摩托罗拉大学的运营模式

1摩托罗拉大学的运营模式2摩托罗拉大学介绍领导人才培养系统六西格玛决定企业的优秀业绩主要内容3摩托罗拉大学介绍4

70年代的挑战与决策80年代的质量与过渡90年代的全球化与整合21世纪的战略与合作1974 管理培训1978学历教育1979摩托罗拉科技中心成立1981 第一位总监1984 1.5%薪水1986 高尔文中心1988 欧洲国家1989 摩托罗拉大学成立1989 新加坡1991 资质中心成立1993 日本、韩国、中国1994 拉丁美洲1996 新兴产业、技术1997 中东国家1998全球学习中心1999墨西哥、巴西2000全球信息中心领导、学习与业绩优化部摩托罗拉大学对外提供培训和咨询服务摩托罗拉大学的历程5摩托罗拉大学亚太区的宗旨与使命我们的宗旨是：通过业务咨询、培训、质量管理和领导人才的培养，卓有成效地为摩托罗拉的顾客、供应商、合作伙伴和其他潜在顾客带来更多的价值。我们的使命是：通过提高客户的业绩和持久的财政成果，与我们的顾客、供应商、合作伙伴和其他潜在顾客一起分享摩托罗拉同业之最的经验及洞察力。这一过程将完成摩托罗拉的战略使命6是企业大学模式的创建者有二十三年的专业历史有广泛可共享的资源-产品,讲师,专家有成熟的企业大学管理和运作经验提供能为企业带来直接效益的咨询是我们的核心能力在全球的良好知名度摩托罗拉大学的优势7核心竞争力.培训和咨询密切与客户的组织目标和顾客需求相结合调动员工的积极性,以业绩改进为重点,提高获得业绩成果的速度培养关键可持久的客户关系能力

我们可以做到我们的独特方式我们给客户的承诺与公司客户分享企业经验

实施端到端的全面解决方案

提供咨询服务提供教学服务行动学习法,即结构化的教育结合实际项目和指导使学以致用快速见效8两大核心项目及咨询服务领导人才培养和公司战略管理培训项目摩托罗拉六西格玛方法论认证项目高层管理者培训项目领导人才储备培训项目中层管理者培训项目(卫星课程)培训认证咨询基础培训领导者助推培训项目带头人培训绿带培训黑带培训绿带认证黑带认证9在中国的部分客户电信行业:中国联通,中国移动,中国网通,天津光电通信,熊猫电子集团等电器行业:海尔集团,青岛澳柯玛,海信集团等信息技术行业联想集团,中兴通讯,其他行业中石化,美赞臣,中外运,青岛啤酒,中美史克,厦门ABB,深圳盐田国际集装箱码头公司,青岛钢铁集团,中国人寿保险公司,南京汽车集团,中国国际航空公司等政府机构国家信息产业部,中国企业联合会,联合国儿童基金会其他1000多家国有企业10绩效反馈业务期望

需求分析

资源整合

实施评估摩托罗拉大学培训运作系统11培训训需需求求调调查查与与分分析析公司司新新举举措措业务务部部门门业业务务目目标标高中中层层经经理理调调查查主要要人人才才个个人人发发展展计计划划业务务部部门门中中的的问问题题组织织目目标标和和组组织织现现状状的的差差距距12培训训资资源源整整合合课程程设设计计部部应应用用ISD(InstructionalSystemDesign)模型型设设计计课课程程或或项项目目涵盖盖了了管管理理、、质质量量、、工工程程、、技技术术、、文文化化、、语语言言等等方方面面还对对课课程程的的学学习习方方法法、、学学习习效效果果的的评评估估等等作作出出规规定定或或建建议议，，以以保保证证培培训训课课程程的的有有效效实实施施。。对新新课课程程进进行行试试运运行行，，届届时时相相关关领领域域的的专专家家、、项项目目设设计计人人、、学学员员代代表表、、相相关关经经理理等等将将对对课课程程提提出出各各自自的的建建议议对课课程程进进行行必必要要的的修修改改，，以以保保证证课课程程的的设设计计达达到到培培训训的的要要求求13培训训的的实实施施授课课教教师师的的认认证证与与管管理理教学学材材料料的的准准备备教室室及及其其教教学学设设备备的的安安排排与与管管理理核心心项项目目的的管管理理培训训信信息息管管理理中中心心则则负负责责培培训训信信息息的的发发布布、、登登记记、、课课程程的安安排排、、学学员员培培训训记记录录及及培培训训评评估估结结果果的的分分析析与与管管理理等等，，并配配合合全全球球系系统统，，集集中中信信息息资资源源14培训训实实施施互动动式式培培训训法法——双双向向交交流流,启启发发式式,问问答答式式参与与式式培培训训法法---人人人人参参与与,积积极极参参与与,思思考考—会会议议:带带有有培培训训成成分分的的会会议议,个个人人辅辅导导(coaching&mentoring)—小小组组讨讨论论:讨讨论论不不同同课课题题,鼓鼓励励人人人人参参与与—案案例例研研究究:案案例例分分析析及及答答疑疑,加加深深理理解解培培训训内内容容—角角色色扮扮演演—模模拟拟训训练练法法—参参观观访访问问:实实地地考考察察其其他他公公司司培培训训战战略略与与培培训训管管理理经经验验15培训训经经验验专业业知知识识咨询询、、实实际际工工作作经经验验对培培训训任任务务的的承承诺诺长期期任任教教的的可可能能性性培训训师师资资选选配配标标准准16教师师认认证证系系统统摩托罗拉大学行业专家主讲教师行业专家面试讲师候选人培训师入门听课试讲主讲课程培训摩托罗拉企业文化学习教师认证标准授课试运行及授课技巧后续跟踪17了解学员应用其所学知识和技能的程度评估类别定义运用一级评估三级评估四级评估学员反馈学习成果应用程度培训效益了解学员对课程的满意度,提高课程质量了解学员对所学知识和技能的掌握程度培训给企业带来的效益二级评估培训训质质量量评评估估系系统统18领导导人人才才培培养养系系统统19企业业良良性性发发展展的的五五大大要要素素成功的人才

坚持不懈地强化管理层团队和工作环境1成功的财务

积极进取地重视资产负债表和现金流的改进2成功的顾客联系

坚定地追求成本竞争力、质量和顾客满意度3成功的创新通过革新产品、系统、软件和顾客关系谋求发展4成功的战略持续不断地评估和改进我们的业务战略及组合5人才才20对优优秀秀领领导导人人才才的的巨巨大大需需求求McKinsey的““打打赢赢人人才才争争夺夺战战”的研研究究表表明明:对职职业业经经理理人人才才的的争争夺夺将将加加剧剧大多多数数公公司司对对人人才才争争夺夺战战的的准准备备不不足足人才才在在各各公公司司间间的的流流动动日日益益加加剧剧小公公司司正正在在吸吸引引职职业业经经理理人人才才21培养养领领导导人人才才的的目目标标终极极目目标标:推动动力力:必要要条条件件:吸引引领领导导人人才才培养养领领导导人人才才留住住领领导导人人才才知人人擅擅用用明确确的的战战略略组织织结结构构与与过过程程更迅迅速速的的增增长长和业业务务绩绩效效的的改改进进我们们需需要要积积极极行行动动，，开开发发稳稳定定的的领领导导人人才才储储备备，，满满足足未未来来对对领领导导人人才才的的需需求求。。22领导导人人才才管管理理系系统统招聘聘与与选选择择（入）绩效效管管理理（管理理）人才才管管理理（管理理）职业业生生涯涯计计划划与发发展展（（管理理）转变变支支持持（出）奖励励（（管理理）摩托托罗罗拉拉公公司司领领导导力力模模型型个人人承承诺诺（（个个人人绩绩效效））23摩托托罗罗拉拉公公司司“4e’s+1E”领导导力力模模型型魄力眼力魅力能力约束力创新性的变革

对未来的展望激励员工、顾客和合作伙伴

注入超凡的个人热情

创造一种人人充满工作激情并有机会做出贡献的氛围切中要害大胆而及时的决策业绩超出期待值事实求是地提出异议

鞭策不达标的业务或个人以远远好于和快于我们竞争对手的方式实现成果。

实现个人的承诺，言必信。无论何时何地，遵守职业道德。

尊重一切人和所有的文化。

克制个人的野心和情绪反应。24支持公司司领导人人才培养养的重要要项目项目名称语言种类时间班级合作伙伴工商管理博士班(DBA)英文学位4年2香港理工大学高级工商管理硕士班(EMBA)英文学位2年3纽约州立大学布法罗商学院高级工商管理硕士班(EMBA)中文学位2年2中国人民大学高科技工商管理硕士班(TMBA)英文学位2年3亚利桑那州立大学工商管理硕士班(MBA)中文学位2年2香港理工大学高级管理培训(AMT)英文证书5个月7亚利桑那州立大学摩托罗拉高级管理研修班(MMT)中文证书6-12月4中国人民大学/上海复旦大学全球供应链管理高级经理认证课程(GSCM)英文证书8个月1亚利桑那州立大学电信最新技术研讨班英文证书5天1伊利诺依理工大学创新·战略高层管理者研修班中文证书12-18月1北京大学光华管理学院25引进国际际最新的的管理理理论和实实践心得得课程设计计结合摩摩托罗拉拉大学20多年的研研究成果果和摩托托罗拉公公司75年积累的的成功经经验满足学员员不同层层次的培培训需求求:有学位课课程和证证书课程程有中文课课程和英英文课程程有本地老老师和海海外教授授有课程训训练和实实地的考考察学习习有通用领领域的管管理课程