改善我们的项目管理

改善我们的管理XXX今日议题公司现状存在的问题讨论结论民营企业，小企业品牌认知度较高公司发展速度较快有卓越的设备加工与集成水平发展过程中遇到管理问题明显，已经成为进一步发展的瓶颈最为致命的是：我们没有认识到问题和问题的严重性，或者口头上都知道而实际不知道，或者认识到了但却不愿意改正。幸运的是：我们毕竟在改进。这一点我们走在了多数同类企业的前面。公司现状市场状况我方拥有的现有设备市场已经到达顶峰，市场可能马上会有较大幅度的萎缩解决办法：已有产品的标准化；开拓新的产品领域；降低运营成本；发展贸易；寻求中外技术合作机会。现在，我们以项目为切入点，从管理的各个方面来认识一下我们自己项目综合管理综合性，全局性。确保各项工作有机协调和配合。主要工作包括：

1．计划的制定

2．计划的实施与控制

3．项目变动的综合控制

计划的作用

1.指导项目的实施

2.激励和鼓舞项目团队的士气

3.绩效考核和进度、质量控制的基准

4.统一和协调项目工作的指导文件对变更的控制要求做到

1.保持绩效度量基准的完整性

2.确保项目计划更新的一致性

3.协调各个方面的变更要求项目综合管理计划编制的结果：

1.确定项目组成员

2.准确传达顾客需求

3.明确限定各项任务的结束日期

4.授权

5.建议考虑应急预案，提前考虑一些关键过程可能的延误、后果以及应对方法。项目综合管理※我们是否关注了这些：项目干系人（公司内部）都参加了吗？在时间、成本与人员上为假期、任务冲突、不可知因素留出余量了吗？人、部门的职责明确了吗？有无“多个负责人”现象？“授权”的目的是什么？是确定某（些）项任务要不要做。你的职位越高，你的计划改变产生的关联成本越大。项目综合管理范围管理产品范围：最终产品或服务所要求达到的特色和功能。工作范围：项目团队为提交客户指定的服务和作业所需完成的所有工作。范围管理的目的与意义

1.认清顾客需求，明确哪些工作该做，哪些工作不该做

2.为实施过程提供控制的标准

3.为最终交付提供依据范围定定义：：确定产产品范范围的的关键键在于于客户户与我我们以以及我我们自自身的的有效效沟通通和最最后形形成的的合同同。确定工工作范范围的的关键键在于于我们们对工工作的的分解解程度度。范围管管理输入（（依据据）1.产品说说明2.约束条条件3.合同4.历史信信息工具和和技术术1.沟通2.工作分分解结结构(WBS)模板输出（（结果果）1.工作分分解结结构2.更新的的范围围说明明※有关顾顾客需需求我们是是否真真正了了解客客户的的需求求?need（必需需的））,want（想要要的））,wish（超出出预期期的））?最好的的理解解用户户需求求的方方式——到用户户现场场。我们赚赚钱的的部分分在want,而非wish。因为为wish可能会会急剧剧增加加成本本。避避免““镀金金”。。靠低价价来竞竞标，，靠变变更来来赚钱钱。不要问问客户户的需需求（（范围围）是是否发发生了了变更更，而而要问问我们们是否否预测测到了了这种种变更更。我们还还要善善于培培养客客户认认清自自己的的需求求。范围管管理范围管管理※有关合合同合同是是否明明确了了双方方的责责任与与权利利？自己做做标准准合同同，以以免出出现碍碍于情情面的的模糊糊合同同。合同变变更一一定要要有确确认。。合同传传递中中是否否存在在信息息损失失？主主设计计的沟沟通与与亲临临现场场。需求变变更申申请书书的参参考格格式范围管管理为什么么进行行工作作分解解可以按按工作作任务务的逻逻辑顺顺序实实施项项目，，有助助于制定完完美的的计划划。可以确确定项项目所所需的的资源。通过人人物界界定，，明确确各人人的责、权权与沟通通渠道道，可可以减减少协协调的的难度度。项目组组成员员会更更清楚楚地理解任任务及努力力方向向。范围管管理WBS举例：：Project软件可以有有效的的减少少工作作的难难度。。……研制120电气控控制110总体方方案111总体框框架112单元定定义160PM121方案设设计122电气采采购123电气装装配124电控编编程130主体研研制131设计出出图132外协加加工134加工检检验141选型与与布置置图143进货检检验133标准件件采购购140分系统统142部件的的采购购150装调检检验151机电总总装152调试检检验范围管管理分解到到什么么程度度最底层层的工工作包包可以以独立立地估估算费费用及及工期期任务能能够分分配下下去WBS的最高高管理理层能能够控控制注意，，WBS也是分分层次次的，，不同同的管管理层层会有有不同同的WBS。凡是出出现在在WBS上的都都是我我们该该做的的；凡凡是未未出现现在WBS上的都都是我我们不不应该该做的的。既既无镀镀金有有无遗遗漏。。进度管管理制定进进度计计划的的工具具：甘特图图：便便于明明确时时间进进度流程图图：便便于明明确任任务间间逻辑辑关系系网络图图：便便于找找出关关键路路线Project软件可以较较为方方便的的给出出这些些信息息。进度管理甘特图举例例：6月8月7月10月9月11月活动A活动B活动C活动D甘特图的示意图进度管理网络图举例例：133/41333734381111/20202112/12323131/30333333132/152338SS202338134/138393839151/539443944152/544494449121/5203823280122/42081228320123/520121732370124/10201424344420SS2141/47232730340142/47273134380143S20红色色箭箭头头标标识识为为关关键键路路线线进度度管管理理网络络图图举举例例：：A3DaysEndStartD4DaysC3DaysB4DaysE4DaysF5Days进度度管管理理进度度变变更更应应注注意意的的问问题题：：通过过明明确确而而有有效效的的授授权权可可以以降降低低变变更更的的几几率率通过过定定期期的的进进度度评评审审来来实实时时监监控控进进度度情情况况及及其其合合理理性性团队队共共同同讨讨论论通通过过一一种种纪纪律律形形成成共共同同约约束束可以以设设定定Deadline,逾期期罚罚款款1元顾客客因因素素造造成成的的变变更更一一定定要要求求确确认认稀缺缺资资源源应应首首先先用用在在关关键键路路径径，，不不可可储储备备资资源源应应提提前前使使用用进度度管管理理进度度追追回回的的方方法法：：对近近期期即即将将发发生生的的活活动动加加强强控控制制加班班或或追追加加人人员员资源源优优化化，，使使用用更更有有经经验验的的人人员员外包包改变变工工艺艺流流程程分解解任任务务或或重重排排加强强沟沟通通与与知知识识共共享享进度度管管理理员工工的的时时间间管管理理每个个周周末末列列出出2~5个下下周周要要完完成成的的目目标标每天天结结束束时时，，列列出出第第二二天天要要做做的的事事每天天早早上上看看事事件件表表，，考考虑虑优优先先权权控制制干干扰扰：：批批处处理理；；让让别别人人知知道道你你的的沟沟通通时时间间；；尽尽量量使使每每天天工工作作的的有有序序化化不不被被改改变变学会会说说不不有效效利利用用等等待待时时间间进度度管管理理我们们是是否否利利用用合合适适的的工工具具制制定定了了合合理理的的进进度度计计划划？？项目目进进度度是是否否为为所所有有干干系系人人所所知知？？进度度是是否否经经常常更更改改？？进度度更更改改是是否否得得以以确确认认，，并并且且注注意意到到关关联联项项的的调调整整？？我们们是是否否有有时时间间管管理理的的观观念念，，并并且且形形成成了了良良好好的的习习惯惯？？沟通通管管理理沟通通的的作作用用信息息的的有有效效传递递（不不失失真真））建立立和和改改善善人际际关关系系成功功的的领导导正确确计计划划和和决策策的基基础础沟通通管管理理明确确的的表表达达，，耐耐心心的的倾倾听听沟通通的的主主要要障障碍碍1．沟沟通通时时机机选选择择不不当当2．信信息息不不完完备备3．噪噪音音干干扰扰4．语语言言词词汇汇问问题题5．非非言言语语信信号号问问题题沟通通管管理理你在在倾倾听听时时是是否否会会出出现现以以下下问问题题：：⑴被被动动的的倾倾听听（（听听而而不不闻闻或或有有所所不不闻闻））⑵注注意意力力分分散散（（形形在在心心不不在在））⑶偏偏见见和和固固执执（（只只听听自自己己愿愿意意听听的的））⑷急急于于得得出出结结论论（（未未听听明明白白就就发发表表高高见见））沟通通管管理理倾听听的的技技巧巧：：⑴使使用用目目光光接接触触⑵展展现现认认同同性性的的点点头头和和恰恰当当的的面面部部表表情情⑶避避免免表表示示分分心心的的举举动动或或手手势势⑷提问⑸复述⑹避免随便打打断对方⑺多听少说沟通管理怎样有效传递递信息：⑴对你要表达达的内容做好好准备⑵注视你的听听众⑶正确使用形形体语言⑷正确的使用用词汇和语调调⑸积极使用非非语言提示⑹适当询问以证证实是否被正正确理解沟通管理有关会议的几几点建议：会议是一种占占用群体时间间的活动，是是有成本的，，所以要保证证会议的必要要性、有效性性(解决问题)、紧凑性(节约时间)。召集者或主持持人会前做好好准备，明确会议目目的和要参加加的人(非必要者不参参加)，提前通知会会议内容将议题写在白白板上(确保每个人都都理解议题的含义)成员轮流发言，任何意意见都得到肯肯定将每一条意见见写在白板上继续轮流发言言，直到每个个人都被跳过过对意见逐一复查，直至每条意意见得以确认认和落实如何面对难缠缠的客户？主动出击真诚地微笑，，彬彬有礼地地问好，小心心翼翼地干活活不给对方说“不”的机会是、是、是、、是，然后积积极地干活使对方多多说说话沟通管理我们是否与客客户充分沟通通以确定实际际需求？我们与客户沟沟通时是否注注意代表了公公司的形象和和利益？我们在信息传传递过程中是是否保证了信信息充分？我们的沟通（（正式沟通））是否得到确确认？我们的沟通效效果如何？我们在沟通时时是否注意到到了自身有无无可能有不好好的习惯？沟通管理质量管理全面质量管理理的核心理念念：质量是由客户户定义的质量是干出来来的，不是检检验出来的质量管理是全全体员工的责责任质量管理的关关键是要不断断的改进和提提高（PDCA循环）质量管理范围的确定是是保证质量的的前提文件是质量的的一部分★我们的用户需需求说明清楚楚吗？★我们对外协外外购的检验有有要求吗？合合理吗？明确确吗？★我们的电气要要求清楚吗？？★我们的流程图图合理吗？★我们的产品说说明书怎么样样？在保证质量的的同时，要考考虑成本，考考虑时间我们对某个环环节质量不确确定时，不妨妨将其转给别别人再问自己，ISO9000体系我们切实实贯彻了吗？？风险管理风险的应对风险化解：评评审会议；应应急措施；加加强沟通等风险转移：外外包（注意合合同的严谨性性）风险分担：任任务分解与分分担但是，最重要要的还是：计计划与预防。。风险管理我们是否很忙忙碌？在项目目进行过程中中是否在不断断的处理风险险？是否所有的风风险都是不可可预知的？处理风险的成成本与做好计计划和评审的的成本哪个大大一些？风险管理要全全员参与。沟通不足本身身就是一种风风险，因为它它是风险的诱诱因当风险发生时时，我们首先先想到的是找找责任还是解解决问题？团队组组织与与人力力资源源管理理止企-人=“企”乃乃止于于“人人”之之事，，无人人则业业止企业唯唯一真真正的的资源源是人人。但是，，并不不是每每个人人都可可以被被称为为资源源。团队组组织与与人力力资源源管理理目的：：人尽其其才，，事得得其人人，人人事相相宜让员工工在工工作中中身心心愉快快，满满意度度高员工在在工作作中得得到锻锻炼与与提高高企业的的文化化要靠靠组织织内的的人随随着时时间逐逐渐的的沉淀淀出来来最终目目的：：企业业的生生存和和发展展团队组组织与与人力力资源源管理理项目经经理应应具备备的能能力领导能能力：包括指指导能能力、、授权权能力力和激激励能能力三三个方方面人员开开发能能力沟通协协调能能力决策能能力团队组组织与与人力力资源源管理理项目经经理的的责任任确保项项目全全部工工作在在预算算范围围内按按时优质地地完成成保证项项目的的目标符符合于上级级组织织目标标及时与与上级级就项项目进进展进进行沟通对项目目团队成成员负负责。需求求得到到满足足，人人力资资源增增值客户满满意，，客户户关系改改善。其他利利益相相关者者满意。团队组组织与与人力力资源源管理理员工绩绩效评评价要要考虑虑的方方面：：工作完完成质量工作方法质量，，简易易性和和条理理性完成工工作耗耗费时间完成工工作所所耗成本与同事事的合作关系学习和和自我提提高能能力对工作作是否否有自自己的的理解解，有有没有有一些些合理化化建议议心理健健康团队组组织与与人力力资源源管理理有关人人类特特性的的四种种假设设第一，，理性经经济人人假设第二，，社会会人假假设第三，，自我实实现人人假设设第四，，复杂人人假设设更为合合理的的是，，人都都是复复杂人人。这这也就就增加加了管管理者者的工工作难难度。。团队组组织与与人力力资源源管理理员工是是需要要不断断激励励的！！成就感感激励：：最有有效的的激励励来自自于每每个人人的内内心参与激励：：通通过参参与，，形成成员工工对企企业的的归属属感、、认同同感。。员员工的的参与与程度度越深深，其其积极极性越越高责任激励：：核心心责任任人制制就是是很好好地调调动员员工责责任心心的一一种方方式荣誉激励团队组组织与与人力力资源源管理理有关激激励心理沟沟通激励：：员工工的人人格一一旦受受到尊尊重，，往往往会产产生巨巨大的的激励励效果果金钱激励：：不容容忽视视！但但是不不可滥滥用，，所谓谓由简简入奢奢易，，由奢奢入俭俭难。。注意意公正正但反反对平平均。。培训激励：：帮助助员工工提升升能力力，是是开发发和发发挥员员工的的潜能能的最最佳手手段。。团队组组织与与人力力资源源管理理小结：：我们组组建的的项目目团队队是否否合理理？团队成成员之之间沟沟通是是否顺顺畅？？我们是是否有有合理理和详详细的的绩效效考核核机制制？我们是是否有有意在在促进进一种种文化化的形形成？？我们是是否注注重到到了员员工激激励？？如何做做好员员工你做过过的事事你的的上级级是看看得到到的，，起码码绝大大部分分是会会知道道的。。不要急急于求求成，，技能能是积积累出出来的的不要偷偷懒，，干得得多收收获就就多，，对自自己有有好处处尽量注注意非非职务务贡献献，这这不是是管闲闲事，，反而而能够够表现现出你你的责责任感感优秀的的能力力加上上良好好的人人际关关系是是你晋晋升的的本钱钱不要认认为你你干得得比别别人好好，因因为也也许你你并不不知道道别人人干了了什么么要学会会协作作。一一粒棋棋子也也许很很关键键，但但一粒粒棋子子赢不不了一一盘棋棋管理者者：对对他人人的工工作绩绩效负负有责责任的的人。。管理者者应具具备：：概括括能力力，人人际交交往能能力，，技术术能力力。如何做好好领导如何做好好领导要勇于承承担责任任。女排排陈忠和和：功劳劳是队员员的，责责任是自自己的。。让你的下下属的理理想和想想法和你你一样是是不可能能的严于律己己要你的下下属知道道他的工工作是多多么有趣趣和重要要鼓励下级级提问题题。但是是如果你你无法给给予满意意的答复复，就不不要乱说说一通。。公正地待待人处事事。如果果上级对对一切事事情都能能无私公公正，下下级就会会原谅他他的许多多缺点。。如何做好好领导下指示之之前先与与有关的的人商量量一下肯承认错错误的人人特别受受人尊敬敬，这是是大人物物的特点点称赞你的的下属关心你的的下属不要埋怨怨，只要要解决问问题如果你没没有一个个平和的的心态，，你就不不可能客客观的处处理问题题不要让4个人以上上的员工工聚在一一起工作作，他们们会考虑虑如何对对付管理理当局。。以人为本本，不等等于以人人人为本本。你的属下下很忙，，你不忙忙，业绩绩很好，，你是高高手。你的属下下很忙，，你很忙忙，业绩绩很好，，你很敬敬业。你的属下下不忙，，你很忙忙，业绩绩好坏，，你都是是笨蛋。。你的属下下很忙，，你不忙忙，业绩绩不好，，你是混混蛋。你的属下下不忙，，你不忙忙，你该该走了。。如何做好好领导如何做好好同事换位思考考在没有了了解全面面之前不不要下结结论协作精神神相信你的的同事，，如同希希望你的的同事相相信你一一样相互宽容容和相互互鼓励，，因为人人都会犯犯错误永远不要要认为自自己比别别人能力力强，你你最多可可能只是是在你熟熟知的领领域能力力稍好一一些承认别人人的工作作成绩学会倾听听忘记政治治，这里里是公司司让我们总总结一下下我们了解解用户的的需求吗吗？信息传达达过程无无损失吗吗？怎样样降到最最小？项目实施施前，我我们的计计划作的的怎样？？作计划也也是要成成本的，，我们注注意到了了吗？如如果细化化到繁琐琐的地步步，不妨妨从简。。毕竟，，我们要要保持我我们的灵灵活性。。项目组人人员安排排是否合合理？授授权是否否明确？？我们在工工作中照照顾到员员工的士士气了吗吗？我们与同同事、上上下级的的合作愉愉快吗？？让我们总总结一下下我们对熟熟知的工工作形成成了规范范了吗？？是否有有清楚的的模板？？我们工作作的效果果如何？？效率高高吗？我们是否否能够从从容的应应对风险险，还是是手忙脚脚乱？要要知道，，由于疲疲于应付付突发风风险对其其他工作作造成的的影响也也许是正正常处理理风险成成本的5~10倍。我们质量量体系运运行情况况怎样？？我们有没没有时间间管理的的意识？？时间对对于每个个人是公公平的，，看你怎怎么管理理。让我们总总结一下下我们是否否在不断断学习，，不断改改进自己己的技能能和工作作方式？？公司会会不断地地发展，，伴随着着不可避避免的变变革，个个人只有有通过学学习才能能够与团团队共同同前进，，否则你你将会被被抛在后后面，甚甚至成为为前进的的阻力。。谢谢！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。05:19:3005:19:3005:1912/24/20225:19:30AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2205:19:3005:19Dec-2224-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。05:19:3005:19:3005:19Saturday,December24,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2205:19:3005:19:30December24,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。24十二月月20225:19:30上午05:19:3012月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:19上上午12月-2205:19December24,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/245:19:3005:19:3024December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。5:19:30上上午5:19上上午午05:19:3012月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。05:19:3005:19:3005:1912/24/20225:19:30AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2205:19:3005:19Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。05:19:3005:19:3005:19Saturday,December24,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2205:19:310