现代企业物流管理综述

物流管理

第一章现代物流综览前言现代物流的定义企业物流企业的物流使命企业物流主要机能物流总成本观物流绩效周期整合的物流企业物流管理的目标物流业前言

物流、运筹与供应链之发展，已经成为经济脉动与企业管理的一个主流，而其均以“物”之处理为管理之基础。电子商务之急剧发展，许多新型态的商业模式均以“电子商品”为主轴在发展，21世纪的物流管理的新方向,对“物”的诠释必须有一革命性的改变，方能重新建构符合新时代的物流管理系统，迎合新时代商业环境的要求。物流与运筹定义●物流(Logistics)乃指“物”的流通。●物流之“物”必须从广义的角度加以定义，方能以之为基础，建构对企业物流管理发展有意义的系统。物流之定义1998年“美国物流管理协会”之物流定义：“物流是供应链程序的一部份，其专注于物品、服务及相关信息，从起源点到消费点之有效流通及储存的企划、执行与控管(即管理)，以达成顾客的要求。”物流的种类家庭物流

环保物流企业物流企业物流企业物流管理乃相关于支持企业策略所需之“物”，含原物料、半成品、成品、废弃物及一般供应用品及专业服务的控制系统的设计与管理。企业物流1950年前企业物流不受重视的原因：

1.计算机与计量技术之应用尚十分落后；2.经济面之压力尚小；3.不易计算物流投资之报酬率，以致无法说服高层。物流逐渐抬头原因●政府管制之变革；●微电脑商业化；●信息与通讯革命；●品质动机；●策略结盟、合伙关系开展。企业的物流使命●服务优先性与成本间如何取得平衡？●物流服务准则如何有效达成？1.供应力(Availability)2.作业绩效(OperationalPerformance)3.服务可靠度(ServiceReliability)物流流总总成成本本观观●运作作物物流流系系统统之之总总成成本本是是由由所所有有物物流流功功能能产产生生的的各各部部分分成成本本加加总总而而得得。。企企业业在在分分析析其其物物流流系系统统，，寻寻求求改改善善契契机机时时，，必必须须从从物物流流总总成成本本观观念念出出发发，，方方能能获获至至最最佳佳之之物物流流系系统统。。●物流流总总成成本本观观念念排排除除物物流流功功能能之之本本位位主主义义立立场场，，从从物物流流功功能能整整合合的的角角度度出出发发，，尝尝试试在在企企业业目目标标之之指指引引下下，，寻寻求求企企业业最最佳佳之之物物流流系系统统。。物流流绩绩效效周周期期●物流流绩绩效效周周期期(LogisticalPerformanceCycles,LPC)。。●是物物流流整整合合分分析析的的基基本本单单位位，，物物流流活活动动是是由由许许多多LPC连结结而而成成。。每每一一LPC包含含物物流流设设施施据据点点(Nodes)及连连结结线线(Links)。物流流绩绩效效周周期期典型型的的物物流流链链之之物物流流绩绩效效周周期期表表

原物料据点

零配件工厂

装配工厂

流通仓库

顾客据点

采购周期

制造支持周期

实体流通周期

据点

运输连结线

通讯连结线

整合合的的物物流流图1-4企业业物物流流整整合合示示意意图图内部部整整合合(物流流职职能能)物流流管管理理(Logisticsmanagement)外部部整整合合(客户户＋＋供供货货商商)供应应链链管管理理(Supplychainmanagement)存

货

流资

讯

流制造与处理

实体流通供应管理

客户

供货商

企业业物物流流管管理理的的目目标标●快速速响响应应●最小小误误差差●最小小存存货货●运送送并并合合●品质质●全生生命命周周期期之之物物流流支支持持物流流业业●物流流活活动动往往往往复复杂杂度度很很高高，，不不易易有有效效处处理理。。基基于于商商业业国国际际化化之之发发展展，，物物流流活活动动更更为为频频繁繁，，且且复复杂杂度度亦亦相相对对提提高高，，进进而而促促成成物物流流专专业业分分工工之之发发展展。。我我们们所所谈谈之之物物流流业业，，即即为为物物流流之之供供给给者者，，乃乃以以提提供供物物流流需需求求者者专专业业性性物物流流服服务务为为主主要要营营业业项项目目之之企企业业。。●例如如，，传传统统之之货货物物运运输输业业、、仓仓储储业业、、货货运运承承揽揽业业…物流流业业涉涉及及到到的的硬硬件件设设备备物流流业业涉涉及及到到的的硬硬件件设设备备固定定激激光条条码码扫描描器器CCD条码码扫扫描描器器桌面面式式180度条条码码扫扫描描器器二维维条条码码扫扫描描器器物流流业业涉涉及及到到的的硬硬件件设设备备磁卡卡读读卡卡设设备备条码码打打印印机机物流流业业涉涉及及到到的的硬硬件件设设备备便携携式式数数据据采采集集器器无线线数数据据采