失败增加了经验验懂得了方法法提高了能力力增强强了了斗斗志志磨练练了了意意志志…………….积极极、、乐乐观观、、自自信信工作作主主动动、、高高效效、、愉愉快快生活活充充满满激激情情、、内内心心充充满满力力量量勇敢敢面面对对困困难难与与挫挫折折…………………改变变角角度度调整整思思维维修正正行行动动…………….结果果什么么人人可可以以从从失失败败中中获获得得执执行行力力？？永不不放放弃弃的的人人寻找找借借口口的的人人承担担责责任任的的人人可以以可以以不可可以以执行行（（力力））人人三三大大特特点点信守守承承诺诺结果果导导向向永不不言言败败第一一：：信信守守承承诺诺信守守承承诺诺：：信守守承承诺诺，，就就是是说说到到就就做做到到，，拿拿出出结结果果。。信守守承承诺诺对对执执行行力力的的意意义义承诺诺,就是是承承担担了了责责任任；；承诺诺,就是是最最简简单单的的回回答答;承诺诺,别人人才才会会相相信信你你；；沃尔尔玛玛信信守守承承诺诺———天天天低低价价争取取低低廉廉进进价价沃尔尔玛玛避避开开了了一一切切中中间间环环节节，，直直接接从从工工厂厂进进货货。。完善善的的物物流流管管理理系系统统高效效率率的的配配送送中中心心迅速速的的运运输输系系统统先进进的的卫卫星星通通讯讯网网络络不管管我我们们付付出出的的代代价价多多大大，，如如果果我我们们赚赚了了很很多多，，就就应应当当转转送送给给顾顾客客。。———沃尔尔玛玛创创始始人人山山姆姆·沃尔尔顿顿营销销成成本本的的有有效效控控制制沃尔尔玛玛的的广广告告开开支支仅仅相相当当于于美美国国第第二二大大连连锁锁店店西西尔尔斯斯的的1/3；沃沃尔尔玛玛的的营营销销成成本本仅仅占占销销售售额额的的1.5%，商商品品损损耗耗率率仅仅为为1.1%，而而一一般般美美国国零零售售商商店店这这两两项项指指标标的的平平均均值值分分别别高高达达5%和2%。第二二:结果果导导向向结果果导导向向:像导导弹弹一一样样，，锁定定目目标标，，锁定定结结果果，，一往往无无前前，，不达达结结果果决决不不罢罢休休第三三：：永永不不言言败败永不不言言败败是是结结果果导导向向和和信信守守承承诺诺的的保保障障唯一一的的失失败败就就是是你你选选择择了了放放弃弃永不不言言败败：：不达达结结果果，，决决不不放放弃弃失败败之之后后，，迅迅速速行行动动永不放放弃造造就“超人”李嘉诚诚1943年，16岁,当跑堂堂；17岁时，，李嘉嘉诚到到塑胶胶厂做做推销销员;20岁,坚决地地辞职职了。。他用自自己几几年来来积蓄蓄的7000港元，，办起起了““长江江塑胶胶厂””。开厂初初期，，产品品积压压，一一度面面临破破产的的危机机。朋友们们劝李李嘉诚诚，干干脆把把厂子子卖掉掉。但李嘉嘉诚执执意要要坚持持下去去,得到了了几个个代理理商的的支持持，使使他终终于渡渡过了了这个个难关关。今天的的李嘉嘉诚成成为了了华人人的首首富。永不放放弃请行动动起来来！！！请行动动起来来！！！肯德基基创始始人桑桑德斯斯六十五五岁创创业五十四四岁创创业五十岁岁创业业IBM创始人人沃森森重庆力帆创始人尹明勋执行的的团队队，大大声喊喊起来来：信守承承诺结果导导向永不言言败提纲执行力力带来来的困困惑执行力力定义义执行力力执行行的过过程明确目目标关注细细节正确对对待失失败总结反反馈执行力力提升升措施施执行力力案例例故事事1、PDCA与制定定工作作计划划PDCA循环图图(一)P：计划D：执行C：检查A：再行动戴明法总结反反馈2、PDCA与制定定工作作计划划PDCA循环图图(二)PDCAPDCAPDCA特点：：——周而复复始——大环带带小环环——阶梯式式上升升进步再进步步总结反反馈本土化化执行行策略略必须须解决决中中国企企业6大常见见问题题光说不不做（（行动动起来来、每每天控控制））不善始始善终终——惰性——拖地女女工和和擦桌桌子的的故事事（自自主管管理的的前提提是习习惯））无事生生非工作不不细，，做不不到位位“三胡胡”现现象问题1———光说不不做（行动动起来来，控控制过过程））问题2———不善始始善终终行百里里者半半九十十（100-1=0）慎终如如始，，则无无败事事最能体体现执执行精精神的的两句句话：：*把别人人视为为绝对对办不不到的的事办办成；；*把别别人认认为非非常简简单的的事持持之以以恒地地坚持持下去去问题3———惰性人人都都有惰惰性——缺乏责责任心心和创创新意意识敷衍/搪塞/马虎/得过且且过；；做事事不认认真，，不到到位，，每天天工作作欠缺缺一点点，天天长日日久就就成为为落后后的顽顽症。。明日复复明日日，拖拖沓；；85%的员工工在干干什么么？85％的工工人没没有在在做工工作（（无事事）5％的人人看不不出来来是在在工作作。25％的人人正在在等待待着什什么。。3O％的人人可能能正在在为增增加库库存而而工作作。由由于没没有对对公司司作出出直接接贡献献，不不能把把这类类工作作视为为工作作。25％的人人正在在按照照低效效的标标准或或方法法工作作。问题4———无事生生非说了≠做了≠做到位位了今天做做到位位了≠明天做做到位位了≠永远做做对了了（电话话服务务规范范案例例）问题5———工作不不细，，做不不到位位天下难难事，，必做做于易易；天下大大事，，必做做于细细。——老子1、胡弄弄：有标准准，不不按标标准去去干；；有了标标准，，但不不对照照逐项项确认认，想想当然然认为为符合合标准准了；；以种种种借口口掩饰饰自己己的错错误或或问题题真相相；2、胡干干：没有标标准的的干；；明知道道标准准有问问题仍仍按照照执行行而不不提出出；3、胡说说：未经调调查研研究，，想当当然认认为应应当这这样；；没有通通过试试点，，想当当然地地认为为一定定能够够可行行。问题6———“三胡””现象象提纲执行力力带来来的困困惑执行力力定义义执行力力执行行的过过程明确目目标关注细细节正确对对待失失败总结反反馈执行力力提升升措施施执行力力案例例故事事让我们们先看看这样样一个个故事事：东北一一家大大型国国有企企业因因为经经营不不善导导致破破产，，后来来被日日本一一家财财团收收购。。厂里的的人都都在翘翘首盼盼望日日本人人能带带来什什么先先进的的管理理方法法。出乎意意料的的是，，日本本只派派了几几个人人来，，除了了财务务、管管理、、技术术等要要害部部门的的高级级管理理人员员换成成了日日本人人外，，其他他的根根本没没动。。制度没变，，人没变，，机器设备备没变。日方就一个个要求：把把先前制定定的制度坚坚定不移地地执行下去去！结果怎么样样？不到一一年，企业业就扭亏为为盈了。日日本人的绝绝招是什么么？——执行力，无无条件的执执行力！执行力不好好的原因是是多方面的的，要培养养执行力，，就必须解解决以下八八个方面的的问题：高层管理者者：做正确确的事团队管理者者：正确的的做事执行层人员员：把事做做正确案例分析与与课程总结结潜质是执行力提升的前提技能是执行力提升的关键用心是执行力持久的动力勤奋是执行力实际的体现潜质技能用心勤奋认真第一聪聪明第二二结果提前自自我退后后锁定目标专专注重复复决心第一成成败第二二速度第一完完美第二二结果第一理理由第二二西点执行力力48字真经在战争中学学习战争——毛泽东现场场互动动案例例即时时工作现场变变为培训现场场将管理考核核变为培训训单将专业会变变成培训会会以工作中出出现的案例例到现场即时时培训变老师/领导为教练练将索赔单变变为培训单单利用各种培培训形式（研讨会/成果发布会会/小组会）现场培训，，培养员工务务实精神案例培训，，培养实战型型人才即时培训，，培养员工解解决问题的紧迫性和和时效性互动培训，，碰撞出闪光光的火花练线路训培现场试点能本管理下下培训即管理理工作学习化化，学习工工作化工作学习化化学学习工作化化工作学习化岗位必修求进岗位自修求进每一名员工工都感受到到学习的压力力和动力，，从而不断学学习，不断断求进，不断创新团队学习学习型组织织执行思想警警示板回答领导提提问的四个个标准答案案只能选择择一个：是；不是；没有任何借借口；不知道（自自己要做的的就是必须须马上去““知道”））以下都是借借口当他们作具具体事时根根本不理我我说的话，，所以这个个不应当是是我的责任任（场景：：不愿意承承担责任））这几个星期期我很忙，，我尽快做做（场景：：拖延）我们以前从从没那么做做过或这不不是我们这这里做事方方式（场景景：缺乏创创新精神））、我从没受过过适当的培培训来干这这项工作（（场景：不不称职、缺缺少责任感感）弄的乱七八八糟不是我我的错，我我仍可以拿拿奖金（场场景：对资资格的态度度）我们从没想想赶上竞争争对手，在在许多方面面人人都超超出我们一一大截（场场景：悲观观态度）自我超越“坚持每天提提高1%”：自觉形成了了自我超越越意识，问题管理法法：每天都在寻寻找差距，，发现问题题，不断超超越。提纲执行力带来来的困惑执行力定义义执行力执行行的过程明确目标关注细节正确对待失失败总结反馈执行力提升升措施执行力案例例故事一个小故事事三只老鼠一一同去偷油油。它们决决定叠罗汉汉，大家轮轮流喝。而而当其中一一只老鼠刚刚爬到另外外两只的肩肩膀上，“胜利”在望时，不不知什么原原因，油瓶瓶倒了，引引来了人，，它们落荒荒而逃。CompanyLogo一、木匠的的羞愧精典故事有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。

“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”

他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！管理心得我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。”

买火车票的的故事今年五一节节，XX公司要派10个人去青岛岛参加一个个展览会。。每逢节日，，铁路客运运就非常紧紧张，旅游游旺地更是是如此。4月27号（预售的的第一天））一大早，，公司老总总就派小李李去火车站站买车票。。过了很久久，小李满满头大汗的的回来了，，说：“售票处人太太多了，我我挤了半天天，排了3个小时才轮轮到我，但但是窗口的的所有火车车票，包括括软卧、硬硬卧、硬座座都卖完了了，没办法法，我只好好回来了。。”老总听了欲欲言又止，，最后还是是忍不住将将小李训了了一顿。小小李感到很很是委屈，，心想，我我辛苦了一一早上，的的确是没票票了，为什什么还要怨怨我？1、老总为什什么会批评评小李？2、如果你是是小李，老老总派你去去火车站去去买票，请请问你会怎怎么做？我已经按照照您说的做做了我已经尽最最大努力了了我该做的都都做了但——没有做到就就是没有结结果！企业中大量量存在的现现象……把信送给加加西亚美西战争发发生后，美美国必须立立即跟古巴巴的起义军军首领加西西亚将军取取得联系。。加西亚将将军在古巴巴丛林里——没有人知道道确切的地地点，所以以无法写信信或打电话话给他。但但美国总统统必须尽快快地获得他他的合作。。怎么办呢呢？有人对对总统说：：“有一个个名叫罗文文的人，有有办法找到到加西亚，，也只有他他才能找到到。”他他们把罗文文找来，交交给他一封封写给加西西亚的信。。关于那个个名叫罗文文的人，如如何拿了信信，把它装装在一个油油布制的口口袋里，封封好，吊在在胸口，划划着一艘小小船，四天天之后的一一个夜里在在古巴上岸岸，消逝于于丛林中，，接着在三三个星期之之后，从古古巴岛那一一边出来，，已徒步走走过危机四四伏的国家家，把那封封信交给了了加西亚。。他送的的不仅仅是是一封信，，而是美利利坚的命运运，整个民民族的希望望。莫道君行早早,更有早行人人!9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。03:05:5803:05:5803:0512/24/20223:05:58AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2203:05:5803:05Dec-2224-